Сотрудничаем с данной компанией уже на протяжении нескольких лет.
В виду постоянного сотрудничества, работа ведется не с разными менеджерами, а с одним закрепленным за нами, это важно для нас.
ОЧЕНЬ большой ассортимент сантехнического, отопительного, котельного и прочего оборудования для монтажа инженерных систем, в наличии на складах компании "и это очень важно для нас", так как часто что-то нужно прямо здесь, сейчас, сегодня, и это можно приехать и приобрести. Отличный сайт, с личным кабинетом, для размещения заказов "иметь возможность при заказе не работать с каталогами типа "Эксель" и тем более распечатками, не дергать постоянно менеджера, это наверное самое важное для нас". Работая в личном кабинете, видим актуальную информацию о наличии продукции на складах, стоимость.
Очень помогает, что на всю продукцию размещена техническая документация, паспорта, характеристики и подробное описание, за это отдельное спасибо. Постоянно пользуюсь этими ресурсами не выискивая их на просторах интернета.
Ниже парочка "НО":
В компании отлично налажены процессы от заказа, оплаты, до получения документов, далее идет сборка заказа, которая зачастую хромает по времени, и даже при заказе "предсборки" если не сделать это за день-два, то можно очень прилично подзадержаться на складах из-за этого при получении заказа. Очень хочется чтобы на это обратитили внимание руководство торговых точек, складов на местах, и владельцы компании.
Так же хотелось бы что бы компания как "оптовик", в целом все же рассмотрела возможность расширения зоны бесплатных доставок до розничных магазинов монтажных компаний и постоянных клиентов не только по С-Пб, но и по Ленинградской области. При грамотной работе менеджеров на розницу и монтажные компании, наборе клиентской базы, это значительно бы повысило обороты компании.
Выше уже писал про широкий ассортимент продукции, арсенал которого мы например, как розничный магазин и одновременно монтажная компания, находящаяся в Л.О., не можем использовать в полную силу, в виду больших временных затрат на поездку за заказами на склады. При наличии согласованных, договорных условий заказа и доставки, лично мы, как думаю и многие другие компании в Л. О., стали бы более частыми покупателями, у вас.
Поздравляем коллектив "Тепло3000" с наступающим новым годом, желаем в новом году решить проблему скорости сборки и отгрузки заказов которые нужны онлайн, "здесь и сейчас", и всё таки рассмотреть возможность, разработать и осуществить концепцию сотрудничества с розницей и монтажниками в регионе окружающем С-Пб.,