Требовалось восстановить карту из-за утери. Работала Вероника. Вся процедура заняла 5 минут.
Замечательно, рекомендую!
По более сложным вопросам не общался что-то сложно сказать.
У этой точки есть негативные отзывы - впарили, обманули, развели и т. д.
Продавец всегда продает то, что выгодно ему с точки зрения ЗП. Сам работал в двухтысячных в нескольких ведущих сетях. Если он будет входить в положение каждого вечером останется без ужина.
Единственный способ получить то, что нужно это указать конкретную модель или услугу без размытых пожеланий, посоветуйте и т. д.
Хотите нормальный сервис, уделите немного своего драгоценного времени и подготовьтесь, изучите вопрос ну или потом не жалуйтесь.
Зашёл в салон на Ленинском проспекте, чтобы получить консультацию от специалиста. Девушка Вероника, на моё счастье, помогла мне а моем вопросе!!!Вероника!! Спасибо тебе за этот день))
Не забуду никогда))
Отвратительные сотрудники. Никита вообще поражает своей вероломностью и бестактностью!
Навязывают пожилым людям услуги которых они не просили, давят на них. Хотя очевидно, что люди небогатые.
Совести нет совершенно, навязывает платы, которые бесплатные!
Очень навязчивый продавец Антон. Он один, неспешно оформляет покупку телефона. Озвучил что ждать придется 20-30 минут. Стоим уже 40. Очередь собралась ого-го. Всем подтвердить номер по паспорту. Сервис на уровне!
Сотрудники абсолютно ничего не знают о операторе на которого они работают. Пришли с просьбой поменять обычную SIM-карту на eSIM, но возникла одна маленькая тонкость - изначально карта была выпущена в другом регионе, меня отправили в офис на Сенной Площади со словами: «Это единственный офис, который позволяет сделать замену карты другого региона». По приезде в этот офис, нам сказали, что нужно ехать в тот регион, где выпустили. Итого: 2 часа бессмысленно потраченного времени и средств на проезд
Глупая политика Теле2 заставляет задуматься, стоит ли вообще использовать этого оператора, даже если вы переехали из Владивостока в Санкт-Петербург, вас отправят обратно во Владивосток, чтобы что либо сделать 🙂
Прошу повлиять на сотрудника Софью. Ведет себя вызывающе, хамским тоном отчитывает, придирается к каждому слову. Каша во рту, половину не понять.
Спасибо за внимание!
Очень медленное обслуживание, менеджер все воемя советуется по тлф о каждом своем действии, не может сразу объяснить какой пакет документов требуется 😡😡
Приобрела USB модем (выдали с витрины, якобы был последний) и сим карту. Молчаливый консультант тихонько возился с товаром, не отвечая на вопросы. Придя домой, пришлось активировать симку, хотя, согласно консультанту, он её активировал. Модем не видел симку даже после активации. Переговоры со службой подержки - вообще отдельная тема. На следующий день, пошла обратно в салон связи, поскольку по телефону сказали, что модем нерабочий и требует замены. На этот раз встречали двое, немолчаливых, но с трудом владеющих "великим и могучим" консультанта (между собой они общались на каком-то своём). После сорока минут разговоров, они предложили купить новый модем и вернуть деньги за предыдущий на карту. При этом, как выяснилось модемы в наличии были (только в подсобке). Еле заставила составить акт возврата денежных средств, как в воду глядела. Прошло уже 3 дня, возврата средств так и нет. Итого: один модем по цене двух. Стоит ли понимать, что никаких извинений или хоть мало-мальски культурного отношения в мой адрес не получила.
Подошла к 16:00 и консультанта не оказалось на месте. Закрытие в 17:00. Ждала 15 минут так и никто не подошёл. Видимо консультант решил раньше закрываться. Очень расстроена потому что я торопилось и только зря ждала((
1
1
Евгений П.
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
Заявлен как офис, работающий с корпоративными клиентами. А на деле сотрудник некомпетентный, о чем сразу сам и говорит! Имею смелость предположить, что Теле2 не выпустили бы не обученного консультанта одного в клиентский офис, а значит, сотрудник прикинулся незнайкой, чтобы не работать, тем более, что оставалось 15 минут до закрытия. Моя большая лояльность к оператору пошатнулась.