Telemix
Directions
Sviblovo
560 m
Verkhoyanskaya Street
182 m
140 reviews
January 30
Лучший сервисный центр, у меня сломалась колонка Алиса, мне ее починили очень быстро, объяснили доступно, как ей пользоваться, чтобы избежать поломок. Так как колонкой пользуется моя дочь. Администратор Антон, профессионал своего дела, устранил поломку по гарантии, быстро и качественно. Большая благодарность! Дочка будет счастлива.
В центре есть детский уголок, и парковка.
1
October 25, 2024
Добрый день. Отличный сервис. Всем рекомендую.
Обратился с неисправным телефоном Realme GT NEO 5. После неудачного обновления ПО телефон перестал включаться. При приеме озвучили ремонт по срокам от 2х дней до недели.
Особая благодарность инженеру Роману. За оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению аппарата. В рабочее состояние. Сделал телефон на следующий день. Уже с утра сообщили что телефон готов и можно забирать.
Также хочу оценить качество обслуживания. Вежливый и приветливый персонал. Особо порадовала услуга компании. По правилам компании работы с ПО перепрошивка производится бесплатно.
2
January 31
"Ремонт" робота пылесоса Dreame x40 pro ultra.
Кратко:
1. Не смогли правильно диагностировать неисправность, соответственно, не отремонтировали.
2. Потеряли деталь (фиксатор лидара)
3. Наделали потёртостей на верхней части корпуса из-за не аккуратного обращения с роботом.
Дополнение: Утерянную запчасть сервис найти не смог, но прислал новую.
Подробнее.
Обратился в данный сервис перед Новым годом. Робот выдавал ошибку датчика высоты, о чём я сообщил при сдаче в ремонт.
После новогодних праздников сделали заключение, что не исправен датчик лидара. На словах предложили оставить робота у них пока не появится запчасть. Я отказался, забрал робота и отвез в другой сервис. На следующий же день мне его починили. Проблема была именно с датчиком высоты (плохой контакт), а лидар оказался абсолютно исправным!
При этом выявилось, что после ремонта в Телемиксе пропала запчасть, которая является фиксатором/направляющей лидара. Про потертости особо расписывать не буду. Это не критично, хоть, и не приятно.
Доп. Обратился с претензией в данный сервис по пропавшей детали. В замен утерянной запчасти, прислали новую.
Никак не могу понять, как не смогли найти плохой контакт датчика высоты (распространенная проблема, как оказалось, со слов мастера починившего робот) и как умудрились диагностировать неисправность абсолютно исправного лидара? Ответа я не получил.
Вывод: Не могу рекомендовать данный сервис. Доверие к данному "официальному сервису Dreame" утеряно. Ищите узких специалистов, которые специализируются только на роботах.
Фото Акта Телемикса прилагаю. А также фото и видео пропавшей запчасти.
1