Ужасный менеджер девушка сидит в офисе, бейджа не было, поэтому не знаю как зовут. Крики я услышала ещё на улице. При приближении к двери, я увидела как эта хамка орет на пожилого мужчину лет 65-70. Начало разговора я пропустила, но поняла, что ему нужен был интернет, но она сказала, что вообще всё ему "отрубят" и телевидение тоже. Дальше пришла моя очередь. Предыстория: В воскресенье пропало телевидение. В понедельник в 9:00 я позвонила на горячую линию, где мне любезный менеджер Алексей сказал, что якобы договор расторгнут в одностороннем порядке ещё в апреле (чего мы не делали), а на дворе 19 августа, и предложил приехать в офис для заключения нового договора, что я и сделала. При обращении к девушке за столом, я сказала, что пришла заключить договор, т.к. нас почему то отключили, на что она в грубой форме заявила, что отключили за неуплату (которой никогда не было), я предложила принести ей квиток, об отсутствии долга( он остался в машине), она начала сильно возмущаться, почему я его не взяла. Затем она начала дальше предполагать, что мы сами залезли в щиток и не законно подключились к их телевидению. Слава богу, глядя в компьютер, угомонилась и сказала, что сегодня никто не придет, т.к. все на заявках, смогут придти только завтра, но заключать договор будут завтра, с тем, кто находится в квартире (видимо с котом), но оформить нужно на мою фамилию, т.к. я у них числюсь в базе данных. Я объяснила, что завтра я работаю и не смогу находиться дома. После долгих препирательств, всё таки она заполнила договор завтрашней датой. Аллилуйя! Где вы нашли эту хамку? Кто её учил разговаривать с людьми, клиентами? Абсолютное отсутствие клиетоориентированности! Такое ощущение, что её с рынка взяли на работу.
Подключился к тема-телеком около 5 лет назад и ни разу не пожалел, за это время небыло никаких проблем, ремонт осуществлялся оперативно всегда, а с телевидением лично у меня ни разу проблем не замечал, намного лучше Ростелекома, который начисляет плату, даже когда не пользуешься интернетом. Да и вообще удобно, что и телевидение и интернет от одной компании
Подключен на 100мб/с, но всегда показывает скорость 60-70 мб/с.
Год назад цена в месяц была 250 рублей, с начала 2024 года стала 600 рублей. Сервис полное г.
Цена не соответвует качеству оказания услуги...
Интернет постоянно отваливается (за это компенсацию тебе никто не даст).
Не советую подключать этого провайдера👎👎👎
Лучше поискать другого.
ужасно, подключили сами к нашему кабелю
девушка которая тут сидит отдельная история, хамит и ведёт себя ужасно.
права неимели подключать снова без согласия.
Год как пользуюсь,во первых не сообщили что тариф повысили,во вторых где ж тут скорость 100м/с,если приходится смотреть сериал в 480 ,но и он тормозит конкретно,а если разрешение выше ставить,то тушите свет.разочарована.
Повесили объявление на доме по ул Авиационной с просьбой не мешать лазить по кровле для проведения работ по улучшению сигнала и проведению линии интернета. Разве так можно? Без решения общего собрания пользоваться общедомовым имуществом в целях компании Тема-Телеком. Не делайте так и не будет к Вам вопросов.
Три дня пыталась пообщаться с колцентром......три дня нет полноценного сигнала..... постоянно а точнее всегда одни шахматные партии на экране.......если есть возможность не связывайтесь с это конторой "рога м копыта"......
Просто молодцы, никаких долгов, интернет работает отлично. Всегда объяснят и помогут. Молодцы. Не чета ростелекому. Ни связи и долги из неоткуда ростут как на дрожжах.
За один месяц два отключения от интернета, ужасная поддержка, постоянные глюки на линии. Не советую пользоваться данным провайдером, зря потраченное время.