Teremok
134 reviews
September 1
Оля тринзна (подруга Кати)прекрасная Женщина! Готовит вкусно, объедение!! 😋😋
Мне всего фермерский от оли😍😍красавица, ожидание очень маленькое, Общается очень вежливо 😍😍
Оленька работает на ладожской ❤️❤️
June 23
Я редко пишу такие отзывы!
Сейчас пишу. Самый ужасный Теремок в Атриуме! Брала гурьевскую кашу с вишней, дали со сгущенкой. Каша именно в этом Теремке совершенно невкусная, холодная, хотя её всегда готовят при мне, но главное, что до этого с менеджером на кассе я пыталась выяснить, что я заказывала с вишней и чётко это сказала!! Мне сказали «нет», тихо перебирая вилки. Итог: каша совсем другая чем в аналогичных местах. Персонал работает абсолютно не корректно. И ещё нюанс, ребенку вместо машинки сделали на блине рыбу!!!
May 20
Взяла суп лапшу , всегда беру её в Питере все прекрасно , а тут все по другому лапша без вкусная , попросила лимон и мяту просто с водой , что в Питере норма всегда стоит в открытом доступе и иногда даже сами сотрудники предлагают , здесь же мне отказали и сказали «это вам не Питер»…
2
August 16
Готовят быстро и вкусно. Персонал приветливый и вежливый.
Один раз был случай когда вместо постного супа дали обычный
Цены завышены по сравнению с другими филиалами
June 5
Вкусные блины все начинки попробовал очень понравился
И детям нравятся
Персонал всегда дружелюбные
1
April 22
Наблюдаю картину: очередь на кассу и выдачу, одна сотрудница вообще плачет, у другой крайне усталый вид и красные глаза, остальным либо пофиг на все, либо они прессуют кого-нибудь.
Сыр в блине решили не растапливать - а реально, че я, сухой что ли не съем? "Какие-то" 87 рублей за доп сыр запросто отдадите, за доп прогрев видимо тоже платить надо 😕
Работодателю желаю научиться отбирать персонал прежде чем нанимать его, и понимать, если человек может не справиться со стрессом в общепите и этой нагрузкой, а то потом придется ловить цепную реакцию вплоть ло негативных отзывов, которые потом будете перекрывать заказными хейтерами "американских бургеров", что, кстати, лишние траты.
После увиденного отзыва о жуках на подносах просто дропнула все что осталось и пошла
-500₽ за блинчик и попить 🤙
1
May 5
Здравствуйте! Очень плохое отношение персонала к покупателям, закрывают уши не слушают, показывают фигушки, дразнят. Хотя мы пришли с детьми. Подали холодный суп куриный для детей, овощи были недоваренные. Осталась в очень плохом впечатлении. Не рекомендовала бы своим близким и друзьям.
1
November 10, 2023
Отличное место! Всегда всё вкусно и быстро! С удовольствием прихожу сюда покушать перед дорогой. Цены адекватные, намного лучше американских бургеров
October 14
Попробовала блин цезарь. Вообще не вкусный. Блин свежий, а содержимое внутри нет. Больше не буду его брать. Всегда брала со сметаной,он лучше.
December 31, 2023
Довольно часто трапезничаю в этом заведении. Вначале, думал, что мне кажется, что персонал абсолютно отвратительно и пассивно-агрессивно себя ведет. Но на деле только пару раз, мне не хамили, либо в спокойной форме выдавали заказ. Это еще с учетом того, что почти всегда делаю онлайн заказ, даже в этой, казалось бы , практически сведенной к минимуму коммуникации с персоналом, получаю не только блин и квас, но и абсолютно наплевательское отношение. Могут несколько минут стоять спиной, не обращая внимания на то, что я кого-то пытаюсь позвать, чтобы выдали заказ, целенаправленно игнорируют. Несколько раз мне буквально кидали поднос, а на днях перед тем как мне выдать заказ, женщина вначале вытерла грязной тряпкой без перчаток ведро для мусора, затем повернулась взяла заказ и с очень недовольным лицом молча кинула мне поднос. И таких ситуаций очень много, при возможности можно прикрепить камеру где-то сбоку и снять пару скетчей для телешоу 6 кадров или что-то из серии сценок Уральских пельменей формата 2008 года.
3
1
September 22, 2023
Очень странная техника приготовления блинов. Она влияет на температуру ингредиентов внутри. Заказала один из любимых блинов - Жульен. Сыр внутр оказался холодным. Женщина повар складывала все на край блина. Это было 21/09. Потом решила дать этой точке 2-й шанс. Блин Карбонара, бекон вообще не жарился. Мужчина повар кинул их на плиту, быстро разрезал каждый кусок на 2 половинки и сразу убрал с плиты. Спасибо, что хотя бы сыр не был холодным. Хожу на обед каждый день. К сожалению, в этом теремке не могут приготовить сложные блины вкусно. Сладкие легче простого. А и вишенка на торте, администратор (22/9) с гель лаком на ногтях ярко зеленого цвета. Вот это не очень приятно видеть у повара. 🤔
3
August 18
Этот теремок дискредитирует всю сеть. Взял фермерский блин, борщ, пельмени, квас. Из всего этого был нормальный только квас. Фермерский блин- ледяная картошка, пельмени холодные, борщ кипяток, но овощи дубовые, безвкусные.
1
December 14, 2023
Удивительные сотрудники данного заведения будут делать что угодно: раскладывать вилки, вытирать рабочую поверхность, пока ваш заказ 10 минут будет остывать за их спинами. В довершение на вопрос: "Готов ли заказ номер х?" и взгляд на несчастный блин за их спинами, молча шваркнут остывший блин с раздачи на поднос и попросят продемонстрировать чек. И это с учётом того, что гость от кассы до ожидания был в поле зрения от момента заказа до отдачи. Люблю эту сеть, но тут что-то пошло не так.
1
April 14
Да я можно будет сказать,что часто посещаю это заведение потому что работа моя рядом совсем. На фудкорте если хочешь что либо поесть вкусно и более менее по домашнему это Теремок конечно же.
December 18, 2023
Работаю в этом ТЦ и именно теремок обслуживает ооочень долго клиентов,очереди постоянные практически с 10 утра
В блин цезарь иногда кладут гнилой салат..
Вчера,когда покупала себе еду,стояла ждала и увидела вот этих тараканов,когда сказала женщине об этом ,она мило убрала подносы под стол и потом эти же подносы доставала и ставила людям на раздачу.. больше я там не ем
2
1
March 10
1) продавцы стоят с лицом , будто они ненавидят людей, улыбка и доброжелательность? Они не знаю что это
2) я стояла 10 мин что бы заказать Кофе, очереди не было
3) кофе удовлетворительно
Блины вкусные , но приходить в видеть недовольные лица персонала не хочется вообще
1
August 10, 2023
Висит меню обедов,выбрала, но оказалось из 4-х видов в наличии только один. Заказала куриную лапшу, блин, чай. Лапша не вкусная, морковки ооочень много и макарон (местами слипшихся), вместо курицы плавают несколько фрикаделек. Доесть не смогла. Блин был хороший (взяла без начинки). По цене - это того не стоит. Удовольствия не получила. Красная цена этой лапше 100 рублей и блину 50 рублей. А не 450 рублей.
1
December 25, 2023
Хотела сделать заказ через приложение и уточнить у сотрудника на кассе(молодого человека) - как могу через приложение указать, где буду есть.
Подлетел какой-то парень и сотрудник резко меня прервал со словами: "Сударь сейчас заказывает".
Научите своих сотрудников уважать всех клиентов, потому что я тоже заказываю!
С таким отношением не хочется у вас ничего брать.
October 4, 2023
Много филиалов . Вкусно , бывает пока собирают заказ еда уже остывшая , это огорчает . Хочется больше ассортимента по меню . Я , например , не ем блины , и для обычной еды меню ограниченно .
April 27
Персонал очень культурный, готовится все на виду. Вкусные блинчики. Посетите не прогадаете!
February 27
Наверное единственное место в футкортах, где можно поесть суп и что-то по типу домашней еды. Очень вкусно
October 28, 2023
Регулярно сталкиваюсь с ужасным обслуживанием со стороны кассира и очень долгим ожиданием заказа. Кассир абсолютно неприветлив, разговаривает так, как будто хочет, чтобы я сразу ушла (при этом такое не единожды происходит), не спрашивает какая оплата, есть ли карта лояльности, не озвучивает время ожидания.
Заказала один салат и ждала его около 10 минут.... Очень расстраивает видеть такое отношение в любимой сети
3
1
October 18
Даже не попробовав еду, могу написать, за что одна звезда: стояла перед кассой на виду 2 минуты, сотрудницы разговаривали друг с другом, на меня не обращали внимания. В ходе разговора одна из них употребила матерное слово, это было слышно всем, я не выдержала и ушла. В качестве продукции в целом не сомневаюсь и сети доверяю, но такое поведение сотрудников и тотальное игнорирование посетителей вижу впервые.
1
May 28, 2023
28.5.2023 заказала блинчик с капустой в 15.23. В кассе оплату приняли быстро, а потом пришлось целых 12 мин ждать свой крохотный заказ и не только мне. Создалось впечатление, что в приоритете у них провести максимум оплат, а не выполнить заказ чётко и быстро: подошла к зоне выдачи, где прямо передо мной покупательница вернула им блин с капустой (видимо, мой), тк она заказала другой. Мой выбросили прилюдно в урну. Жду дальше, спустя несколько минут хаоса выдают остывший блин (как выяснилось в процессе, с ветчиной/сыром, которые мне особо нельзя, почему и заказала капусту). При выдаче попросила добавить мне ложечку сметаны за ожидание, на что получила категоричный отпор, якобы сметана вся подведомственная и учтённая. А выкинуть целый огромный блин перед этим - так всё нормально, не учтённый.
В любом приличном месте за долгое ожидание вообще кофе наливают и без напоминаний.
На мой взгляд, это движение в противоположную сторону от клиентоориентированности и прогресса в целом.
Итог - чуть не опоздала на учёбу, обедать пришлось бегом, впечатление от обслуживания осталось отвратительное. Идти настаивать поменять остывший и не тот на горячий и тот, уже не осталось. Да и учтены у них бедняг в центре Москвы,с многомиллионным оборотом, продукты, прямо как "волосы на голове". Ложку сметаны ну никак не выделить. А ведь до того обедала у них каждую неделю.
8
2
August 10, 2023
10.08.2023 заказала сырный крем суп за 232₽ и капучино стандартное за 133₽. Суп невкусный, жидкий и абсолютно не наваристый, за капучино 0.2 мл такая стоимость дорогая. Очередь ужасная, кассир не слушает, постоянно переспрашивает из за параллельного разговора с другими сотрудницами, обслуживание очень долгое. Дали всего лишь одну салфетку и та касалась грязного подноса.
1
June 19
Н-да, ничего нового) Касса открыта одна, очередь из шести печальных челов) Девушка на кассе, в обычной жизни, наверное, очень милая, а тут она так кричит "сударыня-сударыня" словно оскорбить хочет)) А сырнички вкусные))
July 28, 2023
Вкусные блины и блинчики, есть сладкие, есть с рыбой, в общем на любой вкус, приятное обслуживание-«Сударь/Сударыня», хорошее заведение
September 30, 2023
Похоже у сотрудников "итальянская забастовка", в открытую игнорируют гостей в очереди, позавтракать так и не удалось, занимаются чем угодно только не принятием заказа, расскажите сотрудникам из каких денег платится их зарплата, видимо не совсем понятно
1
May 13, 2023
Всем доброго дня!)
Блины достаточно вкусные и сытные, в меру жирные. Персонал на уровне. Закали крем суп сырный, не понравился из-за привкуса "порошка", скорее всего суп был быстрого приготовления, в целом слабенько, даже для фаст-фуда. А если брать в целом неплохо, но по цене значительно выше конкурентов.
1
1
February 17
Обычный как все теремки, вежливое обслуживание, пообедать и перекусить можно.
June 20
Теремок ни как прежде сейчас 100 раз лучше и вкуснее
July 18, 2023
Безобразное меню, не соответствует фактическим блюдам. На рекламной стойке указан Блин Цезарь с курицей и сыром, а фактически продают блин нашпигованный кетчупом! И в чеке указано Блин Цезарь с томатным соусом. Но продавец ни о чем не предупреждает, с детства ест кетчуп литрами. Где вы видели соус для салата Цезарь с кетчупом??? 😅
1
August 2, 2023
Теремок хорош в плане натуральности и разнообразности блюд. Блины вкусные, супы тоже. Кофе не очень. Цены тоже совсем не очень - чай ИЗ ПАКЕТИКА стоит 70 рублей или больше. Маленькая тарелочка супа больше 200. Перекус стоит в итоге рублей 500. Для сети быстрого питания это много.
И ещё. Сделайте посуду для тех, кто берёт "здесь" посудой, а не одноразовыми тарелками, вилками и стаканчиками. Очень много мусора получается, когда можно спокойно поесть и вернуть посуду обратно. Хотя бы предлагать нормальную посуду.
September 25, 2023
Испортилось обслуживание и качество блюд. Долгое ожидание в очереди, полное игнорирование покупателей со стороны персонала. Создаётся ощущение, что персонал там работает из-под палки. Блюда готовятся с тем же настроем: небрежно, долго и невкусно.
1
1
July 31, 2022
Часто питаюсь в данной сети, но в каждом теремке все по разному, к примеру в данном теремке блинчики с ветчиной и сыром(которые я обычно беру), лучшие и по форме и по вкусу, по блинчикам уж точно всем остальным нужно равняться на конкретно этот, блинчики не прозрачные не с дырочками не пережаренные, только из за вот этих хорошо приготовленных и объемных блинчиков прихожу именно к вам, хоть иногда бывают теремки и ближе.
1
June 10, 2023
Очень расстроена. Пришла покушать свой любимый блин цезарь, заказала, а в ответ получила «Нет этого вашего блина цезарь!». Очень странно и не приятно услышать ответ в такой форме и недовольным тоном. Самый распространенный и часто заказываемый блин в 16:30 дня закончился. А приветливость кассира, оставляет желать лучшего.
2
October 7, 2023
Очень мало персонала, в очереди я простояла 27 минут, вокруг меня люди расходились, когда понимали, что мы никуда не движемся. Поставьте еще одного сотрудника на кассу или упаковку, ибо это слишком долго.
1
February 24
25 минут ждала , сделала он - Лайн заказ , мой заказ был 48 , только после 53 выдали мне мой ! На мое удивление ответили - так система выдает ,
2
October 26, 2023
Наймите пожалуйста ещё одного сотрудника для упаковки блюд с собой, люди кольцо заказывают на кассе жду по 25 минут , даже если впереди всего 3 человека.
October 9
Очень вкусно и своевременно
July 16, 2023
В Теремке как всегда вкусно и круто! Обожаю их грибной суп! Ну и блины конечно шикарные!
1
August 3, 2023
У блина с ветчиной и сыром был запах старого масла. Лапша куриная не соленая. Дали пластмассовую ложку, лапша соскальзывает с этой ложки, невозможно есть такой ложкой. Хотя бы более мелко ломали макароны для куриной лапши.
2
February 1, 2023
Всегда вежливый персонал . Очень вкусная еда !! Когда устал от фаст фуда можно перекусить полезной едой или блинчиками 💛
May 25, 2023
К сожалению, в последнее время прослеживается некачественная еда, так как после стабильно плохое самочувствие. Проверить бы на наличие палочки и вообще санитарных норм заведение…
Сам Теремок мне нравится, но именно этот к большому сожалению разочаровал.
3
October 20
Холодная и невкусная картошка и надменный персонал.
1
September 20, 2023
Самый медленный теремок ) сотрудники работают максимально, я бы даже сказала демонстративно неспешно, спят на ходу) у меня 30 минут обеда, из которых приходится 25 минут ждать заказ.
3
April 27, 2023
Очень не понравилось обслуживание. Кассир Марина всем видом показывала, насколько ей не хочется работать, агрессировала, когда принимала заказ. Очень неприятно. При том что в Теремке всегда нормальный персонал
3
October 31, 2023
Оооочень вкусные блины! Сытные,свежие..И обслуживание приятное
June 12, 2023
Ужасное обслуживание персонала
Подошла моя очередь кассир ушла куда то копаться и общаться с соседкой
Грубят причём все трое стоящие спереди дамы
Ни здравствуйте, ни нормального обслуживание у всех лица недовольные
3
April 21, 2023
Персонал желает быть лучше. Женщина за кассой с синими ресницами, недовольная, смотрит на клиентов, как будто что-то ей должны, другая на выдачи стоит с плохим зрение, ничего не видит, что написано на мониторе, из-за этого обслуживание долгое. Разочарована.