Теремок
384 отзыва
30 декабря 2024
Кухня отличная, все аккуратно и чисто. Единственное, кофе отвратительный.
1
23 июля 2024
В Капитолии решили перекусить, заказали 2 порции ухи по-фински и бутылку морса. Получили две крошечные мисочки жидкой водички, в одной был всего один маленький кусочек рыбы, в другой два кусочка и масса морковки. мало съедобное варево, ничего общего не имеющее с ухой в приличном ресторане.
Морс на вкус несколько забродивший, хотя срок хранения не истек. Раздатчица объяснила, что это морс ЖИВОГО БРОЖЕНИЯ!
Для меня Теремок закрыт!
2
4
6 января 2024
Были в Питере в Теремках. Очень понравилось. Когда приехали в Москву решили покушать тоже в Теремке. Очень большая разница. В Москве не понравилось. Маленькие порции в одноразовой посуде и не так вкусно. Еда тёпленькая, не горячая
2
4
15 сентября 2024
Самый медленный теремок из всех, в которых я была. Обслуживание сильно страдает, сотрудницы постоянно на что-то отвлекаются. Хотя казалось бы, центр Москвы.
3 августа 2024
Невероятно вкусный суп с фрикадельками!!! Заказывала в доставке. Привезли горячий. Соли умеренно. Блинчики -выше всех похвал
5
9 июля 2024
Кухня отменная, всё по домашнему, но...обслуживание очень долгое, заказала суп грибной и блин, ждала больше часа, при том что народу не много было. Заказы выдавались вне очереди, полный бардак. Люди отменяли заказы и уходили. Я разочарована.
3
2
18 июля 2024
Здравствуйте уважаемый теремок стал обладателем заказа но к сожалению не знаю как его скушать так как заказал борщ и заказал пельмени но приборов уважаемые ваши сотрудники не положили мне приходится спартанских условиях кушать тупо из банки борщ тупо пальцами кушать пельмени исправьте пожалуйста эту некорректную ситуацию убедительная просьба настойчиво прям спасибо
7 декабря 2023
Дорогой Теремок ! Кажется, c Вами что-то происходит. Вы к кому теперь сегменту общественного питания относитесь : быстрого питания или полноценного кафе ? 2 декабря решили поесть в Теремке в Европарке. 30 минут !!! - время ожидания выполнения заказа. Это теперь норма для Теремка.? Хорошо, что было время для такого ожидания . Но когда вокруг столько конкурентов, то выбор делается точно не в Вашу пользу. Почему так мало персонала ? Они не успевают выполнять заказы. Или пусть сразу предупреждают клиентов, что мы теперь не fast food. А что за горы посуды, которые образовываются на столах? Мы, например, сами себе стол убирали. Наверное, надо что-то менять. Еда продолжает оставаться на высоте. Все вкусно .
9
3
10 декабря 2024
Возмутительная история произошла!
Мне привезли заказ, в составе был суп и сухарики.
Так вот из пакета с этими сухариками выбежали маленькие насекомые!
24 октября 2024
Пробовала почти весь ассортимент, вкусно, сытно недорого 👍
1
7 января 2024
Плюсы: в основном все меню вкусное.
Минусы: Цены. Уж ну очень не гуманно.
За такие цены хочется получить соответствующий сервис. Нет официантов. Получаешь заказ сам на выдаче(там не знают где какой блин), после трапецы убираешь за собой посуду.
Даже в фастфуде убирают.
2
3
15 мая 2024
Отличное заведение, система скидок и бонусов, промокоды, обязательно пользуйтесь, на завтрак омлет + пиво и настроение на весь день.
4
15 ноября 2024
Вкусно, но невероятно медленно. Я уже начинаю заранее заказывать, пока иду к месту, но все равно еще очень долго жду…
1
1
5 ноября 2024
Очень быстрое обслуживание. В родном Питере при такой же очереди ждать свой заказ приходится гораздо дольше, к сожалению.
1
1
11 октября 2024
Хамство - это название этого кафе….кричат, ругаются в ответ и назло не подходят принять заказ в течении 15 минут. При просьбе подойти на кассу, нахамили и послали! УЖАСНО
1
23 апреля 2024
Ужасно медленно работает персонал!!! Никогда с таким не сталкивалась, чтобы один блин, салат и напиток делали больше 15 минут!! Просто банально не успеваю поесть, потому что готовят дольше, чем мой перерыв(((( Разберитесь, пожалуйста, со скоростью!!!!!!!! Даже рано утром, когда никого ещё нет, я всё равно долго жду.
К еде претензий нет, как и во всех Теремках, очень вкусно. Единственное, грустно, что перестали делать блин Терем.
5
3
7 августа 2023
Очень вкусная еда, вежливые сотрудники и очень уютно сидеть в "теремке" особенно мне понравилась окрошка. Все было отлично, очень рад что посетил ваше кафе.
4
12 ноября 2023
Еда, как всегда, на высоте. Но примите во внимание, что интернет под землёй тут очень плохо ловит. Не смогла запустить приложение банка, чтобы перекинуть деньги на карту. Хорошо, что были наличные. Да и приложение Ключи от теремка с трудом код от программы лояльности выдало.
Кстати, на этом фудкорте обслуживающий персонал очень вежливый и на вопрос, куда отнести поднос, девушка сказала, что всё отнесёт сама.)) Спасибо!
3
18 августа 2024
Я делала 2 заказа на доставку, в двух заказах отсутствовал квас. Это такая своеобразная забывчивость персонала или умысел?
2
6 января 2024
Обычно здесь много народа. Иногда нет мест, чтобы сесть за столик, приходится ждать освободившиеся места...
Но, если важно покушать домашнюю еду по доступным ценам, оказавшись в самом центре, то вам сюда.
3
1
16 августа 2024
Вкусные блины, как в любом другом заведении сети.
Нашел в блинчике небольшой кусок целлофана.
3
1
7 июля 2024
Основное- начинка из заготовок всегда холодная! Просто не успевает прогреться при выпечке блина.. соусы - цена как за пол товарного пакета в магазине, а на тарелке капля. Сотрудников видно принуждают экономить))
3
13 января
Всегда вкусно! Это радует. Огорчает только что стало всё дороже.
12 января 2024
Один человек работает на выдаче и на кассе. Ждал у кассы (стоял первым) 12 минут, чтобы сделать заказ. Это не дело. Сотрудники, очевидно, не виноваты, делают, что могут. Точка расположена в центре, народу много почти всегда. Но руководство Теремка этого по-прежнему не учитывает, теряет посетителей и деньги. При мне ушло несколько человек, встававших, было, в очередь. Я и сам из-за долгого обслуживания беру здесь обед теперь крайне редко, благо рядом есть и другие бистро. Ну что ж, это ваши проблемы, менеджеры. Минус в ваш адрес.
4
2
3 августа 2024
Заказал через приложение ,пельмени, деньги списаны , пельменей нет , администратору абсолютно плевать на клиентов. Москворечье. Да служба поддержки гоняет по кругу , сначала 1 потом 10 и тд. Так никто и не ответил. 1 звезда слишком много
2
1
4 августа 2024
Заказали сырный суп🤮разбавленная не соленая вода 🤦🏼♀️деньги на ветер) есть не стали…. Не берите! Блины да…. Есть хорошие, но этот ужас не берите
2
2
29 июля 2023
Зашли семьёй в ресторанный дворик. Ребенок выбрала данное заведение, потомучто любит блины в данном заведении, я имею в виду именно в Технике. Каково же было разочарование, когда при работе одной кассы. Ожидание своей очереди чтобы сделать только заказ пришлось ждать 20 минут. На замечания очереди работники не реагировали совсем! На все вопросы ответ был один, что работает одна касса, при этом кассир собирает заказы! Кассир Авдонина Анна Олеговна, в грубой форме, вставляя фразы из регламента общения с клиентами принимала заказ. Ужасное впечатление! У дома в Технике совершенно другой персонал. А здесь в центре Москвы такое хамское обслуживание!!!!!
12
2
22 июня 2024
Сотрудник который готовит блины видимо не особо опытный в приготовлении. Блины подают рваные. Кушали блин томлёныя грудка вкус яблок и чеснока в соусе совсем не чувствуется. Три звёзды именно за этот блин. В других местах продажи все хорошо, постоянно кушаем там.
1
12 января
На этом сервере всем на вас пофиг, особенно кассиру Татьяне:)
Блины на 4 звезды потянут
23 июля 2024
Очень медленный персонал,в теремке в Авиапарке более общительный персонал и намного быстрее!
2
4
17 декабря 2023
О! Это было ужасно!
Вообще я очень люблю Теремок, всегда в Москве или Питере хоть разок, но непременно полакомлюсь блинчиками.
В ресторанном дворике на Манежной площади не рекомендую. Дойдите лучше до другого Теремка.
Блин был вкусный, обслуживание нормальное, но...
Они неоднократно используют одноразовые тарелки🙈
1
4
22 августа 2024
Теремок в Орбите: при том, что народу было немного, всё, что мы заказали нам выдали холодным.
1
2
3 ноября 2024
Самый худший из всех, 3 ноября, прождала свой заказ и отстояла в очереди больше получаса, все очень вяло и печально, мой заказ был 03, уже выдали 09 и 10, у меня был суп и блин, персонал еле еле все делает, вернула деньги и ушла в другое кафе. Позор! Больше ни ногой в вашу сеть. Администратор выкинула блин, поздравляю, как умело ваши сотрудники снижают вам выручку, портят продукты и отбивают клиентов.
1
1
26 мая 2023
Я решил попробовать новое кафе быстрого питания, и я был приятно удивлен качеством еды и обслуживанием. Я заказал гамбургер, картофель фри и напиток. Еда была очень вкусной, картофель фри свежим и хрустящим, напиток был прохладным. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Я также оценил чистоту кафе и приятную атмосферу. Хотя я обычно стараюсь избегать фастфуда, я буду рекомендовать это кафе своим друзьям и, конечно, вернусь снова!
3
1
21 сентября 2023
Пришла за любимым грибным супом, но вместе с ним получила порцию негатива. Сначала 10 минут кассир не могла к нам подойти: "сейчас-сейчас", потом на отмену супа с лисичка и (чек ещё не был пробит, только назвали позицию) - начала качать права, что заказ уже готовиться и совершить отмену никак нельзя. Всё-таки удалось отменить. А потом заказ не могли выдать (суп был готов и просто стоял остывал), хотя очереди никакой не было и был всего ещё 1 заказ (она не торопилась с обоими)
Кассир Авдотина Анна Олеговна. Не первый раз на неё попадаю, каждый раз море неторопливости, некомпетентности и неприятных ощущений от её обслуживания.
3
14 декабря 2023
Руководитель теремка рекомендую придти со стороны посмотреть как работает ваш персонал
Люди подходят к кассе стоят подолгу и уходят , из за того что кассир хрен знает где лазит под прилавком собирает бутылки и сливает какие то остатки разбавляя их горячий водой , кто то не дожидается заказа и делает возврат , я купил морс 1 литр это просто ж какая то стою уже мин 40 и не могу получить свой заказ
2
3
18 декабря 2023
Очень понравились блинчики в Теремке. Заведение находится на фудкорте почти в конце. Только вот обслуживание не очень. Слишком долго девушка на кассе принимает заказы. Сам заказ готовят быстро.
3
31 марта 2024
Очень вкусно, качество обслуживания радует, сказывается отказ от низкоквалифицированной мигрантской рабочей силы
3
21 июня 2024
30 мин ждал окрошку ... 3 человека за стойкой... Без предупреждения что ваш заказ задерживается. Кассир просто игнорируя мой заказ , он принимает на кассе другие заказы. Капец
2
2
16 ноября 2024
Грубый персонал, но вкусный борщ. в целом, больше двух звёзд не поставить
1
18 сентября 2023
Отвратительный теремок! Заказы приходится ждать по 20-30 минут, персонал хамит. Пока свой заказ дождешься, обед пройдёт. Чем вообще руководствуетесь, когда ставите в смену двух женщин 45+, которые еле двигаются, которым нужно говорить, что они до сих пор не приняли мобильный заказ спустя 15 минут после того, как он был сделан. Ваше заведение находится в центре Москвы, где постоянно высокий трафик, увеличивайте свой штат!!! Больше не пойду сюда.
2
5
28 июля 2024
Отвратительное место!!! Очередь была 1 час притом что стояло в очереди всего 2 человека потому что сломался терминал!!!!!!!!! Окрошку и чай ждала около получаса!!! Окрошка ещё нормальная, вкусная а чай (корица и яблоко) мне вообще замороженым дали на палочке. Добавила кипятка если это можно назвать кипятком и начала пить эту непонятную жижу!!!! Какая-то хрень разбавленая водой! В итоге: ждала свой заказ полтора часа (считая очередь) поела не понятно что и ушла голодная!!!А еще и в центре. У нас в районе тоже теремок есть намного лучше ЭТОГО. Больше туда не приду!! вообще не советую!
3
26 октября 2023
Теремок Охотный ряд. Уважаемые Менеджеры, пожалуйста, обратите внимание, что в этом филиале еду сударям и сударыням выдают на грязных подносах. Когда я попросила поставить тарелки на чистый, сотрудник молча рядом выставил мне около-чистый пустой поднос, и ушел. Я-то еду сама переставила и забрала, но сюда я больше не приду. Я люблю Теремок, и у вас есть очень достойные кафе. Но не это.
3
25 октября 2023
Кассир Чеботарев Виктор Викторович, как сонная муха 🪰 , нет слов , выразить свои эмоции. Это эталон находок), сотрудник совсем не клиентоориентирован.
Слышит через раз, заказ пришлось повторить и перепроверить раза 4, так как он не внимательно принимает заказ, или погружен полностью в свои мысли. Бонусы спасибо от Сбербанк есть?! Есть! А списать? Даже не стал списывать, прикладывайте карту и всё 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
1
25 января 2024
Неплозок место, довольно вкусное, но с явно завышенными ценами с учетом продуктов. И очень удивляет вареный лосось в блинчиках с лососем.
2
14 ноября 2023
ВСЕ кассиры работают очень медленно. Очередь в два-три раза больше, чем в соседних заведениях. Часто кассир просто занят на кухне, его нет на месте. В других филиалах теремка кассир обычно спрашивает: «списать ли бонусы спасибо?» Здесь переодически забывают спросить.
2
5
29 апреля 2023
Всё хорошо и качественно, всегда берём разные блины и десерты.
Из минусов только то, что туалет здесь платный, бесплатно можно только помыть руки.
И закрывается рано (в 10ч)
6
24 июля 2023
Весь зал фудкорта ужасный гадюшник. Все столы грязные. А те столики, которые возле окна - там вообще кошмар - грязь на подоконнике и на полу такая, будто не убирались с момента открытия ТЦ. Никогда больше не зайду в этот кошмар !!!
Что касается самого "Теремка" - неплохо бы научиться приборы (вилки и ножи) давать в индивидуальных упаковках, ну или хотя бы брать салфеткой. А то кассир и наличку деньги берет, и вилки потом кладет на поднос этими же руками ... Жуткая антисанитария !!!
5
1
2 ноября 2023
Вкусно, дёшево и ещё бонусы, здорово. Мне теремок нравится, он лучше точки, ростика и всяких таких забегаловок.
3
12 ноября 2024
Ужасно долго, цены по купонам не соответствуют. На кассе дороже на 20%
1