Пользуюсь услугами Телесетей уже 11 лет, в последний год качество просто на нуле, постоянные вылеты, нет сети и прочее. По этой причине частенько пользуюсь мобильным интернетом и если бы не постоянные обновы в гугл плей перешла бы на него полностью.
Переехали в новый дом и выбрали Телесети Плюс по рекомендациям друзей. Не разочаровались. Мастер был очень грамотный и вежливый, все установил быстро и аккуратно. Скорость интернета отличная, работает без перебоев. Очень довольны!
Много лет назад я жил в Дедовичах, в то время у нас мало где был доступен интернет от телесетей, поэтому моя семья пользовалась другим популярным провайдером. Раз в неделю интернет мог пропасть на 2-3 часа, бывало и больше. Тогда мой друг посоветовал перейти на телесети, я уговорил родителей, и мы сменили провайдера. Прошло порядка 6 лет, а я не могу вспомнить ни одного крупного отключения интернета без явной причины. Сейчас я живу во Пскове и все так же, как и мои родители, пользуюсь интернетом от этого провайдера. Недавние отключения могли заставить вас усомнится в качестве предоставляемых услуг, но я могу понять, что техника может подвести в любой момент, поэтому в моей голове не возникло мысли сменить провайдера.
Очень довольна услугами Телесети Плюс! Подключение прошло быстро и без проблем. Мастер приехал вовремя, все сделал аккуратно и объяснил, как пользоваться. Интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной. Если возникают вопросы, техподдержка всегда оперативно помогает. Рекомендую!
Лучший провайдер, лучший интернет, лучшие специалисты. На все обращения в Вотсапе отвечают молниеносно почти в любое время суток. Подключил 300 Мбит и прям не жалею
Ужасно испортился сервис и качество услуг. Перебои интернета каждую неделю. Соотношение цена/качество не неудовлетворительная. Техподдержка шаблонная, ботовая. Клиентоориентированность на нуле.
Самый отвратительный провайдер в городе. Скорости нет. Постоянно отваливается соединение. Цены только увеличивают. Если бы можно было поставить оценку 0, так бы и сделал. Крайне не советую подключать телесети плюс.
После грозы выбило дорогой телевизор, был подключен к Телесетям коаксиальным кабелем. Сразу понял что из за них. Потом пришел сосед и сказал, что во всем доме не работает кабельное. Стало все понятно, минус телевизор, минус оборудование Телесетей, минус HDMI порт в видеокарте, так как было подключено к телевизору. Грозоразрадников никаких не стоит. Позвонили в Телесети, сказали что у них все работает и этого не может быть. Ну удачи, я больше их услугами пользоваться не собираюсь. Пароменская 5 если что.
Отличная компания. Хороший интернет. Все операторы вежливые,подала заявку,на следующий день приехал мастер,подключил все быстро и качественно. Настроил роутер и телевизор. Цены приемлемы. Рекомендую эту компанию
Много лет являюсь клиентом,тв и интернет услуг и вот что хочу сказать,компания отличная,всегда помогут,я сейчас в Питере живу,и приезжаю временами,вот и приехала ,было выключено все,написала,все быстро решили,все работает! Самая лучшая компания в мире!!!
Ушел от Телесети Плюс к другому провайдеру, привлеченный низкой стоимостью. Только через пару месяцев цена на услуги взлетела вдвое, плюс подключили всякую фигню, которая мне не нужна. Ругался с ними. Толку нет. Вернулся в Телесети Плюс на нормальную и честную стоимость.
Особенно хотелось бы отметить работу оператора по имени Роман! Сам я в делах этих интернетовских ничего не понимаю, но Роман помог мне совсем разобраться. И теперь мы счастливы всей семьей, отец всегда во время узнает прогноз погоды, а мать нашла все рецепты в интернете. В общем и целом жизнь наладилась спасибо Роману !!
Пользовался 2 года , хороший интернет, качественная поддержка, и низкие цены
Всегда клиенто орентированы
Рекомендую всем кому нужен качественный интернет
Пользовалась услугами «известного» провайдера, но качество оставляло желать лучшего. Решила попробовать Телесети Плюс, и это было лучшее решение! Интернет стабильный, цена адекватная, техподдержка всегда на высоте, от души! Рекомендую 😋😋😋
Пользуюсь уже много лет. Очень радует тех.поддержка и мастера. Надо было нарастить кабель, мастер приехал на следующий день. Всё быстро, качественно и недорого)
Сменила федерального провайдера на Телесети Плюс по совету друга и не жалею. Разница ощутима: интернет стабильно работает, скорость всегда на уровне, и цена приятная. Подключили в течении двух дней, а не через месяц как у прошлого провайдера.
Хочу поблагодарить техническую поддержку Телесети Плюс за оперативную помощь. Решили мою проблему с интернетом за несколько минут. Вежливые и компетентные специалисты. Я точно уверена, что выбрал правильного провайдера
Много лет пользуюсь этим провайдером и ни разу не подводил. Сменила много раз место жительства, но доверяю только Телесетям. Мастера аккуратные и компетентные. Тех поддержка отвечает в любое время и всё доходчиво объясняют. Скорость интернета хорошая и без провисаний.
После переезда на новую квартиру все подключили быстро и без заморочек.Хороший провайдер по сравнению с другими. В отличии от других адекватная цена и работа интернета без всяких перебоев.
Возможно, мне повезло, но у меня никогда проблем не было, лет десять уже клиент (ШПД+ТВ). Периодически предлагают свои услуги МФ или Ростелеком, но не вижу смысла переключаться -- меня и так всё устраивает. Интернет стабильно есть, если за неуплату отключили -- в личном кабинете (просто утилитарно организовано, без излишних украшательств и ненужных "полезностей") всё есть, чтоб оперативно всё поправить.
Отличный, быстрый интернет. Пользуюсь этим провайдером 10 лет , всем доволен! Скорость реально такая как написанно в тарифе. Техподдержка реагирует быстро как на звонки, так и сообщения в Телеграме.
Ребятушки, никогда не пользуйтесь услугами данной организации (мне пришлось, так как они монополисты и у меня не было альтернатив)!
Пришёл мастер, в отверстие стены просунул провод, обжал коннектор, настроил мой роутер, ушёл. Выставили счёт на 2500!!! А у меня даже интернета до сих пор нет!!!🤣
Вот это контора! В Питере за 4500 т.р. тебе подключат интернет на год!!! Всё бесплатно, протяжки, подключение роутера , настройка. Отдал 4500 и 12 месяцев интернет 100 мб. сек
Теперь, заключив с ними договор, я обращусь в ФАС по Псковской области и другие структуры. Пора заканчивать с таким отношением к клиентам. Адрес подключения пос. Полоное,
Не пользуйтесь их услугами.
Раньше пользовался услугами крупного федерального провайдера, но постоянно сталкивался с перебоями в работе интернета. Перешел на Телесети Плюс и не могу нарадоваться! Интернет работает стабильно, скорость отличная, и никаких проблем.
Отличный интернет, пользуюсь уже более 5 лет . Все устраивает. О особенно хочу выразить благодарность сотруднику Артему , помог объяснил все как нужно.
Пользуюсь этим интернетом уже больше 10 лет, и все было в порядке, до определенного времени. Если вы любитель играть в онлайн игры, то должен вас огорчить, у вас будут постоянные отсоединения раза 2 в минуту ( от 2-5 секунд). С учетом этого, где тебе в онлайн игре необходимо хорошее соединение. Такие моменты тебя особенно раздражают. И продолжается это уже на протяжении 5-6 месяцев. Я звонил им несколько раз. Сначала сказали что у вас с кабелем проблема (Хотя с ним все в порядке). Потом перезвонил им через какое то время. Сказали что заметили эту ошибку, и устранят в течении недели. Устранили, но со временем, начинается таже самая проблема. И я бы ничего не говорил, если бы я один с эти сталкивался. Но у меня у всех знакомы, у кого этот интернет, такая же проблема. И прикол в том, что лагает в один и тот же момент у всех. Так что будем ждать новых новостей, а пока, оставляю такой отзыв. Всем добра♥
Это прям мерзость какая-то)
Интернет дропается каждыми днями, что приходится перезагружать роутер, скорость так же дропается донельзя, бывает что не работает часами, хотя не пишется что ведутся тех. работы)
На счет звонков - полный атас)
Либо телефоны не работают, либо постоянно заняты)
Отличная компания!!!! Все делают быстро и четко. Пусть подороже может чем у других. Но зато не беспокоишься. Знаю. Придут и сделают. За что и люблю эту компанию. Это стоит того!!
Техническая поддержка Телесети Плюс работает на высшем уровне! Обратилась с вопросом по настройке роутера, и мне все подробно объяснили и помогли настроить. Очень довольна!
Просто худший из возможных провайдеров Пскова, интернет падает каждую неделю стабильно, техподдержка по телефону каждый раз в шоке и сделать с этим ничего не может, ссылаясь на неисправное у меня оборудование, причем с другим провайдером таких проблем не было 🤡
Подключила интернет от телесетей несколько месяцев назад, за это время ни одной жалобы не имею!!! Все отлично 😊😊😊
Спасибо мастерам и специалистам технической поддержки, особенно Роману! Спасибо 🙏
Использую интернет от телесетей уже не в первой организации. Всё очень клиентоориентировано, поддержка своевременная и профессиональная. Интернет стабильный. В общем всё, что надо!
Интернет отвратительный. По SpeedTest все хорошо, более менее и то Входящая: 40 Мбит/с, входящая 67, проверял через сервер Pskovline. Ping 2 мс и то это спасибо DNS от Google, но это только на тестах. На деле все ужасно. Нормально ничего не грузит. Работать невозможно. Особенно на вебинарах в Google Meet. Сайт грузит по 30-40 секунд, а то и дольше. Презентации в Google грузит очень долго. С заявленной то скоростью в тарифе 100 мб/с.
Так же отмечу и их телевидение которое просто отвратительное. Постоянные помехи и прерывания на многих телеканалах. В общем больше иметь дел с этими Телесетями я не стану. Для работы в онлайн интернет этого провайдера не рекомендую использовать
Подключила интернет от данной компании, очень вежливые диспетчера, все объяснили за что им отдельное спасибо. Мастер пришел, быстро подключил, был вежливый)
Хороший интернет. Пользовалась на старом адресе 10 лет. Всё устраивало. Переехала, подала заявку. На следующий день приехал мастер. Всё подключил. Настроил роутер и телевизор. Четко и быстро. Советую к подключению
Отвратительный провайдер. Занимаются обманом абонентов.Вместо заявленных 100 м.б.с.интернет выдаёт не более 5 м.б.с.При общение с "поддержкой"начинают говорить,что у вас роутер плохой и мол если у нас купите новый роутер то будет всё окей.Вообщем выкинутые деньги.Не оказание услуг.
Отличный оператор. Пользуюсь уже 15 лет. Если случаются проблемы, звоню и либо объясняют что сделать, либо приходит мастер. Самые долгие отключения были только при сильных погодных условиях.
⚠️Передаю привет оператору Р*м*н* и передаю его цитату "Вы мне уже третий раз звоните" - так если вы не можете решить проблему элементарную я что должен терпеть ваши выкидоны? Благо теперь родители усвоили урок после данного оператора и перейдут на другого провайдера, что сделал и я, что и остальным советую. Цены космос, подключение платное, обслуживание ничем не лучше.
⚠️Не рекомендую
Был сбой в работе, позвонила на горячую линию, мужчина рассказал что можно сделать в домашних условиях, после предложил вызов мастера. Вызвала мастера. Заплатила 3000 тысячи за установку роутера, и подключили бесплатное интерактивное телевидение. Все работает отлично!! Спасибо
Хороший провайдер, никаких больших проблем с интернетом за всё время не было. Было пару аварий, но от этого никто не застрахован. Чинили всё оперативно. Скорость отличная, тариф выгодный.
Подключен интернет телесети около года, случилась проблема низкой скорости, обратилась в техническую поддержку, грамотно объяснили и показали в чем дело! 5 звезд)
1
Show business's response
Руслан А.
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Много лет пользуюсь услугами от этого провайдера. За все време не было никаких проблем. Интернет работает отлично, стоимость недорогая, если нужно сменить тариф или есть вопросы по оплате, то тех.поддержка всегда на связи, быстро и профессионально помогут и все вежливо объяснят. Поэтому буду и дальше пользоваться интернетом от "Телесети плюс".Рекомендую☝