Огромные отвратительно долгие очереди, время ожидания как в ресторане только комфорта нет, в помещении жарко. Сотрудники приветливые и явно стараются, но нельзя объять необъятное!
Я ставлю одну звезду, чтобы решили вопрос с очередями! Почему человек на кассе обслуживает клиента, а потом пропадает на 5-7 минут. Почему нужно стоять 40 минут в очереди из 5 человек??? В чем проблема организовать работу сотрудников четко? С едой все прекрасно! Это касается всех теремков! Что у вас за фишка такая???
Очень любим наш Теремок! Часто бываем там с нашими внучатами двойняшками, большими любителями блинов! Повара каждый раз стараются оформить детские блины маленькими фигурками из теста: сказочные персонажи, весёлые смайлики. Нашим мальчишкам всегда интересно, что же будет в следующий раз.
Здесь в меню есть всё необходимое, чтобы вкусно и быстро перекусить.
Чисто, уютно, приветливый коллектив!
Большое спасибо всем за труд!!!
Вкусно, быстро и уютно! Радуют приветливые специалисты на кассе) Сырный суп, котлеты с пюре и блины (эмейл, ветчина сыр) мои фавориты в этом заведении!
Претензий к этому отделению сети Теремка нет. Бываю здесь нередко. В обеденное время бывают небольшие очереди. Отдельный плюс - просторный, поэтому всегда есть свободные места. В салат цезарь зачем-то стали класть хлебные типсы и с такой подачей кушать стало неприятно, раньше типсы подавали к салату отдельно, сейчас приходится предупреждать, чтобы типсы не клали.
13 сентября в 19:43 сделала заказ через приложение. В Теремке находилась уже в 19.40. Ждала заказ до 20.20,в приложении отображалось что заказ принят, но не готов. Никто не произносил номер заказа, чтобы его забрать. Я подошла на кассу и спросила, почему так долго готовится заказ, оказалось, что он был готов в 20:00 как и обещал, однако ни в приложении, ни от сотрудников никаких оповещений не было. Сотрудник мне вообще сказали, что всё сами подходят и узнают о готовности своего заказа. Тогда просьба: либо разобраться с работой приложения, либо установить табло с данными заказов, чтобы можно было отслеживать.
Люблю эту сеть - одна из немногих российских компаний, которой можно гордиться! НО ОЧЕНЬ бесит, когда у них(во многих филлиалах) под вечер много что заканчивается, то рыба, то курица - курица Карл😱. Я понимаю, что так пытаются бороться за эффективность (сам рабаю в +/- аналогичной сфере), но это уже абсурд... Та же курица явно не сутки хранится, ну держите 2-3 суточный запас, не тысячи же у вас наименований. Тем более такая продвинутая компания, с такими возможностями.... Теряете продажи!!!
Обедаю давольно часто здесь , к сожалению. Очень грязный теремок , очень много народу , даже бегающий таракан на стойке меня не удивил. Перестала там обедать. Очень часто сесть не куда , либо тарелками заставлено , либо людьми. Еда не плоха. Но если поработать над чистотой заведения и скоростью обслуживания , будет гораздо приятнее сюда ходить.
Минусы : столы всегда заставлены тарелками
, время ожидания в очереди более 20 минут
Таракан !
Отдельный теремок всегда здорово. Настоящие тарелки, настоящие приборы и настоящие улыбки. 😎 Очень дружный коллектив и это безусловно сказывается на качестве всего. Сервис отличный. Искреннее дружелюбие. Еда отличная.
Сегодня 28.08.2023
Столы не убраны,сидеть негде потому что всё грязное,очереди не двигаются,потому что не правильное соотношение сотрудников,кассиры уходят что бы положить еду на подносы 😡 вместо того что бы принимать заказы
Ладно с кассирами,ваше дело
Но хотя бы столы можно убирать своевременно
Хожу на обеды сюда так как близко к работе,но второй раз уже замечаю не убранные столы,хотя уборщицы ходят и не могут забрать посуду грязную
Вот сейчас в очереди простояла 15 минут
Хотя до меня было всего лишь 3 человека
Ну и полы липкие можно помыть,вся обувь липкая
Пришли в сам ресторан, из за большой очереди решили заказать через приложение. После 20 минут ожидания подошли за стойку к сотруднику. Нам поступил ответ что только через 5 минут поступит заказ к ним и они начнут готовить. Далее позвонили на горячую линию, там обещали за минуту передать заказ. По итогу ещё дополнительно 20 минут времени на приготовление.
Не пользуйтесь их приложением, частые сбои. Сотрудники ничего не могут объяснить, так как сами не понимают ничего.
Готовят быстро и вкусно.
Обычно, заказываем еду с доставкой на работу.
Сегодня, решили прогуляться, и сходить за блинчиками.
Даже не знаю, будем ли теперь заказывать тут еду.
Персонал- неопрятный, волос собран, но при движении, болтается над едой, которую готовят.
Но, больше всего возмутило то, что повпр, который готовил блинчики, был без перчаток.
Жалобу отправлять в надзор не буду, надеюсь руководство примет меры. Есть еде из данного заведения, теперь не будем. Очень не приятно.
Один из самых неубранных и грязных Теремков, где я была. Столы заставлены подносами с посудой, никто не убирает. Сотрудники мрачнее тучи. Забирая заказ, сам пытаешься разобраться, где твой.
Мне нравится сеть Теремок, но в этот точно нет желания вернуться.
Еда вкусная. Брали блины, салаты, супы и напитки. Рекомендую.
Персонал мог бы быть повнимательнее к посетителям. Хотя, возможно, просто смена такая попалась.
Средний чек 700 рублей
Большой вопрос к менеджеру данного филиала, почему вовремя не проводят инвентаризацию и к 9:00 (напоминаю - время завтрака) в ресторане отсутствуют яйца и нет сырников? Я, и несколько человек в очереди со мной, оказались недовольны. Кроме того, был замечен таракан на кухне, который спокойно полз в сторону холодильника , не рекомендую данное заведение
02.08.23
Наш самый любимый из теремков😍, замечательные люди работают, все вкусно, культурно.Оснащен посудой, а не одноразовыми тарелками, приятно посидеть👍.В обеденные часы много посетителей, но понять можно, где еще вкусно и по домашнему поесть, да еще и экономно.
"ТЕРЕМОК" прекрасен всем - исключительно свежими продуктами, очень вкусной кухней, вежливым персоналом (где ещё можно услышать обращение "сударь", "сударыня"!?), разнообразием блюд, еще и с учетом постов!
Блины всех видов. Своя лавка мороженого. Чай с живой мятой и лимоном. Всё очень вкусно. Посуда чистая. Персонал обходительный.
Рекомендую.
P.S. организации необходимо обратить внимание на санузлы.
Отличный "сетевичек"!!! Хорошее, полезное, вкусное и разнообразное меню. Отдаю предпочтение Теремку и только когда его нет поблизости ищу что то другое.
Очень медленное обслуживание.в очереди стоишь черт знает сколько, постоянно просят ждать пока они заказ соберут.непонятно когда они их набирают🤷🏼♀️а обед то ограничен....ну а так блюда как и во всей сети вкусные
Персонал путается в заказах, в кофейне не слишком приветливое обслуживание, грязновато.
В общем не самый лучший ресторан в сети, но само место определённо неплохое - большой зал, современный интерьер, есть детская комната.
Невероятно долго ждать заказ. Не знаю, что там идёт по бороде, то ли готовят медленно, то ли не соблюдают очерёдность заказов, то ли поворов нету, но 50 минут ждать два маленьких заказа (1 блин и второе), это уже явно перебор. Да и первый был получен только спустя 43 минуты
Очередь, если что, средняя, явно не тянет апокалипсис и 50 минут ожидания
Рекомендовать могу только в том случае, если есть лишний час посидеть побалдеть
Заведение специализируется на блинах с различными начинками. но в меню есть всё, что необходимо для сытного завтрака, обеда или ужина....Очень вкусно, по -домашнему, но можно было бы и подешевле....
Неплохое заведение, блины на любой вкус, тарелки и вилки как в ресторане, тоже плюс, не очень чисто в туалете и один раз полетела пыль с полок прямо в тарелки, но блин заменили, но одну звезду снимаю.
Отличный просторный ресторан,с детской комнатой Есть кондитерская,вкусно ,чисто,много места для того чтобы встретиться с друзьями и посидеть пообщаться, покушать блинчиков )
Мой любимый ресторанчик в этом районе...всегда сюда захожу,когда бываю рядом.Теремков много в городе,но этот мне нравится больше всех-быстрое обслуживание, вкусная еда,прекрасный интерьер!!!
Хороший ресторанчик покушать с детками блинчиков. Часто сюда заходим с детьми, всем очень нравится. Все вкусно!!! Спасибо!!! Ценник бы чуть по ниже и вообще огонь.
Очень уютно и просторно. Персонал вежливый. Еда вкусная, но не сказать, что цены доступные среднему покупателю. Из всего не понравился недостаток столов на двоих
Всем добрый вечер!) Хорошая Кафешка!) Вкусные блинчики с разными начинками! Всегда всё свежее, приветливый персонал. Есть отдельное кафе, делают хороший капучино!) и десерты.
Доброе утро! О Теремке могу сказать только положительно) очень нравиться их кухня, все вкусно как дома. Всегда свежие продукты. Персонал, вежливый . Не первый раз посещаем это заведение, будем приходить ещё.
Место одно из любимых, хорошие завтраки, цена огонь)), учтивый персонал, ребята стараются, молодцы, чисто в зале достаточно, я рекомендую. И это не фаст фуд.
Очень плохой сервис. С километровой очередью один стажер , вечно отвлекающийся, принимает заказы. Отстояли 20 минут, чтобы сделать заказ.
Ожидание заказа соответственно тоже очень долгое .
Очень уютно, чистенько, заходим с ребёнком после занятий. Сотрудники вежливые, стараются быстро обслужить. В детскую комнату не ходили, но мы уже наверное большие.
Всем рекомендую. Очень нравится кухня в этом заведении,особенно пирожные в кондитерской Теремка. Посешаем постоянно. Бюджетно и вкусно. В спальнои районе спасение
Сначала о плюсах: вкусно, блины свежие, сервис отличный, обслуживание вежливое!!
Ложка дёгтя: 1)непонятен алгоритм: подходишь к кассе одень маску, и тут же люди в очереди без масок, сидящие за столиками естественно без масок, проходящие люди без масок-маразм! 2)Если не брать блины или комплексный обед, ценник взлетает на запредельную высоту(пример: винегрет и 2 обычные сосиски 385 рублей!!!!)
Хорошее обслуживание, интересный дизайн, фольклорная музыка, кроме вкуснейших блинчиков, есть большой выбор пирожных и кофе и все это можно получить за один рубль на бонусы Спасибо 🤗
Приходим в данное заведение третий раз, столы не убраны, в меню много чего нет в наличии, заказ ждём по 40 минут. Не советую ходить именно в данную точку.