Autoservice Toyota Lexus
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
899 reviews
December 18, 2024
"Техцентр Toyota и Lexus Дубровка" спасение для моей машины. Мастера настоящие профессионалы, все объяснили доступно, ремонт сделали быстро и качественно. Рекомендую всем владельцам Toyota и Lexus!
July 23, 2024
Отличный сервис. Мастера хорошие, делают всё быстро, качественно. Хочу отметить вежливость мастеров. И есть допуск в ремонтную зону- очень хорошо. Загоняла на ремонт подвески. Хотела на сайте цены посмотреть, сказали- сайт постоянно обновляется, калькулятор ТО будет обновлен к концу сентября (пока цены не совсем актуальны). Лучше звонить.
12
September 3, 2024
Обслуживаюсь здесь больше десяти лет. Все делают оперативно, профессионально и по приемлимым ценам. Спасибо Сергею и Павлу из автотехцентра ТОЙОТА ДУБРОВКА за внимательное отношение к клиентам и профессионализм.
11
December 14, 2024
Пользуюсь услугами этого автосервиса второй год. Очень уважительное отношение к клиентам, начиная с разговора по телефону. Я приезжала сюда по поводу ТО автомобиля Leksus RX 300. Цена ниже, чем в других сервисах, можно выбрать день и время для обслуживания, интересуются, какие проблемы есть у машины. Офис небольшой, но уютный, можно ожидать там или в кафе на цокольном этаже (можно и просто кофейку попить или пообедать, если хочется). В качестве замечания (как же без них!) могу отметить что очень мало места для стоянки возле сервиса. Сервис рекомендую, буду обращаться ещё. Желаю автосервису расширяться и включить в перечень услуг кузовной ремонт.
1
October 6, 2024
Огромное спасибо команде Dubrovka за профессиональное техническое обслуживание моего Lexus! Ребята знают своё дело. Все сделали быстро и качественно. 5 звезд!
4
August 20, 2024
Мне тоже понравилось посещение сервиса. Быстро приняли машину, работы выполнили в срок. Показали на автомобиле рекомендации на будущее, за чем нужно проследить. Впечатления приятные. Не могу сказать что дешево, но зато качественно (мне важнее качество работ). Если обслуживание будет таким и дальше, значит я нашел свой автосервис на все время владения тойотой.
6
October 1, 2024
Отличный сервис! Быстро устранили проблему с подвеской моего автомобиля. Ребята знают своё дело, объяснили всё понятно. Цены адекватные. Теперь езжу как по рельсам. Однозначно рекомендую
3
January 2
Хороший, профессиональный сервис. Есть зона отдыха, кафе. Чистая рем.зона.
Ценник средний или чуть выше среднего. Приезжал на диагностику ДВС, сделали. Предоставили фотоотчет по результату.
1
October 23, 2024
Обратился для замены масла и фильтров. Сделали всё быстро и качественно. Понравилось, что используют оригинальные запчасти. Чувствуется, что машина в надежных руках.
October 7, 2024
Ремонт кондиционирования в Dubrovka прошел на ура !Теперь в машине комфортно даже в жару. Вежливые мастера и отличное качество работы. Рекомендую!
March 17, 2024
Высокое качество обслуживания. Замечательный персонал. Приятно оформленный зал ожидания. Работа сделана качественно и не заняла много времени. Все сотрудники очень ответственно подходят к своей работе. В общем всё понравилось, вернусь обязательно ещё.
11
October 14, 2024
Спасибо команде Dubrovka за оперативный ремонт подвески. Ребята знают, что делают, и работают с качественными запчастями. Теперь моя Toyota в идеальном состоянии!
1
September 2, 2024
Относились по-человечески, вежливо и грамотно разъяснили ситуацию насчет моего авто, работы остался доволен. Dubrovka желаю процветания и удачи
2
December 12, 2024
Серьёзный подход к подвеске. Привёз машину после трассы, чувствовал люфты. Мастера провели полную диагностику, нашли микротрещины в амортизаторах. Заменили всё быстро, качественно. Теперь езжу спокойно, никаких посторонних звуков.
January 2
Понравился подход ребят. Делала у них рулевую рейку, всё быстро, чётко и главное без каких-то лишних переделок. Однозначно рекомендую всем.
January 15
Рекомендую этот сервис. Делал здесь техническое обслуживание и остался доволен. Масло, фильтры, всё как по сервисной книжке. Быстро и профессионально.
November 16, 2023
Техцентр Toyota и Lexus- Очень хороший автосервис. Обслуживание на высоте, работа сделана качественно и без задержки, ребята ответственные. Пока ждёте ремонта, можете отдохнуть, выпив чашечку кофе или чая, также имеется Wi-Fi. Дела решаются на месте, так что за запчастями по всему городу ездить не надо, сам свою старенькую тойоту здесь обслуживаю, поэтому и рекомендую!!!
22
3
December 21, 2024
Отличный сервис, Павел и Сергей очень профессиональные, выдержанные и компетентные- спасибо им большое. Здорово, что рем зона видна через большое стекло, в зоне ожидания.
1
July 29, 2024
Отлично-что есть допуск в ремонтную зону. Сам присутствовал, поговорил с мастером. Сергей Болотников забирал машину. Загнав машину на подъемник и получив наряд-заказ, мастер приступил к разбору передней подвески. Машину забрал на следующий день. Мастер потом рассказывал, что возле левого колеса стоял какой-то непонятный цилиндр, который не давал снять рычаг для замены стойки. В итоге все решил. Машину забрал. Все ок
2
1
September 27, 2023
Качество обслуживания на высшем уровне. Приятный персонал. Приятная обстановка в зале ожидания. Чай, кофе скрасит время ожидания. Весна время когда всем срочно необходимо переобуть резину с зимней на летнюю, все салоны под завязку, только по предварительной записи. В этом салоне без проблем провели шиномонтаж, и я приятно провела время с чашечкой кофе в тёплой обстановке. Осенью вернусь снова сюда, чтобы переобуться)
17
August 29, 2023
Техцентр Toyota и Lexus - отличное место для обслуживания автомобилей. Мне понравилось обслуживание и профессионализм сотрудников. Работы производятся оперативно и качественно. Техники хорошо разбираются в моделях Toyota и Lexus, а также предоставляют подробную информацию о проведенных работах. Я доволен результатом и рекомендую Техцентр Toyota и Lexus всем владельцам этих марок автомобилей.
15
2
December 25, 2024
Отличный сервис. Внимательно относятся к проблеме с автомобилем. Адекватные цены на запчасти и ремонт. Ремонтом доволен
1
January 16
Сервис понравился, весьма комфортная зона ожидания, быстро приняли. Делал ТО Rav4, сроками и ценами в целом доволен, лайк.
October 6, 2024
Обновил блок управления двигателем. Расход топлива значительно снизился, мощность подросла. Ребята реально шарят в современной электронике. Рекомендую всем, кто хочет идти в ногу со временем.
December 14, 2024
Техническое обслуживание прошло идеально. Всё сделали быстро и качественно, никаких нареканий. Спасибо!
January 6
Отличный сервис, быстро и качественно, согласен дороже чем в гаражах, есть гарантия на работы. Только сюда, особенно если сложный ремонт.
November 17, 2023
Отличное место для обслуживания своего автомобиля. Профессиональные механики, качественное оборудование и отличный сервис порадуют даже самого требовательного владельца. Все работы выполняются быстро и качественно. Цены на услуги также приятно удивляют. Рекомендую всем посетить данный автосервис.
16
1
December 4, 2024
Обращалась в конце ноября. Сход-развал сделали относительно быстро, в плане стоимости меня все устроило. Еще хочу отметить доброжелательное к себе отношение со стороны сотрудников. Благодарю.
August 19, 2024
Заменили электропроводку. Сделали быстро и качественно,все материалы самостоятельно приобрели. Рекомендую Dubrovka, как специалистов.
1
November 30, 2023
Автосервис оказался отличным! Профессиональный подход, быстрая и качественная работа. Вежливый персонал и адекватные цены. Ребята отлично разбираются в машинах. Работают быстро, качественно и аккуратно. Рекомендую!
10
2
December 8, 2024
Стерли предыдущий отзыв!!!
Никогда не обращайтесь в данный сервис Тойота Дубровка. Некачественные непрофессиональные услуги. Год назад проводили полное ТО, по итогу обнаружили, что не были установлены предохранители износа колодок,дисков. После этих "умельцев" нужно всё перепроверять, так как теперь есть подозрения на то, что и остальные работы проведены только на бумаге.
June 28, 2023
Разбираюсь в машинах не очень хорошо, поэтому обратилась в этот сервис по совету друзей и не прогадала! Достаточно ответственные парни, сделали всю работу быстро и качественно, в салоне так же есть зона отдыха с Wi-Fi, чай или кофе на выбор. Еще меня порадовало доброжелательность персонала, который обращается с клиентами, как с людьми (у меня есть, с чем сравнивать), хоть я и была в этом сервисе очень давно, но за такой длинный срок такая проблема с автомобилем больше не выскакивала, всем советую!
17
2
December 8, 2024
Мучился с постоянными падениями напряжения, блок управления вёл себя странно. Парни буквально реанимировали мою электронику. Всё объяснили, показали каждый нюанс. Современное оборудование, профессиональный подход. Теперь машина работает как часы, никаких глюков. Цена порадовала, качество - на высоте!
December 6, 2024
Обходите стороной этот сервис. При ремонте коробки залили отработку, через 1000 пробега заменил масло в другом месте . Только поэтому и увидел эту жижу. При диагностике ходовой приговорили все рычаги на 90 тысяч, устранил скрип в другом сервисе за 20 тысяч. Три раза на нервах звонил менеджеру, который нагло врал и убеждал что так должно быть. Эта конторка, привлекает адекватной ценой за работы, но по факту, переплатите.
1
December 16, 2024
Центр впечатлил своим техническим оснащением и профессионализмом. Пригонял сюда впервые свою Тойоту Камри на диагностику ходовой после дтп, сам присутствовал в ремонтной зоне ( так мало где делают) плюс, как новому клиенту, диагностика перед ремонтом была бесплатной
June 30, 2023
Лексус и Тойота ремонтировать только здесь. Действительно ребята профи. И цены отличаются от официалов существенно. Быстро, четко. Удобно. Постоянно обслуживаю свой автомобиль на этой станции. Что мне тут нравится, так это то, что тебе всегда рады. Они помогут решить любую проблему, подскажут как быть. Что-то где-то застучало, загудело, заменить масло сразу обращаюсь только сюда. Отличные квалифицированные мастера. Проведут диагностику, помогут заказать детали. Всем советую.
28
2
October 19, 2024
Делал плановое ТО. Очень доволен обслуживанием. Дали подробные рекомендации по эксплуатации, рассказали о состоянии всех систем. Чувствуется, что машина в надежных руках.
January 29, 2024
Всегда помогают быстро и качественно! Очень довольна их обслуживанием. Реанимировали мою машину после серьезной аварии. Приемлемые цены,время ожидания небольшое ,экономия времени выходит хорошая за счет быстрой работы персонала и движения очереди на ремонт машины.
14
2
August 28, 2024
В автосервисе понравилось оперативность мастеров, обращалась за ремонтом подвески, диагностировали авто, потом сделал полный ремонт. Очень понравилось работа. Благодарю
1
July 7, 2024
Делали ремонт. Мастера провели тщательную диагностику и предложили оптимальный вариант решения проблемы. Работа была выполнена в срок, и я осталась довольна результатом. Большое спасибо команде Техцентра за профессионализм и качество обслуживания!
7
September 28, 2024
Спасибо за профессиональный подход к ремонту KDSS.Система стала некорректно работать, но мастера быстро нашли причину и устранили. Теперь комфорт на бездорожье вернулся.
September 20, 2024
Нашел случайно, но был приятно удивлен качеством и стоимостью работ. На треть ниже чем в том где обслуживался ранее. Надеюсь будем дружить.
March 6, 2024
Обращался на диагностику и обслуживание Тойота Рав4. Обслуживание быстрое и вежливое. Есть вопросы как у клиента, по проведенной диагностике агрегатов (двигателя, трансмиссии). Никаких объективных данных по состоянию данных агрегатов предоставлено не было, просто написали что все нормально. Все таки мне как клиенту, хотелось бы больше объективной информации.
Еще меня смутил один момент с подвесным подшипником правого привода. Не совсем понятно почему он потребовался. Если в этом сервисе работают профессионалы, они могли знать, что с этим узлом могут возникнуть проблемы и заранее об этом предупредить. Либо не совсем корректно объяснили откуда родилась проблема и почему они заранее не могли о ней знать, если делали уже такие машины много раз.
По ценнику не сильно дешевле бывших офиц. дилеров, по качеству надеюсь не хуже.
Итоги (по 5 бальной шкале) :
Удобство расположения: 5
Вежливость: 5
Оперативность: 5
Слесарные работы: 4
Диагностика: 3
3
1
April 13, 2024
Отличная работа сервиса! Могу поставить только 5 звезд, не меньше! Я приехала в автосервис, так как машина постоянно просила масло, и еще оно протекало, не знала с чем это связано и поехала в автосервис «Тойота Алтуфьево», там мне все починили, заменили клапан картерных газов, и теперь все отлично! Спасибо мастерам за оперативность, сразу же поняли в чем проблема и устранили её! А еще работники все дружелюбные, улыбчивые и приятные в общении, также хочу отметить, что в сервисе комфортно и вполне удобно и спокойно можно провести своё время в ожидании окончания работ. Сервисом довольна на все 100.
10
November 9, 2024
На парковке поцарапал крыло и дверь. Записался на кузовной, сделали за 4 дня. Красили в местной камере, подбор краски идеальный. Мастер даже процесс скидывал в вотсап. Ценник адекватный не буду писать сколько, но не много за два элемента.
March 5, 2024
Отличный сервис и грамотные специалисты. Работают на качество и вежливый персонал. Цены хорошие, запчасти на уровне. Не жалко пригнать свой авто и быть уверенным, что сделают всё хорошо. Советую данный сервис!
4
October 27, 2024
Кондиционер перестал работать в самый неподходящий момент. Обратился сюда, починили за день. Нашли утечку, устранили, заправили. Теперь снова комфортно в любую жару
1
September 8, 2024
Нашел сервис по рекоменадации хорошего знакомого.
Сервис оставил двойственное впечатление.
Плюсы:
Взяли в запись сразу на следующий день.
Необходимые запчасти также к этому времени были.
Стоимость в целом терпимая вышла.
По работам также замечаний нет. Выполнили быстро. На доп работы не раскручивали, наоборот, что-то я попросил еще сделать. Что-то предполагал что надо менять, но сомнения развеяли, мол походят еще, все ок.
В любой момент можно подойти в техническую зону (в сопровождении конечно) к машине и посмотреть процесс работы или задать вопрос.
Минусы:
Хотел приехать на ТО со своими запчастями. Нельзя со своими запчастями. прям категорически. Мотивируют это тем, что якобы переживают за качество предоставляемых материалов, а за свои-то они типа отвечают.. Ну-ну) Дико извиняюсь, но вы считаете, что клиенты-немамонты? и в эти объяснения верят?)
На самом деле же все очевидно и просто - на работах много не заработаешь, Запчасти для ТО составляют большую стоимость итогового прайса. К примеру, для простенького ТО, материалы могут стоить 22 тысячи (если купить самому!), а работы выйдут ток 10.
Опять же уточнил те материалы (к слову, рекомендованные производителем и которые меня устраивают по параметрам), которые я хочу, спросил заказать через них - отказали. Только то, что у них есть(или предлагают), то и можно ставить.
В итоге на ТО не приехал, но на смену колодок приехал позже. Как итог колодки ("за которые они отвечают") банально стоят в два раза дороже чем на Экзисте бы их купил.
Почему не заказал тогда? Да поленился, надо было все разбирать и по факту смотреть что надо покупать -колодки, диски, ремкоплекты. Поэтому решил заранее ничего не брать, чтобы лишнего не купить, а в сервисе уже по факту нужное приобрести.
И еще немного ухо резало, что все сотрудники (и мастер-приемщик и мастер-"делалщик") обращались ко мне на Ты. Не то чтобы я прям важная персона. Я конечно спокойно к этому отношусь, но тем не менее давно такого не встречал в сфере обслуживания, да еще и в столице. Ощущение, что приехал в сервис в гаражах где-то в регионе. Опять же, со своей стороны я ко всем всегда обращаюсь на Вы - вне зависимости от статуса человека, хоть курьер, хоть официант, хоть ребенок, хоть пенсионер.
Но с другой стороны почувствовал прям себя молодым пацаненком, а не дядей под 40 лет. Может быть смутило, что я в свой выходной приехал не в рабочем одеянии - брюки/рубашка,, а банально налегке в футболке/шортах..
Итого по самим работам замечаний нет. Компетентность понравилась.
Но расстроило панибратское общение и хитрость в отношение запчастей - "со своими нельзя"
Поэтому не могу поставить 5 звезд, но так же не могу поставить и 3.
Ваш сервис - ваши правила работы. Клиент может либо согласиться на них и "проголосовать рублем", либо поискать другой.
В любом случае, спасибо за хорошо выполненные работы.
October 20, 2023
Гостили у друзей,поломалась машина,друзья порекомендовали этот сервис.
Месторасположение пушка!
Сделали диагностику,быстро выявили причину поломки.
Взяли по цене недорого, сделали качественно!!!
Если вдруг будет еще повод,то обращаться будем только сюда!!!
Перчонал очень любезный,все подробно рассказывает" ответят на все ваши вопросы!
10
2
October 14, 2024
Приехал в данный автосервис по причине неисправности коробки , сказали ошибка одного из соленоидов, насчитали ремонт на 342 тыс руб , после чего я поехал в другой сервис и поменял соленоид за 15 тыс р . Так же не усмотрели, что в коробке масла 2 литра не хватало , а так добавить нечего 🤣
4