Наверное Америку не открою, с 13 декабря у меня нет интернета, пытаюсь выяснить почему? Но увы, не один телефон который указан в договоре не отвечает. ПЕЧАЛЬКА.
Обращаюсь к руководству, если у ваших сотрудников не доходят руки и ноги, что-бы почистить телефон от ПЕРЕГРУЗКИ В ДАННОМ НАПРАВЛЕНИИ, ПОЖАЛУЙСТА помогите им как-нибудь, или чем-нибудь.
Компания, позволяющая себе оставлять клиентов без оплаченного интернета больше, чем на сутки, и при этом не брать телефоны тех.поддержки. А если после этого ты оставил несколько голосовых сообщений после сигнала, никто, как обещано, тебе не перезванивает. И мало того - не едет на вызов исправлять проблему. Ты остаешься без интернета, пытаешься дозвониться или снова оставить голосовую заявку. Но безуспешно. Трубку никто не берет, а голосовая почта недоступна - уже в обед становится полной от звонков, ее никто не проверяет и не чистит. Оплаченные услуги оказываются не на должном уровне
Что с интернетом? Третий день не могу даже в личный кабинет зайти! Если какие-то проблемы, то почему нигде нет никакой информации?
23декабря 2023 - больше недели нет интернета. Только деньги с лицевого счета исчезают.
Отвратительно! Можно было поставить -1000, так бы и сделал. Интернет очень часто пропадает, в остальное время такой "быстрый" что не грузит БРАУЗЕР. В итоге, все время приходится сидеть на мобильном интернете. Но это с телефона, на компе же просто приходится это все терпеть. Скоро переключимся на другого провайдера, уже в предвкушении.
Вторые сутки без интернета. У техподдержки - голосовой ответчик. Как-то раньше вопросы решались пооперативнее. Две звезды - потому что надежда умирает последней. Периодически интернет пропадал и раньше - с вечера до утра. За ночь не так заметно это. Но вторые сутки!!! Никаких бурь и гроз на улице не было. Все оплачено на месяц вперед. Печально:-(
Непонятно как первыми обхватив сетью весь город, можно было превратиться в такое дно и абсолютно не развиваться. Отключения регулярные, трубку не берут, других способов сообщить о проблеме нет. Тарифы коммос. За 250 рублей сейчас вечером 5 мегабит!! А по факту меньше т.к. ролики тормозят, чего на стабильных 5 быть не может. Когда у остальных за эти деньги больше 50 мегабит реально работающих. У всех остальных провайдеров за эти деньги еще ip-tv, у телемакса было, но несколько лет назад перестали предоставлять.
Оплатить интернет можно только в платежных системах. Это неудобно. Частые сбои и иногда инт ернет падает на секунды 3-10, но этого достаточно, чтобы например вылететь из онлайн игры.
интернет по скорости не плохой. Но отрубается частенько. как проводной интернет нормально. когда пытаешься дозвониться, трубки не берут. постоянно автоо тветчик.
сколько сижу на телемаксе (6 л ет), интернет работает от силы 80% времени пользования. Это очень ненадежно. И тех. поддержка работает раз в год. Очень раздражает.
Даже одной звёзды не достойны!!!! Вы вообще работаете? По какой причине ваши сотрудники даже друг с другом договорится не в состоянии??? Трубки вообще не берут? Для чего номера указывать, если дозвонится не возможно??!!!
Я долго думала о переходе на другой провайдер, но Вы реально хоть немного стремитесь сделать лучше интернет, для тех, кто ещё остался на вашем узле?.. Я плачу исправно, нооо когда нет интернета а у тебя повышение квалификации по онлайн!! И когда ты звонишь в тех службу а там реально сбрасывают телефон, стоит задуматься.. А нужен ли он такой.. Сегодня это была последняя точка, пардон, но ещё одного мамонта в телемакс Вы потеряли...
Ранее я написала хороший отзыв, а сейчас вынуждены покинуть сию о рганизацию... Из- за недальновидности своих руководителей, вы скоро станете банкротами, все бегут из вашей конторы! В век современных технологий, вы предлагаете пользователям платить за услугу старыми методами! Да идите вы своим путём, а мы найдем другого провайдера!