Менял старую симку с которой начались проблемы и это единственное что сделали быстро и качественно. При этом не проинформировав меня под видом актуализации паспортных данных мне подключили услугу цифровая подпись . Я уточнил не подключили ли мне ещё что-нибудь без моего ведома. Сотрудница салона связи Ирина убеждала что ничего не подключено это смс с кодом только для внесения новых данных паспортных. Проверил через приложение и увидел что мне эту услугу подключили. Два раза я подходил и просил отключить услугу и один раз не увидели ее а когда предоставил информацию из приложения то сказала что подключена услуга но не может ее отключить. Порекомендовала отключить с помощью оператора через 611.
Обман клиента, навязывание скрытых услуг и ложь о том что ничего не подключали. Пора искать другого оператора…
Неадекватный сотрудник сидит в офисе. 1,5месяца назад обратилась в Теле для подтверждения своих паспортных данных. А 04.09 пришла снова смс. Позвонила на горячую линию, а мне сообщила, что ничего не подтвердили. Решила проще перейти на другого оператора. Больше нет желания связываться с оператором которому плевать на своих абонентов.
1
Show business's response
Д.К
Level 8 Local Expert
January 25
В ноябре/декабре приходила узнать как активировать ESIM .
Продавец не ответил достоверно как активировать.
Вопрос содержал такую форму :
У меня была симкарта я её потеряла и купила(восстановление) eSIM . Почему у меня не получается её активировать я сканировала QR-код и оно просто не переходила никуда.
В итоге я опять купила симкарту (восстановила) ПЛАСТИК! Пришла через пару дней
Я спросила про eSIM ,QR-код что с ним делать ПРОДАВЕЦ молчит😁
Он просто смотрел на меня🙂
Я сама уже почти ответила на свой вопрос гуглив при нём.