1. Отличная скорость интернета, все работает плавно, без сбоев! Установка оборудования была довольно оперативной, и мастера пришли в оговоренное время, что тоже радует.
2. Обслуживание оказалось на высоком уровне. Консультанты были профессиональны и вежливы, быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать нужный тарифный план, который полностью устраивал мои потребности.
Единственное, что можно было бы улучшить – это обновить материалы на сайте компании, так как некоторую информацию я не смог найти.
В общем, остался доволен работой этой телекоммуникационной компании и смело могу рекомендовать её всем, кто ищет надежного провайдера.
Обслуживание произвело исключительно положительное впечатление! Сотрудники проявили вежливость и профессионализм, помогли мне подобрать оптимальный тарифный план и подходящий смартфон. Все необходимые документы были оформлены быстро, а устройство настроено без задержек. Приятно, что в этом салоне также предлагают услуги по ремонту техники и консультации специалистов. В общем, отличное обслуживание, рекомендую это место всем, кто ищет надежного провайдера связи.
Подключил интернет и ТВ в Telecoma, остался доволен. Установили быстро, специалисты, такие как Артём и Владислав, сделали всё качественно. Удобно, что есть акции: месяц в подарок и скидки при подключении. Всё работает без сбоев, скорость интернета хорошая. Цены вполне адекватные, рекомендую!
На днях пользовался услугами компании Telecoma по адресу ул. Александра Матросова, 5, Красноярск. Все прошло на высоком уровне: персонал помог оперативно решить мой вопрос, а сам процесс занял минимум времени. Особенно понравилось, как грамотно всё объяснили и предоставили необходимые рекомендации. Местоположение компании удобное, добраться было легко. Остался доволен качеством предоставленных услуг, планирую обращаться ещё. Спасибо за вашу работу!
Я недавно стал клиентом компании. Подключение прошло быстро и без проблем, а сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Качество интернета хорошее — скорость стабильная, а связь не прерывается. Особенно приятно, что компания активно заботится о своих клиентах, предлагая выгодные тарифы и акции. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера!
Давно пользуюсь . перепробовали всех доступных операторов, у них лучший вариант цена/качество , реже всех отваливаются и вопросы решаются быстрее всех. Довольна сама и дети-игрули тоже довольны
Пропользовавшись кабельным оной компании почти год без глобальных проблем, решили подключить у них интернет т.к. офис рядом с домом. В назначенный день и время пришел мастер, кроме того что он пришел вовремя из хорошего это все🙊После того как взгромоздившись на кухонный стул в уличной обуви и глубокомысленно поковыряв стену со стороны подъезда пальцем - решил что нужна лестница и перфоратор. (Провод для кабельного был уже протянут )Принеся необходимое начал- через минуту погас свет везде! С фразой "какого тут провода делают?"рядом со счётчиком) начал звонить в управляющую и требовать электрика, чтоб тот махом все починил! Смеркалось... Из освещёния севший наполовину тел.Спасибо за оперативность э-ку. Продолжили. Просверлив дыру при этом засыпав весь коридор и площадку цементом- мастер заявил что осталось немного. Мы воспряли духом, но тут он разулся... Кот упал со шкафа, я впервые за три дня была благодарна простуде за заложенный нос, глаза только слезились. По итогу просверлив ещё одну дыру уже в коридорной стене, добавив мусора- подключил кабель к роутеру! Проверил своим телефоном, что вай фай раздается, подал договор и попытался грязными руками облапать паспорт, чтоб сверить данные!Потом пообещал зайти завтра- замазать дыру. Клянусь, фраза «I’ll be back» от Терминатора звучала менее угрожающе. После двух часовой уборки квартиры и площадки- роутер к ноуту подключили сами, это оказалась наша проблема, что на него интернет не приходил. К слову интернет никакой. Поддержка по телефону тоже отсутствует. Первый раз сталкиваюсь с таким убожеством!
Началось с того, что мы поменяли роутер. Интернет начал пропадать регулярно 2 раза в неделю. Обратилась в кампанию. Обещали прислать мастера, но в " самое удобное" время, погда все на работе. Сказали, что мастеру не нужен доступ в квартиру, достаточно доступа в подъезд. Утром мастер приехал, отзвонился. Сказал, что видимых проблем нет, предложил приехать, когда я буду дома, что бы проверить роутер ( хотя это работа других мастеров). Договорились, что я сама перезвоню ближе к вечеру. Конечно же я закрутилась, и забыла перезвонить. Набрал меня сам. Напомнил. Приехал. Учитывая, что инструкция на китайском, вник в проблему, разобрался! И при этом совершенно бескорыстно! Такими проблемами занимаются мастера, которым оформляют платный вызов. Для нас, людей поколения 55+, иногда бывает сложно найти общий язык с новыми технологиями, но молодой человек приложил максимум сил, что бы объяснить мне суть проблемы. Имя этого чудесного мальчика Никита Владимиров. Пока есть такие ответственные сотрудники- кампания будет процветать! Радует, что в молодом поколении есть человечность, отзывчивость, ответственность! Никита! Огромное Вам спасибо!
Компания "Telecoma" - это провайдер интернет-услуг, который радует своих клиентов отличным качеством связи. Скорость интернета всегда на высоте, подключение надежное. Клиентская поддержка действует оперативно и профессионально, готовая помочь решить любые возникшие вопросы. Тарифы компании доступны и приемлемы для всех. "Telecoma" - это надежный партнер в сфере интернет-связи, которого можно смело рекомендовать всем, кто ценит качество обслуживания!!!
Обслуживание оставило только положительные впечатления! Сотрудники были вежливы и компетентны, помогли мне выбрать оптимальный тарифный план и подобрали подходящий смартфон. Очень оперативно оформили все необходимые документы и провели настройку устройства. Радует, что в это салоне предоставляются услуги по ремонту техники и консультации специалистов. В целом, отличное обслуживание, рекомендую данное место для всех, кто ищет надежного провайдера связи.
Я долго искал где же будет недорогой и качественный интернет и нашол T elecoma, подключил интернет, летает лучше других аналагов и цена не кусается. Рогов Евгений лучшый оператор поддержки которого я только встречал, если произойдëт какая нибудь неполадка то Евгений сразу даст разобратся что да как и обьяснит как еë уладить!
Клиент этой компании 10 лет. Проблемы случались. но не часто. решались оперативно. Последний год все поменялось в худшую сторону. телевидение рассыпается картинка. зависает. прерывается. Интернет не стабильный. сотрудники не заинтересованы в клиентах. своевольно меняют тариф. наименование услуг ( хотя имеется договор с наименованием услуг конкретно ) Ничего не сообщают клиенту. хотя есть и эл.почта и личный кабинет. Ссылаются на официальный сайт. а нам делать больше нечего. как ежедневно смотреть какую еще " пакость" придумала компания. С такой политикой можно остаться без клиентуры. Буду менять .Надоело за свои деньги еще и нервы трепать.
Интернет нормальный, сбои не очень частые. Отношение к клиентам на три звезды. Оператор Ульяна общаться так, будто я что-то ей задолжал ещё со школы, сам оператор повышает цены без уведомления клиента путем размещения новости в разделе новостей на сайте (я должен посещать этот сайт, как дети школу - каждый день?). По словам многоуважаемой Ульяны должен. А так же мне было сказано, что уведомление было в личном кабинете, однако в разделе "уведомления" данного сообщения я не увидел, спасибо за квалифицированную помощь от поддержки. Зато информацию о балансе присылают по смс, но столь значимую новость, об изменении условий тарификации нет, отличная проделана работа отделом информирования клиентов. Так же предлагаю прослушать запись разговора сотрудникам компании и сделать их более клиентоориентированными, информация по звонку на скрине, а так же добавить некоторые важные новости в рассылку по смс или хотябы электронной почте
Установка роутера прошла без нареканий. Скорость и стабильность интернета отличные. Не было никаких проблем. В целом, я очень доволен работой Telecoma.Также у компании есть отличные акции, совертую ознакомится.
Миллион лет с ними. С года 2007, вечно лагает, тупит, до этого еще и отключаои постоянно, перебои какие-то, дождаться очереди на ремонт это 2-4 дня. В зависимости когда звонишь туда, кто попадется, кто-то не шарит о своей работе, кто-то все прекрасно может объяснить. Ночные неполадки могут не чинить до обеда сл дня. Короче минусов у них тьма.
Но я до сих пор с ними, потому что как то все подключено, все привычно, да и больше теперь в работе, чем в компьюторе. До сих пор бывают перебои с 5g, который на автомате может улеиеть на час.
Я больше не могу. У меня не хватает нервов. Перезагружаешь роутер, телек, да все, что можно тыкаешь, и ни фига не работает нормально!! Виснет. Я издергалась вся уже. Ничего нормально, ни я, ни дети посмотреть не могут. Видео в телефоне по 7 минут грузит! Цену повысили, а качество ухудшили. И ничего нормально дистанционно сделать не могут, надо обязательно переться на другой берег, общаться лично с молодыми хамоватыми девушками, которые слово :"здравствуйте" не знают. Наладчик приезжал как то, ни фига не установил, сказал, а я не знаю, как скачать вам iptvportal. 🤦Офигенно просто. Ну если он не знает, то я тем более. Ничего ни разу мне не сделали качественно и быстро. И сейчас у меня дёргается глаз, я не могу без заикания видео посмотреть фильм по тв. Это даже не онлайн платформа какая нибудь. Просто тв 🤦🤦🤦🤦🤦🤦
Интернет-провайдер "Telecoma" предоставляет отличные услуги связи. Скорость интернета стабильная, подключение надежное. Клиентская поддержка работает оперативно и грамотно, помогая решить любые возникающие вопросы. Тарифы умеренные и доступны для широкого круга пользователей. "Telecoma" - это надежный провайдер, с которым удобно работать и который рекомендую всем, кто ценит качество связи.
Отвратительное обслуживание
Некомпитентные сотрудники
Все услуги платные, просто за то,что переступил порог дома
После урагана перестал показывать Т.В
Прождала мастера 06.04.25- не явился
Сегодня 09.04.25 сказали будет в первой половине дня- опять никого нет
Позвонила в офис на матросова с жалобой !
С руководством не соединяют
Сказали ждать еще час!!!
В прошлом году заплатила 1000 рублей за интернет
Интернет не заработал
По телефону ответили, что телевизор старый и это невозможно
Спросила:" Зачем тогда подключали?"
Ответа нет до сих пор!!!
Пригласила знакомого, - вс сделал за 10 минут
Это просто издевательство над людьми!!!
Я пенсионер 63 года, не работаю.
За что я плачу вашей компании деньги?
Никому не посоветую вашу компанию
Хочу знать где находятся учредители?
Отличный провайдер, пользуюсь лет 7, стабильный интернет, круглосуточная техподдержка, причём реально круглосуточно можно связаться со специалистом а не роботом. Цены и скорость интернета также на уровне
Пользуюсь услугами Telecoma уже несколько месяцев. Установили интернет и кабельное ТВ — скорость стабильная, никаких сбоев. Отдельно хочу отметить работу сотрудников: Екатерина и Татьяна в абонентском отделе помогли быстро разобраться с тарифами, а Сергей, который проводил подключение, сделал всё аккуратно и без проблем. Рекомендую!
Telecoma» - отличная интернет-услуга, которая поможет со скоростью и качеством вашей связи. Специалисты профессиональные, помогут в любой проблеме. Интернет быстрый, качественный, удобный !
Справляется со своей работой, цены не высокие.
Провайдер прекрасный. Хорошие цены, хороший интернет. И больше всего нравится обслуживание, сервис всегда на высшем уровне. Оперативно решают все проблемы(которые возникают крайне редко) . Также хочу отметить сотрудника компании Марину, которая на горячей 20.03.2024 в 19.17 линии помогла справится с проблемой, которая не касалась интернета. Спасибо всей команде. Сколько лет с Вами и не разу не пожалела)
Интернет провайдер "Telecoma" это самый быстрый интернет который, когда-либо у меня был. Хочу похвалить их за качество проведения интернета. За установку необходимого оборудования. За отличное обслуживание.у них есть отличные акции программа лояльности 1 месяц пользования интернетом, от этой компании будет идти в подарок.ещё действует программа, приведи друга и получи 500 р на счёт.ещё хочу похвалить Полежаева Сергея за качественное подключение всего оборудования для интернета. В целом компания отличная всем рекомендую.👍
Всем доброго дня. Пользовался этим провайдером в течении нескольких лет. На протяжении всего времени интернет и телевидение зависало. 05.01.2025 года я позвонил и задал вопрос, почему плохо работает интернет и почему они повысили тариф на 350 рублей не сообщив об этом тарифе, на что оператор сказала сейчас посмотрю и отключила связь. Я опять позвонил, ответил другой оператор и также отключил связь. На последующие звонки они просто скидывали звонок не объяснив мне ничего. После такого я вынужден отказаться от данного провайдера.
Долго искала интернет провайдер и наконец нашла быстрый и качественный сервис Telecoma. Спасибо за профессионализм работников, всё на высшем уровне! Также очень нравится, что есть много акций. Например, при подключении дают месяц в подарок, а если приведешь друга, то ещё 500₽ на счёт! Всем рекомендую👍🏻
Связь периодически просто пропадает. Приходится иногда перезагружать сеть, или звонить в тех поддержку. Сегодня связь вообще пропала, звоню, говорят задолженность - 4 р. Тариф изменился, о чем мы не в курсе были. Говорят надо было следить в СМИ!!!! Ну или на сайт заходить. А вот рассылку сделать компании сделать видимо очень накладно. Видимо по 1 каналу надо было смотреть информацию. Вот хоть бы извинились за неудобства людям, которые обеспечивают им зарплату. А если бабушке внук подключил на её имя? Какой сайт?
"Я уже несколько лет пользуюсь услугами интернет-провайдера Telecoma и очень доволен. Скорость соединения всегда стабильная, а качество обслуживания на высоте. Отличный выбор тарифных планов и приветливая поддержка клиентов делают эту компанию идеальным выбором для всех, кто ценит надежное интернет-соединение и качественный сервис."
Качеством предоставляемых услуг очень довольна. Быстрая техподдержка, качественное подключение, доступные, кще и акции постоянно. Особенно порадовало разнообразие предлагаемых услуг, включая интернет, кабельное ТВ и видеонаблюдение. Сотрудники данной компании вежливые и приятные люди. Хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и скорость подключения!
Я очень рад, что приобрел этот товар! Описание, предоставленное продавцом, оказалось полностью соответствующим действительности. Качество предоставляемых услуг просто потрясающее. Техподдержка работает быстро и оперативно решает все возникающие проблемы. Подключение к сети было моментальным, а скорость интернета просто впечатляющей. Не могу не отметить доступные цены и постоянные акции, благодаря которым можно сэкономить на услугах. Особенно меня порадовало разнообразие услуг, предлагаемых этой компанией. Я получила не только интернет, но и кабельное ТВ, а также возможность видеонаблюдения. Сотрудники компании были очень вежливыми и приятными, всегда готовы помочь. Я хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и оперативность в работе. Всем рекомендую эту компанию!
Я недавно стал клиентом интернет-провайдера «Telecoma» и хочу поделиться своим опытом использования их услуг. Задержек и перебоев в работе интернета у меня не было, что для меня очень важно. Я оценил удобство процесса подключения. Специалисты «Telecoma» сделали все быстро и качественно, ответили на все мои вопросы. Такой профессиональный подход мне очень понравился. Еще одним большим плюсом является служба поддержки. Вопросы решаются оперативно, и всегда приятно общаться с вежливыми и компетентными специалистами. Я уже несколько раз обращался за помощью, и всегда получал необходимые рекомендации.
Отвратительная скорость интернета ! не видео нормально загрузить не может не игру тянуть , просто не понимаю за что я отдаю деньги ??? только нервы свои трачу с таким интернетом ! вообще нормально сериалы не могу смотреть приходится ставить постоянно на паузу что бы прогрузило ! сил больше нет ! провайдера менять точно буду но прежде я не только отзыв напишу и жалобу отправлю и не одну !
Пользуясь услугами данной компании, остался доволен качеством предоставляемых услуг. Быстрое подключение, доступные цены и рабочая, оперативная техподдержка. Особенно порадовало наличие акций и разнообразие предлагаемых услуг, включая интернет, кабельное ТВ и видеонаблюдение. Сотрудники, что очень важно, достаточно вежливые и приятные люди. Хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и скорость подключения!
Ужасное предоставление услуг. Выходные дни и вечером, если хотите смотреть фильм- это нереально. Платишь стабильно, а предоставляют услуги как попало. Буду искать другую компанию и расторгать договор.
То перезагружать роутер, то вынимать шнур, то роутер старый итд! Надоело! Звонить через день оператору, у которых все прекрасно и проблем нет, по 20 минут тратить времени, тоже надоело! Бардак!
Очень странная контора.
Сначала предлагает подключить их домашний интернет. После согласия и согласованного времени. Никто не приезжает🤷🏻♂️ до них дозвониться нереально. И так повторяется два раза.
Ну нет у вас сервиса нормально. Не можете вы предоставить услугу. Смысл тратить чужое время.
Но здесь наверное вопросы к слабому руководящему составу. Раз не умеют организовать качество работы.
Недавно подключила этот интернет провайдер. Сотрудники вежливые, подключал Полежаев Сергей. Интернет хороший, быстрый. Очень порадовала цена за интернет 220 мб/с всего 550 рублей. Также за то, что пригласила друга получила 500 рублей на счëт🙃. 3 дня назад решила подключить ещë и кабельное тв. Всë хорошо работает. Рекомендую этого провайдера.
Плюс тут только один, второй провайдер в доме.
Интернет стабильно работает что не скажешь о загрузки сайтов/видео, постоянные проблемы на разных сайтах (Кинопоиск, Старт и т.п).
При смене роутера нужно звонить в компанию, иначе MAC адрес нового роутера сам не пропишется в системе.
Хотите сменить тариф? А вот нифига, идите с паспортом к ним в офис и пишите заявление на смену тарифа!
Максимальная скорость подключение в доме до 24 года было 300 М/бит(Сейчас 500 м/бит), в то время как у конкурентов уже 1 гбит!
Вызов мастера стоит денег, в то время как у других это бесплатно, плачу за тариф так еще и мастера вызываю за свой счет, я все понимаю что нужно зарплату платить, but вы предоставляете услуги интернет и телевидения прося 1к руб.месяц и не можете предоставить мастера по району в котором у вас офис в 500 метрах -_-
А, еще один забавный факт: реальный ip и белый ip это 2 разные услуги -_-
добрый день, читаю отзывы, все написаны в одном формате, все прекрасно, только профессионализм а не достаёт, ещё меня ОЧЕНЬ ОГОРЧИЛО, что работники телекомы не дорожат своими клиентами, которые с ней уже много лет и позволяют себе переводить на другой тариф, более выгодный для них, залезая своей рукой в чужой кошелек, не спрашивая и не предупреждаю клиента об этом, узнаешь по факту, что тебя обокрали, а отзывы написаны в большем количестве своими же работниками, и ситуация с переводом на другой тариф неоднократно, без предупреждения, нет желания описывать, как проводили кабель для кабельного телевидения, просунул его между косяком и дверью😡, что бы это значило? задаю вам вопрос? это профессионализм, отстой!!! УХОЖУ ОТ ВАС
Пользуюсь услугами интернет провайдера Telecoma уже несколько месяцев. В целом доволен: скорость интернета стабильная, без перебоев. Подключение прошло быстро и без проблем. Техподдержка отвечает оперативно и вежливо, всегда помогают решить возникающие вопросы. Тарифы приемлемые, соотношение цены и качества устраивает. Рекомендую Telecoma тем, кто ищет надежного интернет провайдера!
Подключают легко, отключить не дают, нет возможности отправить на почту заявление об отключении или прийти в офис, так как в другом городе нахожусь, а долг они мне каждый день увеличивают, хотя никто услугами не пользуется, везде уже адекватные клиентоориентированные сервисы, а тут каменный век, вот и думайте какой там интернет
плюсы: Техподдержка всегда на связи. Маршрутизация в последние годы более-менее отказоустойчива (не 100% конечно, а скажем так не хуже чем у всех)
минусы: Малофункциональный ЛК, Периодические "фризы" в HD каналах, Проблемная приостановка услуг.
Для новых клиентов всегда "плюшки", а долгосрочным и так сойдет видимо...
все бы ничего, да и переключаться было лень, но последние повышение цен без уведомления (это вообще Низость для любого бизнеса я считаю!) стало последней каплей.
Так что не удобно, не выгодно и в итоге
неприятный осадок от многолетнего пользования услугами.
. В частном доме у меня другой оператор - есть с чем сравнить.
Компания "Telecoma", один из лидеров рынка интернет-провайдеров, предлагает широкий спектр услуг, отвечающих потребностям современного пользователя. Они занимаются предоставлением высокоскоростного интернета, цифрового и кабельного телевидения, а также разработкой инновационных систем умной домофонии и видеонаблюдения.
В их команде работают профессионалы своего дела, находящиеся всегда на связи, чтобы проконсультировать и решить любые возникшие вопросы. Менеджеры абонентского отдела: Екатерина Ловцевич, Татьяна Захаренко, Денис Дурновцев, которые всегда готовы оказать помощь и предложить наилучшее решение.
Специалисты технического отдела: Владислав Ермаченко, Артем Матяш, Александр Жежеря, которые аккуратно и профессионально устанавливают оборудование и выполняют все работы по настройке.
Операторы технической поддержки: Надежда Анищенко, Александр Черноголовин, Евгений Рогов – всегда на связи, готовые ответить на вопросы и решить возникшие проблемы.
Если вы представитель юридического лица, менеджер по работе с юридическими лицами, Оксана Ермолаева, окажет вам все необходимое содействие и поддержку.
Они предоставляют выгодные условия подключения к услугам: высокоскоростной интернет, кабельное и цифровое телевидение, а также умные системы домофонии. У них есть различные акции и программы лояльности. Например, при подключении вы получаете месяц бесплатно, а если приведете друга, то получите 500 рублей на свой счет. А еще, интернет скорости 200 Мбит/с и телевидение всего за 550 рублей.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже более 5 лет. Достаточно не плохой сервис, но цены на услуги достаточно высокие, а компания пытается удерживать клиентов, только когда возникает спорная ситуация! Рекомендую только по необходимости!
Отлично справляется со своей работой! Скорость подключения высокая, соединение стабильное, сервис поддержки работает оперативно и профессионально. Цены на тарифы также приемлемы. В целом, очень довольна качеством услуг данной компании и рекомендую ее всем своим знакомым!"
Отличная компания, очень быстро решили мою проблему с интернетом. Порадовали цены на роутеры, большой выбор тарифных планов. Множество телевизионных каналов тоже приятно порадовали. Очень доступная техподдержка, если что-то непонятно, то всё объяснят. Спасибо большое за качественное обслуживание 👍Буду рекомендовать Telecoma друзьям.
Обратились к этому
интернет-провайдеру за установкой умный домофон и остались очень довольны. Сотрудники были профессиональны и установка прошла гладко и быстро. Была доступна акция, благодаря которой мы получили скидку на умный домофон. Качество интернета на высоком уровне, скорость загрузки быстрая. Умный домофон удобен в использовании, мы можем контролировать его через мобильное приложение. Рекомендую провайдера всем, кто ищет надежное соединение и хочет внедрить современные технологии в свой дом.
Недавно подключила интернет этого провайдера. Сотрудники вежливые. Интернет хороший, быстрый. Очень порадовала цена за интернет 220 мб/с всего 550 рублей. Также за то, что пригластла друга получила 500 рублей на счëт🙃. 3 дня назад решила подключить ещë и кабельное тв. Всë хорошо работает. Рекомендую этого провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера полтора года, никаких нареканий не было, но 10.04 в подъезде обрезали кусок кабеля, который болтался, подала 4 заявки. При общении с операторами обещания, завтра выполнят и вам перезвонят. Итог , 5 суток без услуги, никто не позвонил и хотя бы назвал точную лату выполнения работ.
Отвратительная работа провайдера по всем направлениям-качество интернета, общение с техотделом-грубость и хамство в одном флаконе, повышение цен без предупреждения! Возникает вопрос-а зачем мне все это надо за мои же деньги! Есть же другие провайдеры!
Столкнулась с проблевой . В подъезде меняли электрощетки, все провода перерезали так как сказали, сделано компанией как попало. На сегодня 3 дней нет антены и интернета целый день. !!!!