Наверное самый худший провайдер. Техподдержка никакая, компетенции ноль.
Ночью звонишь, ответить ни на что не могут. Вопрос, зачем тогда посадили туда человека? Чтобы место занимал? Баланс можно и в личном кабинете посмотреть.
Обслуживание ужасное. Последнее время постоянные проблемы, причем проблемы появляются постепенно, тем самым их можно заранее увидеть (система мониторинга). Но я так понимаю они клали на это. Не рекомендую
Я старший по дому, хотел подключить умный домофон в каждом подъезде нашего пятиэтажного дома, всего 8 подъездов, это 100 квартир. На что получил ответ что компании это не выгодно или будет большая обонентская плата, это конечно позор. Такую громкую рекламу крутят по телеку, а по факту фуфел!!!
Совет многоквартирного дома запросил коммерческое предложение на установку видеонаблюдения и домофона, отнеслись на ОТВАЛИ, если Вам дали коммерческие предложения другие поставщики, то у них будет все равно дешевле. Да действительно зачем напрягаться, не мы так другие к Вам придут. В приличных конторах так к потенциальным клиентам не относятся.
Ушла от Ростелекома ,думала Теле плюс лучше , но оказалось нет. Читала отзывы, что по ночам интернет не работает и это оказалось правдой! ТВ-каналы, это какой-то ужас, работает с перебоями! Резко выключается и включается снова! Начинаю жалеть, что перешла на Теле плюс!
Ужасный интернет , ужасное обслуживание! Вызвали мастера, прошло уже 3 часа мастера нет , так ещё и рабочий день у теле + закончился и не дозвонился, с мастером никак не связаться!!!! Сидим без интернета , за то как платить, так не забывают счет скидывать…
Отвратительная компания!!!
Заменили домофон в многоквартирном доме, по факту замены сотрудник компании транслировал информацию, что в случае возникновения не исправности -обращаться. Итог: после замены, перестала работать трубка. Компания Теле-Плюс, с себя всю ответственность снимет и не реагирует на обращение. Хотя до замены, домофон работал исправно.
Ужасный. Телеканалы через один работают, вечно сбои. Сутками может не работать интернет. Каналы от вайвая вообще не грузит, звук есть, картинки нет. Наверное самый ужасный провайдер!!!!
То что интернет живет своей жизнью и появляется только когда захочет это видимо распространённая проблема.
Однако сами сотрудники вместо того чтобы хоть что то сделать, просто игнорируют звонки.
Спустя 24 минуты я попала на оператора колл-центра, а после моего запроса «пропадает интернет» просто сбросили трубку. Звонили с 2 телефонов, результат 0.
Теле Плюс, прощай, за такое отношение и отсутствие интернета платить не намерены
Ужасный провайдер, постоянно отключается, зависает, по чем после звонка диспетчеру часто начинает работать, хотя диспетчер говорит, что Авария или ремонтные работы. В таком случае почему же резко эти работы прекращаются после звонка? А постоянно к ним обращаться нет никакого желания, хочется просто в конце рабочего дня сесть перед телеком и Расслабиться. В общем будем дальше перебирать провайдеров, этот явно один из худших! Не советую!
Интернет живет своей жизнью по вечерам и по ночам отрубают интернет и телевидение ,звонить в тех поддержку не вариант они скажут тоже самое перезагрузить роутер или еще что то делал все что они говорят не чего не помогает. Вкратце провайдер ужас не то что бы там ужас я-бы сказал хуже ужаса руководители не управляют своими рабочими!!!!!
ДАННЫЙ ПРОВАЙДЕР НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!!!!!
Это какой то ужас, интернет то есть то нету, звонишь в тех поддержку, там ни чего объяснить не могут, только одно, что ожидайте рабочих, целый день без телевизора просидишь, перед тем как придти рабочим я так понимаю, нэт и телевидение появляется. Беспредел. Вай фай ужасный. Не ловит нормально, постоянно долго грузит.
Постоянные сбои в работе оборудования, пользовались в разных домах разными провайдерами, это самый не стабильный. Обратной связи никакой. Если дозвонишься они бросают трубки
Будем отказываться от провайдера. Во-первых не дозвониться, от слова совсем, домофон тоже не работает. Качество ТВ и интернета ужасно. Я уже задолбалась нервничать. Видимо руководству теле плюс плевать на своих абонентов.
Интернет работает хорошо, минус, то что не предупреждают о ремонтных работах или ещё о каких-то процессах связанных с отключением. Работают многие по ночам, будьте внимательней к своим клиентам.
На Снежном 2й день нет интернета за что платим деньги. Сказали авария устроняим что могло такое случиться что 2ва дня уже не могут устронить ужасная оперативность.
Пользовались год услугами данного провайдера, всё было хорошо! Неделю назад стало зависать телевидение… теперь каждый день звоню к ним , приходят специалисты, а толку никакого!!! Будем менять данного провайдера, который не может помочь своим клиентам!!!
Пять звёзд за скорость подключения и стоимость работ. платы. Иногда интернет вылетает, но решают проблему за час. Из минусов, когда нет интернета сложно дозвониться до тех. Поддержки
Замечательная компания! Потеряли ключ от домофона, позвонили и в течение часа ключ- домофон привезли на дом, даже спросили, какой хотели бы( у них есть варианты дизайна). Большое спасибо! Такая оперативность большая редкость!
Нормально фильм не посмотришь виснит и всё звонишь спрашиваешь почему не работает просят перезапустить,перезапускаешь фильм досмотрел и опять!!!за что абонентская плата такая я хз!!!с телефона раздаёшь и то лучше грузится
Первый оператор в хмао который начал проводить оптоволокно не только в городах но и в поселках,интернет быстрый,при желании оптоволокно вам проведут в частный дом за доп плату.
Как по мне лучший оператор
Стабильно раз в пару часов инет начинает жёстко тупить, если играешь во что либо, забудь, вы слили. И да, списание платежей проходит в ночь, и если ты играешь по ночам, могут отключить как по таймеру в 00(если забыл оплатить) и возможно что после этого ты сразу засуетишься и закинешь денег им, но вот не задача, платёж не прошёл и оставьте заявку на что то там, а утром начнут разбираться, а как тут звезду убрать?
Ужасное обслуживание! Сначала говорили из-за низкой скорости, поменяла тариф-1.600 р. Ничего не изменилось. Раньше хоть только работал медленно, а теперь вообще никак не работает. Третий день. Говорят, что устраняют неполадки и кормят «завтраками»
Хорошая компания и сервис. Подключился года 2 назад за это время переехал 2 раза а интернет тот же. Потому что все устраивает. Претензий нет. Сам Знаю с чем сравнивать опыт громадный как пользователя так и специалиста работавшего в данной сфере ;) Желаю успехов компании. И Выражаю благодарность от себя лично )) Если бы еще и видеонаблюдение было на университетской 29 вообще бы цены не было вам ;)
Ужасное отношение к клиентам, отвратительный сервис ,не могут вовремя подключить услуги. Руководителю настоятельно рекомендую - обратите внимание на свой не компетентный персонал.
Отвратительная работа операторов и мастеров. Несколько дней нет интернета и не работает интерактивное телевидение. При обращении в тех.службу создается впечатление, что работают люди "с улицы". Их ответы " не можем дозвониться, ожидайте сегодня, завтра и т.п., что мы можем поделать, мастер ехал в вашу сторону, но развернулся и поехал на другую аварию". Не советую! Думаю искать более добросовестного интернет-провайдера
Отвратительная работа оператора и консультанта. Во- первых не представляются, во-вторых не владеют информацией или не могу её произнести. Разговаривают не корректно, срываясь в хамство. Чтобы что-то узнать нужно 15 минут вопросы задавать, а до этого дотошно изучить сайт и рассказать оператору, где ты об этом прочитал. Знаний о продуктах 0, доброжелательности 0, клиентоориентированность минус 100. Складывается ощущение, что работают самые "недалёкие".