Начну с положительного,соотношение качество интернета и ценовая политика в городе Кумертау вне конкуренции. Неплохой техперсонал. Но абоненсткий отдел и касса (находятся вместе) это очень жирный минус, функции 'на сайте по справки' , консультации не выполнятся! сидят агрессивные дамы. Не информативны, не могут не хотят работать вникать в суть вопроса решать корректно и дипломатично. Прочитал отзыв о некомпетентности, и прям как в точку попал, ситуация похожая. Позвонил сегодня 'понедельник - к слову выходной здание в котором оредуется помещение не работает' абонентский отдел работает на телефоне. После звонка в абонентский отдел, решил позвонить в администрацию и попал в абонентский отдел, т. е. они ещё по понедельникам выполняют функции администрации т. е. с выше описанными недостатками.
Уже много лет пользуюсь услугами компании. Качество отличное. Проблемы решаются. Главное - плату не повышают уже в течение нескольких лет.
4
1
Show business's response
Toni
Level 3 Local Expert
November 23, 2018
Написала заявление о ПРИОСТАНОВКЕ а не отключении интернета, спустя некоторое время пришла в офис, что бы оплатить и подключить интернет. Но старая менеджер БЫДЛО, обезьяна за стеклом, сделала из меня дуру и пыталась доказать, что я отключила интернет а не приостановила. Менджеры в офисе полное ХАМЛО без какого либо уважения к клиентам, полное отсутствие понимание кореетного общения с клиентом, как бабка у подьезда.
Прошу обратить внимание руководство компании и принять меры по обучению такого быдло, либо нанять квалифицированого сотрудника для работы с клиентами.