Хорошее место для перекуса, удобно то,что можно потратить баллы спасибо и покушать за 1р. В данном месте персонал видно слегка устал,но в целом атмосфера дружелюбная
Show business's response
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
ужасный теремок
пол меню было на стопе
сотрудники хихикали,путали заказы
достали для блинчика странный фарш из микроволновки не понятно сколько он там лежал
сотрудник переложил блин в упаковку с собой и касался его грязными руками
общались со мной как будто я им должна
Ужасное стало место. Блины не вкусные! Сухие. Ждать очень долго. Персонал еле еле шевелиться на кухне, предпочитают поговорить, проверить свои телефоны и вообще срать на посетителей, которые ждут. Чтобы сделать заказ! Говнище за такие деньжища
Нереально медленная скорость обслуживания. Блины более менее норм, хотя цены явно завышены, встречала блины вкуснее и дешевле. В очереди до меня стоял один человек, а ждать пришлось 10 минут.
Хочу обратить внимание посетителей! Быстро поесть у вас не получится! Целая зеленая армия трудяг с коробами получает плотно увязанные полиэтиленовые пакеты с блинами, борщами и прочей снедью. Я отстоял в очереди из трех человек чуть ли не 15 минут. Все это время деятели современной миграции получали товар, разбирались о чем-то очень долго с кассиром, входили на своих телефонах в приложение и выходили из него. В общем, работники "Теремка" и "зеленые короба" жили интенсивной и интересной жизнью, в орбиту которой посетители, стоявшие в очереди в кассу, почему-то включены не были.
Первый раз пришла в Теремок, решила взять картофельное пюре с домашними котлетами и томатным соусом. Получила пюре, замешанное с сухими специями типа Вегетта и соус типа лечо. Мне категорически нельзя зелень, в том числе и в виде специй. Администратор мне стала объяснять, что я должна понимать, что в Теремке везде добавлены специи и это я должна предупреждать о своей аллергии кассира. Простите, но когда я заказываю картофельное пюре, то у меня нет даже в фантазиях, что в нем химические абсолютно добавки со специями, а томатная паста в моем понимании это паста из помидора без специй, в крайнем случае простой кетчуп. Там, где я предполагаю наличие зелени, я всегда предупреждаю о том, чтобы не добавляли. В итоге я потеряла время в ожидании еды, а потом время на объяснения администратора. Я думаю, что можно написать предупреждение о том, что везде добавлены специи. Ребенку такое пюре я бы побоялась давать.
4 раза был в данном заведении, каждый раз в разное время суток. Думал может устают под вечер и поэтому пережаривают блины, но нет, пришел прям к открытию, так сказать на свежую голову. Думал порадуют, увы. Пожалуйста научите печь блины ваших пекарей. То, что съел я сейчас нельзя назвать вкусным блином. Ставлю 3 звезды только потому что осталась ностальгия по тем самым блинам, из за которых можно было руку съесть.
Не понравилось, что пришлось долго стоять в очереди. Было 2 сотрудницы. Одна принимала заказы от посетителей, другая занималась с доставщиком еды. На просьбу пригласить еще одного сотрудника, было не очень вежливо сказано, что второй сотрудник занят с доставкой еды. Мне кажется, как минимум, надо было извиниться за то, что людям приходится долго ждать. Пришлось уйти в соседнее кафе, т.к. время обеденного перерыва небезгранично
3
Show business's response
александра матвеева
Level 5 Local Expert
May 26
Еда норм. Но персонал ужас. Просила в заказ одно. Сделали другое и отказали в замене
Просто удивляет некомпетентность кассиров. Работало две кассы. В одной очереди стоит 4 человека, в другой 1, я соответственно становлюсь в ту, в которой 1.
Подходит моя очередь и кассир кричит: свободная касса. Смотрит при этом через меня и зовёт сударя с конца соседней очереди. Пояснив мне, что очередь там. Где логика? Настроение испорчено, очень неприятно.
Одним словом отвратительно. Если в деталях: длинная очередь, обслуживают клиентов без масок. Сотрудники не берут ответственность за этот бардак и перекладывают все на руководство. Но мне плевать, кто виноват, я не хочу по 30 минут в очереди за блином стоять!!! Это абсурд!
Вот за эту супер маленькую порцию я отдал 617 руб. Гречка 130 руб- переваренная в хлам, огрызок куриного филе 152 руб, который вонял тухлятиной!!!! Салат винегрет тупо милипизрический 200 руб, безвкусный. Никогда не был и больше никогда не буду.
Понравились обстановка и еда, обращение сударь и сударыня. Но можно меньше одноразовой посуды использовать, особенно пластиковой.
Show business's response
И Н
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Обычно заказываем черед delivery макдак, но в макдональдсе постоянно забывают добавить в заказ, соусы, приборы, один раз забыли даже бургер добавить в заказ.
Решили попробовать заказать доставку в теремке, в итоге, приборы не положили, и вместо блина с карамелью и яблоками положили блин с грибами и картошкой который в 2 раза дешевле !
Наверное в ТРЦ Семеновский все рестораны так работают!!
Спасибо теремок за испорченное настроение и сухой блин с грибами и картошкой вместо свежего блина с карамелью и яблоками!!
На фото, упаковка, где написано яблоко, и блин с грибами внутри!!
100% не рекомендую заказывать доставку отсюда, так как 99% вам или не привезут то что вы заказывали, или привезут совсем другое!
3
1
screwedsun
Level 9 Local Expert
March 18, 2024
Обслуживание отвратительное. Обрабатывают онлайн заказы, а на людей в реальной очереди забивают. Даже внимания не обращают. Стоим по 20-30 минут. Никакого уважения
Блины вкусные, как и раньше. Но обслуживание - адский ад. В Семеновском работает одна касса, один блинопек. Итого на человека уходит 7-10 минут, а очереди - человек по десять. Ни извинений, ни объяснений...
Только одна женщина на кассе, большая очередь
Никто из трех остальных работников не был в перчатках, блины пекла женщина которая трогала все без перчаток, так же за её спиной суп варили и ещё что-то делали. Гигиены в этом нет