Teplo Kolomny Obyedinyonnyye inzhenernyye Sistemy Mup Obyedinyonnaya dispetcherskaya sluzhba vodosnabzheniya i vodootvedeniya g. Kolomna
102 reviews
November 24, 2023
Обратилась в эту организацию по поводу того, что на даче резко не стало воды в доме, т. к это дача, осень мы постоянно там не находимся , приезжаем, чтобы перекрыть на зиму воду а воды то и НЕТУ! Подумали, что может во всём селе отключили,. Меня пол месяца не было в Коломне, приезжаем в ноябре, воды нет.... Я обратилась в Единое окно тепло Коломны, ноя выслушали, я написала заявление, чтобы разобрались, почему нет воды дома ( причина какая).. И ушла и так получилось, я случайно забыла телефон на работе, а кто то из бригадиров звонил мне.. И ещё отправили смс сообщение, что они не отключали воду. ( а воды то нет! Не вставая как говорится со стула, не послал бригаду туда и не посмотрев в колодец ( который находится не на территории частной собственности, а у дороги, посреди деревни, И в этом колодце ещё 5 кранов от других домов.) На следующий день я перезвонила им. И тут началось!!! А они ведь не ездили и не знают, что колодец где находится ( не на территории участка моего) . Да, вы сами туда спуститесь и посмотрите, что там у вас произошло! Я ему отвечаю, что я - женщина, как я открою крышку и как туда полезу и сто я там увижу не понимая их работу.,,,, Ответ просто ошеломил! -,,Попросите соседа он вам поможет! , ,, У меня всего 2 человека работает. Мы не можем весь район обслужить. Я ему говорю, что не надо именно в этот день , поставьте на очередь, он отвечает, стоит на своём, что это частная собственность, разбирайтесь сами.... Вот какую оценку им можно поставить! Просто дали ответ, что они не отключали, а проблему ведь надо решать на месте, где находится колодец, а не в теплом кабинете, не вставая со стула,не выезжая по заявлению.
4
1
June 8, 2024
Огромный отлаженный организм строений, скважины питающие чистой водой, люди, которые профессионалы в своём деле.
1
June 29, 2023
Добрый день! Я уже писала отзыв на качественную работу сотрудников аварийной службы, но возникла необходимость ещё раз их поблагодарить. По адресу ул. Овражная д. 29 22 июня были проведены работы, после чего, несмотря на трудные условия-сырую глину-участок максимально выровнен. Сегодня, 29 июня, они приехали, всё проверили и снова подровняли разбухшую от проливных дождей глину. Спасибо за Ваш труд, мы Вам очень признательны!
2
July 11, 2023
Хотелось выразить искреннюю благодарность за работу аварийной бригады под руководством мастера Кондратьева. Особенно хотелось поблагодарить экскаваторщика Концова Дениса за филигранное выполнение своей работы. Команда быстро установила и устранила течь, а яму закопали и утрамбовали так, как будто и не раскапывали.
2
1
April 27, 2023
Хорошее предприятие ,начальство знающее толк в своем деле ,люди отзывчивые,хороший и относительно обновленный парк техники,каждый работник предприятия на своем рабочем месте и + к этому профессионал
2
2
November 10, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МУП Тепло Коломны Бабенкову С.А., Проскурякову В.А., Чапланову М.Н. за оперативное решение моей проблемы и высочайший профессионализм. Спасибо большое Вам!
3
2
April 27, 2023
Организация очень значимая. Руководство на высоте, работа построена правильно. Работа построена на высоте и очень грамотно. Спасибо большое за обслуживание.
3
2
May 12, 2023
В частном секторе, район Старая Коломна, утечка воды, трубу прорвало. Так эта организация, говорит что это частная линия водопровода, сами ремонтируйте. У меня водопровод проложен в 60х годах, какая на... частная линия. Плачу за воду по тарифу,а тут просто приехали и отключили воду, как сделаете включим😡🤦🏻♂️Сидят штаны протирают, и только отправляют по разным кабинета. Работают не профессионально(сотрудники конторы, не простые работяги). Так что хреновая организация. 👎
12
2
October 11, 2023
Обслуживание отличное, девочки всё объяснили, подсказали, времени потратили не много, спасибо
1
1
January 4, 2024
Постоянно отключают воду в направлении Рыбхоза. Периодичность в 7-10 дней, отключение от 5 часов до 24.
Каждый раз озвученная причина - вышел из строй погружной насос.
В течении полугода все это длиться.
1
April 12, 2023
Отличное предприятие. Работают грамотные люди. Одно из предприятий ЖКХ, у которого счета не арестованы, идёт постоянная модернизация сетей, строят новые котельные. В общем рад за них, молодцы. Чего не скажешь о соседнем Воскресенске или Ступино. Там все печально, особенно Воскресенский район, просто дно...
1
November 23, 2022
Хочу оставить жалобу. Просьба отреагировать! С ночи 23.11.22 г по проспекту Кирова 28 нет ни отопления, ни горячей воды. Позвонила в данное учреждение ответил не адекватный диспетчер. Разговаривал НА ОЧЕНЬ ПОВЫШЕННЫХ ТОННАХ( и это мягко сказано), называть свою фамилию отказался ( сказал что он диспетчер номер 4 и все его там знают), кидает трубки- пришлось звонить 3 раза и все 3 раза кидал трубки. Внятного ответа от него не услышала. Ссылался на РЭУ( говорил что это их работа). РЭУ ссылается на ТЕПЛО КОЛОМНА.
Проблема с отопление и горячей водой решена.
Проблема в хамстве диспетчера.
8
1
December 28, 2023
В этом заведении вообще слушать не хотят, как роботы повторяют заученные фразы. Даже если ты им противоречишь статьями и буквами законодательства РФ.
2
1
July 18, 2022
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников аварийной службы Тепло Коломны, которые в пятницу 15 июля в 22:оо приехали в город Озеры для устранения засора городской канализации по адресу Фабричный переулок. Бригада на протяжении 5 часов ночью устраняла проблему. Старший смены не руководил, а всячески помогал своим коллегам. Работали усердно, слаженно, были вежливы и даже убрали весь мусор . Спасибо диспетчеру службы Сергею Олеговичу за терпению и выдержку, а сотрудникам за профессиональное исполнение своих обязанностей. С уважением , жильцы домов пер. Фабричный и ул. Володарского.
4
1
March 29, 2024
Привет организация супер , но есть которых можно убрать
1
January 2, 2023
Персонал отзывчивый, объяснили и помогли оформить заявления на водоснабжение частного дома. Сделали недостающие ксерокопии документов. Было всё сделано на высшем уровне!
2
1
May 17, 2022
Скажите, пожалуйста, на каком основании отключили отопление? Мы за него платим в течении всего года. В квартирах очень холодно, дети в саду в кофтах мёрзнут и спят в холодных кроватях, соответственно все простывают.
ДГХ послал подальше, в администрации дали номер, который никогда не отвечает(и это не первый случай бесполезно го обращения в белый дом). На улице до 1°С ночью, даже закон на нашей стороне. Почему коммуналку мы должны оплачивать регулярно, а за холод в квартире, и тем более в детских учреждениях, никто не отвечает?
Вы чего творите???
8
2
December 7, 2022
Всё сотрудники доброжелательны, всегда помогут во всём разобраться. Спасибо Тепло Коломны!
1
2
September 6, 2022
Огромная благодарность сотруднику Службы поддержки Константину!
Внимательно выслушал и помог разобраться с затруднениями в личном кабинете.
Просьба к руководству поощрять таких сотрудников за желание помочь гражданам в сложных ситуациях.
1
3
September 15, 2022
Вы когда топить начнете? Хватит издеваться над людьми. Живете за наш счёт. Дозвониться невозможно. С 1сентября холодно в квартирах, а вы и не чешитесь. Только помните за все поступки придется отвечать. Это вы работаете для людей, а не люди для вас ЯСНО!
4
3
May 3, 2024
Хорошие люди работают, пересекаемся по работе🤝
November 29, 2022
Несколько раз обращался в МУП "Тепло Коломны". Возможно кто-то не согласен со мной, и у них было не так, но здесь мне каждый раз везло. Информацию, справки, консультации получил быстро, чёткие, точные. Документы составляют грамотно. Времени тратил немного. Единственный недостаток - не видел туалет для посетителей. Так ведь не спрашивал, м.б., он и есть.
1
March 7, 2024
Минусы в том, что нельзя пообщаться с юристами, только по телефону внутреннему
April 30, 2024
Флагман Коломенской промышленности!!!
July 13, 2023
Градообразующее предприятие города , качественные Услуги населению
December 18, 2021
17, 18 декабря 2921 года по проспекту Кирова не было в квартире отопления , 18 .12.2021 я позвонила а аварийную службу.по телефону 4966121338 , я хочу спросить руководство это от куда таких хамски диспетчеров набирают, а в частности Федотова Инна Александровна.Мы платим за коммунальные услуги чтобы с утра выслушать хамство,.Если человек не умеет разговаривать по телефону, а люди бывают разные , то зачем таких иков держать.Я была в шоке от такого разговора.Примете меры на счет вашего сотрудника.
9
4
June 2, 2022
Чаще сталкивался с адекватным персоналом. Но некоторое время назад столкнулся с глупостью - просили ТУ на подключение водоснабжения, которое сам МУП и одобрил. Сказали не принесем - не поменяют собственника в своей базе, хотя прежний собственник умер. Если ситуация не изменится, придётся жаловаться в прокуратуру
3
June 7, 2021
Благодарим коллектив "Тепло Коломны": лично директора Герлинского Н.Б., коллектив Проводниковского участка, за хорошую оперативную работу по ремонту водопровода в д.Семибратское.
С благодарностью Рыжаковы, жильцы д.13 по ул.Зайцева.
1
7
June 18, 2022
Хочу выразить благодарность аварийной бригаде Батькова,после звонка приехали в течение 15 минут, и проблему быстро устранили, настоящие профессионалы.
2
1
November 27, 2021
Приехал из Москвы для переоформления лицевого счета после смерти мамы на другого собственника дома - брата инвалида. Сотрудник единого окна Наталья Михайловна рассказала какие для этой операции необходимы документы, сделала все необходимые копии и приняла к исполнению. Быстро и профессионально. Хорошо что все в одном месте. Не надо искать где сделать копии документов, снова приходить Спасибо. Хорошая работа с минимумом хлопот для клиента.
3
2
June 21, 2022
Богатая организация, если не контролирует расход топлива своих водителей. Водитель автомобиля,показанного на фотографии, уже не первый год заправляет жителя дома по ул.7ноября г.Озёры, у которого машина сфотографирована. Работая на прежней машине, сливал ДТ прямо у дома. Сейчас машина "подписанная", поэтому привозит уже полные канистры и обменивает их на пустые. Приезжает довольно регулярно и всегда в 07:30 утра. У владельца дома авто работает на ДТ. Обратите внимание на работу этого водителя.
3
1
June 21, 2021
Просто уже крик души! Уважаемая администрация, примите меры чтобы мы, простые люди, могли беспрепятственно передавать показания приборов учета.А то получается, что сервис учета показаний глючит, а ваши сотрудники не берут трубки.Мобильный телефон, указанный в платежке вообще выключен. Это что за проект " назад в прошлое"? Обед с 12 до 13 это прям показатель того, как вы думаете о своих клиентах, которые, кстати, тоже работают и в будние дни, учитывая скромные часы работы с 8 до 17 вашего чудесного отдела, просто не могут, не МОГУТ пробиться в заветное окошко, потому что именно в этот заветный час нашего обедкнного перерыва ваши дамы ЕДЯТ.Вдвойне неприятно тратить собственное время, когда это ОШИБКА ваша, но бегать, чтобы ее исправить приходится мне, ждать час ВАШЕГО обеденного перерыва тоже приходится мне, потому что в 12 мне просто перед носом захлопнули дверь.
26
2
September 13, 2022
Где отопление? На улице минус, все в куртках ходят не только на улице но ещё и дома (продаю самокат 27000р со скидкой, за вопросами пишите)
1
2
February 12, 2023
Хорошая организация. Но нет приложения. Уличный кабинет настроить не возможно, все слетает. Помогите.
1
November 8, 2023
Обращаюсь второй раз некто не че не делает вода рдавая
1
June 17, 2022
Отвратительная организация, безграмотные специалисты , во главе с таким же начальником , куда жаловаться , объясните , длинная история , не описать !!! Город Озёры !!!
2
2
July 10, 2021
Вежливые, внимательные, терпеливые и профессиональные люди. Общение с ними по вопросам платежей приятно и продуктивно. Ушёл от них с хорошим настроением. Храни их Господь!
2
7
September 1, 2021
Хочу поблагодарить работников абонентского отдела за помощь в вопросе перерасчёта платежа. Сотрудники дали исчерпывающий ответ на моё обращение и не только разобрались в сложившейся ситуации, но и разъяснили порядок передачи показаний счётчиков, чтобы впредь не было недоразумений по данному вопросу. Спасибо за понимание и человеческое участие!
3
1
December 30, 2022
Не добросовестная конторка. Некомпетентные сотрудники. Легче с приемной президента связаться,чем с ними
1
1
October 29, 2021
Невозможно дозвониться! Батареи в квартире еле теплые! Воду сливаем, результат ноль. Платим огромные деньги, а в итоге как раньше сидим в шубах и валенках . Да ещё и с обогревателями. Ещё и за свет будем больше платить! Дома маленькие дети!!! Просто безобразие!!
7
3
November 5, 2020
Здравствуйте Николай Борисович.
В октябре 2020 года в доме №8 Ларцевы Поляны в подвальном помещении был обнаружен в плохом аварийном состоянии транзитный водопровод подачи холодной воды в д.д.10.12.16.проходящий через подвальное помещение д.8.
Работники водоканала оперативно отреагировали на эту проблему и работы были завершены в течении недели.Конечно же работа у Вас и коллектива водоканала тяжелая.но несмотря ни что она благодарная.
Выражаем Вам и всему коллективу водоканала огромную благодарность.говорим 100 раз большое СПАСИБО.Приятно видеть что есть профессионалы в своей работе.Желаем всем здоровья.теплого семейного счастливого очага.душевного спокойствия.Пусть все тягости и невзгоды обойдут вас всех стороной.Цените и берегите жизнь.дарованную нам всем Богом.Храни вас все ГОСПОДЬ. Выражаем соболезновании семье Вячеслава Васильевича.Хороший был человек.Пусть покоится с миром.
С уважением Уютнова Т.К.
Председатель совета № 8
Ларцевы Поляны г.Коломна 04 ноября 2020 года.
3
4
June 26, 2022
Мне везет, наверное, но пока обращения сюда никаких проблем не доставляли. Все услуги оказываются, заявки обрабатываются
2
1
February 28, 2021
Ответственно работает организация.
В случае возниковения вопросов, - сотрудники доступны; вникают в проблему; компетентно помогают найти вариант решения.
1
11
April 7, 2023
Все аккуратно, уютно, советую
1
February 17, 2021
позвонила 17,02 2021 утром приехали быстро, устранили засор за 10 минут в канализации по адресу Коломна Бессонова 26. Молодцы не ожидала что такой хороший сервис. Спасибо большое. Даже приятно, не зря плачу и не жалко.
3
3
January 13, 2024
Отличная компания
1
May 15, 2021
Уже 2021 год, а у Вас на сайте информация о доступной мощности на источниках водоснабжения МУП "Тепло Коломны" представлена по состоянию на 01.07.2019 год. Эта информация ещё актуальна? Из 64 указанных населённых пунктов (ВЗУ) доступные мощности есть только в 18?
9
1
June 7, 2023
Хорошо работают на ресепшене.
July 16, 2023
Отличное предприятие !
3
1
February 7, 2023
отвратительная организация, верного ответа не добиться
1
1