Пользуюсь услугами этого провайдера уже с 2013 года. Всё устраивает - скорость, стабильность интернета, телевидение на высоте - подбор каналов радует. Цены на тарифы по сравнению с тем же Ростелекомом - вообще ОГОНЬ. Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Пунзырёв
Знаток города 4 уровня
3 января 2024
Хороший интернет за адекватную стоимость,Можно приобрести приставку и роутер, что удобно. Интернета хватает, чтобы посмотреть видео, полистать ленту в социальных сетях и тому подобное.
Настоятельно не рекомендую, особенно если вы работаете из дома. При подключении в подарок идут постоянные разрывы связи, отключение интернета из-за малейшего дождика и абсолютно бестолковая поддержка
Постоянные перебои в соединении и отключении интеренета на ~5 минут. Если вы играете в сетевые игры, выберите что то другое, так как эти моменты доставят вам худшие эмоции в ответственных ситуациях!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я пользуюсь услугами этого провайдера с 2013 года (телевидение и интернет)Да, были аварии, какие-то ещё проблемы, но всё очень быстро решали, устраняли. Но не в этот раз! После ураган 4 и 5 марта пропало и телевидение и интернет!!!! Сегодня уже 9 марта! С 5го марта мы пытаемся дозвониться, дописаться до тех. поддержки, но всё бесполезно! На телефоне отвечает робот, что "тех.неполадки обнаружили и ведутся работы по их устранению, но если вам нужен оператор, то дождитесь ответа, вы 37 в очереди, время ожидания 45 минут!!!" А на сообщения на сайте просто сразу написано, что консультант не в сети!!!! (Чтоб вы понимали, у меня подключён не только интернет и стандартный пакет каналов, но и за дополнительную плату ещё два пакета каналов с фильмами!!!!) И так все эти дни!!!! Просто плюнула на всё и на всех и пошли домой!!!! У них же выходные, у них же праздник!!!! А у других людей нет ни выходных, ни праздника!!!! Спасибо большое "ТелПлюс" за подарок на 8 Марта!!!!
Пользуюсь услугами компании примерно год, никаких проблем не возникало. Быстро подключили интернет, много бонусов и тарифов, хоть и были маленькие недочёты.
Обслуживание замечательное, персонал вежливвй, грамотный, всё на высшем уровне. Там четыре окошка для обслуживания абонентов, так что ни какой очереди, пришел сразу оплатил и пошёл по своим делам.
Пользуюсь услугами данного провайдера более 14 лет. В целом больших проблем с интернетом и кабельным тв не было, правда сейчас не очень доволен скоростью интернета, даже поменял тариф, но проблему это не решило, возможно проблема в моем роутере. Желаю развития и процветания.
Телевидение работает ужасно особенно когда идет фильм ,постянно пропадает сигнал ,по нескольку раз смотрим один сюжет .Звонили в техподдержку никакой реакции.думаем отказаться от Тел плюса.
с этой компанией случилась какая-то беда, к сожалению ( всегда было стабильно - хорошее соединение, техподдержка 24/7 с первого гудка. сейчас - временами соединение пропадает, до техподдержки дозвониться очень затруднительно, ждёшь по 15 минут.
но ребята,которые приезжают на заявку, попадаются всегда вежливые, грамотные, даже дыру в стене для провода делают аккуратную))) подумываем о том, чтобы сменить провайдера.
Очень рад, что перешел на услуги этого провайдера. Очень долго искал организацию, которая сможет провести оптоволокно в частный сектор и о чудо(!), по совету одного из продавцов ДНС нашел сайт этой компании. Теперь пользуюсь и радуюсь своей скорости интернета 😁
Обслуживание среднее , что мне не нравиться если я оплачиваю абонентскую плату то деньги приходят на следующий день . А когда у нас оторвался кабель приехали на следующий день , а так заявку рассматривают в течении 3 дней !!!
Не работает телевизор. Позвонили в техническу поддержку которая написано работает круглосуточно. На что нам ответил мужчина что он не знает что там сломалась. Добавил что ещё кто ему звонил. И сказал что заявка будет передана на понедельник. Все выходные должны сидеть без телевизора. Полное безобразие
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 августа 2022
Хорошее качество поставляемого интернета, телевизионных каналов, колл-центр, по большому счёту, хорошо и грамотно информирует о каких-либо проблемах со связью.
Пользуюсь много лет. Тариф базовый 300р/месяц. Если смотреть видео, тв или что-нибудь подобное тормозить Переключаюсь на мобильный, там скорость значительно выше. Только для новостей читать и скачивания информации, но не онлай-видео.
Шарашкина контора по факту, пользовался как частник их инетом и тв, не долго, т.к. тариф за инет, в сравнении с конкурентами, просто смешон, а вот с тв, отдельная песня, я сменил провайдера, по одному адресу, а по другому адресу вообще продав квартиру, мне с этих двух адресов прислали долг, причем не пл смс или звонку, а сразу исполнительным производством от наших доблестных судебных приставов, т.е. после окончания денег на счете в этой чудо компании, они намеренно, не удостоверившись в факте оказания услуг, загнали меня в долг, при этом если нет денег на счету интернета, его просто отключали без долгов, просто клоунада.Да и как юрика они нас,мягко говоря устраивают, сбои 3 раза в неделю, ждем что хоть кто то из провайдеров к нам доберется и закончится это, пока безвыходный, кошмар. В общем если есть вариант выбора другого провайдера, идите к нему, а не в эту ....
Ужасный интернет, пользуюсь им давно. Скорость маленькая, хотя говорят что 100мгб в сек. В месяц плачу 1190 руб. До тех поддержки не дозвониться от слова совсем
С 4.03.2022 после астраханской бури не работает кабельное телевидение, я понимаю заявок много, работы тоже, но удивляет голосовое сообщение, когда начинаешь звонить по телефону тех.поддержки 480000, что есть неполадки с проводным интернетом, дозвтнится, не возможно, вчера была 26 в очерели, сегодня 21, и в связи всего вышенаписанного, хотелось бы довести до компании, у меня не работает не только интернет, но и кабельное телевидение.
Пользуюсь давно. Однако до сих пор с таким не сталкивался: телплюс сдаёт персональные данные пользователя (адрес точки доступа, полные анкетные данные ФИО, адрес, паспорт, и непосредственно время пребывания в сети) органам по так называемой борьбе с экстремизмом и прочими борьбами с персональным мнением пользователей в сети, без какого либо официального запроса от органов. В итоге - 4 суток ареста и штраф. Причём материала на статью нет, но работники телплюса помогут найти всё что можно притянуть. Имейте ввиду!
Телплюс самый лучший провайдер , интернет работает ставильно, ТВ много разных каналов !
Л/с 267387
1
4
Посмотреть ответ организации
О
Ольга В.
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2023
Подключили интернет и телевидение. Пользуемся уже более года. Иногда бывает зависает, когда подключено несколько устройств. В остальном всë устраивает.
Пользуюсь провайдером Телплюс , были проблемы с моим роутером , позвонила на линию , менеджер предложил принести в офис , сделали настройку всё бесплатно , всё работает. Очень приятно , очень довольна . Спасибо )
1
N
Nikolay
Знаток города 10 уровня
11 апреля 2023
Пользуюсь интернетом от данного провайдера очень давно.Никогда не подводил!Сейчас перенёс с одного адреса на другой,быстро приняли заявку,на следующий день приехали,быстро подключили и самое главное номер договора остался прежний 154317.Рекомендую!!!
У меня этот провайдер был на бывшей работе. Надо сказать намучились мы с ним знатно.
Во первых отказоустойчивости 0. Если где-то на линике тухнет свет, то тухнет и инет.
Во вторых, билинг оставляет желать лучшего, но подозреваю речь тут не о процессах как таковых, об их администраторах! У нас было две точки, то одну точку обрубят, то вторую подымят - первую отрубят, и пока начальству не дозвонишься, ничего тех. поддержка не чешется решать.
Один раз в свою сетку запустили, а трафик в интернет не выпустили... Вот тут я вообще орать стала, мол пропингуйте, посмотрите - да налицо рега в сети, но отсутствие интернета. И это такое на предприятии вытворяли... Что с простыми людьми при таком отношении делают - страшно подумать.
Отличная фирма. Недорого и качественно. Пользуюсь их услугами 3 года. Много детских каналов в пакете. Еще их канал Телплюс прикольный, там спектакли идут и исторические передачи