К качеству продукта вопросов нет, но обслуживание - тушите свет. Нужно отстоять очередь, чтобы тебе потом сказали, что не смогу принять заказ, подойдите позже. Подходишь позже - тебя просто игнорируют. Не понимаю, в чем проблема принять маленький заказ. И так происходит очень часто, готовят медленно, не вывозят заказы на кассе+доставки.
Единый стандарт для всех точек этого ресторана быстрого питания. Как всегда, хорошая еда, чистота и культура персонала. Стоимость сопоставима с конкурентами. Качественная национальная кухня.
Все ужасно , очередь из 4 человек не могли распустить более 15 минут, все носятся , не могут выстроить работу и понять кто что делает, кассир пробивает и забывает отдавать заказы, администратор видя все это и сложные ситуации предпочитает не решить их , а вставать варить пельмени.
Какой то ужас
Худший из теремков в которых я бывал.
Получил неправильно собранный заказ (вместо морского, мясной богатырь), подошел к кассиру с этим вопросом, мне ответили «Да не было никакого морского и рядом». Спрашивается, какой смысл мне был врать.
Повар в процессе приготовления чешет нос без конца, и потом этими руками накладывает начинку.
Короче 600 рублей на ветер. Еду оставил есть этим гореповарам и кассирам.
Если руководству интересно разобраться с этим - визит был 22.05.2022 приблизительно в ≈19:50
Очень долгое обслуживание, две сударыни вообще не справляются с заказами, очередь искуственная, на один заказ уходит по 15 минут, крайне неудовлетворительное обслуживание лонг фут
ОООООООчень долго обслуживают. В других точках очереди потому что много гостей. Тут очереди из-за мееееееедленного обслуживания. Все кассиры безумного медленные.
Медленный и хамский персонал! Постоянно неправильно собирают заказы и частенько любят не давать сахар при заказе кофе, приходится просить. Видел, как одна из поварих при клиентах (сударях/сударынях) орала на стажёра.
увольте пожилых бабушек, которые стоят на кассе! Сегодня стою в очереди, подходит наглая покупатель, кассир видит, что стояла я в очереди 10 минут и спрашивает, кто следующий в очереди???? начинает обслуживать не меня…. впечатление ужасное от обслуживания такого
Стандартный теремок. Никогда не устану радоваться этому простому обращению к уаждому клиенту: сударь, сударыня) очень приятненько))) и необычно) хоть и являюсь постоянником этой сети)
Vitaly Gain
Level 13 Local Expert
January 31, 2023
Грибной суп и блины, дети всегда через теремок ведут.
А уж потом все остальное. Всегда нужно ждать, но и всегда получаешь свежее.
И это здорово
Нет кассиров, никто не подходит, стоял 5-6 минут ждал
Show business's response
Е
Елена Колыбердина
Level 10 Local Expert
August 18
Ожидание от 20 минут, огромные очереди
Show business's response
B
Batman
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Ооооочень долго, 4 человека, только 20 минут ждать, чтобы заказ оформить, а ещё столько же готовят. Администратор вообще не общается, кассир очень медленная пенсионерка. Самый худший теремок который видела
Постное меню просто ....
борщ - сладкая вода
картошка- даже в микроволновке не разргрели
Банановый десерт - наполовигу гнилой банан политый малиновым вареньем
жаль фотку этой баланды не успел сделать
Ой, всё вкусно,быстро. И обращаются к Вам не иначе,как сударь и сударыня))) Классный ход компании. Персонал весь зрелого возраста,оно и лучше.
Цены слегка завышены. Хочется акций.
Рекомендуем в целом.
Качество еды ниже самых низких стандартов, взял просто салат, который оказался мелко порубленным кормом для животных с тухлой помидорной массой. Кто там придумывает блюда такого несъедобного вида блюда непонятно, наверное обиженный на весь белый свет тюремный повар. Есть разумеется это невозможно. После такой радости, салат в соседнем Макдональдсе за те же деньги оказался на их фоне пищей богов.
С удовольствием открыла этот ресторанчик для себя.Бывала в нескольких Теремках,но в этом,вкуснее всех.Обязательно сходите и закажите блин для сударя или сударыни- дополнительный позитив от блина
Быть сударыней приятно, а отведать блины, да борща русского - вдвойне !
В
вера в.
Level 8 Local Expert
December 22, 2019
Добрый день!
Как бы я не любила еду в теремке....сегодня я оказалась в теремке, который находится в Капитолии, персонал в данном месте просто не понимает понятие о вежливости и никакой отдачи к клиенту.
Ситуация такая: когда время дошло до оплаты мне отдали мой заказ и вместо того что бы напомнить мне что надо бы оплатить она просто пошла разговаривать со своими коллегами, далее когда я сидела и доедала свою еду она подошла ко мне и начала на меня орать что я такая сякая и не оплатила заказ, когда я могла просто встать и уйти я из-за уважения ко всем заведениям теремка и из уважения к ней я встала и пошла оплатила, но даже когда я стояла и оплачивала она высказалась, что якобы это я должна.
Вообщем 2 из 5 чисто за вкусные блинчики.
Взяла постный борщ, на постах никогда не сидела, думала просто без мяса будет, а там даже и сметаны не предусмотрено, налито две ложки, стоит 200р, за маленькую ложку сметаны предложили доплатить ещё 50р, сам суп отвратный, очень много масла, жирно и ещё и сладкий будто туда несколько ложек сахара сыпанули. Блинчик по-итальянски, написано в меню что с томатами, но не уточнено что с вялеными и луком, я такие терпеть не могу, колбаса, якобы пепперони внутри - мерзкая дешманская. Персонал дерзкий и грубый. В общем никому не советую тут свои деньги оставлять
блин с одним небольшим, куском семги стоит 240 р.?
Не жирно ли вам? Мне не было, абсолютно сэнгвичи с такой же семгой в магазине стоят в два раза дешевле