Постоянно перебои с интернетом, операторы бросают трубку при разговоре,тех.поддержка не хочет даже помочь в решение проблемы. Руководство!примите меры .
Подключение быстро и аккуратно. Мастера приехали в указанное время.
Интернет работает отлично.
Тариф просто подарок: 490 рублей в частном секторе за 100 мб!
Рекомендую!
Ужасная компания, пользуются тем, что у нас ( Песчаные Ковали) нет других провайдеров, дозвониться не возможно, интернет никакой, телевизор смотреть не возможно. Если вдруг удалось дозвониться, разговаривают так, как будто я им что должна. До руководства не достучатся.
Для чего я плачу такие деньги, что у меня были траблы с инетом, и тех. работы, это не нормально, решим спокойно посидеть поиграть, зайти в интернет загуглить что-то ничего не ловит, видео загрузить в 240p даже это не может, о чём может идти речь, если не могут стабильно работать, так зачем вообще что-то делать...
Отвратительная КОМПАНИЯ! С момента подключения как началось так и продолжается. Постоянно выкидывает интернет, ПОСТОЯННО!!! Оплату своевременно вношу в надежде что вот наверно сейчас попрёт, а ннет. Два раза на техподдержку оставляла жалобу, ни ответа ни привета.
Самая не клиентоориентированная компания. Впервые таких встречаю. Пытался подключиться дня три, к счастью на третий день ответили! Да ещё как! По ватс апу))) Видимо не хотят общаться по телефону или не умеют. Общаются так, будто бы сейчас сделают огромное одолжение мне, если подключат. Все операторы ходят по квартирам с просьбой подключиться, а у монополистов наоборот.
Уважаемый телеком21, желаю вам успехов в вашем "нелёгком" бизнесе, процветания вашей компании, чтобы у вас всегда все было также хорошо!
А пока буду на симке и ждать качественного оператора.
Про офис не скажу, не был. Но приехали, установили оборудование, работает. Цены средние, иногда бывают перебои с интернетом. В целом впечатление хорошее.
Ужасная компания! Я думала хуже таттелекома нет никого, а нет ошиблась !! Телеком 21 самая ужасная компания. Дозвониться до них невозможно уже 3 день. Хочу расторгнуть договор , а до них просто никак не дозвониться. Интернет ещё более менее , а тв ужасное.пакет каналов скучный, про качество тв вообще молчу. Пришлось обратно к таттелекому возвращаться.
Интернет хороший. Подключил 1000мб по акции. Достаточно далеко было тянуть волокно и мне это обошлось 6.5 т.р. по пятницам связь- плохая, скорость падает, но это у всех операторов. Иногда скорость падает менее 100 мб. Помогает звонок в тех поддержку, что они делают я не знаю, но помогает хорошо (два раза всего звонил за год)
1
3
Адель
Level 30 Local Expert
December 22, 2021
Не советую даже связываться с ними.В общем искал интернет в частный дом,так позвонил чисто поинтересоваться.У них на тот момент Установка стоили 10 тысяч только подключение,отказался.Через под года пишут сами типо работа бесплатно если заплатите за три месяца-назначили время.В назначенное время не приехали,трубку не брали…потом обмазывались,что звонили за час до назначенного времени.Но понятно что воскресенье люди спят и зачем тогда назначать конкретное время.Короче не связывайтесь
Перебои с подключением интернета практически каждый день по несколько раз, причём вечером. В службе поддержки сидят некомпетентные люди, по 15 минут не могут найти договор, при любом обращении о проблемах с интернетом, ссылаются на обрыв кабелей))). Контора остаётся на плаву, лишь из-за отсутствия альтернативы.
Компания не плохая, интернет работает в целом стабильно. Пользуюсь 3 год.
Были проблемы, в прошлом году пару месяцев, но их решили. Скорость устраивает, инет, тв, все в целом хорошо работает.
Но дорого, так, как пока компания в посёлках - монополист и выбора нет.
Таких отвратительных по качеству провайдеров еще поискать надо, заявленная скорость (25мб\с) падает ниже 10мб но это пустяк по сравнению с пингом, который улетает за 300мс по городу в котором ты проживаешь, и это все еще пустяк с учетом того что провайдер снимает деньги в не зависимости от того предоставляет он услуги или нет, произошел сбой? бабло улетело, закончились деньги на счету? деньги пойдут в минус при том что интернет будет отключен, и это за 990руб за 25мб\с. Думал тут будет интернет лучше чем через сотового оператора но нет, потерял только кучу денег и нервов.
Вывод такой:
Качество ужасное (пинг самый минимум который может быть 40мс в ночное время с 2 ночи до 6-7 утра, днем от 100 до бесконечности);
Стоимость... ну судите сами 25мб\с за 990руб в месяц;
Личный кабинет существует только для оплаты, остановка интернета и смена тарифа на нем не предусмотрена;
Девушки на горячей линии помочь вам никак не смогут, только перенаправить дальше или составить заявку, до абонент отдела целую неделю дозвониться не мог.
Хороший провайдер, уже 2 год сижу на нем, скорость больше 100 мбит, по тарифу 100мбит. Подключение конечно дорогое, но оно того стоит, если нет альтернативы, особенно по оптике. В частном секторе, Таттелеком отдыхает))
Подключены с января 2019 г. Заявленная скорость до 1000 Мбит/сек,при измерении кое-как доходила до 80. Телевизор смотреть невозможно,постоянно подвисает. По браузеру фильмы грузит через раз. Вызывала неоднократно техников. По их рекомендации поставили второй роутер,но,увы, ничего не изменилось. Частенько отключают интернет,но деньги все равно списывают. Очень не нравится этот провайдет,но другого поставщика в частный сектор нет.
Самый плохой интернет провайдер в городе. Мало того, что неоправданно высокая стоимость подключения (около 10000) так еще и крайне не стабильный интернет. При обращении на горячую линию, откровенно посылают, и говорят, что сейчас перезвонит техник. Никто естественно не перезванивает. Пользуются тем, что других провайдеров у нас нет и окровенно забивают на своих клиентов
6
1
И
Ильгиз
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Пытаюсь дозвониться, но то все операторы заняты, то оень важен для Вас, дозвониться так и не получилось, зря потраченные 1.5 часа звонков. связь обеспечиваемая оператором хорошая, но поддержка ужасная
Подключили Интернет в д. Куюки Пестречинского района. Очень доволен, ни разу не было проблем, забыл где висит роутер. До этого в городе был МТС, постоянно приходилось пережагружать роутер
Пять звёзд авансом. Скорость хороша. А вот качество работы с клиентами надо повышать. Сайт и личный кабинет сделаны дёшево. Невозможность менять тарифы и услуги удаленно. Господа 21 век идёт.
Здравствуйте. Почему уже который месяц беспорядок с интернетом и телевидением? ТВ вечно щас зависает смотреть невозможно. Телевидение Мы точно отключим. Это самый ужасный интернет из всех которых я знал. У моих соседей и у многих в Салмачи такая же беда.
Сегодня обещали исправить до 9.00.
Хотя говорили точно включат вчера.
И так каждый день. Как доходит дело до оплаты, так просрочки у вас не должно быть не на 1 день чуть что отключается. Ну как только мы оплатили для вас считаете это нормальным отключать Когда вы захотите. сделайте нам всем перерасчёт свободного доступа на месяц вперёд. это конечно это если будет у вас интернет работать с телевидением. либо скорее всего мы коллективно Отключимся.
Самый отвратительный провайдер в Ореховке. И к сожалению единственный. Стабильно раз в месяц не работает интернет. Стоимость подключения 10 000 в свой дом, оно того не стоит. Жалею, но выбора нет. Сегодня 2 января у них опять какая-то авария и так раз-два в месяц. Потерянные дни не компенсируют и им плевать на наши обращения.
Очень плохой провайдер, интернет и телевидение зависает, прошу исправить проблему, просто не знают что случилось, тех поддержка не компетентна, не советую. Вынуждена пользоваться услугами этого провайдера, так как нет другой альтернативы
Сам по себе интернет неплохой. Цены космические. Заявленной возможности подключить интернет 1000 мбит/сек не существует. Даже не тратье на это свои силы и время. Ваши проблемы здесь никому не интересны. Техническая поддержка отнекивается и ссылается на то, что мой роутер не работает, хотя он в прекрасном состоянии и обладает всеми характеристиками для подключения 1000 мбит/сек. Замена сломаеного по их мнению роутера конечно же платная. В общем маразм, пользуюсь этой компанией только потому, что нет другого выбора. Грубый персонал.
Одна из немногих организаций, которая проводит скоростной интернет в частный сектор. Бывают интересные акции на установку. Стоимость услуги в месяц недешевая, но вариантов особо нет