Отдали платье для чистки, платье дорогое, очень высокого качества- MaxMara. Вернули через 6 дней, не почистив, с большим дефектом ( порвано прилично). При приеме, платье осматривали очень тщательно на наличие дефектов, которые установлены не были. Была написана претензия. Никто не позвонил. Очень не приятно, даже не извинились.....
Задерживают вещи, смс говорят отправляют при приходе вещей, никто не присылает смс, никто не звонит, сервис ужасный, вещи чистят на 4-.
2
A
Anonymous review
December 24, 2018
Люди! Читайте отзывы, прежде, чем куда-нибудь обратиться, к счастью, сегодня это доступно, но на этот раз не последовала этому правилу и сильно пожалела, только настроение испортила и время зря потратила. Пыталась сдать три вещи в "Терем" на Молодогвардейской, специально пошла в салон чистки, а не приёма, чтобы подробно всё обговорить (сложный случай), послали, как старые недобрые советские времена, в период жуткого дефицита, лет 10 не слышала, чтобы так с людьми в сфере обслуживания разговаривали, сказали, зачем пришла, вообще, "у нас тут вещи чистят", хотя кроме меня никого не было, и торопиться было некуда, на приёме ужасно грубая женщина, хамила всем, хотя на сайте указан разнообразный спектр услуг - нужно было вывести пятно и покрасить, предварительно по телефону сказали, что покраска и т. п. у них есть. Но, видимо, всё к лучшему, потому как, далее, всё примерно, аналогично другим отзывам (вещь старая, сама виновата...), смотрю, ничего хорошего про них не пишут. В "Картель" приняли без проблем. И без хамства.
P. S. Большое количество слишком хороших отзывов тоже должно настораживать, но про "Терем" их не нахожу, вообще.
Это последнее место, куда нужно обращаться за услугами. При сдаче вещи приемщик указывает на 3 дефекта, которые теоретически могут проявиться при чистке. Потом тебе оооочень долго (25 минут) оформляют квитанцию, старательно разрезают распечатанную квитанцию на листочки формата А5 и отдают на подпись последний лист с указанной суммой стоимости услуги. За тобой стоит очередь (как же ее не собрать, если обслуживание каждого клиента от 20 минут), людей задерживать не хочется. Потом читаешь квитанцию и выясняешь, что ты сдала вместо шубы старую, рваную,сальную половую тряпку с 20 с с лишним дефектами, в ней есть даже "солевые вытравки от пота" (в шубе-то как не быть!). И самое мерзкое в этом, что на все твои претензии руководство тебе отвечает - "забирайте обратно". Т.е., ты тратишь час своего времени, обнаруживаешь подлог в документах, и приезжай еще раз и трать время дополнительно. Крайне не рекомендую связываться с этой организацией.