Telemix

4.7

252 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Остался доволен качеством работы сервиса. Быстро и качественно заменили мне дисплей по гарантии RU01-078-R240517019. Рекомендую обращаиться.

Show business's response

Лем

Level 9 Local Expert

Акт № 150_151_23_073265 от 19.10.2023 Обратился с проблемой планшета realme pad mini c дефектом - нерабочий тач и выгорание дисплея. Отремонтировали достаточно быстро (полная замена дисплея), но есть нюанс: 1. Сам модуль экрана слегка меньше, из-за чего между корпусом и стеклом была пыль. 2. верхнюю часть дисплея (черная рамка где отверстие фронтальной камеры) вовсе не приклеен (спокойно заходит бумажка) 3. правый нижний угол экрана, на черном фоне, имеет огромный засвет (не проклеен угол). Да, планшет работает, но выявить вышеперечисленные косяки, в хорошо освещённом помещении, не предоставлялось возможным. Забрал как есть, но скорее всего, верну обратно на замену (или проклейку) нынешнего модуля экрана.

Show business's response

Александр Ф.

Level 3 Local Expert

Сдавал свой С53 по гарантии. Появилась полоса на дисплее. Произвели быструю замену дисплея в рамках гарантии. Очень доволен сервисом и сотрудниками. Карта ремонта RU01-078-R240620008

Show business's response

Дмитрий Романов

Level 7 Local Expert

компетентность головы разговаривающей по телефону и клиенториентированность стремится к нулю. ответственность размазана и стараются ее перекладывать вместо того что бы признать свой косяк

Show business's response

Михаил Дмитриев

Level 20 Local Expert

Отличный сервисный центр, починили качественно 2 телефона с учетом всех гарантийных плюшек

Show business's response

Екатерина Котова

Level 6 Local Expert

Приятные в общении ребята. Мою «поломку» нашли сразу, проконсультировали и дали напутствия. Ни копейки не взяли. Спасибо

Show business's response

Владимир Глухов

Level 3 Local Expert

Сдал телефон по гарантии, слишком быстро сажал батарею, вязли на диагностику, дефектов не обнаружили, забрал телефон обратно, а он всё так же быстро разряжает. Делали ли они что-то вообще - хороший вопрос.

Show business's response

Кирилл Леденев

Level 12 Local Expert

Спасибо ребятам за оперативный ремонт Яндекс колонки по гарантии

Show business's response

Элла Биктимирова

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно Персонал вежливый, все подробно объясняют Лайк

Show business's response

Виталий П.

Level 5 Local Expert

Телефон Realme GT NEO 3T. Однажды перестала работать кнопка питания. Вероятно в результате нескольких падений, но без внешних повреждений. Такое впечатление, что кнопка замкнута - постоянно генерируется прерывание (нажатие). Удалось кое как отправить телефон на перезагрузку, в надежде, что это поможет. Как результат - циклическая перезагрузка. Аппарат был на гарантии, забыв об этом самостоятельно снял заднюю крышку, откинул аккумулятор, но не помогло. Гарантию потерял. Отвёз в этот сервис, но они ничем помочь не смогли. Приговорили к замене платы. Долго искал к кому обратиться и нашел ОСКОМП в Подольске. Мой кирпич оживили. За диагностику деньги не берут. Думаю, что хорошо, что гарантию сломал. Так бы этот сервис мне заменил бы по гарантии телефон или плату, большую часть семейных фото я бы потерял.

Show business's response

Геннадий Алексеевич

Level 4 Local Expert

Отдал робот пылесос на прошивку , сделали очень быстро, культурные, вежливые. Огромное спасибо. Так держать. Имеют хороший подход к клиентам.

Show business's response

Андрей К.

Level 7 Local Expert

Не рекомендую обратился по гарантии вертикального пылесоса которому пол года было,перестал заряжаться сделали диагностику позвонили говорят не гарантия сломался мотор! По итогу забрал съездил соседний сервис по ремонту поменяли аккумулятор заработал! Вопрос к мастеру как же так официальный сервис и банальная проблема не смогли разобраться и еще навязали поменять мотор за свои деньги но проблему бы это не решило,причём же тут мотор 🤦🏻‍♂️

Show business's response

Анатолий Шенфельд

Level 3 Local Expert

Перестал включаться realme C51. Пришлось ехать в сервис. Оформили карту R240521035. Ремонт занял не больше суток. Все сделано быстро и четко. Спасибо вам большое!

Show business's response

Сергей Т.

Level 5 Local Expert

На realme 11 перестала работать камера. Принес в сервис, приняли быстро. На следующий день уже получил из ремонта. Рекомендую! Быстро и качественно! Карта ремонта RU01-078-R240610007

Show business's response

Инкогнито 6165

Level 3 Local Expert

Ремонт телефона Oppo Reno 4 5G вариант ремонта замена экрана, приход со своим экраном. Очень качественно. Быстро и строго в указанные сроки. Стоимость объявлена сразу, заплатил сколько объявлено. Без дополнительных трат. Персонал очень толков и вежлив.

Show business's response

Михаил Колпаков

Level 3 Local Expert

Обращался в этот сервис с С51. Стал высаживать батарейку за два часа. Обрадовало, что уже на следующий день забрал из ремонта. Заряд держит отлично. Спасибо мастерам на Енисейской! RU01-078-R240328002

Show business's response

Алексей Леонидович

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Сломалась кнопка включения в realme C30s. Вчера отнес его в сервис на Енисейской. Оформление заняло минут 10. Сегодня забрал из ремонта Моя карта RU01-078-R240522026. Спасибо ребятам из сервиса за оперативную работу!

Show business's response

Азан Раджабалиев

Level 3 Local Expert

Быстро заменили бракованную Алису на новую. Не ожидал такой оперативности

Show business's response

Инкогнито 5624

Level 4 Local Expert

Выявили дефект телефона реалми и устранили в течении часа. Респект сервису.

Show business's response

Виктор Баклашов

Level 13 Local Expert

Ремонтировал пылесос Roodme. Обхождение приятное. Случай мой был тяжелый, приезжал несколько раз. По итогу всё сделали. Гарантия, правда, всего месяц.

Show business's response

Валерия

Level 3 Local Expert

Позвонила на неделе сказали сервис работает с ПН по СБ с 10:00 до 19:00 выходной воскресенье. В субботу приехала с пылесосом, на дверях табличка что временно по субботам не работают. Как так?

Show business's response

ANNA DUGOVA

Level 3 Local Expert

Так получилось, что пришлось обращаться в сервис после того, как мой realme перестал включаться. Думала придется ждать неделю, но сотрудник сервиса сказал, что можно будет забрать сегодня, так как запчасти есть. Вечером смартфон был, как новый. Очень благодарна сервису! Всем рекомендую.

Show business's response

corderization

Level 9 Local Expert

Обратился сегодня в этот сервис, так как его телефон указан на сайте Realme, по вопросу замены дисплейного модуля (сам дисплей цел, просто треснуло стекло). Позвонил по телефону, указанному на сайте Realme, ответила девушка, я ей назвал модель своего аппарата и сказал, что мне нужно поменять дисплейный модуль, она взяла тайм-аут и сказала, что сейчас уточнит наличие дисплея в сервисе и перезвонит. Спустя 20 минут перезванивает и сообщает, что дисплейный модуль в наличии и что я смогу приехать и мне поменяют его в моем присутствии (телефон оставить не могу, поскольку это мой единственный аппарат). По факту, когда приехал, выяснилось, что дисплейных модулей у них в наличии нет, их надо заказывать. Срок поставки от 2 дней, при этом для заказа дисплея необходимо сдать им телефон (как сказали, такая политика компании). Я по понятным причинам отказался, так как остался бы без телефона совсем. К сожалению, потерянное время на дорогу и неоправдавшаяся надежда на скорый ремонт.

Show business's response

Александр М.yАлександр М.yyoify

Level 3 Local Expert

По расписанию работают с понедельника по субботу. Приехал в субботу (добирался 1,5 часа), а они закрыты по техническим причинам именно в этот день! Получилось не приятно!(

Show business's response

Михаил Лазаренко

Level 8 Local Expert

Сдавал пылесос на экспертное заключение по гарантии. Оперативно, качественно, без проблем.

Show business's response

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Мой С55 утром завис на логотипе realme. Привезла на Енисейскую. Сказали ждать уведомления. Вечером уже забрала из ремонта. Большое спасибо! Моя карта RU01-078-R240614004

Show business's response

Дмитрий Ванин

Level 4 Local Expert

Диагностику не проводят, отшивают, отписываются в акте технического состояния

Show business's response

Марина Никульникова

Level 3 Local Expert

Были месяц назад, ремонтировали телефон, все понравилось, быстро и качественно. Есть уголок для детей, это плюс

Show business's response

Виталий Громов

Level 14 Local Expert

Так и не взяли трубку....!!!обещали после майских позвонить и тишина...

Show business's response

Андрей Волков

Level 7 Local Expert

Отправил наушники realme buds air 3 на ремонт, так как спустя 2 месяца звук стал очень отдалении и очень тихим до такой степени, что вокруг стало все прекрасно слышно, кроме музыки. Явно поломка, несмотря на то, что не бросал, правильно ухаживал и т.п. Спустя почти месяц (дорога от Хабаровска и обратно включена), приходят наушники не отремонтированы. Результат осмотра гласит так: в результате внешнего и внутреннего осмотра устройства было обнаружено механическое повреждение - загрязнение сеток наушников. Еще раз повторюсь, наушники абсолютно чистые и сетки тоже, сразу в салоне Мегафон проверил, откуда отправлял. Просто не захотели ремонтировать, или заменить. Причем в акте написаны наушники Realme buds 2, а я сдавал Realme buds Air 3. Да и с каких пор сетки загрязнены это механические повреждение, не понятно. Мое знакомство с Realme неудачное. Больше брать не буду.

Show business's response

максим к.

Level 5 Local Expert

Отвёз им на гарантийный ремонт телефон realme. Телефону всего 3 месяца, перестал работать экран, когда его касаешься((( Было небольшое искривление телефона… Телефон не падал и в заднем кармане джинсов его не носили. Ответ-не гарантийный случай ((( Отвез хорошим знакомым на ремонт. Ответ удивил: проблема в плате, экран полностью рабочий!!! Телефон до этого не вскрывался и в ремонте не был. Телемикс оказался обычной шарашкиной конторой((( Лишь бы придумать причину и отказать в гарантии((( И они ещё себя называют-официальным сервисом((( Советую не терять время с посещением этого «гарантийного сервиса», пожалейте свои нервы и время!! P.s. Надеюсь уважающая себя Китайская компания: Realme Chongqing Mobile Telecommunications, переводят и читают отзывы, кому дают право называется:Официальным сервисом. Компания Realme-Вы сильно заблуждаетесь насчет Телемикса (((

Show business's response

Алексей Гребеньков

Level 8 Local Expert

Отзывчивые люди, отношение, индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую данный сервис центр, без внимания не останетесь, не далеко от метро.

Show business's response

Игорь

Level 5 Local Expert

Привёз телефон по гарантии, оказалось что просто забился разъём USB, почистили, даже не спросили про гарантию чеки итп. Дружественный персонал, рекомендую

Show business's response

Татьяна Назарова

Level 8 Local Expert

Отличный центр, ребята молодцы! Сдавала телефон REALME по гарантии. Диагностику провели быстро, ремонт не потребовался. Отдельное СПАСИБО сотруднику центра, Василию, за понимание и отзывчивость!

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, всем советую!!!

Show business's response

Алексей Маслов

Level 10 Local Expert

Не берут трубку, онлайн сервис по проверке результатов ремонта не работал несколько недель. Отремонтировать пылесос не смогли. Вернули с новыми глубокими царапинами

Show business's response

Anonymous review

Отдавала бракованный товар на выдачу акта для возврата денежных средств! Сказали что сделали ремонт и аппарат работает нормально, якобы перепрошили! В итоге все проблемы остались! На лицо нарушения законодательства! Компания Реалми убедила меня в том, что акт мне выдадут, но и во второй раз акт мне не выдали и тянут резину! Отношение наглое, хамское и высокомерное! Из-за этого сервиса я потеряла огромное количество денег на проезд, звонки и времени на поездки! Будьте осторожны!

Show business's response

Эдуард Горишний

Level 9 Local Expert

Расположение, хорошее обслуживание, уделяется внимание клиентам.

Show business's response

Axel D.

Level 3 Local Expert

Обратился с проблемой некачественного ремонта смарфона realme в стороннем сервисе, необходимо было провести диагностику и выявить нарушения при замене и сборке! Ребята быстро все сделали и подготовили отчёт о проделанной работе, прислали все фото и видео по "косякам", дали необходимые рекомендации! Благодарю за помощь! Очень профессиональный подход!

Show business's response

Артур Османов

Level 7 Local Expert

После того как в МТС не стали менять наушники, а сказали ехать сюда, приехал сдал наушники. Спустя четыре дня позвонил спросить что с ними, ответ удивил, механическо повреждённые наушники, забита сетка, попадания влаги, а теперь самое интересное что наушники чистились, не падали и с ними никто не плавал, за ними наоборот ухаживал так как наушники новые. Судя по отзывам я не один кто столкнулся с таким же ответом на Buds 3, это как будто их общий ответ лишь бы не заниматься ремонтом наушников

Show business's response

Дмитрий Липкин

Level 20 Local Expert

Оказалось уникальное место, где при предъявлении чека о покупке снимают блокировку GSM-связи с OnePlus. Делов на 10 минут. Бесплатно. Спасибо ребятам! Большое и ценное дело! А то купили ребенку хороший аппарат, а он только по вацапу связь обеспечивает. Оживили ребята из Телемикса. Успехов им и процветания!

Show business's response

Kirill Alexeev

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис - обращался за заменой батареи на смартфоне, телефон работает, но гораздо меньше, чем изначально. Мне было предложено заказать новую батарею, однако для этого я должен оставить у них свой телефон. На мой вопрос зачем, почему нельзя оформить замену батареи, было сказано, что нет смартфона - нет заказа на батарею, или привозите и оставляйте, или покупайте, где хотите. Клиентоориентированность - 0, вежливость - 0. Крайне не советую.

Show business's response

Павел Иванов

Level 11 Local Expert

Честность, адекватность и компетентность.

Show business's response

elena kuzevanova

Level 3 Local Expert

Сдала новый OPPO Reno8 T на разблокировку 14.11.23 и уже 15.11.23 получила аппарат в лучшем виде! Спасибо всем, кто принял участие в этой работе! Желаю успехов!

Show business's response

Михаил Светлов

Level 11 Local Expert

Дозвониться невозможно, трубку так и не взяли

Show business's response

Виталий Владимирович

Level 11 Local Expert

Отдавал робот-пылесос по гарантии. Дефекты не выявили, хотя показывал и фото и видео. Мало того, когда забрал и привез домой, обнаружил , что он весь максимально грязный, в пыли, а песке. Я привозил в ремонт чистым. Могли хотя бы обновление ПО сделать, но нет, они просто его прогнали по периметру свинарника и убрали обратно в короб. Что за свинское отношение? Диагностику не проводили абсолютно. Не исключено, что они просто бестолковые и не умеют ремонтировать. Проблему не устранили, пылесос работает не корректно, карту строит не правильно, передвигается с рывками.

Show business's response

Элшан Алиев

Level 7 Local Expert

Ребята мастера своего дела, решили проблему за 5 минут! Очень вежливые и грамотные! Спасибо Вам! Побольше бы таких сервисов и сотрудников!

Show business's response

Ash A.

Level 7 Local Expert

Не дозвониться уже неделю полный игнор

Show business's response

IDEA

Level 2 Local Expert

+сотрудничают со многими компаниями -на сайте не актуальная информация по ремонту , лучше позвонить и спросить -сотрудники на расслабоне , если хотите чтобы с вами общались чуть по серьезнее - скажите им что видеть аудио запись и включите диктофон

Show business's response

Евгения Ш.

Level 7 Local Expert

Ужасная контора! Сначала говорят одно, потом другое. Привезла изначально телефон realme на ремонт, менеджер посмотрел, сказал, гарантийный случай, в течении 3-5 дней можно забирать, вам позвонят. В итоге мне никто так и не позвонил. Приехала сама, мне говорят, что случай не гарантийный. И все 5 дней они ничего не делали с телефоном! Он просто у них лежал. Если бы сама не приехала, он бы там и еще больше лежал. Жалко потерянного времени!

Show business's response

Telemix

163 reviews