Заказывали в доставке шаурму, пиццу и морс, на удивление мое шаурма приехала живая и в доставке, для меня это был шок что она не стала кашей. Не смотря на острый соус и добавленные халапеньо вкус мяса чувствовался (но бекон и сыр в это месиво добавлять не нужно т.к их вкус глушит острота), пицца дьявольница оказалось не такой острой как я рассчитывал, но не смотря на это она получилась вкусная и с приятной остринкой. Если сравнивать пицци тут и в суше-шеф я выберу тут. Морс очень водяной, хотелось бы чуток насыщенней, но не смотря на это все было достаточно вкусно и порадовал ассортимент. Будем заказывать еще.
В соотношении цена/качество/вкус для меня это одно из лучших заведений суши-роллы. Очень сложно у нас в городе найти вкусные жареные роллы,а мои дети любят именно их. Очень удобное приложение. Часто приходят разные промокоды,что приятно. Да и доставка быстрая
Заказал шаурму-шашлык, не то что даже шашлыком не пахнет, шаурмой это тоже сложно назвать, во-первых очень маленькая, из написанных 480 грам весит максимум 250, мясо просто варёное при чем даже без приправ, мяса меньше чем у любой бабульки на вокзале за 200 рублей при цене шаурмы в 420, единственное за что можно поставить хоть одну звезду это свежие овощи которые в этой шаурме составляли 80 процентов
В общем шаурму тут точно не стоит заказывать
Заказала роллы. Очень понравилось все, начинаю от приветливых девушек принимающих заказ, приятных цен и заканчивая очень вкусными роллами. Хозяева молодцы, видно сразу, что не жалеют денег, и сотрудники грамотные, хорошо обучены и располагающие к себе. Надеюсь их не обижают и платят достойную зарплату, которую они 100% заслуживают. И повара молодцы, вкусно готовят и сам сервис приятный! И приложение есть, и чисто и уютно в помещении! В общем молодцы ребята! Не теряйте марку, желаю процветания! Очень всем осталась довольна, будем заказывать теперь только у Вас!
Делали заказ на доставку. На сайте написано ожидание 1 час. Спустя час со 2го раза дозвонилась на админку,где сказали что на самом деле ожидание доставки 1,5 часа. Хорошо..ещё 40 минут ждали курьера. По итогу весь фритюр-картошка,луковые кольца,наггетсы-не в фольге,просто в картонке,соответственно -еда не то что остывшая,она ледяная. Шаурма шашлык- 80%овощей, 20%мяса. Наггетсы на вкус как с лотка пятерочки. В острой шаурме нарезан Острый перец толщиной в 2 сантиметра,один раз откусил и сдох.
Всё просто отвратительно.
Пиццу и роллы берём только здесь. Хорошие цены за очень вкусную еду. Несколько раз делали крупные заказы (более 25 пицц) на детские праздники, все было приготовлено и доставлено строго к определённому времени. Иногда в предпраздничные дни бывает очередь по времени, но обычно об этом предупреждают. Заказ можно сделать как на сайте, так и по телефону. Также имеется дисконтная и кэшбэк система, привязанная к номеру телефона клиента.
Заказ был на 11:50. Оператор сказала плюс минус 15-20 минут. Заказ доставили в 12:23. Итого задержка 33 минуты. Роллы ладно, но пицца конечно уже холодная была.
Отмечу, что задержка доставки заказа очень частое явление для вашей фирмы!
Просто ужасное обслуживание, заказали роллы! Сказали ожидание 1ч15минут подождали звоню оператор говарит заказ не готов ещё нужно подождать 15-20минут и так три раза откладывали заказ, я уже не выдержала пришла и отменила ,п девушки на кассе были удивлены почему я отказываюсь, те они не видели проблемы в этом!!!
В первый раз, заказ был оформлен в 17:00,доставили его после 22:00,хотя администратор, когда звонила говорила ожидание до 2 часов. Качество роллов, вкус тогда сгладили саму ситуацию. Второй раз, при оформлении заказа на сайте я выбрала, что готовность через час. Время был полдень. Позвонил администратор, сказал, что заказ для самовывоза будет готов к 22:00. Вынуждены были отказаться. Самое интересное, что заказ оформляется по 100% предоплате, и мои деньги за этот заказ я получила, после неоднократного о себе напоминания в течении недели. Последние разы весь негатив по поводу качества самих роллов :они разваливаются! Простите, но плов можно заказать в другом месте. Скрин всех переписок с Тепло в наличии. Свой профиль в приложении Тепло удалила
Заказ готовился час-норм в час пик. Курьер ехал два часа когда до меня 5 минут. Приехало все холодное даже не комнатной температуры. На улице - 2 градуса ну примерно такой же температуры пришло и мне. Стоит оплата картой пришлось платить переводом частному лицу.
1
Яна Иванова
Level 5 Local Expert
January 8
Лучшие!!💓
Администраторы - умнички!! Всегда прозванивают и сообщают информацию по заказу.
Вкусная еда и добавки - всегда все самое свежее.
Внутри помещения все чистенько и аккуратно.
Все стараются и это видно, как минимум!
Отдельное спасибо за систему бонусов в приложении)
Очень ждём новинок ролл, пицц и шаурмы🥹☺️
Очень много можно говорить положительных отзывов, вот некоторые из них , очень большой ассортимент продукции, доступные цены,доставка быстрая, на пункте выдачи девочки всегда приветливые, всегда помогут с выбором. Хочется пожелать процветания и всего самого наилучшего всем сотрудникам "Тепло "🤗
Самая вкусная еда в городе!!! Цены очень приятные , плюс есть еще и кешбэк. Уже больше 2-х месяцев всей семьёй заказываем только здесь и всегда всё очень вкусно! Дети любят пиццу и шаурму, а мы с женой любим роллы и пробовали наверное уже все сеты в этой доставке. Не разу не приехало не вкусное блюдо! Оцениваем всей семьёй данную доставку на 10 звёзд из 5-и. Молодцы! Продолжайте в том же духе!
Рис не доварен, вместо картошки по деревенски привезли фри, вместо сырного соуса кисло-сладкий, я что вообще не поняла, издевательство какое-то. Зато доставка быстрая, молодцы
Ставлю пять звезд. Все очень классно . Обслуживание вежливое. Девочки молодцы, делала заказ сет ролов , специи не заказывала . Заказ быстро приготовили, на удивление к заказу еще положили 2 пары палочек соус имбир, очень приятно было удивить пакетик с салфетками а там еще и конфетки положили.
Заказали пиццу и сет роллов, привезли за час сорок минут в понедельник в обед🤨при том что адрес находился в двух остановках.
Не самая лучшая доставка еды в городе, пицца посредственная, роллы максимально средние, так что не вижу смысла ждать лишнее голодное время для дефолта, его можно потратить на что-то получше
Второй раз заказываем в этом месте и почему-то всегда какие-то проблемы, видимо нельзя верить отзывам
Очень вкусные роллы,свежие,доставка быстрая,оператор вежливая!Безумно понравился сет Манхэттен!Спасибо,теперь буду у вас постоянно заказывать и всем рекомендовать!
Хорошее место. Адекватные цены, отличное качество продуктов. Так же особенно приятно то, как здесь заботятся об упаковке, чтобы абсолютно всё было доставлено в целости и сохранности.
Оформили заказ на 3 40 см. Пиццы на самовывоз, приехали забирать нам выдают 3 30 см. На вопрос почему маленькие девочки на выдачи начали смеяться между собой, предложили дождаться приготовления новых в течении 20 минут. Бейджики отсутствуют на сотрудниках. Качество продукции на высоком уровне, а сервис ужасный, администратор Марина не справляется с поставленной работой.
Заказ не был доставлен спустя 2 часа, позвонив нам оператор сообщил, что курьер перепутал заказы, и ничего нам не привезли, это просто отвратительное отношение к клиентам! Самая УЖАСНАЯ доставка в Волгодонске😡
По вкусу вроде нормально. Но неприятно, что положили палочки на четыре персоны, а всё остальное на дне персоны.
И ребята, "хвостики"/или как сказать "концы" ролл неположенно ложить на продажу!!!
Заказали заранее,приехали вовремя,заставили ждать пол часа. Васаби и имбирь положили как украли и говорят что так и должно на два сэта. Больше к ним не ногой.