Приехал на обслуживание авто,цену озвучили в 2т.р,по приезду выставили счет в три раза больше и это не первый раз,отвратительное отношение,в гаражах люди честнее и ответственнее!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Не профессионально!
2
Show business's response
Konstantin
Level 28 Local Expert
July 15
Слишком завышенные цены на простые работы и ТО, очень сильно завышены...Запчасти также с большой наценкой, но оригинальные расходники. Покупал катушку зажигания и свечу зажигания, работы проводил сам. Очень дорого, проходим мимо.
Отличный салон. Отдельно хочу выделить менеджера Максима Губанова. Подобрал нужный авто исходя из наших ожиданий, сделал скидку хорошую. Рекомендую, кто хочет Киа купить.
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Те, кто проводит диагностику это вообще отдельная тема. Приезжал с жалобами на запуск двигателя (были подозрения: либо проблема с генератором, либо с аккумулятором). До этого везде на диагностике утверждали, что дело не в аккумуляторе, но я решил довериться диллеру.... В итоге мне заявили, что аккумулятор, который был куплен год назад - неисправен, и сразу же предложили свой за 13 тыс. руб. ...
Так же были проблемы с утечкой антифриза, гениальные работники тех. центра диагностировали повреждение расширительного бачка. После самостоятельного снятия, прям рядом с самим бачком, был обнаружен повреждённый патрубок.
Я просто в шоке с того, как халатно выполняет свою работу диллерский центр. После этого случая, больше туда ни ногой, за такие неадекватные цены вы получите просто бесполезное заключение, сделанное, даже не притронувшись к автомобилю.
Был сегодня в сервисном отделе в 8:00 по записи на замену привода замка левой задней двери, мастер приёмщик: Микаэл О. (фамилию полностью не указываю). Деталь для замены была моя. В результате оказалось что деталь, которую я привёз, не подходит и, более того, даже если бы она подошла, мастер бы не стал разбирать замок чтобы заменить в нём привод, т.к. в сервисном центре меняют только агрегатные узлы целиком. В итоге я молча заплатил 2400р за проделанную безрезультатную работу и уехал.
Несколько позже у меня возник вопрос: ЗАЧЕМ мастеру нужно было разбирать дверь, если известно заранее что это пустая работа и замок не будет разбираться с целью замены в нём привода (даже если бы привод, который я предоставил, подошел бы). Деталь, которую я предоставил, лежала в полочке двери - мастер наверняка видел её прежде чем начать разбор двери. К отзыву приложил фото конкретно моей детали и замка.
Чисто технически - да, ошибка моя и можно сказать что я за нее заплатил. Но чисто по-человечески, неужели нельзя было просто предупредить что деталь может не подойти и в любом случае мне придется заплатить за работу? А если заранее известно что Вы не выполняете работы по разбору таких узлов как замок, почему нельзя было посмотреть на деталь "на берегу" и сказать что этим не занимаетесь? Вместо этого проще распечатать новую накладную где "замена замка" исправлено на "снятие\установка замка", чтобы уже не подкопаться.
Я не утверждаю что обязательно был какой-то умысел в данной ситуации, просто мне кажется что стоит в подобных случаях заранее посмотреть на деталь прежде чем выполнять работу по замене (за которую в любом случае придется заплатить клиенту) и даже если вдруг без разбора объективно не понять подходит деталь или нет (не мой случай, как мне кажется) стоит как минимум предупреждать клиента что такая вероятность есть.
В итоге я по факту заплатил 2400р за легкий запах сигаретного дыма в салоне и 40 минут потерянного времени. Остался довольно неприятный осадок от посещения.
Один из самых адекватных дилеров которых видел,по крайней мере в плане сервиса, два раза проходил ТО, остался вполне доволен, все объясняют, все рассказывают, помогают, ценник +- по больнице. В следующий раз обязательно рассмотрю их.
Бугреев Виталий ✊
Большое спасибо
Очень грамотный, пунктуальный, ответственный сотрудник.
Без лишних слов и движений.
Очень остались довольны.
Олназначно рекомендую этот салон и конкретно Виталия 💪🏻✊🏻
Спасибо большое за отличное обслуживание. Большая благодарность менеджеру Владимиру Гречишкину за внимание, за хорошее обслуживание, очень отзывчивый, ответственный менеджер.
При выборе в личном кабинете стоимость ТО-4 на Киа Рио - 19 700 руб. На сайте дополнительная информация об акции 20% на услугу и 10 % на комплектующие. При уточнении цены в телефоном режиме вместе со скидкой - 18 600 при первоначальной стоимости ТО - 22 300 руб. Риторический вопрос о какой скидке (накидке) идёт речь?
Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться положительными эмоциями от салона и от работы всего коллектива в целом. Особенно понравилось чуткое и профессиональное отношение менеджера Губанова Максима, всё оперативно и лояльно! Преобрели автомобиль по программе Traid - in всего за пару часов. Выбором очень давольны! Незадолго до этого были в других салонах, где пытались навязать и вообще не понимали, что нам нужно... А когда приехали в салон Темп-Авто, всё сразу сложилось! Рекомендуем всем побывать тут, если планируете взять достойный авто по оптимальным условиям и все быстро оформить.
Я удивился вежливости и доброжелательства работников темп-авто. На все провокационные вопросы получил ответы по качеству, достоинств и недостатков на интересующие меня автомобили. Ни чего не навязывали. Полная свобода выбора. Ничего не обхаивали ни чего не выгораживали.
Отличный салон! Сделка прошла быстро, гладко и комфортно! Отдельное спасибо менеджеру Денису! Все показал, объяснил и как итог уехали на новом авто🚙💨 Спасибо❤️🫶
Обслуживание на высшем уровне, сервис делает так что нет вопросов а получаешь только автомобиль с характеристиками нового, а пробег моего авто всего лишь 118000 т.к , так что если сделать ТО , и Установить необходимое на свой автомобиль то я приеду по записи и сделают так что я буду только рад . У меня автомобиль КИА MOHAVE, , и установку дополнительного оборудования я приеду только сюда👌
Отличный сервис, приемка, мастера, все на высоте, а не свысока как в двух других Краснодарских где был.
Вторую машину обслуживаю тут, 14 лет пока только плановое ТО.
Могут решить любую проблему с авто легко и непринужденно, видел как мастера подробно рассказывают и показывают что будут делать, для чего, подсказывают ....хотя наездник привезший авто такое ощущение что разбирается только в цветах машины.
Для яндыкса предлогающего добавить фото в отзыв - фоток нет, дилерская ремзона затрагивает интересы представляющих коммерческую тайну , автосалон и сервис если захотят - сами добавят фото.
Ежегодно здесь обслуживаю машину, которую здесь же и купил... Записывают предварительно... Можно наблюдать за процессом работ.. В помещении есть кафе... Можно перекусить)
Проходил ТО и диагностику автомобиля. Приёмщик и мастера на хорошем уровне! Всё было выполнено качественно. Расценки, конечно, космос), но люди хорошо знают устройство автомобиля!!!
Работы проводят хорошо, но качество машин оставляет желать лучшего! А если точнее Киа к5 купленная в январе меня просто убила😭. У неё болезнь-скрип при опускании стекл. И это не гарантийный случай и даже за деньги эту проблему не могут решить!!! Если есть варианты решения проблемы, пишите, буду благодарен за помощь! P.s. Гарантия на салон авто 15000км. Думайте сами
Приехали за машиной из Сочи, салон Темп Авто предложил просто максимально возможную скидку среди конкурентов! Спасибо за приятное обслуживание и хорошее настроение)) и конечно за Авто!
Если бы можно было ставить 2 оценки, поставил бы 5 за чистоту, приветливость девочки на ресепшн, нормальную витрину машин.
Но вот менеджеры... я покупаю уже 7 машину в салоне в своей жизни, но такого хамского менеджерского отношения, реально, ещё не встречал. В планах купить либо хендэ элантру либо церато киа. Недавно заехал узнать цены. Мало того, что в принципе никто не подошел, так менеджер (я подошел к первому столу в менеджерском секторе, если смотреть со стороны кассы) не только не пригласил присесть за стол, так разговаривал со мной так, как будто я пришёл к нему на поклон! Мне 40 лет, за жизнь встречал разных менеджеров, но чтобы в КИА такие работали, не мог даже представить. Сам езжу на оптиме, одет вроде не как бомж. Почему получил такое отношение не знаю. В помощь другим людям готов подробно описать ситуацию, руководству салона. Могу позвонить, если оставите номер. Я понимаю, что киа марка ходовая и нет недостатка в желающих купить, но у вас же как у дилера, есть по крайней мере конкуренты... да и люди, считаю, не заслуживают такого хамства. По крайней мере они несут вам деньги, а не наоборот.
В общем, реально, буду готов ждать нужную машину у другого дилера, даже если в темп авто она будет в наличии. Отношение к клиенту дорогого стоит, а у менджеров салона оно просто отвратительное!
Хорошее место. Не торопитесь, обсудите все условия, обязательно постарайтесь сбросить свою стоимость на минимум. Будте здоровы и внимательны. Всего доброго
Отвратительный сервис. Пригнал машину на первое Т.О. Отметку в сервесной книге не поставили так-как я отказался от осмотра аккумулятора, колодок, работы мультимедиа, подвески. К которым нареканий у меня нет. Провели работы: замена масла в двигателе, замена воздушного фильтра двигателя (который они не меняют по своему регламенту), замена фильтра салона, замена масленного фильтра, доливка антифриза. По их мнению они провели только межсервесную замену масла и всё. При покупки этого автомобиля в этом салоне пытались продать битый автомобиль. После обнаружения повреждений извинились и подарили сертификат на скидку при Т.О., которую не применили при первом Т.О.
Приобретали в автосалоне КИА на ростовском шоссе Селтос , менеджер по продажам Владимир Гречишкин произвел на нас хорошее впечатление. Салону желаю по больше таких менеджеров.
Спасибо большое Владимир!