Посещали этот салон сегодня, причина - нужно было заменить СИМ карту, так как старая ( пять месяцев после замены) то и дело отключалась.
Компетенции у сотрудницы Ольги -0, заявила, что используем не того размера аккумулятора, вела себя вызывающе. Короче сервис ужасный.
Взяли с родителей 16 апреля 300р (сотрудник Илья), чтобы активировать мобильный интернет, хотя должны это были сделать бесплатно. Это не настройка телефона, а подключение услуг через приложение (причём уже установленное, одну галочку нажать). Сотрудник Виктория якобы связалась с директором, и тот мол сказал что из кассы эти деньги не могут возместить, так как это прибыль компании. Следующая инстанция Роспотребнадзор о ненадлежащем исполнении своих обязанностей и обмане покупателей, если понадобится то заявление в полицию. Спускать на тормозах такой обман не будем. Так что имейте ввиду на будущее, нас обманывают и наживаются, на нашем незнании! Не приносите им свои деньги, компания прогнила насквозь, всех родных теперь отключу и перейдем на другого опсоса!
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
September 26
Девушка явно не заинтересована в помощь абонентам, говорит информацию, не соответствующую действительности, значит совсем не понимает как работает компания. Очень жаль, уже месяц не могу добиться результата из-за таких сотрудником фирмы:(