Отношение к клиентам отвратительное. Вызвали мастера по ремонту домофона. Заявку принимают на сроки до 5(!) рабочих дней. Это в наше время, когда у людей каждый час на счету. Абонентскую же плату берут исправно. Сидим дома, на дачу уехать не можем, мастера ждём, а когда он придет - неизвестно. Будем в нашей УК заявлять о возможной смене организации по обслуживанию домофона.
Отвратительно работают. 28 мая отправлял заявление на отключение услуги по телеантене. Сегодня 23 июня - так ничего и не сделано. Объяснить никто ни чего не может. Говорять что человек в отпуске. Ужасное отношение!!!
Отвратительное отношение к клиенту, обещают и...... ничего не делают. В понедельник 26 февраля попросила предоставить видео с камер, перезвонили, пообещали и дальше тишина. В воскресенье 3 марта звоню - а моя заявка закрыта, мне уже его предоставили, сказала оператор Любовь. Только я об этом ничего не знаю. Деньги берём исправно. 04 марта 2024 дополняю отзыв: после скандала мастер пришёл, 3 часа пытался выгрузить видео с камер наблюдения, а видео НЕТ! За что берём деньги??? Зачем водить за нос, если нет кодов доступа, значит видео не записывается, а это уже вопрос в прокуратуру и роспотребнадзор. Печально, но придётся.
А мне понравилась возможность дистанционной операции по услуги телевидения и домофона.
Отправил заявление на электронную почту после чего перестали в общую квитанцию включать услугу теле антенны. Очень удобно)
Вызывала мастера на ремонт домофона 4 июля. Оставила свой номер. Мне сказали, что в течение дня придет. Ближе к вечеру еще раз позвонила, уже обещали, что 5 июля придет в течение дня .. Т.е. надо сидеть дома весь день, на работе брать б/с.
5 июля в обед вновь им позвонила, сказали, что 6го июля придет, вроде много заявок.
Издевательская контора! Зачем берут мой номер? Они должны сами позвонить, извиниться и сказать, что мастер не успевает и предложить время, удобное мне, в другой день.
Думаю, что и 6го тоже не придет...
Буду писать жалобу в Роспотребсоюз
Телеком -Сервис хитрая компания. Если ты не платишь за услугу , они каналы отключают, но оплату присылают всё равно. У нас умер папа , на него был оформлен договор , так вот , пока мы не приехали в офис написать заявление на расторжение договора, они начисляли за услугу деньги . Очень не удобно и не правильно. Если человек не платит , значит и не надо начислять. Это понятно что телеканалы не нужны.В других компаниях если не платишь сразу отключают и всё , потом нужна услуга платишь , опять дают услугу.
Приходил заказать ключи для домофона и был поражен вежливостью, позитивом и скоростью обслуживания (уже на следующее утро всё готово)
однозначно 5/5
1
Сергей
Level 13 Local Expert
January 11
Проживаю в другом городе, приехал на 10 дней , заняться квартирными вопросами, нужны дубликаты домофона, объяснил ситуацию, могу сам приехать, но нет, пофиг , до недели могут делать, , соответственно осталось пару дней до уезда, ключа нет, собственник я, другой человек как мне объяснили получить не может. Как то так)
Добавляю отзыв 10.01.2024 связались, приехал мастер, за 5 минут все сделал на отлично:)
Что за организация, дозвониться невозможно. Не работает домофон, сегодня целый день спускалась с 9 этажа и встречала клиенток. Трубку не берут, кому оставлять заявку на ремонт не понятно. Зато деньги начисляют исправно.
Подключила интернет и кабельное телевидение от телеком сервис. Приехали ребята, все быстро и профессионально сделали. По качеству работы все отлично. Рекомендую.
Подключила интернет Телеком Сервис, пакет Драйв. Оперативно приехали вежливые ребята, доходчиво объяснили все пункты договора, никаких навязанных услуг, замечательные рекомендации. Самые хорошие впечатления о провайдере!!! Рекомендую, особенно пенсионерам!!
Позвонила 27.12.21 по поводу неработающего телевидения. Обещали, что мастер придёт в течение дня до 21:00 и позвонит за час . Но так никто и не пришёл! Вы потратили МОЕ личное время на ожидание мастера! Вы ведь даже не перезвонили и не сообщили, что его не будет! Отвратительное и наплевательское отношение к клиентам!