Отлично работает техподдержка. Сделал платеж деньги не пришли. Оказалось превысил лимит. Оперативно разобрались разъяснили и вернули деньги на телефон. Очень нужный сервис, у нас на ближайшие полтора километра только один терминал и стоит.
Ваш терминал #3964 в Алатыре сожр ал мои 500р. Я хотела оплатить мтс услуги сотовой связи, внесла 500р, увидела зверскую комиссию 125р, нажала отменить. В итоге экран вернулся на главную страницу, терминал денег мне не вернул, на телефон они не поступили, до службы поддержки не дозвлниться. Ни один телефон после 18ч не работает, только автоответчики. Отвратительное обслуживание! Мне деньги нужны сегодня! Возвращайте!
Уже не первый раз и последний.Главное комиссию дерут. Деньги переводят пока не дозвонишся. Понимаю так что денежные средства. Крутят в своих интересах. Денежные средства через терминалы этой компании лучше не пополнять. Их просто ,такие терминалы этой компании,конкретно. Просто уничтожать и делать всё ,чтоб их просто не существовала. Надоело у законеные ***.
все так же, комиссия конская, предупреждений о том, что возврат денежных средств не осуществляется нету и как обычно если деньги они взяли, то в ответ вы получите только бумазейку "чек-карту... Стоимость печати копейки, а воспользоваться ей далеко не каждый сможет, *** адские. Их главный девиз "жадность наше все". Кто им вообще доверяет до сих пор ?
Терминал деньги съел, услугу не выполнил, отключился. Техподдержка не работает, счёт карты в озврата денег не работает. Сегодня я потерял 3500 рублей кровных. Потенциально мошенническая контора.
UPD: деньги вернули +1 звезда
Терминал принял деньги, операцию завершить до конца не удалось. Чек тоже не вышел. На сайте подать запрос невозможно без чека. ***. В Екб охамели в конец.
Отвратительный сервис пополнил деньги,денег нет почти сутки говорят в исит в обработке )с 5 тысяч взяли комиссию 350 рублей дак и ещё деньги до 3 рабочих дней могут идти и говорят не факт что в течении 3 дней прийдут ))
Пополнял карту Тинькофф. Делал 5 платежей подряд. Два первых пришли сразу, а три остались в обработке якобы системой. Звонил в поддержку терминала, сказали - на Тинькофф до суток, на другие банки до 3 суток, а главное, что я якобы принял оферту, когда там что то на терминале нажимал. А в оферте эти условия типа есть. Сказали, что на систему они повлиять ну никак не могут. На вопрос: зачем они вообще тогда нужны, пешком донести деньги быстрее! ответить затруднились) Прошли сутки ровно - звоню - все еще в обработке, НО! в течение часа обязательно поступят деньги (система им видимо лично сказала)) И о чудо: ровно через час после звонка деньги пришли мин в мин!!! Вывод: моими деньгами и деньгами таких же клиентов как я, телепэй бесплатно пользовались более суток. А могли и трое суток! И никого не интересует, что деньги нужны были вчера!!! Это был последний раз. Больше к ним ни ногой(((!!!
Пополнял баланс QIWI кошелька через терминал ТелеPay (по адресу г. Камен ск-Уральскй, пр. Победы, 33а), внёс 2700 руб. а зачислились только 1600 рублей (две купюры в 1000 и 100 руб терминал просто забрал себе, не вернув их мне обратно и не зачислив на кошелек). А в тех. поддержке отвечают, что "при инкасации излишек денег не обнаружен".
Т. е. деньги видимо просто испарились в их терминале, и никто не знает где они.
Хотела пополнить карту екатеринбургского муниципального банка в терминале Telepay. Когда уже дошло до последней ступени увидела, что комиссия составляет 100 с копейками рублей с 2000 руб. Вопрос :почему заранее не уведомлять клиента, что возможно взимание комиссии. Это я считаю, скрытая комиссия. Поэтому это нарушение моих прав, как потребителя. В службе поддержки сказали, что денег они не возвращают. И мои 2000 руб. Были зачислены на некую чек карту.
Конечно, сама виновата, что обратилась к этому сервису, не ожидая подвоха.
Служба сервиса - это ужас! Не дозвониться. Хамят по телефону, издеваются. В общем, знаете, для чего и как пользоваться сервисом - пользуйтесь.
Ну а если как я - не опытные пользователи. Узнавайте внимательно все комиссии и нюансы. И да, служба поддержки вас не поддержит. Это скорее антисервисная служба
Пользоваться услугами telepayural.ru категорически нельзя . Хамы ! Платежи идут по несколько дней . Объяснение простое нет связи с терминалом . Техники выехали для ре монта , но по скольку терминалов много это может продлится неопределенное время. Затем проверяем безопастность вашего платежа . Что это такое ? Это идет проверка ваших купюр на достоверность . Ужас .
3
1
Елена
Level 11 Local Expert
September 27, 2019
Если хотите ждать денег на телефон 2 дня-вам в данную фирму(вернее фигню!!!)
Приятный экран на терминале, платежи всегда доходили быстро. Оплачивала новую услугу, сама немного напутала реквизиты, не дождалась денег, но в техподдержку дозвонилась с первого раза и помогли всё подкорректировать по телефонному звонку, без всякой волокиты. Так держать!
Отвратительная работа!!!!Деньги не зачисляются.Тех.поддер жка полный минус,ведут себя очень вызывающе.Прошу всех ОБХОДИТЬ эти терминалы!!!!!!!!!!!!!!!!!TELEPAY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!