Teremok
73 reviews
March 2
Ужасная точка. Пока делал заказ, кассир ругалась с женщинами на кухне, что как говорить и как готовить. Старший менеджер паралельно хамили молодым курьерам, словно что они, что остальные клиенты пришли к ним домой и что то у них просят. Во главе всего этого стоял старший менеджер в белом халате, которая позволяет общаться криком со своими сотрудниками и так же хамить клиентам и курьерам. Одновременно собирали 5 заказов втроём и не могли понять что куда и все перепутали. Отвратительное место, больше именно сюда никогда не пойду. Полное хамство и неуважение к людям вокруг себя.
March 4
Ели блины на масленичной неделе. Всё вкусно и сытно. Советую так же безалкогольный глинтвейн 👍
А ещё очень люблю пельмени из теремка.
October 16, 2024
Заказ собрали не то, что нужно.
Оператор по телефону нагрубил, просто отвратительно. Когда заказ собираете куда смотрите? Заказывала пюре с котлетами, привезли капусту непонятной консистенции и цвета...
Отвратительно, люди заказывают еду потому что времени нет, вы не бесплатно это делаете, будьте так добры выполняйте сели обязательства качественно.
March 25, 2023
Отличная сеть!!! Очень люблю посещать это место. Вкусно и сытно. Цена нормальная. Хорошо провести время с другом/подругой, чтобы и поговорить, и насытиться. Единственное небольшое замечание, скорее всего
относится к посетителям: тк общий зал (несколько разных кафе), самим приходится убирать за предыдущими едаками (сотрудники клиринговой службы не всегда успевают выполнить свои обязанности).
4
2
October 9, 2024
Ужасный фаст-фуд. Цены просто жесть. Качество оставляет желать лучшего. Персонал пенсионеры. Собственнику данной точку нужно позаботиться о гостях а не о выкоких ценах и особой внимание на качество обслуживание. Собственник франшизы поработай сам при обслуживании клиентов. Пойми как работает твой бизнес! Жесть а не сеть
3
April 17, 2024
04.04.2024 заказ: блин с ветчиной и сыром, кофе капучино стандарт, корица в начинку. Через 1,5-2 ч ухудшение состояния – сильная боль в желудке, 4 кратная рвота и диарея, слабость, озноб (возможно, повышение температуры,
нечем было измерить) Решили, что если рвота не прекратится, необходимо вызывать скорую помощь. Но слава Богу, обошлось. К утру я чувствую себя, как человек после сильнейшей интоксикации организма. Такого состояния со мной никогда не случилось!
Теперь, когда у меня возникнет желание где-то перекусить, это событие будет останавливать, напоминая о тяжёлых часах..
Запах и вкус у заказанных блюд был обычный: кофе не кислило, блин и начинка казались свежими.
Знакомые поделились такой же ситуацией, в этом же месте, идентичный заказ, только про кофе не уточнила, был ли он в заказе.
Я предполагаю, что проблемы возможны с кофемашиной: например, не соблюдены условия очистки, "таблетками". Ведь, чтобы очистить бойлер капельной кофеварки, нужно разбавить в воде специальную химию, или лимонную кислоту, или уксус, залить это в бойлер и включить приготовление кофе. На середине процесса кофеварку нужно выключить и оставить в таком состоянии на 15-20 минут, чтобы вода очистила внутренние поверхности. Затем нужно снова включить кофеварку, чтобы оставшийся раствор полностью перешёл в термос или стеклянный чайник. В конце нужно включить кофеварку еще 3 раза с обычной водой, а затем протереть, чтобы в кофе не было привкуса химии. Кроме того, нужно отдельно почистить сетку-душ. Кроме самой кофеварку также нужно чистить термос или стеклянный чайник в которые готовится кофе. Рекомендуют оставлять на ночь с чистящим средством внутри, а затем протирать щёткой на длинной ручке. В кофейне это нужно делать каждый день.
Сомневаюсь, что подобные условия выполняются, особенно в части несколько раз тщательно промыть.
По автоматической машине - также используются таблетки или порошок для очистки внутренних механизмов от кофейных масел и средство для декальценации, чтобы избавиться от накипи.
Очистка - сложный регламент, требующий много времени и скрупелезности, а в это время простой, убытки? Поэтому всё по - быстрому и к тому же известно, что люди ленивы и могут сделать работу "спустя рукава"
Вопрос: сотрудникам разрешается бесплатно пить кофе и вообще питаться любое количество раз в течении рабочего дня?
(Это я к тому, что для себя всё бы делали хорошо, сами же пьют и кушают)
По ответу:
"Любые отравления, связанные с продукцией ресторанов, как правило, носят массовый характер. У нас такого, к счастью, не случалось за всю историю работы ресторанов.
Мы продаем каждый день десятки и сотни тысяч блинов и других блюд, и, если бы проблема была именно в нашем продукте, то отравления были бы массовыми. Т.к. массового отравления нет, чаще всего имеет место индивидуальная реакция организма на конкретный продукт, которая может зависеть от состояния человека в конкретный момент времени. Или же могут влиять побочные факторы, например, рота-вирусная инфекция, человек может подхватить ее за какое-то время до прихода к нам, но симптомы совпали именно с приходом в ресторан."
1. Возможно случаев и больше, просто не все люди об этом сообщают и действительно, побывав в нескольких местах, сложно понять, в каком именно заведении это случилось. ( Но у меня другая ситуация: посещение только одного заведения общественного питания и резкие симптомы в течении нескольких часов)
2. Источником ротовирусной инфекции является только человек (уже заболевший или вирусоноситель)
Инфекция может проникнуть в человеческий организм тремя способами:
- Водным: при употреблении воды, в которую попал вирус (какая вода используется для приготовления кофе?)
-Пищевым: через молочные и кисло молочные продукты
-Контактно-бытовым: через грязные руки или предметы обихода
В любом заведении общественного питания эти три способа заражения возможны. Экономия и безответственность самих сотрудников (в части соблюдения правил личной гигиены) может привести и к более тяжёлым последствиям, в т.ч., и массового характера. Что бы ни произошло - причина в человеке. Только человек является самым главным распространителем инфекций.
(Ротовирусная инфекция обладает высокой контагиозностью, следовательно, вся семья должна была бы заразиться от меня. К счастью, этого не произошло. Отсюда несложно сделать вывод о причинах данного неприятнейшего состояния и дальнейшего негативного влияния на организм)
3
November 12, 2024
Обслуживание хорошее все вкусно быстро.все нотуральное
2
March 6
Отличное место! Отдельное спасибо повару за блинчик для сына!
September 23, 2024
опрятное заведение, но очереди огромные. мы стояли в очереди минут 20, за это время вме повара успели на наших глазах поругаться. ожидание блюд тоже немаленькое. сами блинчики нормальные
2
July 31, 2024
Взял безвкусный суп с лисичками за 400р. Лимонад новый пробовал прошлый раз, тоже не о чем. Теремок скатился. Хотя я в нем даже как-то травился в прошлом, ни раз он меня подводил, ничему меня жизнь не учит, но теперь кажется , что точно последний раз это ем.
Сотрудники в этой точке нечистоплотные.
3
March 8
Ужасное обслуживание, клиентов не видят в упор. На просьбу обслужить отвечают ,что заняты. Хамское отношение.
March 8
Ужасное обслуживание. Стояли ждали пока у нас примут заказ больше десяти-пятнадцати минут.
2
August 16, 2024
Изумительные рыбные котлетки и капуста с яйцом, пару раз брали и хотелось добавки.
А какие блины....Вы видели, как они их пекут? Это искусство
1
September 8, 2024
Абсолютно безвкусный суп с "курицей" и приторный "березовый сок" за 400 рублей, еще и ждешь 15 минут, пока соберут заказы. Ужаснейшее заведение.
1
December 23, 2023
3 повара стоят ждут заказов, кассирша не спеша наливает чай, что-то раскладывает, а администратор с надменным лицом смотрит на единственного в очереди. Прошло 4 минуты и никто из персонала не поинтересовался чего надо человеку в очереди. Дата события: 23.12.23г в 17:40.
Сервис на еденицу.
December 6, 2022
Персонал приветливый, продукты хорошего качества, свежие, цены соответствуют качеству и весу, натуральный продукт, время ожидания не долгое, готовят быстро, хороший выбор, свежие напитки
2
October 10, 2023
Вкусно конечно, но не с волосами. 2 года туда ходила. Такое впервые. Волосы с блинчиком, это не вкусно. Брала по адресу, Балашиха, шоссе Энтузиастов, 1б. ТЦ светофор, 2 ой этаж (фуд-корт)
June 15, 2023
Блины вкусные. Обслуживание долгое, цены не низкие. Выбор первых блюд не большой. Мне нравится сырный крем-суп
1
1
January 26
Ни разу не доставили заказ, всегда просто тянут время и ждут когда клиент сам отменит.
А так -теремок на фуд-корте, и этим все сказано.
2
June 18, 2023
Блины в Теремке делать умеют. Сегодня отметил, что квас они тоже научились делать.
Само по себе хорошо, что в России есть хоть один успешный сетевой фастфуд с русской кухней.
2
October 28, 2024
Вкусно, уютно
2
October 4, 2023
Очень долго готовят ,и не когда нету сырного супа ,едешь из-за него а его всегда нету ,и снова его нету ,тогда уберите его из меню
1
February 25, 2023
Вкусные блинчики, квас обалденный! По купонам брать очень выгодно! Вежливый персонал.
1
August 11, 2024
Медленные, грубые сотрудники! 30 минут мне делали 4 блинчика, уже не могла ждать — отменила заказ. Поддержка, которой я звонила, лишь извинилась. Что еще? Ничего.
January 20, 2024
Блины большие и вкусные, ещё бы скидочку ща количество....
March 18
Вкусные блины, но не хватает электронного киоска для заказов
March 10, 2023
Безответственное отношение персонала, вместо того, чтобы принять клиента общаются с работниками других заведений. Демонстративно отворачиваются, тем самым показывая нежелани е принимать заказ.
3
1
July 20, 2024
Грубый персонал с неприятными лицами
March 3
Нормально
1
October 31, 2023
Ух, здоровые блин ищи, глаз радуется, начинка качественная
May 16, 2023
Вкусно, всё свежее,но ценник не совсем доступный.
2
December 15, 2022
Я незнаю, может в Теремке такая фишка, добавлять растительное масло в Салат Цезарь, да ещё вонючее. Никому не советую заказывать салат здесь. Полное Г.
3
February 20, 2023
Реутов парк ! Заказ приходится ожидать больше 10 минут ! Если это нормально , необходимо предупреждать !
2
April 19, 2022
Отличный ресторан быстрого питания с хорошими ценами и дружелюбным персоналом.
May 10, 2023
Как во всей сети - быстро, вкусно, удобно.
2
January 22, 2023
Ну 3 блина со згущенкой по цене среднересторанного блюда :)
Детям нравится.
July 24, 2023
Довольно таки вкусно, по деревенски так
2
May 26, 2023
Салат цезарь за 320 рублей с отвратительной курицей ещё и с майонезом...
3
February 4, 2024
Самые вкусные блинчики!
June 18, 2022
Отвратительно !!!! Не заказывайте салат Цезарь !!!!!! 250₽ в помойку . Сравните с фото которое заявлено в меню . Соус …….Майонез да такой отвратный , где вообще такой откапали 🤬
3
August 13, 2023
Не компетентность сотрудников портит отношения к ресторану, а так еда приличная, по этому адресу у них больше не питаюсь
May 22, 2022
Не всегда вкусно , для разнообразия можно попробовать. Ребёнок любит пельмени и блины
.
3
November 22, 2021
Сегодня мне продали здесь блин с гнилым бананом (банан/шоколад). Пришлось выбросить. Деньги на ветер. Теремок в ТЦ "Светофор"
2
1
March 8, 2023
Ужасное обслуживание, нет обратной связи.,
3
July 6, 2021
Сегодня хотели сделать заказ, но работники демонстративно игнорировали, в итоге прождали 10 минут и ушли. Осталось негативное впечатление. Никто не был занят, скорее не хотели выполнять свою работу
December 12, 2021
Приветливы, дружелюбная обстановка, блюда вкусные.
September 6, 2023
Вкусные блинчики
December 17, 2022
Хоте ожог десятой степени заказывайте здесь супы
3
1
July 21, 2021
Цены от исправления косоглазия. Очень дорого. Сказать, что вкусно. Нет не скажу. Порции маленькие.
3
October 24, 2022
А что ещё сказать о блинчиках. Превосходно
1