Сделали заказ через приложение теремок, оплатили, ждали на фуд-корте минут 20, в итоге подошли узнать информацию на кассу, где на нас просто начала орать повар-кассир Людмила, сказала, что заказ есть, но не отображается на планшете. Мы просили нам помочь, пришла администратор и тоже на повышенных тонах отказала в любой помощи и поддержке. Тех поддержка не отвечает 15 минут. Деньги списали, еду мы не получили, клиентоориентированность на 0, хамство, мошенничество. Номер заказа МП2406-20-003922. Соответствующая жалоба оставлена в книге жалоб.
Всё вкусно. Персоналу спасибо. А вот администрации ТЦ в котором находится это замечательное кафе огромный минус за бесконечный бардак в зоне , так сказать, "фудкорта". По два ,а то и три столика сидят люди с едой из "Ашана" , пивом , компаниями (на улице видно холодно,а тут как зал ожидания), охранники в резиновых тапочках на босу ногу((( с сумками и формой под мышкой ((( .........
Сегодня зашли перекусить и нам посоветовали взять ухи. Ни капельки не пожалели, все очень вкусно и сытно. Очень вежливый персонал, подняли настроение)) ставлю 5 звёзд, жаль нет больше - поставила бы 10))
Купили 2 блина со смесью рататуй. Это у них "хит" сейчас. Внутри блина непрожаренные овощи с несвежей сметаной. Не рекомендую ни "хит сезона", ни данный ресторан. Вообще не стоит к ним заходить, не рекомендую👎
Show business's response
Юлия Маркова
Level 5 Local Expert
June 12
Со мной даже не поздоровались. Но смерили надменным взглядом, что ещё одна пришла. Постояла, подождала три минуты - женщины ругались между собой, игнорируя меня.
Пришлось обедать у вьетнамцев
Заказывала блины с собой. Попросила без лука. Мою просьбу выполнили. Блины беру сытные, потому что они вкусные. Но правда дороговато, но вкусные. Когда заказывала доставку из другого теремка, то мою просьбу проигнорировали. А здесь меня услышали. И блины готовятся быстро.
Соотношение цена/качество ужасное. Обед дня обойдётся минимум в 450р за эти деньги Вам подадут в бумажной тарелке 150г супа, с которым по качеству поспорит горячая кружка кнорр, блин с начинкой и пакетированный чай. За отдельную плату булочка хлеба.
Я был очень разочарован. Не рекомендую.
персонал хамоватые совдеповские бабы,пенсионного возраста,начинку не докладывают,смотрят с явным негативом, неприятно после такого общения даже есть, именно в этом ашановском теремке,хотя сама сеть питания хорошая и блины вкусные но персонал бы надо поприличнее набирать,и помоложе