Обращалась по поводу запчастей, ещё и с доставкой в Москву. В восторге от работы сервиса! Не успеваешь задать вопрос - уже готов ответ :) С большой оперативностью отправка. Великолепная упаковка всего, что хрупкое и на виду (получала молдинг размером с машину :)) Отдельное спасибо Юлии за Работу! Человек реально беспокоится, чтобы всё прошло хорошо!!
На клиента не настроены и на дольнейшее сотрудничество. Заказывал у них запчасти по итогу запчасти пришли и когда они понадобились мне поломка произошла не в городе хотел отправить менеджера за запчастями, они мне объявили что запчасти мне не будут проданы и их мне не продадут так как я буду делать не в их сервисе, отвратительное отношение к клиенту
Show business's response
Melligray.prod
Level 5 Local Expert
January 16
Хороший автосалон,сотрудники доброжелательные ,подсказали рассказали все подробно,доволен данным автосалоном
ставлю 🌟🌟🌟🌟🌟!
Всё должно быт Мерседес...
Совершеннно случайно узнал, что в автосалоне Телта-МВ, кроме Мерседесов на продажу, есть ещё и кафе с одноименным названием. Просто мы переехали в офис неподалеку.
Сейчас довольно регулярно ходим с коллегами туда на обед.
Из плюсов - кормят вкусно и качественно. Народу немного, без толкучки. Можно заказать еду в самом кафе, но это будет немного дороже. А можно сделать финт - пройти справа от кафе и попасть в столовую. Видимо, для персонала. Но там кормят и всех желающих. И получается дешевле. В кафе отличные десерты, правда, выбор их не самый богатый.
Из минусов - кофе. Очень-очень среднего качества. Мне кажется, в заведением с таким громным названием, кофе должен быть соответствующим. И круассаны там тоже не каждый день бывают. А это для меня просто катастрофа)))
И персонал тоже не мешало бы поднатаскать. Девочки за стойкой - это не просто буфетчицы, они тоже лицо Мерседеса. Не мешало бы...
Но это я уже придираюсь.
Ремонтировал передок после ДТП. Сделали в срок, качественно и в полном объеме. О чем ещё можно мечтать? Бонусом даже подкрасили сколы от камней. Было неожиданно и приятно.
Приезжал на отзывную компанию по подушкам безопасности, произвели замену подушки водителя и переднего пассажира. В перчаточном ящике (бардачек) холодильник больше не работает, изурожованна деко. панель, на крыше перчаточного ящика след от мантировки. Телта МБ больше не существует для меня. Обращался к ним больше 10 лет, и такое отношение, полная деградация .
Сервис на твёрдые 4 звёзды. Но кафе наверху…
Лучше бы его не было вообще. Вы же представляете его от своего лица, так пусть оно соответствует уровню Мерседеса. Поднялся поесть, пока автомобиль был в сервисе. Ко мне подошли только минут через 30 🤯. Девушка с грустным и недовольным лицом спрашивает буду ли я что-то? Может стоит поздороваться и принести меню?? Вроде бы элементарные вещи…
Меню списком на листе А4 без цен)
Они у вас за бесплатно работают? Или почему такие недовольные ходят? В общем кафе испортило общее впечатление
Отдел запчастей работает ужасно. Дозвониться сложно, цену озвучивают одну а в документах пишут другую. Нужно торговаться как на рынке. Внимательно читайте что дают подписывать.
Была на шиномонтаже. При получении Авто мне сказали что колодки у меня уже изношены на передних и задних 3 мм, 7 мм. Предложили колодки. Я спросила стоимость тех что 3 мм. 25700. Это ладно менять так менять. Но друг мне предложил поменять в другой фирме. Я приобрела те же, т.к оригинальные Мерседес колодки, дешевле на 9000 и когда стали их менять выяснилось, что толщина моих колодок на Авто составила 7мм и 12 мм. Спрашивается меня что хотели красиво поиметь? Женщина не разбирается и можно обмануть. Во второй фирме сказали ездите ещё на тыс. 10 хватит старых колодок. Вопрос, почему такая начестная игра, а? Или в автосалоне думают что больше обращаться некуда. Ведь после этого не хочется туда ехать.
Отличный менеджер Наталья. Всё подробно объяснила и понятным языком. Не забыла про кофе и предоставила возможность посмотреть на отдельные элементы подбираемого автомобиля вживую в паркинге.
Отличное обслуживание, в плане слесарных работ. Вежливый персонал. Но есть существенный минус, такси клиенту вызывают за его же счёт)) В МБ-Савино есть бесплатное такси. Не критично конечно, но все же.
Меня зовут Егор, я из города Челябинска, владелец автомобиля мерседес С класса . Месяц назад, возвращаясь из командировки, попал в неприятную историю- автомобиль перестал заводиться. Ближайшим дилером оказался ДЦ Телта МБ. После диагностики выявилось выход из строя генератора, в наличии нет, время пятница после обеда... Велика вероятность остаться на выходные в чужом городе и т.д. Ребята в сервисе очень быстро организовали ремонт генератора, механик до 10 вечера производил ремонт моего автомобиля. Я сиьно переживал, мастер смены Сергей усадил меня кафе- напоил кофе...
И в начале одинадцатого я выехал в сторону дома...
Хочу сказать большое спасибо за индивидуальный подход, сопереживание проблеме. Я очередной раз убедился , что не имя красит станцию, а ее сотрудники.
Спасибо вам ребята, успехов вам и процветания ООО Телта МБ.
Случилось ДТП не по моей вине, страховая компания направила в Телту МБ. В результате почти месяц ждал запчасти. Были повреждены оба радиатора. Установили радиатор кондиционера белорусской фирмы, хотя в направлении было указано "строго в соответствии с комплектацией автомобиля". На KIA никогда такие радиаторы не ставили. На вопрос как так? Ответили "Мы не понимаем как это произошло. Родной радиатор стоит 18 тыс., а белорусский 3,5 тыс. Вот и ответ. Написал претензию в страховую. Привезли другой радиатор за неделю, хотя по первый доставляли почти месяц. Оказалось, что коробка оригинальная, а сам радиатор не оригинал, что подтвердил диллер Вега Моторс. Купили мой родной радиатор у диллера. Устанавливали трижды датчики температуры окружающего воздуха и все три раза показывал не правильно. При -20 показывал +4,5, и т.д. Съездил к своему диллеру, за 5 минут нашли причину - при ДТП повреждены провода. Перепаяли и сейчас все правильно показывает.
Уважаемые автомобилисты, смотрите внимательно какие запчасти Вам ставят, родные или китайские. Цены то на них разные, а берут то как за оригинал.
И еще предлагали делать ТО у них, с таким то сервисом.
Чтобы ни случилось - никогда не поеду в эту контору, лучше уж в гаражи чем к ним.
От Анатолия Зайкова. Имею два автомобиля- мерседес и фиат, оба обслуживаю в Телта- МБ.Ребята очень стараются,всегда доброжелательные и готовы помочь.всем рекомендую