Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Отвратительный интернет, деньги уходят не понятно куда, по несколько раз в день просит перезагрузки, а иногда просто пропадает минут на 20-30, особенно по ночам когда звоню в тех. поддержку мне говорят «ждите, мы перезапускам», минут 10 ждём и только потом все начинает работать. Поменяли роутер (купили у них же) нам обещали что больше перебоев не будет, якобы до этого роутер был устаревший вот и не тянул. После покупки нового роутера ничего не изменилось. Сегодня воскресенье, утром интернет работал, потом резко в один момент на роутере загорелась красная лампочка и интернет перестал работать по времени это было примерно в 9 утра, в течении дня я пыталась звонить в поддержку никто не брал трубку, затем я написала смс на него мне ответили что сегодня не получится устранить неполадку и.к нет доступа к оборудованию… Ждите до завтра. И таких случаев просто валом, а деньги за услуги заплачены и за сегодняшний день деньги просто улетят потому что по факту интернета не было. В общем ужасно, будем переходить в другую компанию!
Лучший провайдер города. В текущей политической конънктутре не могу писать впрямую, но душевная вам благодарность за вашу работу. Всех вам благ. Всегда на связи, всегда готовы помочь. 15 лет с вами, надеюсь что и дальше вместе
Настраивались конечно долго, то роутер, то кабель не тот привезли, нужно было подгонять свой график, чтобы на даче быть под специалистов.
Но вроде справились, работает. Иногда происходят сбои, но терпимо (после обращения в службу поддержки, которая работает с переменным успехом).
В ноябре 2023 попросила оператора включить блокировку интернета и тв, уточнила по условиям. Оператор ответила что до 90 дней - бесплатно.
В апреле подключили снова, и баланс задолженности такой интересный. Прям с ноября по 7р в день стали снимать за блокировку. Там же по 150р. ежемесячно за тв расход.
Прошу поддержку пересчитать, присылают файлик, в котором написано что блокировка 7р.стоит. На мое "где уведомление в лк? в почте? я может ушла бы от вас зная что с меня списывать будут", прилетает ответ "услуга блокировки стоит 7р.день". Пересылаю сообщение оператора, где черным по белому "до 90 дней-бесплатно", ответ тот же "7 рублей". Т.е., оператор знает как насчитывать, но не знает как прислать уведомление об изменениях? При том что вот только сказал "бесплатно". Такую бумажку я за 7 минут на коленке напечатаю. Платить, естественно, за обман - не собираюсь.