Avtoservis Planeta Zhelezyaka
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1183 reviews
June 9, 2023
Добрый вечер, пользовался услугами этого сервиса не раз в прошлом, поменял машину и приезжал после этого, было вроде ничего рассказывать что ждешь по 2 часа хотя у тебя запись не буду, по факту, вчера 08.06.23 г приехал по записи предварительно конечно сделав диагностику у них же, приговорили ролик ручейковый и ремень, Машина КИА СОРЕНТО ПРАЙМ, поменяли вроде, часик посидел ну почти как обещали, выехал вроде шум пропал, доехал домой это примерно 8 км от них, утром завел машину и был шок, шум стал еще больше , громче, насыщенней, я позвонил мне обещали что перезвонят спустя 4 часа, я приехал к ним сам, вышел супер мастер который вчера провожал меня с огромной улыбкой и рекомендациями своими псевдо профессиональными как сейчас я понимаю, за 12 часов которые машина стояла ролик еще какой либо просто погнуться или сломаться как то ну просто не мог это фантастика, они загнали машину подвели меня к ней и этот супер человек показывает фонариком вот видите у вас ролик как вращается))) ну другого я ждал если честно ошибки свои надо уметь признавать но чтобы такие совпадения, я говорю ребята ну это как возможно чтобы за 12 часов еще ролик сломался после ваших вмешательств, ну предположения были что помпа течет попадает на ремень и т.д вилами по воде, я понял что смысла что то говорить нету сел и ждал мастера, который сел выписал мне разрешение на выезд проводил меня к охране и я высказал свои претензии, ни одной рекомендации кроме что если не поменяете у вас ремень быстро износится, я высказал конечно свои мысли что вины тут моей просто не может быть я и 20 км не проехал и про то что возможно ремонтировал автомобиль человек без места жительства наверное и т.д. развернулся и уехал, ГОСПОДА ОТВЕЧАТЬ ЗА ВСЕ ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПРИДЕТСЯ, этот сервис не переживает за поток клиентов он есть, но качество до поры до времени если что завтра же про вас забудут придет такой же улыбчивый человек и скажет что вы сели на капот это ваша вина! Если туда едите то ВНИМАТЕЛЬНО! выпишут вам пропуск и решайте свои проблемы сами! Я думал хоть что то предложат, расскажут, хоть что то, но дверь и до свидания!!!
February 5
Отличный сервис все быстро и качественно! Особенно мастеру приемщику Денису ! Советую сервис !
March 18, 2023
Обслуживание шикарное всегда на протяжении много лет. Ассортимент ну наверно почти всё есть. Цены чуть дороже низких но учитывая что есть почти все в этом магазине и даже больше то вопросов нет!
1
August 5, 2023
Может для мегаполиса это привычно,терминалы на очередь,но мне пришлось минут 40 ждать консультанта чтобы уточнить наличие нужной запчасти. В другой раз я лучше в другое место поеду, где пусть не так все цивилизовано,но гораздо быстрее обслуживание. Только за это жирный минус,что пытаются обьять необьятное,в итоге теряют время и в конце концов клиентов. Ассортимент там есть,бесспорно,однако время ожидания убивает все плюсы. Может не прав я,кому то сервис важнее времени,но для меня время важнее.
February 11
Цены чуть дороже ,но есть всё,а самое главное что можно потрогать руками запчасти посмотреть пощупать как было раньше,всё класно
June 5
Вежливые сотрудники, есть кафе, цены приемлемые
3
January 30, 2023
Отличный сервис, пользуюсь много лет.
Русские мастера, качественная работа, обширный ассортимент запчастей в своем огромном магазине, удобная парковка и кафе.
1
April 29, 2023
Удобно расположен, огромный выбор запчастей, от спецтехники до прицепов, на кассе есть даже сигареты. Покупал замки на борта прицепа, качеством товара доволен.
April 2
Хороший сервис. Кузовной ремонт сделали отлично и за адекватную стоимость. Отправляли фото/видео работ.
1
April 17, 2023
Однозначно отличный сервис. Не дерут лишние деньги, не накручивают допуслуги. Не боятся признавать свои ошибки. Есть место для отдыха и ожидания. Приятные и толковые сервисмэны. Всем рекомендую!!!
March 14, 2023
Обслуживание - супер!
Даже охранники с удовольствием помогают сориентироваться в таком изобилии отделов и товаров! Времени ожидания практически нет.
Был удивлён, когда нашёл ассортимент каленных винтов и шрифтов!!! Вопрос мелочёвый , а результат - максимальный. Как в прямом, так и в переносном смысле.
Всем рекомендую!
July 31, 2022
Отличный магазин для автомобилистов и мотоциклистов. Есть и крупности и такая нужная мелочевка. Есть многое и для любителей походов и природы, для путешествий на авто. О лично, что есть такой магазин, большой и парковкой и удобным заездом.
3
May 25, 2023
Отличный магазин, жаль что убрали из продажи мототехнику и аксессуары для мотоциклистов, много спецтехники но лучше бы было как раньше скутера, байки и т.д.
March 1, 2023
Обслуживаю здесь уже третью свою машину, в общей сложности уже больше десяти лет. Проблемы всегда решались, причем когда казалось, что проблема долгая и дорогая, ее решали быстрее, чем я успевала выпить чай с десертом здесь же. Здесь есть зона ожидания, она расположена так, что видно ремзону через стекло. Есть камеры, выведены на экран в зоне ожидания, и видно, что делают с машиной. Правда, не в деталях. Раньше вообще разрешали в ремзоне стоять и наблюдать весь процесс, теперь только так.
Когда продавала две первые машины, в техническом плане придраться было не к чему.
Все расходники берут тут же, в магазине, и позиционируют, что по тем же ценам. Когда-то это так и было. Сейчас, если жалко переплачивать за масло пару тысяч, (а мне жалко!), имеет смысл приехать пораньше и все запчасти купить тут же самостоятельно, сохранить чек и получить скидку на работы. Собственно, только за это одну звезду и сняла.
А ещё в этом автосервисе люксовый туалет! И приятный буфет.
September 16, 2023
Лучшие в своем деле! Это просто гипермаркет для тех кто любит свою машину, любит свой гараж, любит приключения, дорогу, охоту, рыбалку, туризм, дачу, да и вообще жизнь!
June 27, 2023
Второй раз сталкиваюсь с похожей ситуацией поэтому решил поделиться. Поставил машину на диагностику, приехал сам. По результатам диагностики предложили ремонт ДВС за 44 тр за работу (кто бы сомневался). Отказался. Уехать не могу, тк машина после этой диагностики просто перестала ехать. Видимо очень хотели что бы я ее оставил на ремонт за 44 тр. Оказывается типа перепутали провода на свечах зажигания из-за чего работал только один цилиндр на котором никуда не уедешь. До этого была похожая история с зажиганием. Приехал сам, после диагностики еле уехал - стал троить двигатель. Смотрю - крышка трамблера неровно поставлена и из-под нее пробивает искра, в результате двигатель не едет. Может быть это совпадение? Наверное может, если один раз и случайно. Два раза это уже система работы и попахивает 159 УК РФ (мошенничество). ВОт такой вот автосервис.
1
May 28, 2022
Огромный магазин с большим количеством запчастей от шурупа в 1,5 мм до мостов грузовых авто.
Обслуживание вежливое. Качество работы устраивает.
Не понравилось то, что все разделено на кучу отделов и отдельных стоек, понять где для чего продается не просто. В попытке купить лампы ближнего света отстоял в очереди два раза. Оба раза не угадал)) больше ходить не стал, купил в другом месте. Магазин советую, реально много всего. Есть даже мини зоопарк на втором этаже с обезьянами и черепахами
February 1, 2023
Место положение не очень, но это компенсируется ассортиментом и просторами магазина. Консультанты всегда помогут, подскажут есть ли товар наличии в других магазинах сети, если здесь нет в наличии.
3
March 24
Меняли масло в коробке и двигателе, пока всё ок, сразу после перестал открываться багажник с кнопки в салоне, расстроился, отдавал им машину всё открывалось, выгнали из ремонтной зоны перестал работать
October 21, 2022
Креативный выбор названия, респект! Приличный и хорошо выставленный ассортимент товаров! Знающие продавцы, в отделе метизов девушки порадовали своей квалификацией и доброжелательностью. Охрана корректна. В гнилом запчастеаом мире один из лучших магазинов!
2
1
March 29
Хорошее качества ремонта недорого ,все рассказывают если есть проблемы у авто .
September 26, 2023
Приехал по записи на диагностику и ТО. Машина в сервисе вторые сутки. Говорят нет специалиста по таким машинам (УАЗ 😂). Предлагают подождать еще три дня. Выкатили предварительный заказ наряд на 88 тр (машина с пробегом 8т км). Замена одной шаровой более 18 тр. Завтра поеду перегонять авто в другой сервис. Потеряно три дня и деньги на проезд. Крайне не рекомендую этот сервис.
1
1
March 19
Удобный подъезд, свободная парковка, быстрое обслуживание, кажется, есть всё.
August 10
Можно всё найти что нужно. Побольше таких магазинов надо.
1
August 5, 2022
30.07.2022г. устанавливала сигнализацию на автомобиль Ниссан. Хотела выразить благодарность Мастеру Никите и электрику Ефиму - за профессионализм и внимательное отношение к нуждам клиентов. Все сделали отлично, быстро. Неоднократно обслуживалась в сервисе Планета Железяка и ни разу не пожалела. Отличный сервис.
1
January 27, 2023
Отличный автосупермаркет - есть все, за качеством товара следят, обмен возврат без проблем, мини зоопарк, персонал вежливый и грамотный. Было бы много денег яб все там скупил!!!
3
October 5, 2023
Работают профессионалы. Авто починили быстро. Большой выбор запчастей, как оригинальных так и аналогов.
1
November 5
Магазин топ . Много что есть, но цены сильно завышенные
December 18, 2022
Всё очень здорово, есть всё что нужно для автомобиля. Правда есть нюансы, не всегда могут подсказать или посоветовать, есть запчасти дорогие, а есть ещё дороже. Короче говоря, кое что по разумным ченам, а кое что по заоблачным ценам. Но выбор есть всегда
August 5
Бракованные запчасти продают, а потом отказываются брать обратно. Никому не советую оттуда покупать.
February 17
В феврале 2024-го года сообщили, что больше не обслуживают отечественные автомобили старше 2015-го года выпуска. Печально. Был клиентом этого сервиса больше пяти лет.
1
March 27, 2023
Вячеслав.
Хороший магазин.
Широкий асортимент товаров.
Доступно для выбора . Персонал квалифицировано всё объясняет на заданные вопросы.
2
April 25, 2023
Хороший сервис. Только запись заранее, ждал неделю. Прием проходит быстро в назначенное время. Понравилось, что делают диагностику и после ремонта дают рекомендации по возможным проблемам в дальнейшем. Ничего не навязывают, все работы согласовывают. Огромное спасибо Максиму (мастеру)! Очень грамотные и толковые советы по дальнейшей эксплуатации авто. Точно буду пользоваться услугами этого сервиса.
1
August 24, 2023
Отличный современный автосервис. Проходила там ТО. По моей просьбе сделали ещё кое какой мелкий ремонт и не взяли денег.дали скидку 10 процентов за их запчасти и масло. На втором этаже есть кафе и комфортный зал ожидания над ремзоной. Рядом большой одноимённый торговый центр. Очень маленькая парковка .
November 22, 2023
Отличный магазин практически всегда есть все в наличии, не считая глобального ремонта если предстоит, а так все есть.
September 25, 2023
Отличное место для покупки запчастей. Всегда есть все необходимое.
Приветливые продавцы
3
December 26, 2022
Можно найти практически все для авто. Неоднократно выручал как с грузовым, так и с легковыми запчастями отечественных авто. Единственный минус в подъезде, он лишь с внешнего кольца, когда пробка немного неудобно, приходится толкаться. Но когда надо, значит надо)
3
August 16
Отличный магазин. Огромный ассортимент.
July 4
Много чиво интересно ва ,он чуть дороговато
July 2, 2023
Раньше делали намного лучше когда был Главный приемщик Роман,после него стало только хуже, машину красили почти неделю, ( типа долго подбирали краску( расхерачили стекло лобовое(скол), а потом пытались скрыть у вас так было, потом всё таки признали вину! Рекомендую составлять акт приёма передачи, что бы вам не испортили машину и вам не пришлось доказывать!
2
January 19
Сервис для тех кто хочет масло поменять. Делал большой ремонт: двигатель, ходовая. Счёт был около 180 000. Машина простояла в сервисе больше трех недель. Менеджер Евгений НИ РАЗУ сам не позвонил, не согласовывал по ремонту работы - приходилось либо приезжать к ним узнавать что да как, либо звонить - но попасть на своего менеджера сложно у них свой график работы, другие менеджеры ничего не могут сказать по вашему авто. Качество ремонта - ноль!!! Подвеска греметь стала больше чем была - одно лечили, другое *** знает что они сделали- менял опорные подшипники. Диагностика двигателя заняла больше двух недель- покупал датчики которые они говорили, а дело было не в них - теперь не знаю как продать рабочие датчики. Сам нашёл им видео в ютьюбе по моему вопросу - недодув турбин был- вечером показал им этот ролик, а утром они звонят и говорят - мы починили ваш мотор - блин! Это я получается отдиагностировал вам двс и вы с меня сняли 7500 за диагностику вакуумной системы...кстати по их диагностике выходило что она исправно, а дело было именно в ней.
Итог: диагносты там никакие - могут вам тупо удалить ошибки. Механики - никакие, подвеска гремит сильнее чем была. Менеджеры- никакие, ниразу не связались - только сами позвонили один раз когда я им нашёл фактически причину.
Я потом узнал что рейтинг накручен самими работниками - от одного из механиков который там работал. Их обязывают написать положитеный отзыв.
Машина у меня VW T5GP, ДИЗЕЛЬ, БИТУРБО. Так что делайте выводы - я к ним даже не погнал по гарантии с подвеской - поскольку у них руки не оттуда растут, а руководство закрывает глаза
P.S.
Продолжение написано после ответа "представителя" тех.центра поскольку это особенность яндекс отзыва - нельзя ответить, на ответ.
Так вот - "уважаемый человек ", вы сейчас своим ответом убавили ещё клиентов - поясню, вы не удосужились даже посмотреть (НАЙТИ) историю ремонта и рекомендации по замене - я сделал именно ВСЁ по подвеске что рекомендовали ваши специалисты. Вы сейчас пишите стандартную фразу общими словами ДАЖЕ НЕ ПОНЯВ что произошло, но ваша задача превратить негативный отзыв в плюс - ну чтож - читайте дальше.
А ещё я бы ВАШИМ "специалистам" рекомендовал бы отдавать наруки экземпляр истории ремонта - если вам за него не стыдно - что наверное часто происходит. Я жалею об одном - что не зафоткал постранично эту рукопись. Отдали один чек с перечнем установленных запчастей и работ с расходниками.
Я настоятельно не рекомендовал бы другим ваш сервис!!! Настоятельно!!!
3
March 27
Молодцы все качественно и в срок. Ремонтирую в этом сервисе 2 машины. Газель и Хундай
June 23, 2022
Хороший сервис, отзывчивый персонал, работы выполнены качественно и в полном объёме. По времени довольно быстро, расположение относительно удобное. Многие запчасти были в наличии.
3
June 19, 2023
Очень большой выбор на любой размер вкус и кошелёк. Отличный магазин и удобное расположение.
May 15, 2023
Отличное обслуживание. Сделали машину за 3 дня, я такой скорости не видела ни где, обычно месяцами ждешь машину... Все очень качественно и оперативно. Спасибо❤️
July 5, 2023
Обращаюсь в этот сервис по кузовному ремонту. Видел цех своими глазами - свой подбор краски, обслуженная камера, качественный материал и опытные специалисты. Вот и весь секрет отсутствия "сюрпризов" после ремонта.
March 13, 2023
отличный сервис, хорошие мастера и технически грамотные специалисты! грамотный электрик ! спасибо ребятам поменяли предохранитель и все заработало !
June 2
Несколько раз обращался, каждый раз отказываются от работы под разными предлогами
1
May 4, 2022
Мой любимый магазин. Раз в неделю обязательно заеду. Что нибудь прикуплю. Много раз обращался к токарям. Грамотные станочники. Всегда все делали с первого раза. Переделывать е надо было. Рекомендую всем ( кто отличает молоток от отвертки) этот магазин.
April 1, 2023
Отличный сервис , доступные расценки. Уютная и комфортная зона ожидания для клиентов. Профессиональный персонал !
1