Ребята работают так круто, что даже не верится! Выбирала телефонию для сети центров эпиляции в Москве. Знакомый посоветовал Телфин. Сказал, что используют в компании, где он работает, и все очень довольны. Но я всё равно придирчиво выбирала и сравнивала Телфин с другими компаниями. У Телфин очень хорошее предложение по цене, но самыми дешёвыми они не являются. Зато в моём «рейтинге» они сразу стали лидерами по всем другим позициям. Особая благодарность нашему менеджеру Барашкому Игорю! Ещё на этапе переговоров он терпеливо и доброжелательно мне всё объяснял, пока я вникала в тонкости IP-телефонии. Вместе с ним мы искали решение под наши бизнес-процессы и нашли. Он рассказал мне про FMC-карты, и это стало для нас просто находкой. Сейчас мы работаем с Телфин уже 3-й месяц. И, наверное, это впервые за 25 лет нашей работы, что мы довольны абсолютно всем: качеством связи, тех. поддержкой, документами для бухгалтерии, доброжелательностью менеджеров и искренним желанием нас услышать и помочь. В совокупности я называю это профессионализмом. Ребята работают очень круто, очень быстро и без громких фраз о миссии и корпоративной культуре. Это у них «на кончиках пальцев». Не знаю, кто у них директор и как ему удалось создать такую команду… просто респект! )) А недавно я осознала, что Телфин стал для нас эталоном работы – своеобразным «мемом». Мы выбирали CRM систему, и финансовый директор меня спросил «А вдруг они окажутся не Телфин?». «Ну, это ж не Телфин…» - шутим мы с тех пор с коллегами о поставщиках других наших услуг. Что ещё сказать? От души рекомендую!
Отличная телефония за приемлемые деньги. Пользуюсь с 2015г., связь работает отлично, без сбоев, звук четкий, переадресация на сотовый работает как следует. Есть удобные штучки - при переадресации на мой сотовый, когда я не в офисе, можно настроить отображение номера звонящего или номер Телфин - у меня отображается звонящий, и в поездках я перезваниваю с сотового, очень удобно. Можно настроить количество гудков - если недобросовестный сотрудник не снял трубку за 5 звонков - можно его законно выпороть))) Плюс у меня аппарат с возможностью подключения двух линий - одна от Телфин, другая от другого оператора, для разделения связи разных бизнесов.
7
1
Show business's response
iКирыч
Level 23 Local Expert
May 20, 2022
Ребята не всегда адекватно реагируют на запросы клиентов. Сегодня сам решил свои проблемы
Хорошая компания, хорошая связь, очень удобная АТС с кучей настроек и интеграций. Выгодные тарифы.
Иногда, конечно, связь подглючивает, но в последнее время всё лучше и лучше. Пользуюсь уже больше года, планирую продолжать :))
Пользуюсь более 3-х лет. Отличная связь! Грамотная тех.поддержка. Удобное приложение и для компьютера и для смартфона. Вопросы решают быстро. Мне все нравится!
Работаем с этой компанией уже более 3 лет, изначально обратились к ним за номером в Севастополе, на тот момент только они предлагали виртуальные номера в Крыму. Сейчас подключили все офисы (6) в разных городах РФ и объединили их в единую сеть с бесплатными звонками и переадресацией между пользователями. Удобно, выгодно, адекватные тарифы, качество связи на высоте! Будем расширяться вместе с Вами!
С помощью компании Телфин удалось быстро телефонизировать офис. Никакой прокладки линий, поставили фирменную программу на компьютеры сотрудников и телефон заработал. Есть возможность подключить 8 800. Кроме стандартного функционала для приема звонков, можно записывать разговоры сотрудников, задавать правила для их перенаправления, устанавливать приветствия, мониторить работу АТС и операторов и т.д.
Есть приложение на телефон, так что с услугой "Мобильные сотрудники" можно спокойно переводить звонки на сотрудников в командировках.
Отличный оператор. 5 лет с ними, и до сих пор не перестает ущиащять своими возможностями. Только подумаю об интеграции с CRM - а она есть, решил распередить поток по ответсвенгым в лидах - и тоже есть такой функционал. И самое главное техподдержка всегда вникает суть проблемы или вопроса, а не пытается решить последствие.
Вооьщем отлиная команда! Спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ!
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 9, 2019
Качество связи высокое, изредка возникающие проблемы решают очень оперативно вне зависимости от времени суток. Однозначно рекомендую данную организацию как поставщика качественных услуг связи/телефонии.
Пользуюсь услугами компании Телфин 9 лет. За все это время могу сказать, что не было и повода задуматься о каких-то проблемах с качеством или отсутствием связи. Если и есть сбои, то только ночью (в моей работе это совершенно не играет никакой роли, так как мне нужная бесперебойная связь в рабочее время). Сервисом доволен, рекомендую остальным.
Использую Телфин уже более двух лет для бизнеса. Качество на высоте. Отдельное спасибо стоит сказать службе поддержки: решает все вопросы быстро и четко!
Это ужасная контора. Во-первых, собирают деньги непонятно за что: подключение дорогое, около 1000 руб. Во-вторых, 350 руб абонплата. Тоже дорого. В-третьих, регулярно рассылают спам вроде «завтра будут недоступны входящие звонки с 0:00 до 10:00». Вопрос, зачем мне платить абонплату, если 20% времени связь недоступна?! Служба поддержки тупая, иногда хамит. Мы выбрали Самарателеком. Подключение 0, абонплата 18 (восемнадцать) руб в мес.
Работаем с Телфин более 3-х лет. Качество связи отличное. Удобные сервисы, которыми мы пользуемся - виртуальный номер и АТС, которая позволяет записывать разговоры и находить пропущенные вызовы.
Уже более трёх месяцев пользуемся услугами Телфин. Мониторили многие организации в этой сфере, но с выбором не ошиблись. Хорошее обслуживание, менеджеры отзывчивые.
Просто шок. Звонит на мой телефон 28.02 в 14:02 представитель этой компании, как бухой и орет в трубку "Андрюха? Андрюха"??? Вы че совсем офигели? я заявку оставил на внедрение телефонии, чтобы отвлекаться на вот это вот?!
Прошу разобраться в ситуации звонок был с телефона 336 42 42
Подключил телфин по рекомендации знакомого. Используется для автосервиса. Связь четкая, есть запись звонков, приходят уведомления о пропущенных если телефон отключался. Техподдержка грамотная. Рекомендую
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2020
Отличная IP связь. Подключение быстрое и понятное. Общительные менеджеры и грамотная тех. поддержка. Тарифы с НДС. Всем советую.
Нормальная связь претензий нет, но вот ценник слегка завышен. По функционалу и интерфейсу есть куда расти. В целом нормальная контора как для физиков так и для юриков.
На протяжении года не первый раз не работают услуги связи. При этом компания своих клиентов не уведомляет о перебоях в работе, видимо это проблемы только наши и наших клиентов.
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 16, 2019
Оператор нормальный, нехватает конечно грамотной интеграции с битриксом а так все ок!