Telekom M
40 reviews
March 5
Это не провайдер,а распайдер!.Подключены уже 3 года, и все это время мы страдаем от качества оплаченной трансляции эфира.......Может пропадать эфир от 1 дня до недели!!!!!!!Ранее можно было дозвониться и уточнить причину.Объясняли,что поломка,обрыв и т.д,что через какое-то время трансляции продолжатся..Теперь-главное заплати!!!! Когда нет вилим черный экран,пытаемся дозвониться--результат 0 !.Ни диспетчера,ни контактных телефонов нет.А если и емть 1 номер-там все время занято!!!!!И как дозвониться и донести информацию до мастеров,что ВНОВЬ нет трансляции!И исчезают сразу ВСЕ каналы!!!!А если это происходит вечером или в ввходные-мы терпеливо ждем ,когда нам вновь подключат !!!!ВОТ ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ УЖЕ НАДОЕЛО!!!!Очень разочарованы!
2
March 31
Ни когда не берут трубку с интернетом всегда проблемы очень не стабильное соединение очень жаль что у нас в доме нет другого оператора надеюсь скоро будет возможность выбрать если вы думаете стоит или нет 1000% нет это недокомпания которая не несёт ни какой ответственности на вопрос почему нет интернета говорят перезагрузить роутер вся тех поддержка
December 25, 2024
Безобразный провайдер. Плохое отношение к клиентам. Постоянные перебои с инетом и телевидением.
И ничего не предпринимают чтобы устранить проблемы.
3
December 27, 2024
Наихудший провайдер. Вечно сбои и поломки. Сидим без телевидения с 24 декабря!!!!! Когда уже исправите типа "поломку"?Одни обещания каждый день!
2
September 17, 2024
Не серьёзный поставщик теле и инета... Постоянно ломается, сидим без телевидения, без инета очень часто, тех. поддержка трубки не берёт, никогда ничего они не знают... Тарифы не соответствуют реальности, половина каналов не работают, скорость инета занижают... Разочарование...
16
December 3, 2024
Отвратительный провайдер, постоянные сбои и тех.работы, не ценят своих клиентов, ночью снимают абонентскую плату а после пополнения приходится ждать до утра а то и до вечера, ночью ни один номер не отвечает. РЕКОМЕНДАЦИЯ: пересмотреть алгоритм работы с клиентами.
4
November 3, 2024
Заплатила в абонентский отдел за интернет, к вечеру интернета так и не было. Телефон "круглосуточной техподдержки" постоянно недоступен. Да раза ходила в абонентский отдел, через них писали заявку, чтобы вызвать мастера, до сих пор спустя 2 недели ни ответа ни привета... Деньги уплатила, ничего не работает
4
October 21, 2024
Не подключайте данного провайдера!!! Сидим без интернета 4дня, и еще неизвестно когда вообще он появится,т.к. до них не дозваниться не на горячую, ни на местный,а на сообщения полный игнор!!!Такое ощущение,что им вообще плевать на клиентов?!
5
December 3, 2024
Пока был личный кабинет, я пользовался платил теперь решил отказаться так не знаешь элементарно есть на счету что-то, нет возможности сменить тариф, интернет не работает а плату снимают ежедневно
2
November 3, 2024
Второй день нет интернета, телефон поддержки не отвечает, сайт тоже недоступен, ужасная компания, но к сожалению в частном секторе нет альтернативы, давно бы сменили провайдера.
4
June 25, 2023
Отличный провайдер. Пользуюсь более 10 лет. Кабельное тв бывает хромает, перезагрузишь и все ок. Мне очень нравится. Ребята в техподдержке всегда отзывчивые по телефону решаем всё без вызова на адрес. Спасибо всем.))
8
4
November 3, 2024
Алеееееее! Отзовитесь. Второй день отключена техподдержка, так называемая. Никакой поддержки, никакой информации. Интернета нет. Совесть имейте!!!!
4
November 15, 2020
Данный провайдер меня вполне устраивает. Отличное соотношение цены и качества. В Орске дешевле я не встречал. Перебои, конечно, случаются, но редко. Раз в месяц три часа без интернета для меня это не критично.
Также я подключил у них кабельное ТВ. Также цены на ТВ самые дешевые в Орске. Есть каналы как цифровые, так и аналоговые. В данный момент у меня 152 цифровых и 67 аналоговых каналов. Я доволен.
4
5
August 4, 2021
Данным провайдером пользуюсь от безысходности, т.к. в моем районе ничего другого не подключают... к огромному сожалению.
Очень частые проблемы с сетью, платим за весь месяц, но интернет может отключаться и на пол дня и на часок и такое довольно часто.
Бывает хочется вечером перед сном глянуть сериал, а интернета нет.
Тех поддержка, которая заявляет себя круглосуточной, конечно же работает очень плохо, названивала им в течении часа, так никто и не ответил, и иногда говорилось, что абонент занят.
Если у вас есть возможность подключить другой провайдер, подключайте, незадумываясь!!!
13
July 5, 2022
Самый ужасный провайдер телеканалов. Живу в Ясном, других компаний подобного рода у нас нет и видимо Телеком этим пользуется на всю" катушку". Платим 300 рублей в месяц только за телевидение, качество которого оставляет желать лучшего. Приходиться смотреть только аналоговые каналы потому что цифровых практически нет, а если они и работают то с большими сбоями. За что платим не понятно. Уфанет предоставляет услуги телевидения и интернет, качество на уровне. Всё показывает и никаких сбоев. Телекому до уфанета далеко. Жаль что в Ясном нет конкуренции приходиться смотреть этот телеком дурацкий.
9
1
July 14, 2024
Ужасно, пол дня звоним в тех. поддержку - не дозвонится! Сеть занята! Такого не может быть!
7
November 23, 2024
отвратительная работа провайдера. Подключено телевидение. Постоянно нет сети.
3
September 29, 2020
скорость интеренета значительно лучше с 2017г., ТП Стала работать круглосуточно, вопросы решает оперативно, доступные цены на домашний интернет в частном секторе.
4
6
December 31, 2020
Отличный провайдер, в нашем районе он к тому же единственный, тех поддержка всегда на связи, подключить доверительный платеж, если закончились деньги на счете без проблем, удобные онлайн платежи. Были проблемы со скоростью, ребята приехали все наладили, теперь скорость отличная.
4
6
November 7, 2024
Постоянно сидим без тв , никто никогда трубки не берет
1
June 23, 2022
Нормальный провайдер для домашнего пользования. Да бывают перебои, но не критично. Жалко сайт с ЛК перестал работать с оплатой картой. Оплата теперь только наликом или переводом с комиссией со сбера.
6
1
April 28, 2021
Кроме как «помойка» назвать данного провайдера не могу. Вечно перебои с интернетом в любое время дня и ночи.Может даже по половине дня не быть подключения. И конечно, никто за это тебе даже не извинится.
10 желтых треугольников ⚠️ из 10. Любителям ругаться с тех.поддержкой - советую!
8
2
August 10, 2024
Часто пропадает интернет не дозвонишься
7
October 21, 2024
Постоянно тех поддержка отключены номера
1
September 29, 2023
Хороший провайдер, цены приемлемы
1
1
November 26, 2022
Работал отлично но вдруг начались ежедневные отключения,которые объясняются витиевато .
3
November 30, 2021
Отличный провайдер .нет проблем .цены на тарифы норма .Спасибо
4
2
December 1, 2022
постоянно перебои, линия телефона занята при обращении, жаль неь альтернатив. 1 бал
5
2
August 16, 2021
Вы всё поймете увидев скриншот общения с сисадмином данной компании
2
2
November 1, 2022
Спасибо за интернет 🕋🕋🕋🕋🕋 и за доброту.
3
1
September 2, 2019
В очередной раз убеждаюсь в некомпетентности сотрудников. Раз в неделю обрывается интернет по причине провайдера. У нас вся раьота осуществляется онлайн, после этих обрывов вся работа встает. А кто будет оплачивать простой? Никто.
Оплатили в прошлом месяце натори месяца вперед интернет. Сейчас печатаю данный отзыв с телефона, т.к. ИНТЕРНЕТА НЕТ! Один месяц - это не три, уважаемый телеком М, если вы вдруг разучились считать. В тех поддержке сказали, что ничем не могут помочь. Кто в итоге присыоил себе 660р оплаты за два месяца интернета остается под вопросом.
Если вы соьираетесь подключать интернет, то это последняя компания, в которую вам стоит обращаться.
В дополнение к ответу компании:
Заявки оставляем ПОСТОЯННО! Приезжают ваши сотрудники, пол дня ожидания, пол дня настроек, итого: упущенный рабочий день. Месяц работы стабильной, потом опять срывы. Мне каждый месяц заявки оставлять? А за что я тогда деньги плачу? Кто будет мне компенсировать мои расходы из-за ВАШИХ косяков????
А знаете почему я отредактировала комментарий? ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ ОПЯТЬ НЕТ ИНТЕРНЕТА ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!
12
2
September 8, 2019
Был полключен к тарифу до 100мгбит за 450 р.в месяц.Недавно начала пропадать скорость до нуля .Скорость больше 8 мегабит не поднималась .Приходилось 3-4раза перезагружать роутор в день,потому что загаралась оранжевая лапочка на роутрре.
Обратились в тех.поддержку.Пришел мастер домой.Что то делал ,но ничего не получилось.
Сказал,что у нас упала скорость.Так теперь будет у всех.И посоветовал переключиться на самый дешевый тариф.Как он сказал,что скорость больше 8мегабит больше не полнимется.
Я переключился на самый дешевый до 10 мегабит.И теперь скорость у меня не ьольше 1,3 мегабита не поднимается.Стало еще хуже.
Снова позвонил а тех.поддержку.Сообщил о проблеме.На что мне сказали,что у вас тариф самый дешевй ,пожтому скорость маленькая.
Отсюда вывод...Нужно подключиться к самому лорогому тарифу,чтобы хотя бы можно было быстро страницатзагружалось.А просмотре видео уже и речи нет.
Когда скорость интернета будет соответствовать заявленной в тарифном плане?
7
2
April 2, 2020
периодически нет скорости интернета при проверке СпидТест показывает 0,1-0,5 мегабит в сек, хотя оплата взимается по тарифу 18 мегабит в секунду. Убедительно прошу принять меры по обеспечению трафиком согласно моего тарифного плана. Обращения в техподдержку дают кратковременный результат,а потом всё по прежнему как и до обращения. Понятно . что перерасчёт никто не делает.но друзья имейте совесть так ведь и до судебных разбирательств не далеко или унас уже ничего не боятся? Короче, была бы техническая возможность уйти к другому оператору ушёл бы не раздумывая, но такой возможности нет и приходится писать такие отзывы, может обратят внимание на проблему .
5
July 5, 2022
Часто перебои с интернетом.
3
2
September 24, 2018
Контора, мягко говоря странная. Нет, услуги интернета и телевидения они предоставляют не хуже и не лучше других. Но вот необходимость каждый раз ходить платить строго в пункт приема платежей, в наше время электронных денег, просто утомила и я от них отказался. Ушел к другой фирме. Да, чуть не забыл, берут деньги за месяц, пользовался не пользовался, все едино. Что бы приостановить оказание услуг, например на отпуск, опять надо идти, писать бумажки... Но в остальном, техподдержка и прочее вполне в норме. Короче, фирма на любителя.
1
5
November 8, 2019
Не знаю что это за Компания и кто там работает, но при обращении первый раз сказали что подключение интернета будет стоить 10 тысяч через некоторое время позвонил и назвал тот же адрес сказали что подключение невозможно только по радио сигналу третий раз вообще даже не перезвонили сказали что специалист съездите на адрес и посмотрит потом со мной свяжется сотрудник уже третий месяц жду
7
1
July 7, 2021
Ничтожество, а не компания
2
3
February 18, 2019
я оплачиваю через интернет, поэтому с оплатой проблем нет.А в остальном все устраивает, все хорошо. Позвонишь в любое время, тут же отзываются. Молодцы!
7
February 27, 2020
Молодцы ,довольна их работой.
1
5
September 11, 2019
Уфанет лучше
14
1