Хочется сказать большое спасибо ТелеМакс за предоставляемый домашний интернет. Пользуемся практически 2 года, приятно, что качество и бесперебойность на 5 из 5. Сервис также на высоте, дежурные операторы всегда на связи, либо перезванивают быстро, втечение 10мин., как правило. Если тех. работы на линии, то оповещение заранее об этом приходит, При обращении мастер приезжает тот же день в день. А если вечером звонить, то на следующий. У нас такой опыт тоже был, быстро выявили причину, устранили, восстановили связь, без доп. оплаты, (видимо эта неисправность входит в перечень их услуг) что очень приятно. Люди делают свою работу качественно, что радует. Хотелось узнать для знакомых по подключению, но по тому адресу нет тех. возможности, а жаль.
Пользуюсь услугами уже более двух лет. Скорость интернета полностью соответствует заявленной.
Отдельно хочу отметить службу поддержки. Операторы всегда вежливые и готовы помочь в любое время суток. Когда возникла проблема с подключением, мастер приехал в тот же день и быстро все устранил.
Цены на услуги вполне адекватные, особенно учитывая качество связи. Рекомендую всем, кто ищет надежного поставщика интернета!
Пользуюсь третий месяц - все отлично, нареканий нет, скорость интернета соответствует тарифному плану. Отмечу удобный личный кабинет и бесплатные монтаж и подключение. Удобно, что о возможных отключениях оперативно информируют через телеграм канал 👍
Здравствуйте. Хочу полелиться своим впечатлением о провайдере.
Предисловие: купили квартиру на Куникова поле 16, свчзь там и особенно интернет мобильный, ни о чем.
В подъезде увидел рекламу об услагах интернета Телемакс . Решил узнать и позвонил поинтересоваться по номеру из рекламы. Девушка рассказала условия и меня прям заитересовали они. Решил подключить. На следующий день приехали и бесплатно пондключилив течении 30 мин. Скорость в моменте выше заявленной. Пока все супер.
Мы очень довольны интернетом и ТВ. Подключились по советам соседей, почти у всех Телемакс кстати. И скорость и качество на высоте, служба поддержки всегда на связи. Установили сразу на следующий день после моей заявки, всё быстро и профессионально. Буду советовать всем.
Приятная девушка на ресепшене. Быстро позвонила в нужный отдел для консультации по подключению, за что ей большое спасибо.
Научите свою сотрудницу Екатерину общаться с клиентами - такое пренебрежение и открытую неприязнь, оценочный взгляд в свою сторону еще не доводилось встречать со стороны персонала, тем более еще на входе в офис компании. Из-за таких людей создается отталкивающее впечатление, к сожалению.
ТелеМакс – надёжный провайдер! Уже много лет пользуюсь их интернетом в офисе, а теперь подключила и дома. Качество связи на высоте: стабильно, без обрывов, скорость соответствует заявленной. Отдельное спасибо инженерам и поддержке – работают оперативно и профессионально. Рекомендую!
Здравствуйте, обратился в компанию ТелеМакс для подключения интернета в квартиру. На сайте подал заявку на подключение, оператор службы поддержки Ксения вышла на связь. Договорились о дате подключения и необходимом оборудовании и тарифе. В назначенное время приехали инженер и монтажник, Всё установили и настроили в течении 30 минут. Заявленная скорость интернета соответствует. Отличное оборудование👍👍👍
Очень довольна скоростью интернета. Пользуемся уже пару лет,никаких нареканий. Несколько раз звонила в службу поддержки,по разным вопросам. Все решили оперативно. Спасибо !
Давно хотел поменять оператора монополиста в КП Крепость, так как работаю на удаленке из-за частых отключений начались проблемы на работе. Подключился к Телемакс, быстро и оперативно приехали монтажники завели кабель, настроили роутер. Дает заявленную скорость даже чуть выше. Пока доволен
Отличный интернет провайдер от застройщика. Пользуюсь уже год, сбоев вообще не было, скорость максимально устраивает, жалко что не предоставляют роутер в аренду и пока мало тарифов. А в целом супер.
Пользуемся их услугами третий год, Нареканий нет. Обратились к ним т.к. большие провайдеры, в частном секторе не работают. В начале эксплуатации интернета у нас были, проблемы, но потом выяснилось что причина мой плохой роутер.
Завел себе интернет в дом в КП Крепость, работает хорошо, скорость дает ту, что и написано. Не зависает, не отключается. Подключили быстро и без проблем. Пока пользуюсь несколько дней, посмотрим что дальше будет
Пользуюсь услугами провайдера три месяца. Все устраивает. Скорость отличная. В тех поддержку обращаться не приходилось, но наверно реагируют также как и скорость. Друзьям рекомендую)
Интернет хорошего качества, со стабильным подключением. провели на куликово поле когда другие отказали. Мы очень довольны. Телефон горячей линии имеется, всегда отвечают живые люди), не боты, что очень приятно!
Однозначно лучше многих других операторов связи, но периодически случаются сбои, и на восстановление работы уходят часы (скорость реагирования на аварии весьма желательно подтянуть)
Мало того, что интернета нет уже второй день, никуда не дозвониться ( работает автоответчик и посылает вас перетерпеть), никто даже не удосужился предупредить о ремонтных работах. Хорошо устроились, деньги плати вовремя, а интернет потом!!!
Отвратительный провайдер,обратившись в эту компанию у вас не будет интернета,а когда будете звонить,на том конце провода вас будут уверять что проблема не в провайдере,а в вашем устройстве,в вашем тарином плане. Клиентоориентированность на самом низком уровне!!!
Московская 154к1 постоянно проблемы с интернетом, то его нет, то он тормозится ежесекундно
Из+: отвечает техподдержка оперативно в стиле на линии проблем нет, проверьте оборудование 😁
Монополия по-кубански. В кп греция и австрия инсити продали душу и заводят только 1 провайдера. С конским ценником за инсталл. 10000₽!!!!за установку для физика.
Далее тарифы 1500 за 400мбит!!!
Далее неудобный формат предоплаты с подневным списанием.
Поглотили ТрансмедиаЮг, отключили бесплатное тв. Все- теперь за бабки.
Проплатили ботов и написали положительные отзывы.
Жаль что не смогу завести ртк, так как ТМ не даст конечно возможности использовать их инфраструктуру.
Договор 04612, передаю привет монополистам.
Требую увеличения ширины канала до 1гигабита при цене 1500₽!!! Верните тв в тариф!
ТелеМакс за 5 лет сотрудничества, в очередной раз заслужила высокую оценку лично от меня 5!!! В основном благодаря её сотрудникам, инженер Андрей, профессионального человека в любой компании очень трудно найти, поверьте мне я по таким вопросам очень щепетилен, поэтому спасибо менеджерам компании которые поощряют таких сотрудников как Андрей! Ещё хочу отметить оператора Нели которая приняла мою претензию, и всё спланировала, проконсультировала, что бы подключить после дежурного инженера Андрея, спасибо вам большоё.. Результат достигнут интернет соединение стало стабильнее! Всем пользователям , у кого нет доступа к высокоскоростным провайдерам типа Ростелеком, МОНОПОЛИСТЫ, ТелеМакс просто спасает! РЕКОМЕНДУЮ двумя руками, ещё раз большой-большой респект!
Ведущий интернет провайдер и услуги по телевидению. Удобное месторасположение в центре города. Доступный офис для всех частей города. Услуги оказывают качественои быстро. Нареканий нет. Рекомендую всем краснодарцам и гостям южной столицы.
Вчера подключил и очень доволен и скоростью и обслуживанием читаю комментарии многие не понимают что мигабиты отличаются от мегабайт, то что даже гигабитный роутер с пять джи не может выдать скорость 500мбит поскольку в ноутбуке и в телефоне слабый на прием передатчики, попробуйте подключить интернет на прямую через кабель лан к компьютеру будет вам и скорость и пинг. Даже выше заявленной.
Ужасная скорость, вечно обрывы связи.
P.S. 24/04/2025 - ни интернета, ни до поддержки дозвониться. Все печально. И почему то они монополисты. Других не пускают операторов
Техподдержка работает ужасно. Каждый раз рекомендуют купить новое оборудование. Скорость намного меньше заявленной. Переадресовывают регулярно куда нибудь - потом с вами свяжутся. Проблемы не решают. Когда оборудование выходит из строя, все равно винят работу вашего оборудования. На все обрашения ответ один - перегрузите роутер.
Хорошая организация, подключили интернет за 2 дня приехал мастер протянули оптоволокно подписали договор настоили оборудование, и вуаля всё летает ТВ интернет на хорошей скорости всё супер
Позвонила на горячую линию, оставила заявку, перезвонили в течении часа. Назначили ближайшую удобную дату, обещали что работники будут с 10 до 12, какого было мое удивление когда ребята приехали в 9:57)))) первый раз так пунктуально. Сделали все быстро, профессионально, без лишней суеты. Все работает, проконсультировали в подборе оборудования. В общем профессионалы 👍 рекомендую.
Большая благодарность вашему инженеру Дмитрию - все быстро и качественно сделал. Все работает.
7
1
Александр.
Level 5 Local Expert
February 24
Очень доволен интернетом. Скорость стабильная, соответствует тарифу, работает без перебоев. Никаких проблем с подключением или обрывами. Поддержка всегда помогает, если что-то нужно. Цены приемлемые. Рекомендую!
Подключали интернет в индустриальном. За год не было никаких проблем, работает хорошо, скорость выдает вроде нормальную. Соседи тоже переключились и всё работает
5
2
Максим
Level 11 Local Expert
May 21
Провайдер является монополистом на объектах застройщика инсити. Других провайдеров не пускают, поэтому ТЕЛЕМАКС творит что хочет, им можно вообще не реагировать на проблемы и жалобы, пользователи от них не уйдут. Тарифы они тоже выставляют заоблачные, не нравится, подключай мобильный интернет.
Я столкнулся с ними в КП Новая Елизаветка, хуже сервиса нет, на их фоне даже Ростелеком выглядит адекватной организацией.
Отличный провайдер, скорость дают согласно тарифу 200 мб/с по технологи. GPon, так же могу отметить монтажники молодцы, все быстро и в оговоренный срок. Переподключился на Телемакс и не разу не пожалел, есть с чем сравнивать!
Интернет не стабильный, хотя проводной, работает как модемный. Сегодня работает завтра скачками. Если нужно постоянное стабильное соединение - этого провайдера не рекомендую использовать, если смотреть ТВ и видео по интернету то достаточно.
Работаем с ними около 13 лет. Ни разу не было нареканий на качество связи! Все условия прорабатывают индивидуально при подключении. Уровень технической поддержки на самом высоком уровне!
Интернет стабильный, если заявлено 200мб так и будет 200, а если у вас какие то проблемы, то чаще всего это дело в оборудовании или его не соответствии тарифу, есть люди которые ждут чуда от 2.4Ghz , сами не понимают как работает все и слушать не хотят!!! Есть люди которые хотят что бы пр 4х жильному патчкорду шел интернет больше 100мб, а такого не бывает!!!!!
Телемакс достойный оператор! Быстро подключили и помогли с выбором покупки Wi-Fi роутера. Теперь интернет летает. Ранее пользовались другим оператором и платили на 300 рублей дороже за те же 500 Мбит/с.
5
2
~o_Ops_mzk
Level 11 Local Expert
May 21
Хороший провайдер, тех Поддержка всегда на связи, ждать долго не приходится, работает стабильно, цены демократичные. Работает в частном секторе, где крупные провайдеры воротят нос. Все устраивает
Если вы хотите слабый интернет, платные выезды инженера, от которых нет результата, а так же его советы, по приобретению нового оборудования, которое тоже стоит денег и от которого результата нет. То заключайте договор с Телемакс.
Хамоватая служба поддержки (не все). Которая просто взорвала мои нервы, в комплексе с их не качественными услугами и «отличным» сервисом, так что я пол дня после разговора с ними, прихожу в себя.
МЕСЯЦ! МЕСЯЦ мы не можем решить этот вопрос. Равнодушие, которого я не встречала.
Не слушают, не вникают вообще в вопрос. Ответ один- с нашей стороны все в порядке.
Конечно все в порядке, минус 4000₽ по мимо основной оплаты мы потратили- результата нет.
Когда спрашиваешь как так- ответ один, это были всего лишь рекомендации инженера.
Кстати оборудование, которое они забраковали, прекрасно работает на другой локации, с другим провайдером.
Три месяца назад подключил интернет в дом, обещал честный отзыв)так вот, качество устраивает, техническая поддержка на высоте, соседям рекомендую вроде тоже довольны
Периодически скачет скорость интернета, при этом дозвониться до поддержки нереально, робот просит назвать на кого оформлен договор и после этого сразу сбрасывает
5
3
Александрович
Level 15 Local Expert
August 14, 2024
Живём в коттеджном посёлке, других провайдеров нет у нас, не предусмотрено. Изначально скептически относился к Телемакс. НО! Тарифы в принципе демократичные, качество связи хорошее, аварии крайне редко. ОЧень отзывчивые по телефону - ответят на все вопросы. Тариф переводится за 5 минут!
Также огромный плюс, что абон плата списывается ежедневно, а не сразу большой суммой.