Teremok
124 reviews
September 29
Очень вкусно кормят, показателем хорошего качества блюд являются очереди, тк другим людям тоже нравится эта сеть быстрого питания! Рекомендую для посещения не пожалеете!
August 20
Заказывала сегодня в кондитерской, бариста Никита - прелесть!!!
Очень отзывчивый и внимательный молодой человек. Капучино на топлёном молоке вкуснее ни у кого не пила, хотя была в нескольких кондитерских Теремка. Теперь за вкусным кофе только к Никите!
July 1
Вежливый , внимательный, отзывчивый сотрудник. Благодарю за качественный сервис обслуживания и самоотдачу в работе .
July 31
Заказала комбо обед там. Это обед чуть мне жизни не стоил. Подали суп с камнем. В ответ на что там делает камень, просто предложили заменить его. Скандала не стала устраивать, но написала в обратную связь, в итоге спустя месяц почти никакого ответа нет. Видимо разговаривать нужно только через суд
March 2
Всегда ставлю 5. В этот раз 3 из-за девушки на кассе сегодня 1 марта около 20 часов. Очереди нет, мы одни. Нас трое. Один сделал заказ, она по программе работодателя стала предлагать допы - булочки, соусы и пр. (!- супер). Громко сказали, что нас трое и заказ продолжится. Не слушая нас, продолжает предлагать. Говорит второй, смотря в меню. Не дослушав состав обеда, опять все предлагает. Уже навязчиво громко. Стоп. Слушай заказ от 3его. На пару вопросов про код из приложения - не слышит. Булочки, соусы, сметана, зелень. С 3его раза ввела код. В итоге, доставая карту для оплаты, ещё раз интересуемся составом заказа, обнаруживаем отсутствие ухи, ради которой, собственно и пришли. Указываем на это и получаем недружилюбное - не говорили. Хотя, уха была целью посещения и угощения пожилой мамы и мы в 3 рта первым делом заявили уху! Вместо того, чтобы сказать: "извините, сударь, с удовольствием добавлю в Ваш заказ уху (а в голове:" круто, ещё 250 руб. выручки для нашей компании)", начались пререкания: Вы не говорили, говорили, нет, не говорили, говорили.... Ну так добавьте! Ок. На раздаче сформировали 2 подноса со всеми заказанными блюдами, кроме ухи. Уху приготовили через минут 12. За это время все остыло, а уха была - кипяток. В итоге совместный одновременный ужин не удался. Ходили греть борщ и гороховый в микроволновку, так как уже были холодные. Пюре остыло тоже, блин был холодным. Вместо семейного ужина, беготня и нервотрепка. Технологу надо поработать над комплектованием заказа!!! Если редкое блюдо, то его первым на поднос, потом другие. В итоге все будет равномерно тёплым к подаче!
2
July 14
Не рекомендую!!! Своих денег не стоит. Брал блин Добрыя Никитич просто ужас😯🫤, потом решил с другом попробовать блин шоколад с бананом, не вкусно вообще. Банан был переспевший. Короче Теремок уже не тот!!
July 19
Очень долгая отдача блюд именно на этой точке, хотя очереди не было и в принципе на фуд-корте было мало людей, не знаю с чем связано, но ждала долго и суп отдали еле теплый… поэтому 3 звезды
October 1
Блины вкусные!
Тройку ставлю только за то что не предложили списать бонусы 'спасибо', т.е. в очереди, в переди меня, стояла девушка ей предложили, а от меня отвернулись. Что за выборочные предложения ?!?
October 28, 2023
Заказ пришлось ждать пол часа, при двух поварах у плит! Но в итоге получили невкусные св и блины все холодные, якобы нас она звала а мы не услышали....ага, сидя в метре от кассы можно было бы и ещё раз позвать, емли звали вобще! Вкус св странный, сама работала в Теремке и такого обслуживания и вкуса никогда не было, жир свиной фу вкус отвратный, к тому же и холодные! В общем, поиздевались над голодными людьми, отказ посещать точку в будущем! Девушка на замене, даёт подумать, что явно вся сеть испортилась видимо...надменный взгляд и не желание добиться отдать заказ с пылу с жару, подходили 2 раза, на третий получили холодный заказ.
1
March 8
Заказывал блинчики на месте, мне завернули с собой
Мало того что с собой их заворачиваю на какой то картонке ( и на месте уже кушать не удобно без тарелки) так еще пока ждал чайник чая блины с начинкой остыли
Своих денег данный заказ не стоит однозначно
И настроения нет :(
1
April 11
Вкусно, но кассир конечно 😳👎🏿
Стоит жвачку жует и обращается к посетителям. Вроде как кассир это лицо компании, но данное лицо за кассой компанию тянет вниз((
Люблю теремок, но эта точка конечно грусть
March 14
Не рекомендую!
Как такое возможно?
Заказала с собой блин с маслом и другой с бужениной ( заказ 71 19.32).
1. Ждала 30 мин
2. В приоритете были курьеры
3. Дома обнаружила блин с ВЕТЧИНОЙ!!! Вкус и цена разные., не правда ли?
Сама сюда больше вряд ли соберусь.
И друзьям расскажу о "прекрасном" сервисе.
October 12
Из плюса- хороший кассир. Кухня просто минус. Фарш жесткий комками- не съела , заболели зубы реально. Сметана кислая. Отвратно
January 11
Замените, пожалуйста, человека на выдаче заказов. Девушка абсолютно не расторопная, заказы собирает по одному в 20 минут при условии, что очередь на ожидание растет и новые заказы появляются все больше и больше. Выдачу одного напитка пришлось ждать 25 минут.
1
August 17, 2023
Обычная столовая с завышенными ценами , даже сахар не сладкий. Если бы все стоило как должно , в два раза дешевле , претензий бы не имел. Борщ теплый. Суп должен быть горячий. Берешь обед сытный , хлеб нужно докупать. Сметану к блинчику нужно докупать. В итоге обед превращается в 555 рублей. Красная цена 300.
1
March 9, 2023
Отвратительная работа персонала в частности администратор Александра или как зовут девушку по факту, они работают медленнее ленивца, от черепахи был бы больше толк, много заказов висит, а они кучкуются и трещат на личные темы ты просто ждёшь и видишь как заказ не собирается даже, потому что подругам нужно бытовуху обсудить, что за бред и так несколько раз подряд с этим же админом. И ещё я конечно не брезглив, но если не ошибаюсь для каждого ингредиента должен быть свой прибор, не плохо бы это админу объяснить, спасибо что не руками накладывают, хотя при выкладывание блюда на поднос её пальцы касаются салата...
Еда вкусная, но дико злит организация работы и безответственный персонал, чисто из-за сервиса который исходит от администратора и заражает коллектив, 1звезда.
July 26, 2022
Огромный выбор блинов и иных вкусностей)
Персонал вежливый, работает быстро и четко.
Еда вкусная. Есть комбо наборы, завтраки, обеды.
Интерьер обычный, но присутствует так сказать живая кухня и можно понаблюдать как готовят ваши блинчики)
1
1
May 4
Очень вкусно. С пылу с жару так сказать)))
Но обращение- Сударь, Сударыня вымораживают, уж простите. Бедные работники...
March 31, 2023
Никто не сказал что заказ под номер н готов. Все ходят молчат, через 20 минут подошла сама, оказалось все уже холодное.
Не уже так сложно громко назвать номер? Если видите что заказ не забирают, повторить тоже сложно?
А еще спросили положить вам лимон или мяту в чай? В чеке пробили мяту, а так и не положили, зато девушка которая пробивала и выдавала заказы успела несколько раз проверить телефон и уйти с порцией картошки куда то.
3
December 3, 2023
Всё хорошо, за исключением одного, в по данному адресу отсутствуют чайные ложки или палочки для кофе/чая, вместе них вам предложат размешивать кипяток бумажной трубочкой.
1
May 28
Завтракал Гурьевской кашей. Очень рекомендую!
July 12
Людей почти нет, а время ожидания каши и морса более 10 минут
August 5, 2021
Отличные цены, вкусные блины, крем суп борщ, солянка, квас. Все в порядке с этим. Адекватный ценник на обеды, которым можно прилично так наесться. Но как и большинство отзывов, напишу тоже самое: Время приготовления и время принятия заказа, это что то с чем то. Один человек стоял передо мной в очереди - 8 минут ожидания. После сделал заказ еще 22 минуты ожидания. Все в теремке нравится, но каждый раз смотря в вашу сторону борюсь с мыслью того, что опять ждать. Не хочется идти в какой то макдак или к куриннлму Сандерсу. Хочется нормально поесть, но все таки так долго ждать каждый раз не хочется. И теремок ничего с этим не делает. Видел отзывы ниже, в марте кому то официальный представитель ответил, что мол разберемся и примем меры. Сейчас август, всё таки же. Какие меры принимались неизвестно
February 18
1 борщ ждали 27 минут. Очереди не было, дело не в количестве заказов, это неэффективный менеджмент. Сударыня гневается)
1
May 7, 2023
Сегодня решила оформить заказ(с собой), взяла двойную порцию окрошки и блин с квасом.
К качеству еды претензий не имею, а вот к тому, что мне не закрыли крышку чашки, где была окрошка (и часть окрошки плавала в пакете со всем остальным заказом).
В итоге осталась в чашке половина окрошки..
August 5, 2022
Просторное помещение, вкусные блинчики, супы, салаты и десерты. Если бы не очереди, относительно небольшие в отношении посадочных мест (т.е. по факту быстро обслуживают), то скорость принятия заказа и его приготовления была бы очень высокой.
March 21, 2023
Дублирую свой отзыв. Ребята, что-то делайте со временем выдачи, 21.03.23 ждали ровно 30 мин с выдачи чека заказ суп, блинчик-сгущенка, салатик, чай. И так все реже обедаем в Теремке, скоро вообще прекратим.
1
October 21
Нам нравится , ходим всей семьёй...
March 24
Заказ ждала 20 минут!!! И конечно при оплате не предупредили, что придется "немного" подождать
1
March 16, 2022
Теремок сразу себя зарекомендовал как вкусный общепит. Качество еды отличное. Есть тут и первое и второе и для детей есть меню, что с ребенком проблем не составит прийти и покушать вдоволь. Спасибо теремку
June 14, 2022
Вкусная почти что домашняя еда. Есть бонусная система. Мелочь,а приятно,когда идёт скидка небольшая. Время ожидания 5-10 минут. Персонал вежливый.
June 25
Очень долгое обслуживание(
October 3, 2023
Очень долго готовят, высокая цена. Заказал через приложение ко времени, ждал еще 10 минут. Не рекомендую.
October 31, 2023
Очень медленно!!! Предупредили, что блин будет готовиться 25 минут. Отказалась, взяла суп. Так и его ждала 25 минут.
1
September 4, 2022
Работает один кассир, который и собирает заказы. Очередь километровая, у каждого гостя принимают заказ более 10 минут. Заказ готовится не менее 15-20 минут, при этом приготовили блины, а борщ из кастрюли налить и подогреть забыли. Только одна звезда, больше нечего сказать. Ни в одном Теремке с подобным не сталкивались
1
May 20, 2022
Ужасная очередь, как не придёшь так стоишь минут 15 потом ещё 20, ждёшь заказ…
Один кассир, а кассы две!
Ужасная трата времени, никакого обеденного перерыва не хватит на это. Многие люди уходят, когда видят очередь.
Меньше 6 человек в очереди нет, так они ещё работают еле еле, потому что тяжело людям справляться без помощи. Стыдно, вы экономите на персонале!
1
July 21, 2023
Все супер. Вкусно, быстро, вежливые повара и кассиры.
June 24, 2022
Сама сеть ресторана. Очень хорошая даже шикарная. За небольшую сумму можно спокойно покушай. Приятная атмосфера и хорошие девушки кассиры
2
1
September 29, 2023
С 5000 тысяч отказались давать сдачу,что нарушает права,как гостя должно волновать,что у них нет сдачи, приложение не спросили ,а покупка была совершена на 1151 и где мои бонусы,впервые разочарована в теремке и обслуживании
June 9, 2021
Как и большинство отзывов- очень недовольна скоростью обслуживания!
Я простояла с 2 детьми 15 мин, а передо мной было всего 3 человека. Девушка за кассой принимала один заказ, потом убегала на выдачу, собирая ложки, наливая морс, затем вообще убежала за пределы видимости. И так после каждого заказа.
Это пытка, чес сло!
При том, что это был будний день, 16.30.
Очень, очень жаль, тк блины всегда очень вкусные были в Теремке и сейчас дети их съели с удовольствием, но обслуживание ужасное. И девушка за кассой, конечно, не виновата- видно, что не хватает человека на раздачу- либо сменщица куда-то ушла на перерыв, либо в принципе в Теремке экономят на персонале.
Совет: перед тем, как встать в очередь- посмотрите сколько человек перед вами и сколько работают за кассой и раздачей.
2
1
July 27, 2022
Теремок в НОрде ! Километровая очередь и один человек и на кассе и заказы собирает !! Зато реклама про работу - видимо копейки людям платят , раз они не торопятся даже и народу не найти на работу ! Очередь 40 минут и ожидание потом 30! Ужас
2
November 6, 2022
Сырный суп и фермерский блин - отличный обед!
Все прекрасно, как и во всех точках теремка
June 13, 2022
По еде нареканий нет, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Девушки на кассе, мягко говоря, не довольны своей работой и не скрывают этого. Пыхтя и закатывая глаза выдают заказы, тем самым портят аппетит (
December 18, 2021
Вкусно и быстро. Часто захожу. Приветливый персонал. Большой выбор блюд. Хотелось бы больше выпечки - пирожков, десертов…
1
June 3, 2022
Не плохо. . очень даже... Единственное, что наверху сидят подростки, не знаю откуда они... Ведут себя, мягко говоря, непристойно...почему их не успокаивают и не попросят оттуда.... А так все хорошо
July 19, 2023
Вызывают в не очереди
Свой заказ долго ждать
Пока не подойдешь не скажешь не торопятся
1
November 23, 2023
Верните завтраки за адекватную цену! Постоянные очереди. Сначала 15 минут стоишь в очереди, потом 20-25 минут ждешь заказ. К блюдам претензий нет.
August 18, 2023
От метро близко. Еда вкусная. Домашняя. Обслуживание Очень очень!!! медленно. Приходится долго ждать заказ.
1
May 31, 2021
Стою в очереди 8 минут, как было передо мне 2 человека, так они и стоят! Один парень делает блины (настолько медленно, что кажется, он сейчас уснёт), девушка принимает заказы (так же сонно и медленно!!)
Вообще не похоже на Теремок! испортился сервис, жаль!
P.s. Заказ приняли через 15 минут, с учётом, что 2 человека передо мной заказали по 1 блину! За кассой никого нет. В очереди за мной ещё 7 человек! Ждать придётся, видимо, ещё минут 15, пока приготовят! Скорость - огонь!!!
1
June 14, 2022
Вкусно, но очень дорого. Персонал приветливый - работа такая. Атмосфера фуд- корта