TeleTime Ltd.
Directions
Улица Энгельса
98 m
178 reviews
August 1
Халатное отношение к клиентам. Звонила для подключения интернета, по словам оператора (ваша заявка принята, мы вам перезвоним). Звоню через месяц сама, они заполняют новую заявку и так продолжалось 3 месяца! Приехала уже непосредственно в офис, мне снова заполнили заявку, сказали, что по подключению должен тех. специалист подтвердить, дали номер. Звоним на след. день этому специалисту, он первый раз слышит о нашем адресе. Отдел продаж не занимается ровно ничем, он не объясняет преимущества, не оформляет заявки, не разъясняет договор, даже его не заключает, зачем нужен данный отдел загадка, конечно. Кое-как заключили договор, подключили интернет 31 числа и 1 числа след. месяца интернета уже не было. Прочитали договор, оплата производится каждое 1 число. Я заплатила 900р за 8 часов интернета. Никто не предупредил, начиная с кассы, где мы заключали договор, ни монтажник, который приехал 31 числа (спасибо большое, за потрясающую аферу), что интернет оплачивается не как у нормальных людей от числа подключения. Готовьтесь переплачивать и заполнять 500 заявок.
4
October 2
Безобразное отношение к абонентам, позвонила, рассказала ситуацию, попросили подождать, разберемся. В итоге берет телефон другая девица и начинает- что хотели и тд, я говорю что жду, девушка разбирается, а она в ответ -она уже с другим абонентом работает.... Как можно с другим, если здесь не разобралась? По всей видимости не на своем месте сидит, ничего не знает, перекидывает на других. Да и вообще интернет стал ужасным, чуть ли не каждый день нажно перезагружать оборудование, чтоб он заработал. А деньги норм платим ежемесячно...
3
October 11
Подключила данный интернет, платим деньги, но в итоге интернет не получаем.
Живем в станице Терновской и по факту вечно заедающий, пропадающий интернет, который грузит от 2-20мб
Звонишь на горячую линию отвечают крайне редко, не дозвониться, в итоге, когда дозвонился получаешь «мы вот с офиса посмотрели у вас все отлично грузит», да все отлично, но где мой интернет за те деньги, что я плачу?
Операторы ведут себя крайне нагло, почти варямую говорят, что это вот вы врете, а по факту все отлично, как найти решение данной проблемы не понятно🤷♀️
3