Обратилась в салон с целью переноса номера с Мегафона на Теле2, так как зона покрытия Мегафон по месту работы неважная. Девушка менеджер убедила, что Теле 2 имеет покрытие 95% Москва и Мос.область. На этом приятное закончилось. Оформив договор и оплатив 900 руб за временный номер , уже уехав обнаруживаю, что менеджер неправильно указала в договоре мой номер Мегафона. Пишу в чат, хотелось решить вопрос электронным способом, время ожидания по 30мин. Звоню на номер кол центра, объясняют некорректно, что только в салоне, где оформлен договор могу исправить ошибку, либо через 7 дней будет перенесен чужой номер, указанный в договоре. Расстроенная, возвращаюсь в этот салон, желания переводить номер уже нет. Ответ - деньги не возвращаем. Менеджер сделала исправления в своем компьютере и сказала, что придет новая смс с номером заявки. Ждала несколько часов. Ничего не пришло и через сутки. Звоню опять в их центр, отвечают - никакой заявки с исправлениями НЕ ПОСТУПАЛО. Ничего решить не можем, решайте в салоне. Телефоны вышестоящего руководства не дают , на сайте указан ложный номер. ВОПРОС к компании, СКОЛЬКО РАЗ еще надо ПРИЙТИ в салон, ЧТОБЫ МЕНЕДЖЕР НАКОНЕЦ ПРАВИЛЬНО ЗАКЛЮЧИЛА ЭТОТ ДОГОВОР НА ПЕРЕНОС НОМЕРА???
2
Show business's response
Monkey George Floyd
Level 14 Local Expert
July 4
Всё отлично, помогли перевести номер с МТС на Теле2, все объяснили, проконсультировали 👍🏼
Сотрудник этого "магазина " попросил подождать 3 часа чтобы оформить сим карту)))) просто без звезды нельзя поставить ! Просто дно...
Позорят связь , больше не зайду в ЭТО