Teleradiokompaniya Yalta
203 reviews
July 29
Рекомендую. Хороший провайдер и интернет, быстрое обслуживание. Благодарю за быстрое выполнение ремонта сотрудников Ялта ТВ Алексея и Вадима. Работа по замене кабеля была выполнена аккуратно и качественно. Я в технике плохо понимаю, замучал ребят вопросами, но они отнеслись ко мне с пониманием и ответили на все мои вопросы, остались только положительные впечатления. Молодцы!
2
1
October 31
Отвратительное качество предоставляемой услуги!
UPD: обратилась с 27.10. в службу поддержки с проблемой (весь вечер с периодичностью в 20 минут отключался интернет, минут через 5 сам включался). Оставила заявку, обещали на следующий день решить проблему. Мастер пришел 29.10., что-то в оборудовании провайдера заменил, сказал, что тестируем пару дней, при возникновении проблем обращаться. Через два вечера, 31.10., проблема повторилась. Обратились снова в службу поддержки. На звонок ответил оператор, не представился, на претензию об оказываемой услуге реагировал негативно, подвергая ее сомнению. Но заявку зарегистрировал. По факту: скорость не соответствует заявленной (не грузятся даже сообщения в мессенджерах), интернет «плавает» и периодически совсем пропадает. Не смотря на своевременную ежемесячную оплату пока наша проблема остается открытой.
September 9
Огромная благодарность Павлу и Дмитрию за проделанную работу! Приехали, все починили, все настроили, показали как чем пользоваться. Все быстро и качественно! До них приезжало 4 разные бригады, ничего сделать не могли, говорили что угодно лижбы не делать свою работу. Цените этих ребят!
May 24
Очень атмосферное место, несёт в себе особый ялтинский дух. Были в гостях студии, дали интервью. Ребята-сотрудники открытые приветливые, сразу расположили к себе, так что беседа получилась лёгкой и интересной! Кто ещё не был, обязательно зайдите на огонёк)))))
2
August 7
Был на интервью в студии Ялта ТВ , очень дружелюбная и тёплая атмосфера приёма, профессиональная работа всей команды студии 👍
Было очень приятно находиться!
July 24
Никому не рекомендую подключать интернет через провайдера «Ялта Тв»
Интернет был очень слабым всё время. Но последние четыре месяца меня просто убили. Wi-fi особенно тормозил, хотя был хороший тариф.
Проверял скорость сети через приложение Speedtest, приложение банально не находит сеть (1 фото)
Часто выбивает подключение на девайсе и вылезает окошко (3 фото)
Спустя некоторое время удалось снять показатели фактической скорости сети (2 фото), при тарифе до 300 мб/сек
Выводы делайте сами
Итог один: смена провайдера спустя долгое время.
Поберегите свои нервы!
3
September 3
Подключение прошло быстро, очень приятные молодые люди работали слаженно, всё квалифицированно объяснили, подключили все телефоны и гаджеты. Большое спасибо.
April 16
Приезжала в студию Ялта ТВ в качестве гостя! Исполнила детскую мечту- побывать в настоящей студии телевидения!!!! Потрясающая атмосфера! Очень душевная, приятная, ведущая Анна! Я в восторге! Очень круто!
2
2
June 6
Огромное спасибо специалистам компании, которые оперативно подъехали и устранили неисправность в работе интернета, вежливые , позитивные и отличные специалисты
1
1
January 25
Посетила студию Ялта ТВ в качестве гостя. Все очень душевно. Было приятно пообщаться с Анной ведь она не только приятный человек, но еще и настоящий профессионал своего дела! Комфортная обстановка позволила раскрыть тему и вопросы нашей встречи. Остались позитивные воспоминания и впечатления! Желаю Ялта ТВ процветания и новых перспектив!
4
2
July 5
Хороший интернет, у меня работает без перебоев. Обслуживание вежливое и быстрое. Хожу в офис редко, оплачиваю раз в полгода -год авансом в кассе без комиссии, очень удобно. Всё нравится, спасибо, за работу!
2
1
May 16
Приветсвую!! Я Елена Толочко являюсь много лет пользователи канала Ялта Т В.
Пожалуй,это чуть ли не единственный канал ,который мы смотрим .Люблю документальные фильмы о истории окрестностей Ялты,новости и заставки и фильмы о художниках . Благодарю ❤️❤️❤️!
2
March 6
Отличный интернет и кабельное. Очень душевные сотрудники абонотдела. Быстрое и бесплатное техническое обслуживание при поломках. Легко связаться с тех поддержкой и по телефону и в чатах. Есть свой телеканал, люблю его смотреть. Тарифы вцелом такие же как и у других провайдеров. Часто проводят интересные акции и розыгрыши. Рекомендую данного провайдера.
4
4
March 18
+Заявленную скорость выдают, за исключением редких случаев.
+Оператор вежливый и всегда отвечает на звонки, за исключением редких случаев, подскажет баланс или порекомендует перезагрузить "модем", но раз помог весьма дельным советом по настройке сети.
+/-Изменить тариф с увеличением скорости не позволяет их оборудование, а производить замену из-за одного желающего(меня) им не целесообразно.
-Звонить приходится частво, за исключением редких случаев.
-На обращения частый ответ: "энергетики ведут работы, нет света на линии". На горячей линии Крымэнерго сообщают, что работ на районе не ведется. Т.е. кто-то лжет!
-Журнал обращений судя по всему не ведется (приходилось напоминать за свои заявки).
-В щитовой бардак - кабеля клубком, закрытие ящика приводит к залому волокна, прибывший мастер сказал что район не его и распутывать и укладывать кабеля не будет, но залом нашел и выровнял, а то предлагали долго ждать спеца с редким оборудованием искать обрыв.
Итернет на тройку и альтернатив до недавнего времени не было, сейчас в парралель подключил второго провайдера. Снял звезду, т.к. блокируют заход на сайт провайдера конкурента из своей сети.
П.с. фото с интернета (наш ящик не фотографировал).
2
2
March 27
Давно пользуюсь интернетом от Ялта ТВ. Оценка отлично! Хорошая скорость, низкий пинг. Удобно оплачивать через кассу и интернет банк. Сотрудники очень отзывчивы, техподдержка отвечает сразу.
4
2
May 14
Благодарим за внимательное и вежливое отношение к клиентам.
Вчера подали заявку на подключение интернета,сегодня уже подключили.
Спасибо за компетентную работу.
Всем советую Ялта тв!
1
1
May 20
Благодарим за качественный интернет. Уже 8 лет пользуемся и ни разу не было никаких проблем. Благодарим всю команду. Так держать 👏👏👏ребята. Рекомендую ☝
1
1
March 22
Здравствуйте! Давно пользуюсь интернетом Ялта ТВ, договор 5027. Хороший интернет, скорость всегда на уровне. Вчера был в абонентском отделе- сотрудники всегда очень вежливые, отвечают на все вопросы. Отдельное спасибо кассиру Светлане-помогла разобраться с моими оплатами. Желаю компании процветания.
5
2
March 25
Пользуюсь услугами интернет и кабельное телевидение. Устраивает цена-качество. На кабельном больше 100 каналов, хотя смотрю только 4-5, в их числе телеканал Ялта Тв. Перебои интернета бывали очень редко, восстанавливали работу очень быстро. Нравится обслуживание в абонентском отделе. Сотрудники всегда внимательны и готовы помочь по всем вопросам. Очереди в абонентском отделе бывают редко. Рекомендую Ялта ТВ всем.
4
2
March 29
Я новый абонент, недавно подключился к интернету. Подключили очень быстро, позвонил оставил заявку и уже на следующий день пришёл мастер Дмитрий. Работы по подключению мастером выполнены аккуратно, с учётом моих просьб. Договор заключили сразу на месте, никуда не пришлось идти, что меня очень порадовало. Удобно пользоваться личным кабинетом, удобные способы оплаты, теперь всё можно делать из дома. Интернет работает хорошо, для начала выбрал 50 Мбит/сек. Всём спасибо.
3
2
March 26
Интернет отличный, скорость 100 мбит соответствует, ничего не зависает. Нравится, что можно через личный кабинет без посещения офиса управлять услугой. Кабельное смотрю постоянно, много каналов. Ялта ТВ иногда смотрю, все интересно. Тарифы устраивают. Плачу за услуги в абонентском отделе без комиссии. Обслуживание вежливое. Отдельно хочу отметить сотрудницу Елену, всегда очень позитивная.
4
2
January 20
Обслуживание отличное. Техники реагируют на нарушения в работе интернета и телевидения быстро( конечно если за окном не ураган). Я перепробовала всех провайдеров ялтинского интернета. Для удаленной работы мне подходит этот провайдер лучше всех. ТРК Ялта самый стабильный интернет. Спасибо за работу.
4
2
February 10
Лучший в городе интернет, качественное телевидение. Обслуживание и на телефонной линии поддержки и в кассе качественное и быстрое. Чего ещё пожелать добавить в услуги даже не знаю. Уберите военную тему со своего телеканала. У вас прекрасные короткие зарисовки о нашей природе в разное время года, много качественных передач о Южном береге Крыма, показывайте их и снимайте новые.
5
2
March 14
Добрый день ,Ялта ТВ всё супер , оставили заявку на подключение кабельного тв и интернета , отличные специалисты , всё подключили и настроили в кратчайшие сроки, рекомендуем всем ,оценка отлично!
3
2
April 23
Быстрое обслуживание. Девочки операторы молодцы. Всё объясняют и бес проблем оплачиваем и пользуемся.
Качество инета не плохое, ТВ хотелось бы побольше каналов с фильмами)))
Спасибо!!
1
2
January 24
Был гостем студии в декабре 2023 года. Очень понравилось отношение сотрудников телеканала, профессионализм, корректность и талант раскрытия важных моментов в интервью. Очень приятно видеть людей, радеющих за свое дело! На "Ялта ТВ" работают именно такие люди!
6
1
September 17
Нереально дозвониться уже второй день. Отключили телефоны, постоянно срабатывает автоответчик "все заняты". Интернета просто нет. Если хотите испорченные нервы и нестабильный интернет за ваши деньги - вам сюда.
1
February 17
Добрый деньОбслуживание отличное . На звонки сразу отвечают Все вопросы быстро решаются. Мастер приезжает бесплатно все ремонтирует мы очень довольны побольше бы было таких организаций всем рекомендуем
4
2
January 2
Всегда дозваниваюсь в компанию, как не странно , учитывая предыдущие отзывы .
Сегодня вообще нужно было увеличить скорость и я в 20.32 случайно набрала , я была в шоке когда мне ответила девушка, и как быстро решился мой вопрос .
Написала заявление на увеличение скорости на сайте , естественно никуда не ходила .
И у подруги Ялта нет, она что-то не могла решить , я ей подсказала что нужно сделать -и о ЧУДО всё поменяли и интернет летает.
Самое первое решение вашей проблемы-это её озвучить провайдеру, а не обсуждать между соседями .
8
2
July 8
Замечательная студия, ведущая очень грамотная и внимательная, спасибо 🌹
July 16
Крайне наплевательское отношение к клиентам. После 17 часов и в выходные техподдержки просто нет, телефоны отключаются. Зато деньги платить- это всегда в срок!
1
1
January 23
Недавно слала гостем Ятла Тв, прекрасная слаженная работа всей команды, особая благодарность Анне Игнатенко, большой профессионал своего дела!!!
4
1
January 16
Пользуюсь интернетом данной компании, договор 0307 очень продолжительное время.Бывают конечно перепады с интернетом, но в целом довольна! Всегда можно дозвониться в тех поддержку и решить вопрос, что очень радует.Персонал отзывчивый! Буду и дальше пользоваться их услугой!
4
2
September 8
Ужасный провайдер. Интернет за месяц стабильно существовал двое суток. А так на тарифе 300мб, средняя скорость по вайфай 20мбиь сек. Это очень мало
1
August 28, 2023
Такие же не идейные, как большинство современных айти компаний, основная задача наживаться по максимуму на клиенте:
1.Непонятно почему, в частных домах абонплата выше, чем в квартирах, если общая нагрузка на оборудование ниже, в связи с меньшим количеством абонентов. 2.Обманули семью, что второй роутер (увеличивающий покрытие)мешает основному. Думаю, с целью заключения второго договора. У многих соседей по 2 и более роутера, за всех не скажу сколько договоров у них, но у каторого спросил (и каторый имеет высшее образование связанное с радио аппаратурой) говорит не обращать внимание, что провайдер сказал, что второй роутер мешает и что у него один договор, и 3 роутера на участке.
В данный момент интернет у меня работает очень плохо, возможно ктото сидит из соседей или в настройках роутера что-то не то, возможно есть ограничение в количестве объема скаченного, как у мобильных операторов. Чтоб скачать одну песню, нужно раз 10 переподключить вай фай соединение.
7
6
January 25
Отличный интернет, пользуемся больше 10 лет, когда ни один провайдер не хотел проводить к нашему частному дому интернет, компания Ялта ТВ не отказала нам) все вопросы по интернету и обслуживанию решаются быстро! Мы довольны. Абонент 11552
3
2
January 23
Отлично. Сколько раз заходила. Почти нет очереди. Оплачиваю интернет. Как то раз оплатила онлайн - вместо интернета Телевизор. Так бухгалтерия - перенесла оплату. Все быстро, чётко.
Оплачиваю на перед - пишут дату окончания на чеке. Очень удобно.
3
1
March 22
Подключил интернет от данного провайдера в 2019. Бесплатно подключили, тарифы удобные с посуточной оплатой. Плачу только за дни, когда нужен интернет. В техподдержку ещё не обращался, все работает отлично.
3
2
December 7, 2023
Абонент 12082. Являюсь абонентом с 2019 года. За всё время ни разу не было поломок, интернет летает. На тарифе 100 Мбит/с скорости хватает на просмотр iptv. Спасибо, Ялта ТВ, за хорошую работу.
5
1
July 26, 2023
Контора. Звонить в тех.поддержку нет смысла: либо на автомате тебе говорят «все операторы заняты, позвоните позднее», либо живой оператор будет говорить «ждите чтобы интернет подключился, у нас нет проблем, не знаю почему не работает». Вчера вообще звонила в 19:00, не работал интернет. Оператор сообщил: «ожидайте 2 часа, должен заработать, если что наберете еще раз». Соответственно, через 2 часа интернет не заработал, но оператор забыл предупредить, что в 21:00 тех поддержка больше не работает. Сидела до утра без интернета! Спасибо dermo-компания за ответственных специалистов.
11
1
August 15
Как гость посещала студию Ялта ТВ. Замечательное место и люди!
November 1, 2023
Просто ужас .плачу регулярно. Третий день интернет дают по несколько часов. Зато плату повысили и надо платить вовремя ,иначе отключат. Оператор на звонки не отвечает. А ,я должна платить за те дни кода нет интернета. Надо переходить на другой. Советую всем своим знакомым. Раз они не жорожат своими клиентами.
3
6
January 16
Ничего не могу сказать по поводу телевидения, но интернет конечно.. хромает на обе ноги, постоянно какие-то проблемы, сначала по классике говорят что это у тебя мол проблемы, до свидания, помощи не ждите в общем.
4
2
December 15, 2022
Хорошая компания. Приветливый и вежливый персонал. Интернет работает хорошо. Какие-либо перебои бывают очень редко, что безусловно радует. Техническая поддержка всегда отвечает на звонки и отвечает на поставленные вопросы.
6
11
August 13, 2023
Ужас. В течение месяца не могут решить проблему возрождения иетернета. Отговорки, к стати культурные. Персонал диспетчеров подобран шикарно. Нооо!!! Решения проблемы ноль. Месяц не могу добиться восстановления сети интернет. Не могу даже слов культурно подобрать. Ребята, ну взялись работать. Работайте. У меня шок. Уже месяц просто в отключке. Работа безобразная. Так нельзя!!!
5
3
December 8, 2023
Пользуюсь интернетом в городе Алупка уже 8 лет, всё идеально работает, стабильная скорость! Спасибо!
4
1
July 26, 2022
Очень довольны компанией Ялта-ТВ! Интернет стабильный, скорость соответствует заявленной в тарифе. Техподдержка работает оперативно. Отдельно хочется поблагодарить мастера Сергея - свою работу выполняет быстро и качественно, доходчиво отвечает на все вопросы. Обязательно будем рекомендовать именно этого провайдера!
6
5
July 20, 2023
Хороший, вежливый и отзывчивый персонал абон отдела. Готовы помочь в решении сложного вопроса, решили проблему в течение дня, перезванивали несколько раз, дали обратную связь. Благодарю за внимание и работу!
6
8
September 17, 2022
Отличный интернет провайдер. Я считаю, что самый лучший!
Обновление отзыва:
Спустя ещё много времени, могу смело заверить, что для меня этот провайдер остаётся самым лучшим. Живу на два города, есть с чем сравнивать. Тут цены ниже, значительно ниже, скорость выше и проблем гораздо меньше. Плачу 680 за тариф и выделенный ип тут и в Севастополе плачу 800. И за 800 качество оставляет желать лучшего.
5
7
June 6, 2023
Один из самых стабильных провайдеров. Скорость на высоте. Дисконнектов нет, поломки редки. Возникающие неисправности устраняются быстро. Дозвониться оператору легко даже в ночное время. Недавно снизили цену на тарифы - я про такие акции уже много лет не слышал!
5
9