14. 11.24 Теремок в ТЦ Румба. Отличное место: уютно, чисто, вежливый персонал, можно наблюдать за процессом приготовления заказа. Не смотря на очередь в час-пик, обслуживание было быстрым - заказ через приложение получил вовремя. Рекомендую обеды- выгодно, вкусно, сытно, блюда на выбор. Заказывал суп грибной с чипами, блинчик с ветчиной и сыром, и американо. О блинчиках упоминать не буду, т.к. в Теремке они всегда вкусные, а вот грибной суп попробовал впервые - очень нежный, легкий и вкусный суп. Рекомендую к посещению.
16.11.24
Очень вежливый персонал, хорошо знают меню и готовы подсказать и помочь. Отдельное спасибо за милые рисунки на блинах. Я была уверена что их делают только для детей, но оказалось что нет. Парень который делает рисунки ( имя не запомнила к сожалению) делает их очень классно и сам очень доброжелательный. В такое место хочется вернуться. Заказ сделали быстро и еда вкусная. Спасибо!
Отличный персонал, чисто, все вежливые, отзывчивые, знают идеально меню и все составы, подскажут, что нужно будет. Администратор Кирилл очень улыбчивый, видно, что любит свою работу и вкладывается в нее полностью, нарисовал прекрасные рисунки тестом. Один из лучших теремков, очень вкусно и качественно. Советую именно эту точку
Не слишком большой ресторанный дворик порадовал тишиной субботним утром. Сделав заказ, к сожалению пришлось ждать более 15 минут, но так почти всегда бывает, если заказываешь в Теремке гурьевскую кашу. Ждали не зря: каша, как всегда оооочень вкусная, блинчик "ватрушка" щедро наполнен творогом, да и латте неплох.
Здорово, что есть и такой вариант быстрого перекуса.
отличное заведение, рекомендую для посещения. жила бы рядом - часто заходила, доброжелательный отличный коллектив, очень дружелюбные люди, всë рассказали, посоветовали новинки. всем сотрудникам премии!!!
Вкусно, не всегда быстро, но ради вкусных блинов , можно и подождать. Особенно всегда радует внимание к детям, всегда нарисуют какую нибудь смешную картинку, на радость ))
1) Обслуживание просто ужасное. Когда подошел сделать заказ, кассир минут 5-7 просто не обращал внимание на меня(имя его не запомнил. Заходили 20.03.2025) . Когда забирал заказ, не положили морс, отдал его уже другой кассир
2) Блинчики в момент выдачи заказа уже были холодными, с трудом понимаю как это может быть, если в заказе вместе с ними были оливье и морс.
Большое спасибо за вкусный ужин и хорошее настроение всей команде вечерней см ены 11 мая. Все с пылу с жару, чисто, с максимально дружелюбным и человечным отношением. Хочется к вам возвращаться)
Большая очередь которая очень долго рассасывается из за одного, из за сотрудника Дениса который еле еле справляется за кассой, ставлю 2 звёзды чисто из за того что вкусно...
Экономия на посуде вас разочарует , 3 года назад , кушал из хороший посуды , сейчас привокзальные бумажные тарелки и суповые тарелки похоже на доширак , разочаровали меня , по еде и всему остальному , все нормально ! Но с посудой это фиаско !!! Исправляйтесь Теремок
Часто кушаем всей семьёй в теремках ) по всему городу, и именно этот у м ветеранов, один из лучших! Много зависит от повара ессесно, но именно сегодня были безумно вкусные блины и витаминчик) спасибо. Из недостатков хочу отметить, что если у вас брать блин с красной икрой, то икра которую вы используете, очень плохого качества (( переселенная и имеет вкус горькой рыбы, раз 5 брали и так было каждый раз ( больше такие не будем рисковать и покупать. Ещё очень не хватает блинов с мёдом.
Ожидание 2х блинчиков 37 минут … если у вас какие то проблемы с персоналом , хорошо , бывает , но вы обязаны предупреждать о таких задержках в отдаче. Не каждый согласится стоять ждать почти 40 минут свой блин , в «ресторане быстрого питания».
Рекомендую! Покушали с мамой после просмотра кино, было очень приятно и вкусно, мы только сняли куртки и присели, как наши блинчики были уже готовы.
Спасибо большое женщине, которая наводить чистоту и приводит в порядок пространство, она делает это хорошо и качественно. Нам с мамой было очень приятно.
Мы заняли место около окошка
вечером и приятно провели наш перекус
После покупок пришла купить поесть. У меня сахарный диабет и есть можно не все, попросила кассира Оксану помочь с выбором, по итогу выяснилось что для меня нет ничего из меню кафе, по мнению оксаны. Пока я самостоятельно с подругой выбирала что-то, кассир продолжала давать язвительные коментарии по нашему выбору.
Приходя в теремок в первый раз, я ожидала вкусной еды и чего-то теплого, домашнего, доброго. Хотелось получить приятные эмоции на конец выходного дня , а в итоге вышла с ощущением жуткой обиды и нежелания приходить в эту сеть снова
Мой отзыв про кассира Михаила.
Во время моего заказа отвлекался печь блины. В итоге не пробил один квас. Заказывала один маленький и один средний. Пошла второй раз, заказываю средний-пробил маленький.
Время ожидания 40 минут!!! Блины были холодные, резиновые. Квас без газа. Пить и есть это невозможно!ужас!
Салфеток не положили.
Заказ сделал в 19:15, уже 25 минут жду и даже не видно, что он готовится
Жутко долго, при этом в очереди 2 человека
Также вместо оплаты баллами, рассчитали по карте, хотя специально попросил сделать оплату спасибо
Подошел через 25 минут, заказ еще не начинали готовить
Отменил
В эту точку больше не ногой
Всё очень долго. Сначала нужно ждать минут 7, когда у тебя наконец-то примут заказ (потому что кассир занимается в это время другими делами),потом ещё минут 10 его будут готовить. Персонал из 4 человек, 2 из них занимались только доставкой. Когда все доставки были отданы-они испарились, хотя очередь набежала уже большая… больше сюда не пойду.
Пришёл вечером поужинать и к сожалению не было борщика. Эх не повезло! Решил заплатить 5-ти тысяч. купюрой слегка помятой. Был приглашён администратор для определения подлинности бумажной деньги. Несколько раз пытался проверить её на детекторе, но не получилось. Волевым решением купюра была принята в работу и сдана сдача. Эврика!!! Могут когда захотят!
Перестали посещать теремок из-за медленного обслуживания, в какой бы не пришли, завышенных цен. (Сметана 60+ руб. за 60 гр. - серьезно?)
Раньше были и цены вменяемые да и качество получше, главное отдача быстрее - мое личное мнение. Возможно кто то не согласится.
Впервые решили зайти в этот Теремок. Отстояли с детьми в очереди, когда подошли к кассе состоялся примерно такой диалог:
-эта касса закрывается,
-а почему не предупредили?
-мы сказали
-я не слышал, примите заказ
-нет, идите стойте дальше в очереди в другую кассу
А очередь увеличилась за время пока стоял на эту закрывшуюся кассу раза в два.
В итоге развернулись и поехали в свой любимый теоремок на Жукова в окей, где и народу меньше, и кассу перед носом без предупреждения никто не закрывает...
Очень сильно задерживают онлайн заказы, наплевательски относятся к клиентам, отмечая готовность заказа, даже не приступив к его выполнению.
Show business's response
Никита С.
Level 6 Local Expert
March 15
Полчаса. 30 минут. Это не фаст-фуд, это дольше чем во многих ресторанах
UPD: Позвонил оставить отзыв негативный, мой заказ просто отменил оператор. Я никогда не был так разочарован в вас. Мне очень жаль, но я не приду больше, и рекомендовать вас тоже больше не буду.
На кассе спросил про возможность списания бонусов спасибо от сбербанка ( только ради их утилизации пришел) но не списали... Списали деньги. На сайте компании нет информации о составе блюд и их массе как и в меню. Дорогая забегаловка. Не стоит уплаченных денег.
Так быстро отдали заказ, что захотелось написать отзыв.
Думаю, это самый быстрый теремок в моей жизни!
Блины готовят сразу и отдают горячими, а не ждут пока они остынут на раздаче.
По качеству блюд тоже все хорошо: компот холодный, суп и блины горячие.
Очень надеюсь, что так все и останется)
Очень жаль, что подогреть напиток "не положено по технологии". Из-за чувствительных зубов я не могу пить ледяной узвар после горячего супа. Была явно огорчена.
Теремок как теремок!!! Люблю их обеды, все нравится
Звезду сняла за медлительность. Особо перекусить больше негде и в обед все идут сюда. Очередь всегда и работают медленно( это огорчает
17.09, очень долгое обслуживание. Один человек делает блины, люди ждут по минут 20. Стояла на кассе первая в очереди минут 15, так и не дождалась принятия заказа
Очень долгое обслуживание. Повара на кухне не шевелятся от слова совсем. Очередь из 3 людей обслуживается по 10 минут. Уже аппетит пропадает, пока ждешь, чтобы заказать.
Не знаю почему, но в будке напротив теремок вкуснее. Тут почему-то пресные, всегда очень бледные. Приборы тоже расстраивают, такой дешёвый пластик, что плавится от одного соприкосновения с блином.
Очень Очень Очень долго. Один гость на кассе тратит 5 минут. Очередь на 30 минут.Ожидание блинчика 17 минут!!!!!!. Менеджер сети организуйте работу !!!