Как всегда сеть теремок превосходная. Сделал заказ, быстро приготовили, коммуникация между работниками была на высоте, общались со мной и между сотрудниками на сударь/сударыня (меня это удивило). Рекомендую!
Люблю сеть Теремок, но обслуживание просто отвратительно, причем так во многих кафе. А конкретно здесь ждали не менее получаса свой заказ, это при том, что в очереди было три человека, один впереди и один за мной. На кассе стояла замученная жизнью женщина по имени Татьяна, еле шевелилась, говоря, что от всех устала, пререкалась с молодым человеком, который за мной в очереди стоял и в конце концов плюхнула мне в сырники сметану (которую я не заказывала) вместо сгущенки. Когда я на это указала и попросила все-таки положить заказанную сгущенку, она сказала «Только за сметану заплатите сначала». Это нормально вообще, уважаемые? Нет, мне не то, чтобы 60 рублей так сильно жалко, но с таким отношением впервые столкнулась. Банальных извинений не услышала, только хамство и требования платить за ваши косяки! В общем, не ходите сюда, если нервы не стальные
Сам теремок как сеть хорошее место, но конкретно этот случай исключение. Я не понимаю как они с таким отвратительным обслуживанием еще не закрылись, учитывая что у их ближайших конкурентов с обслуживанием проблем не возникает. Быть может руководству таки стоит обратить внимание на проблему и либо заменить, либо набрать дополнительный персонал? Вопрос риторический