Подключали интернет в БЦ на Русаковской, 13. Быстрая и слаженная работа менеджера и бригады монтажников. Подключение прошло быстро и аккуратно. Спасибо!
Положительные отзывы накручены, с физическими лицами так 100%.Компания просто кошиарная, скорости нет, приложения нет.Постоянные проблемы остановить/восстановить услугу.Поддержка трубку не поднимает.
Благодарим за качественное подключение интернета и телефонии в нашем офисе в бизнес центре Орбита. Скорость работы сети отличная, без перебоев. Сотрудники Телеком ТЗ показали себя профессионалами. Рекомендуем!!!
Здравствуйте, заключила доровор на подключение и обслуживание интернета в Tz телеком. Очень довольна своим выбором. Очень вежливое и внимательное общение с клиентом. Быстро подключили, порекомендовали какой роутер в дальнейшем лучше приобрести и порекомендовали тариф исходя из запроса. Выражаю благодарность отделу по работе с клиентами и сотрудникам, которые подключили, очень приятно было сотрудничать.
Подключали интернет в БЦ Орбита. Понравилось, что подключили оперативно. В офисе интернет работает замечательно. Скорость соответствует заявленной. Обращался в техподдержку, оперативно выдали доп. ip-адреса.
Быстро ответили и подключили. Мастер пришел вовремя, рассказал про роутеры и даже розетку подшаманил.
Минусов почти нет. Только один, что финальное время установки определилось уже в день установки. Но справедливости ради мы как обсуждали предварительно в 15, так ребята и пришли. Поэтому оценка 5
Подключала себе домой. Быстро договорилась с менеджером о дате и времени подключения. Монтажники аккуратно провели кабель и все настроили. Цены обычные. Надеюсь в дальнейшем с ними также все будет хорошо как при подключении. Рекомендую!
1
1
Show business's response
Diana
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Благодарю за оперативное подключение и оказанное содействие в этом вопросе Василия!
Также отдельное спасибо специалистам, которые быстро все настроили, показали, как работает.
Начинали с ними с телекома. По связи все комфортно. Поэтому решили продолжить по сотрудничеству. Сейчас нам делают решение для бизнес центра все управление на одной платформе, из одного места: все процессы по документам, crm, закупкам нашим и клиентов, процессам с арендаторами в их личном кабинете, рекламе, охрану, видеонаблюдение, отчетность и Качество клининга, все Управление лифтами, коммуникациями и многое другое. Просто спасение!
Дали нам потестить новый сервис по видео конференциям.
Приятно что не стоят на месте и развиваются!
Для того, чтобы заключить договор, с меня (как ИП) потребовали просто копии всех возможных уставных и личных документов, обычной карточки компании было недостаточно. Еще на этом этапе возникло много вопросов, но так как на тот момент не было других провайдеров на территории, пришлось смириться.
Следующий момент - это конечно цена и скорость, цена просто огромная, для того качества соединения, что выдавал провайдер. Пинг был ооочень долгий и работать на удаленных рабочих столах было просто мукой.
И вот, когда появился альтернативный провайдер, который за те же деньги дал скорость в 2,5 раза быстрее и с нормальным пингом, при расторжении договора наш менеджер на нас обиделся и до сих пор вставляет всячески палки в колеса, не давая закрыть все документы полностью по бухгалтерской части.
Собственно само сопровождение на всем протяжении работы ( чуть больше года)было примерно таким же, максимально ультимативные условия и общение, отсутствие какой-либо лояльности к клиенту, по праву большого брата.
Считаю услугу необоснованно дорогой и сверх низкого качества. Удивительно, что такие архаичные компании еще существуют
Качество услуг просто никакое, а цены космические. За 10Мб сумма была 6 тысяч рублей, при такой скорости, разумеется, о нормальной работе в офисе речи и не шло. Тяжко, когда в БЦ монополисты...
При покупке квартиры встал выбор оператора. Крупных игроков не хотелось, т.к. были печальные опыты. Почитав отзывы по данному оператору, решила заключить договор. Прошло уже более полугода и я не нарадуюсь своему выбору. Да есть моменты, но их решает персональный менеджер очень быстро, а не бездушный колл центр. В общем советую обратить внимание на данного оператора.
Забрали под себя офисное здание не оставив никакого выбора. Подключение сразу в один день всех офисов оказалось непосильной для провайдера задачей. Менеджер говорит, что звонила и писала всем о возможности раннего подключения - ложь. Не звонила и не написала о этой возможности. В результате полдня без связи.
Мастера по подключению - без нареканий.
Одна звезда за работу менеджера.
Хороший интернет, но всё портит очень плохое програмное обеспечение Личного кабинета, который на уровне каменного века. Каждый раз оплата интернета превращается в головную боль, звонки в техподдержку несколько дней подряд, перегрузками и перерегистрациями В личном кабинете к тому же, нет Авто платежа, который был всегда у всех моих интернет провайдеров, где я годами не захожу в личный кабинет и платежи списываются автоматически.
Вполне приличный провайдер. Фирма как ни странно итальянская, ориентированная в основном на корпоративных клиентов. Работают и с населением, там где у них есть крупные объекты (не во всех районах города). Качество интернета и телефонии хорошее.
Отличный интернет-провайдер! Сам пользуюсь их услугами вот уже долгих 7 лет. Скорость и стабильность интернета стабильно высокие. Сотрудники компании вежливые и всегда готовы помочь, техподдержка отвечает практически мгновенно. В общем, рекомендую!)
Нормальный провайдер,скорость по тарифу, тех поддержка работает вполне сносно, покупка своего роутера считаю плюсом, сам выбираешь оборудование с которого будешь работать
С телефонных номеров, зарегистированных у данного оператора, поступают звонки мошеннического характера (вымогательство денежных средств), под видом сотрудников МВД
Ужасный провайдер каждый день по 20 раз отваливается, звоню в поддержку начинают наговаривать на роутер и на компьютер. Очень редко когда 100 мигабит а так 60. Отвечают только на хорошие отзывы
Видимо в организации работают очень недалекие менеджеры. Как часы, первого числа месяца в 8 утра они вырубают тебе интернет, без возможности связаться и объяснить, что оплата ушла, и что без интернета нам очень трудно работать. Надеюсь Они читают отзывы. С таким сервисом, ребята, вас скоро сотрут как бизнес. Будьте людьми.
Менял провайдера, выбрал ТЗ, ребята пришли вовремя, вдвоем в течении часа настроили всю необходимую аппаратуру(приставку и модем) инетом доволен, каналами тоже(идут в хорошем качестве), рекомендую!
Один из лучших поставщиков интернета. Приятно знать что при возможности ты обращаешься к специалисту сопровождения, а не в бездушную службу поддержки. Ребята молодцы, не понимаю почему про них не так известно как про других провайдеров
Интернет в офисе оплачен, но так и не появился, сидим с 8 утра без интернета всем офисом, раздаем с мобильных устройств... смешно
6
2
Show business's response
Дина
Level 11 Local Expert
September 1, 2021
Несколько раз в неделю интернет регулярно отваливается. У половины коллег в том же кабинете скорость сильно ниже (причина не ясна). Теперь еще и отрубили интернет, хотя мы его оплатили... Молодцы, ребят, делаете все, чтобы клиенты от вас захотели уйти