Да вроде нормально, были в абонентском отдели, очереди нет, распорядок работы приемлемый, работники общаются на доступном языке, да вот чуть не забыл, там касса есть, можно рассчитаться, нотолько наличкой - картой неполучится
Вежливые сотрудники, много раз обращалась по счетчикам , проверки, замени, всегда подскажут что и как делать, к кому обращаться, номера телефонов все дадут без проблем, спасибо за такое хорошее отношение 🤝
30.05.24 г. Позвонил диспетчеру по номеру 69222 чтобы узнать как заказать поверку счётчика хвс. Сначала не брала трубку, потом быстро продиктовала номер телефона, который не ответил. Когда я перезвонил, заявила, что я мешаю ей работать и представиться отказывалась и плоложила трубку.
Я письменно обратился к руководству теплосети по с просьбой провести обучение диспетчера общению с гражданами. Ответили, что в обязанность диспетчера не входит консультирование по личным вопросам. Узнать порядок поверки счётчика- это по их соображениям личный вопрос. Тем самым руководство теплосети поддерживает такое безобразное поведение диспетчера. Зная это диспетчер так себя и вел. О чем дальше можно говорить???
Добрый день, морозов в феврале не было а за отопление пришло 2700 это по мимо воды , с чего такая сумма , каждый месяц повышение ужас , не чего внятно объяснить в теплосети не могут
Позвонил в теплосеть,узнать почему на ул,Горной нет воды,попол не ктем девчата отзывчевые дали телефон диспетчер ответил сразу обеснил все понятно, 5звезд 31.10.2024
С 23 числа каждого меяца с утра звоню по номеру 6 92 29 для передачи показаний по воде. И хорошо, что за 3 дня дозввниваюсь.всегда занято. Другой раз наберусь терпенияи в течение получаса каждую минуту набираю и все занято.Давно уж это стало головной болью , такое впечатление, что снимают трубку и вдоль по Питерской... А сегодня 23 октября вообще шок. На при звонках на всех 3-х телефонах говорят, что неправильно набран номер. Руководство примите меры, не сводите с ума людей
Фот
Ужасный диспетчер по номеру 6-92-29.Постоянно хамит,грубит и переходит на личности,при том,что с человеком разговаривают вежливо.Чтобы показания передать надо пуд соли сожрать и кучу ненужной информации выслушать(потому скорее всего телефон и занят часто).Примите меры.У вас работает неадекватный человек с нездоровой психикой.Мы деньги платим не за хамство.Если возможно узнать кто сидит на линии(ибо когда спрашиваешь имя,фамилию,не говорят.видимо хамить научилась,а отвечать за слова свои и действия боится),то еще жалобу лично на человека написала бы
Компания проводит ремонтные работы на Привокзальном, горячей воды нет. Все жители домов об этом оповещены посредством объявлений, даже на Госуслуги приходила информация об отключении. В этом нареканий нет. Но неужели в 21 веке, имея современное оборудование и нормальную технику, можно ремонтироваться две недели. Если сравнить с другими компаниями (например, энергетическими), то там пишут об отключении на 2 дня, а на самом деле отключают на 1 день (или пишут об отключении на 1 день, а отключают на 0,5 дня). Теплосеть занимается ремонтом уже много лет и постоянно одна и та же ситуация: включение именно в этот день и час (при этом вода будет грязная, как будто трубы промывают - использовать такую воду невозможно). Придется такую воду слить, чтобы она наконец потекла чистая (счетчик не реагирует какая вода течёт - чистая или грязная, отсчитывает одинаково). Вроде везде работают одинаковые люди, но почему такое разное отношение.
Учреждение в котором можно решить относительно быстро только малое количество вопросов. И чем выше идёт обращение, тем сложнее найти специалиста и дождаться от него ответа.
При подаче показаний через сайт, сайт написал, что подозрительно высокие показания. Счетчик введен в эксплуатация не новый. Поэтому первые показания высокие. Естественно, я решил уточнить в Теплосетях, придется мне заплатить за весь объем воды или они скорректируют как-то. Позвонил по телефону 69229. Ответило какое-то наглое грубое хамло вероятно женского пола, которое в принципе не умеет общаться с людьми. Оно спросило, различаю ли я черные цифры от красных на счетчике. Каких образом это относится к моей проблеме совершенно не ясно. Что-либо объяснить этому существу я так и не смог, оно даже не попыталось осмыслить проблему, просто бросило трубку. Господин Овчинников, когда у вас люди научаться общаться с людьми, на деньги которых вы работаете, получаете зарплаты и худо-бедно содержите свои сети?
По телефону вообще не умеют разговаривать!! Что за шавки там сидят?! Хамло одно,а ни диспетчера!! Я за воду деньги плачу и мне интересно знать,в какой день ее дадут и когда она будет ГОРЯЧЕЙ!! Второй месяц что-то ремонтируют!!!
По телефону вообще не умеют разговаривать! Звонишь по квитанции узнать,объясняют одно и то же,как будто заготовленный текст по листку читают...Пора уже менять что-то...
Вруны и мошенники, воруют, оплачива ешь , они не перечитывают, долги начинают рисовать больше, не делают перерасчет, на письма не отвечают, подают в суд и обманным способом вымогают деньги, обманывая государство, судей.
Нет контроля за данной организацией! Что хотят то и творят с начислениями по платежам, перекрытием воды без предупреждения и т.п. Диспетчеру не дозвонится по номеру 6 92 22
21
A
Anonymous review
May 12, 2020
Ужасная организация разделили счет еще в декабре а уже май а приходит по старому УЖАС!!!!!!