Teplo
124 reviews
May 28, 2023
Из плюсов - вкусный кофе.
Из минусов - сервис.
Заходила в эту кофейню три раза, каждый раз давая ей второй шанс)), думая: «Ладно, забегу, все-таки там вкусный кофе, и находится кофейня рядом с домом».
Но сервис там просто отвратительный.
Первый раз мне пришлось чуть ли не руками махать, чтобы на меня обратили внимание. Хотя в очереди не было ни одного человека. Баристе очень важно было сначала протереть свое рабочее место, забежать за шторку по своим делам, а потом только поздороваться. Не поняла, почему нельзя было поприветствовать посетителя и сказать: «Одну минуту, пожалуйста». У сотрудника не было ни малейшей заинтересованности, взгляд был постоянно опущен в экран кассы, ответы на мои вопросы были настолько невнятными, что приходилось переспрашивать. Хотелось спросить: «Может мне попозже зайти?».
Второй раз бариста настолько долго делала кофе, что видимо «ушла в себя» и вообще забыла мне отдать кофе, продолжая принимать и отдавать заказы других клиентов.
Третий раз - заказала кофе с тостом с индейкой и томатами.На прилавке тост был упакован, поэтому до покупки оценить его внешний вид не было возможности. Девушка принесла мне этот тост. Томатов в тосте не было, только несколько маленьких шкурок. Показала это девушке и сказала, что хлеб с индейкой я есть не буду, она сказала: «Нууу, наверное, брак», забрала тост и ушла к себе в каморку. Я думала, что она предложит какую-то альтернативу или хотя бы каким-либо образом извинится, но она так и не вернулась. Допив свой кофе, я второй раз к ней подошла и спросила, как мы будем поступать с возвращенным тостом. И только после этого она начала делать возврат денежных средств. В общем, инициативы никакой, просто забрала тост, и как будто так и надо.
Итог: сотрудники все три раза были разные, но все одинаково не имели ни малейшего представления об этике общения с клиентами.
Сотрудники ни разу не предложили что-нибудь из выпечки и других блюд, не представили свои новинки (а может их и не бывает), элементарно сиропы не предложили. Но когда на мой вопрос: «А с чем у вас этот пончик?» я получила ответ: «Не знаю. Сейчас посмотрю», я поняла, что сотрудники не имеют представления об ассортименте, поэтому ничего и не предлагают клиентам. Побыстрее бы уже от них отвязаться и дальше сидеть в телефоне.
1
1
May 3, 2023
Любимая кофейня! С вами самый пасмурный день действительно становится теплее!
Безумно вкусные кофе и очень дружелюбные сотрудники! Отдельное спасибо Ирине за ее улыбку и настроение!
1
July 20, 2024
Очень милое место с прекрасным и внимательным персоналом🤗
July 5, 2024
Самая лучшая кофейня, очень уютно классно вкусно
July 9, 2024
Приятное обслуживание и очень вкусный кофе, спасибо 😌
May 26, 2024
Уровень заведения и кофе стал очень плохим. Готовят один напиток 20 минут, и то не тот, который заказывался, работники уставшие, как будто в рабстве
Больше ни ногой в сеть
7
August 8, 2023
Отличная атмосфера,очень вкусный кофе и снэки,прекрасный персонал.Всё на высшем уровне.Советую к посещению.
1
August 8, 2023
самое лучше место в городе , выпечка и напитки на высшем уровне 🌟
советую каждому посетить данное заведение
1
July 8, 2024
Уютное место, вкусный кофе, хороший бариста 👍🏼
March 7, 2024
Отличное место. Не знаю как другие места этой сети, но тут по всем показателям твёрдая пятёрка
May 1, 2023
Кофе очень вкусный. Персонал очень приветливый. В городе бываем редко, раз в год, но очень радует, что на том же месте нас ждёт эта кофейня и мы с радостью спешим туда посидеть в уютной атмосфере
March 19, 2024
Кофейня хорошая и уютная, но цены неадекватно высокие увы , на тоже капучино , если сравнить с ценами по городу
August 17, 2023
Самый вкусный кофе, шикарные сэндвичи и доброжелательный персонал , очень понравилось
February 13, 2024
Вкусный кофе и хороший персонал,но отвратительная еда,не разогревают от слова совсем,поэтому приготовьтесь к поеданию льда)
January 7
Приятное заведение!
September 26, 2023
Отличный кофе! Ребята развиваются, виден прогресс. Теперь это моя одна из любимых точек в городе)
April 23, 2023
Само место красивое . Кофе вообще не понравилось , выпечка вкусная . Но самый главный минус это девушка на кассе 🙄впаривала все что только можно и нельзя. Больше желания заходить даже нет. Мы с подругой устали ей говорить : нет, спасибо . Честно , первый раз столкнулась с таким впаривателем 😅это было не очень (
May 29, 2024
Хорошая кофейня, недорогой и вкусный кофе
February 21, 2024
Отличное место , хорошое обслуживание, приятная атмосфера☺️
1
December 11, 2022
Отличное кафе. Спокойная атмосфера, ненавязчивое окружение. Стиль сдержан, но не сырой. Одним словом - ляпота. Напитки вкусные. Персонал исключительно приятный.
1
July 24, 2024
Отличный кофе и обслуживание, спасибо !
1
July 9, 2024
Отличная кофейня и конкурсы интересные
January 1, 2024
Первый раз решили зайти в эту кофейню, назвать кофейню - сложно! Заказали самый большой капучино и попросили сделать погорячее. Кассир запуталась, пару раз отдавала другой кофе. Кофе был налит в стакан 0,3, а говорят, что 0,4. Разочарование. Больше не будем заходить!
August 8, 2023
Очень вкусный кофе! Прекрасный персонал! Всем рекомендую для посещения 😊
1
July 8, 2024
Вкусный кофе, уютное место))
October 27, 2023
Очень вкусный матча и приветливый персонал. Дизайн уютный.
May 12, 2023
Очень уютное кафе,приветливый персонал.Очень понравился чай «Грейпфрут-лаванда»🔥и круасаны просто 💣.Спасибо,что вы есть у нас на районе!🙏
August 22, 2024
Персонал очень хороший, как и кофе
July 7, 2024
Очень уютная кофейня.Вкусный кофе😍
July 5, 2024
Очень приятное и уютное кафе!! безумно вкусный кофе!!
1
April 17, 2023
Название соответствует месту :)
Тёплая атмосфера с тёплыми напитками, очень вежливые бариста, которые всегда добавляют плюс к настроению.
September 2, 2024
Отличное, душевное кафе.
August 27, 2023
Кофе вкусный , хотелось бы больше выбора блюд или выпечки.
April 21, 2023
Вкусный кофе, приемлемые цены. Бариста приятные молодые люди. Брала только кофе, по выпечке не подскажу, но выглядит все очень вкусно и аппетитно.
May 7, 2023
Очень понравилось обслуживание, огромный плюс бариста за такую клиентоориентированность)
Часто беру капучино с карамелью и солью ( жаль в последнее время карамельного сиропа нет) и раф малина шоколад, всегда очень вкусно🫶🏻
July 11, 2024
Вкусный кофе,сезонные напитки, милые бариста
1
July 6, 2024
Харашо все тут отлично
April 18, 2023
Тепло, уютно и спокойно. Особенно когда ты не одна, а с человеком, который дарит бурю эмоций и покоя)))
July 26, 2022
Приятная кафешечка и весьма вкусный кофе!) Приятно выпить чашечку ароматного (именно чашку а не стакан!) расположившись в удобном плетеном кресле)))
November 20, 2024
Оооочень вкусное кофе ✅
October 4, 2024
Развиваются, молодцы!
February 11, 2023
Хороший персонал, и в целом место очень уютное, вкусный кофе, в целом 5/5
July 12, 2022
Место хорошее, НО кофе не вкусный! Кислый. Удивительно для кофейни. Не пойду больше и не рекомендую.
1
July 26, 2024
Отличная кофейня
May 3, 2023
Красивое место, официант Ирина очень приветливая и сделала нам вкусный кофе
1
April 17, 2024
Норм. Кофейня, вкусная еда.
July 6, 2024
Худшее обслуживание
February 17, 2024
Лимонад лемонграсс очень понравился
May 28, 2023
Прекрасная уюиная обстановка и можно посещать со своим любимым питомником
1
October 27, 2023
Неплохой кофе 👍🏼 Флэт вайт был хороший