Чистили ковер через данную химчистку, чистят не они сами на точке, а передают в отдельную химчистку по коврам, под названием Довольный Ковер.
Почистили хорошо, у нас там были и старые и свежие пятна, основная проблема была это пятна от животных, кошачьи тошнотки и большое собачье пятно от мочи, собака старая не удержала разок, поэтому и повезли в химчистку.
Все вычистили, запаха нет, ворс стал мягче, распушился, а до этого был примят и плоский, так как ковру около 15 лет+-.
Самое старое пятно на углу не смогли полностью убрать, но оно многолетнее, просто там на углу ворс немного темнее основного, не критично, главное чисто и не пахнет.
На точке приемщица честно сказала, что могут ковер и не осилить, мол бывает каким привезут, таким и отдают, запах или пятна тоже не 100% что могут убрать, и это не вина данной точки или его персонала, ибо как я сказала в начале они только передают ковры, а не чистят.
Ставлю четверку за то, что теперь придумали новую накопительную систему скидок, т.е. если несколько раз в год носишь вещи в химчистку - какая-то скидка на четвертый раз будет. А если ты всё ещё постоянный клиент, но ходишь в Терем всего один-два раза в год - никаких скидок тебе. А ведь пуховик почистить стало недешево! Детскую куртку на размер 146 не хотят принимать, как детскую! Напомню, что дети бывают разного роста и комплекции! На куртке ясно написан размер, ни 40 или 42 например, а 146 (детские размеры ведь идут по росту, а не по объему груди, бедер..). Скидку подписчикам группы ВК тоже перестали делать! Сроки чистки с 3х дней увеличились до 5-7ми. Ну это может по каким-то техническим причинам, ладно не будем придираться к этому... В общем стало дорого((((
Качество вроде норм. Но хожу в химчистку Терем в Вива-Лэнде всё реже из-за цен! А т.к. зимы сейчас часто бесснежные и пыльные в начале сезона - это очень печально...
Обратилась я в эту химчистку 21.02.24 , работал хороший персонал, очень добрые, все объяснили . Сдавала куртку Nike, только купленная была, испачканы были рукава, постирала в своей машинке не отстиралась , решила отдать в данную химчистку … 23.02.24 мне написали, что ее можно забрать . Был шок от того, что я увидела … вся куртка была раздолбанная , все нитки вылезли, рукав распорот… зато пятно отстирали , но вместо моих пятен, появились еще новые ))) сотрудница этой химчистки на мои вопросы внятно ответить не смогла и списала всё на производителя Nike) данная сотрудница вся пропахла сигаретами и это человек работающий с вещами, вы серьезно ? Куртка была в идеальном состоянии за исключением этих пятен , а вернули мне ее как будто бомж носил … Люди, не советую обращаться в эту химчистку, вам там испортят вещь )))