Moscow, Manezhnaya Square, 1с2Охотный ряд, ТЦ Охотный ряд м
t2
Directions
Okhotny Riad
129 m
Manezhnaya Square
235 m
Advertise your business on Yandex Maps
139 reviews
May 28
По ссылке друга с предложением скидки переносили номер месяц .Так и не смогли справится с этим .Такого сюра просто представить себе сложно.
1.На встречу для выдачи симкарты приезжает дед ,с глазами по пять копеек спрашивает " А что делать надо,я сегодня первый день ??" Ну с горем пополам разобрались совместно,оплатили полную сумму тарифа и дальше тишина ...проходят положенные сроки переноса и тишина .В поддержке выясняется ,что перенос оформлен не был и мы просто купили сим-карту .
2 Окей ,пишем, звоним ,первые три Марины /Кристины в отрицании реальности ,нет такой заявки и все.На четвертой заявка нашлась .Знаете на чье имя ? -От кого смс пришла на скидку !.Каким боком,только Теле2 ,наверное ,известно . Оформляем перенос номера заново ,с очередным специалистом поддержки,коих за диалог целый пучек сливается ,и каждый "знакомится с диалогом" заново .На каждом этапе все обещают вот вот все исправить и что промокод на скидку будет действовать .
3.Прошла неделя ...))Пишем .Перенос будет осуществлен ,но вот переносить они решили ... неожиданно номер контактный ,а не который в заявке .И у них не получилось,почему-то ) Чужой номер - то перенести .Поддержка , двадцатая по счету, обещания что вот сейчас обязательно справимся ,вот вот все получится ,ещё только Кристине ,Марине ,Алёше все расскажите "они ознакомятся с перепиской ,минутку , пожалуйста". И вот ,спустя месяц, номер перенесли ,а скидка - то не работает )
Поддержка ,звонки ,Маринки - а ответ " извините, не получится со скидкой ,ошибочка вышла,уже не действует ".
Теле 2 !!!!
Вот ваша работа с вашим потенциальным новым абонентом .На днях идём в офис ,напишем письменную претензию ,разорвем договор .
Ну и поэмку эту распространю где возможно ,не зря ж старался ,под настроение после общения с 30 ой ,юбилейной ,Мариной/Кристиной .Спасибо за внимание.
15
October 2
Впервые столкнулся с таким обслуживанием! Приехал в свой обеденный перерыв для того, что бы заменить сим-карту. Был сильно удивлен табличке перерыв до 14:15, время было 12:30. При повтором посещение данной точки обслуживание уже в вечернее время, сотрудник сказал что замена сим-карты мне не поможет и лучше поменять оператора. На табличке сотрудника было написано - Андрей.
1
August 14
Хамское отношение в офисе в ТЦ "Охотный ряд" сотрудник Сергей, ведет себя как будто к нему пришли незваные гости, а не клиенты. Обращалась 14.08.2024 с 12:00-13:00. Кроме того посвятил зачем то в экскурс своей жизни, рассказав о том что он сидел...
Руководство прошу обратить внимание на данный офис, а именно на сотрудника Сергея, который представляет компанию Теле2 в центре столицы!
3
1