Добрый день! Хотели бы выразить благодарность Денису за его компетентность, отзывчивость. На все вопросы давал исчерпывающие ответы. Покупкой очень довольны, спасибо за ответственных и квалифицированных менеджеров.
Огромное))) спасибо менджеру Александру Кузьмину, сделка прошла на высоте. Всё четко, грамотно, быстро. Профессионол своего дела. Слелает предложение лучше конкурентов в соседних городах, не тратьте время время, обратитесь к Алек, андру
В субботу ехал заранее записавшись на ТО. Накануне в пятницу к вечеру решил убить время и потестить пару авто-новую семерку и Дарго. Думал, что из-за позднего обращения откажут. Но нет. Оперативно тест-драйв был согласован. Сотрудник центра Денис Неряхин по ходу тест-драйва отвечал абсолютно на все вопросы по тестируемым автомобилям. Просьба проехать дополнительно по офроуду-без проблем. Полнота информации, доброжелательность, заинтересованность в клиенте наряду с полным отсутствием навязчивости убедили меня сделать себе подарок на НГ. Лояльный трэйд-ин (насколько это вообще возможно) тоже порадовал. Рекомендую центр. Отдельно рекомендую Дениса Неряхина-молодой, инициативный, и порядочный.
Огромное спасибо менеджеру Диане!Настоящий профессионал своего дела! Обслуживание на высоте.Все понравилось!Автосалон сделал скидку на автомобиль.Всем советуем данный автосалон!
Салон норм, сотрудники норм, но, оценка 2 звезды, за гарантийную политику компании: будьте готовы, что у вас гарантия на тормозные диски, ограничена 5000 км, 5000 Карл?!! И на претензию, вам ответят стандартной фразой, придуманной во время гонок, давным давно- сер, вы их перегрели)))) судиться без толку, всё прописано в гарантии, но репутацию вы свою убили. Вы, зная, что колодки низкого качества с большим содержанием железа, которые могут повредить диски ( вызвать их деформации) заранее прописываете гарантию на тормозные диски в 5000 км. Вообщем, не честно это товарищи из хавала, и мелочно. При первой возможности, откажусь от вашей марки, и уж точно не посоветую никому.
Отличный автосалон. Была тут на плановом тех обслуживании. Приятно удивил сервис, вежливость сотрудников, качество оказанных услуг. Все очень четко, быстро, корректно и с вниманием к клиентам.
Прием был по записи, точно в срок.
Спасибо большое за отличный сервис!
Были в данном автосалоне проездом, решили прицениться и посмотреть авто. Первое негативное впечатление произвел ресепшен. Сидят две девушки, разговаривают друг с другом, на нас никакого внимания. Менеджеры такие же судя по всему, либо не повезло только нам, потому что подошли к машине и на нас также 0 внимания было сначала. Потом подошел один продавец, который был максимально не настроен продавать, никакой клиентоориентированности...
Приобрела HAVAL JOLION в августе 2024 ❤️, я в восторге от покупки, поменяла свою крошку в Трейд-ин, все условия устроили даже очень, менеджер Александр все рассказал, все оформили быстро.
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Неряхину Денису за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам.Покупали до этого не одно авто из салона и есть с чем сравнить, надеюсь, что через два -три года снова появлюсь в вашем автосалоне для покупки у Дениса нового автомобиля.
Будем рекомендовать знакомым.
Огромное спасибо Роману Савельеву из ДЦ Хавейл за спокойный сон и отсутсвие нервотряски при покупке нашего лавашика.
Всё было чётко и оперативно, Роман лично нас забрал с Ласточки, покатал на своём бомбическом Субарике по Владимиру, показал нам Владимирский централ и где убили князя, пока нашу машину готовили к выдаче.
Дополнительно установили защиту движка и трансмиссии, сигнализацию Старлайн, комплект ковриков, То что были приятно удивлены не сказать ничего, доплаты не было, подарок!
Привет Роману, кот доволен, жена тоже!:)
Хочу дополнить свой отзыв опытом общения сервисом Лавашей во Владимире.
Ромыч Савельев, человек, просто хороший мужик, спасибо тебе, что отвёл меня тогда за забор и показал его;)
Кстати, H9 валит боком на снегу на спорт-режиме не хуже Субарика твоего, надо только все помогаторы отрубить. Честно гребёт наружу всеми своими ньютонами на одном колесе, восторг поросячий.
Ну так вот
С наступлением холодов начали чудить парктроники, то не видят препятствие, то наоборот видят того, чего нет. На машине с салона установлен фаркоп, с ним же и гонял, не снимал.
При посещении двух столичных официалов лаваш вёл себя как младший ребёнок в поликлинике, ничего у меня не болит, всё у меня хорошо, и вообще пап, поехали отсюда. Ну думаю вариантов нет, надо везти в отчий дом, там глядишь посмелее будет. Честно прождав две недели консилиума по парктроникам, ободрав фаркопом всю стену на парковке, уже на второй день у жены был изъят опрыскиватель и благополучно прописан в багажнике для использования его в качестве омывателя для камеры заднего вида.
отступление лирическое…..
…весь такой красивый, в джинсиках Tommy, замшевые ботиночки, бубль-гум надуваю, выхожу с работы из БЦ, иду на парковку к своему Хавроверу, завожу его с автозапуска ещё в лифте, такой самец панды, и перед тем как сесть и поехать, достаю свой опрыскиватель из багажника, начинаю быстро дёргать вверх вниз его ,чтобы накачать давление…, и потом струя омывает камеру заднего обзора…., коллега сказала что это секс полный, жене тоже нравится процесс мытья камеры.
дальше про сервис…
Прикатили МЫ, всю дорогу перед этим уговаривал Лаваша не стесняться, масла ему забугорные обещал, фильтра угольные, во-общем уговорил, парктроники по приезду на сервис отказались работать совсем. Все вокруг забегали, запрыгали, призвали главного. Вышел такой красивый весь, причёсанный, в костюме с галстуком, холёный как гусь на пасху, директор сервиса. Посмотрел на меня сначала, потом на Лаваша как он пищит, сел в машину, заглушил её, потом завёл снова, включил заднюю, услышал писк, заглушил.
Я был в восторге, когда маэстро далее попросил у меня инструкцию от Лаваша и ушёл с ней куда-то минут на 40. По истечении вернулся и сообщил, выяснили мол, парктроники действительно не работают, а когда сдаю назад, то всё делаю правильно, по инструкции. Я был восхищён его эрудицией. Гордости за себя предела не было тоже, 20 лет как никак правильно назад здаю, а похвалили только сейчас, да ещё кто!
Какой метод диагностики применяли для локализации проблемы я не знаю, но то, что ребята проявили креатив и раздраконили два бампера таких же лавашей, чтобы поставить их парктроники на место моих меня улыбнуло. И, как казалось, вредитель был обнаружен, был я перезаписан вновь через две недели на замену заднего вспомогательного датчика. Вот так.
Все эти две недели, сдавая назад, я всё время вспоминал про *мать, разумеется, конечно не про свою. И вот снова объятия тёщи, фирменный Владимирский борщ из квашенной капусты, Лавашу меняют парктроники, хрустят маринованные огурцы, сало прилепает к зубам, хлебушек Бородинский, задремал.
Смеркалось… Выслушав порцию оперативной политинформации, решил проветрится перед дорогой после борща, и двинул в сторону Тракторной. Город был прекрасен, морозец, лёгкий снежок, горящие из-за каждого угла огни алкомаркетов напоминали о приближении нового года. Зайдя в приёмку, оптимизма у меня поубавилось… Коля (мастер) увидев меня, интеллигентно взяв телефон покинул помещение оставив меня наедине с Анастасией…. Она отвечает за разговоры по телефону в этой организации. Анастасия предложила мне всё что могла, исходя из той ситуации, в которой мы с ней оказались, для начала разумеется подождать, и зарядить мой телефон, кофе, чаю, дело дошло даже до сосисек в тесте.
Стемнело совсем, погода испортилась, начался снегопад, пожелав мне терпения, укатил на своём подбитом Субарике Рома с двумя барышнями и мне стало совсем грустно.
Пришёл Коля и сразу начал с хороших новостей, оказывается парктроники мои исправны, замена на новый картину не поменяла, и не работает не из-за этого, они пока не знают, что делать, но уже работают над этим, звонят в Тулу на завод, но поскольку пятница на дворе и время 7-ой час в Туле почему-то не отвечают….
От Колиных новостей (есть такое в русском языке слово, которое описывает наивысшую степень удивления от происходящего) даже Настя.
Зная обстановку в городе по вечерам в пятницу, перспектива остаться одному, с отсутствующей женой - оптимизма не вселяла, здравый смысл склонял послать всех к праотцам, забирать Лаваша и выдвигаться к любимой, на кордон, в Подольск.
Градус напряжения зашкаливал, кол-во сообщений от жены тоже, Тёща взволновалась, не голоден ли я, уговаривала на ужин и остаться на ночь у них, а утром, без приключений ехать. Я уже был готов поддаться на эту провокацию, но тут снова откуда-то прибежал Коля, и по выражению его лица я понял, что Он дозвонился до Тулы (мастер на приёмке позвонил на завод) где, собственно, и сказали каким способом вылечить парктроники.
Снова загнали Лаваша в ремзону, и при помощи ключа на 16, не забывая *мать, в течении 3-х минут полностью сняли конструкцию фаркопа и воткнули штатную плоскую заглушку на место в бампер. Степень наивысшего наслаждения, я испытал, когда Коля открыл инструкцию и в разделе, где про парктроники написано, показал картинку с перечёркнутым фаркопом.
Огромное спасибо ТЦ "Грандпремиум" и отдельная благодарность Савельеву Роману. За профессионализм, за чуткое общение. Все объяснили, рассказали доступно и понятно. В предверии нового года мы попали под спецпредложения с хорошими скидками. Оформление и ожидание не заняло много времени. От всей души поздравляем коллектив с наступающим новым годом, желаем дальнейшего процветания и еще больше продаж в новом году.
Покупали в марте автомобиль. Нам достался отличный менеджер Антон Мальков, который помог с выбором новой машины и с выкупом нашей старой в трейд ин. Быстро обсудили все моменты и начали готовиться к покупке. Антон всегда был со мной на связи. Продажу старого и выкуп нового оформили достаточно быстро. К моему дню рождения я увидела свой автомобиль с бантом на капоте. Также я получила дополнительный подарок от Антона) Спасибо большое! Однозначно рекомендую не только дилерский центр, но и данного менеджера по продажам👍
Хотим поблагодарить менеджера Дениса за то что он помог нам подобрать автомобиль и сдать свой по выгодной цене !!! Вы большой молодец !!! Будем обращаться к Вам еще !!!Грамотный с юмором и добротой , человек!!!
Менеджеры автосалона-это что-то с чем -то. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Прежде, чем проконсультировать,стали искать в компьютере по номеру телефона, за каким менеджером закреплен клиент по входящему звонку телефона, затем всем салоном бегали искали именно этого менеджера Антона,который ушёл курить и пропал. Потом начали в компьютере делать перепривязку клиента на другого менеджера, который хотел пообщаться с клиентом,но не мог,так как в компьютере значился другой менеджер. И это всё длилось без малого 30 минут. А нужна была всего лишь консультация по наличию определённой модели авто и цвета. Первый раз встречаюсь с подобным отношением к клиентам.
Отличный автосалон, отдельное спасибо менеджеру Неряхин Денис, всё рассказал, показал, всегда был на связи. Цена была без изменений и каких либо доплат. Покупкой остались довольны
Выражаю огромную благодарность менеджеру Антону Молькову!Очень вежливый,приятный в общении,компетентный сотрудник.и что очень важно,это его человеческое отношение к клиенту.Обо всем расскажет и покажет,ответит на все вопросы.Благодаря ему купили именно ту машину,которую хотели.И отдельная благодарность ему за то,что он пошел навстречу и вышел в свой выходной чтоб передать нам машину.В общем от процесса покупки и от самой покупки только положительные эмоции
Огромная благодарность менеджеру Александру за помощь в выборе автомобиля, приятные подарки и скидку. Александр был на связи и отвечал на возникшие вопросы и в свой выходной и после рабочего дня, благодаря ему сделка состоялась без проблем и лишней нервотрепки. Посещением автосалона осталась довольна, персонал вежливый, приветливый и компетентный. Желаю Вам успехов и процветания!
Купили в апреле автомобиль. Это наша первая покупка в данной компании. Покупкой и обслуживанием остались довольны. С выбором помог нам определиться менеджер Артем Суханов. За что хотим выразить ему огромную благодарность. Был не навязчивым, вежливым, при этом очень профессионально отвечал на все наши вопросы, показал все преимущества нашего уже автомобиля. Так же отдельную благодарность хотим выразить Климову Дмитрию - радует, что в компании работают профессионалы,
Огромное спасибо Александре Кравченко за встречу, сопровождение сделки и подробнейший инструктаж по новому автомобилю. Приезжали с другой области за Jolion, Александра максимально доходчиво и с интересом рассказала обо всех особенностях модели и комплектации, благодаря ей обратный путь на новом автомобиле почти в 1000км был уверенным и комфортным! Рекомендую!
Купила неделю назад новый Haval! Первый раз покупала новую машину, новый опыт и в связи с этим хочу поблагодарить мальчишек за их работу! Внимательные, всё объяснили, рассказали. Процесс оформления организован, понятен! В общим моя оценка "всё супер"!
Удобный подьезд,парковка,персонал вежлив,по всем вопросам терпеливо и подробно отвечает. Особая благодарность Савельеву Роману за помощь в подборе автомобиля, по всем вопросам подробно все разьяснялось,спасибо Роман, общение было приятным и продуктивным,хороший выбран автомобиль,хороший Автосалон Хавейл.
Все понравилось. На все вопросы ответили, все показали, объяснили. Оформилось все быстро. Так как живем в другом городе, по вопросом без проблем связывались по телефону с менеджером салона. Отвечал быстро, в любое время. Рекомендуем
На сегодняшний день наш любимый салон. Сдали в трейд Ин свой старый автомобиль и взяли новый f7. Условия нас очень устроили. Хотели синий цвет, но его надо было ждать. Менеджер предложил рассмотреть серый и мы в итоге даже остались больше довольны! Спасибо персоналу за быстрое оформление
Огромное спасибо менеджеру Владимиру и оценчику Алексею за покупку нового автомобиля в вашем салоне.Персонал внимательный,обходительный,вежливый. Всё доступно нам рассказали, объяснили, показали,оформили.Спасибо, Вам ,большое.Самое главное всё честно. 👍👍👍Отдельное спасибо за подарки.Однозначно ,Рекомендую этот автосалон.
Отличный Автосалон, приобрела машину 05.01.2024. Большое спасибо, за помощь в выборе авто Курочкину Никите, приятное и не навязчивое общение привели к покупке HAVAL JOLION. Никита ответил на все интересующие вопросы, проконсультировал по дополнительному оборудованию. Забрала машину полностью готовую, переобутую, провели консультацию по эксплуатации. Очень довольна покупкой, рекомендую обращаться в данный салон.
Место вроде не плохое.
А вот менеджеры как и наверное везде хотят "обуть" клиента.
Тот что принимал авто в трейд ин , говорил, что автосалон не сможет продать авто с дефектами, и сбил цену до смешного. А потом я увидел, что перекуп продавал мой автомобиль.
А другой манагер, говорил , что у завала м6 коробка робот, это dq 250 что является откровенным враньём.
Так что это не салон, а стайка обученных мошенников.....
Посетили сегодня данный салон. Приехали за 100 км.Менеджеры были заняты . Спустя 20 минут подошла девушка про машину ничего не рассказала,вот такая то комплектация и цена. Скидок и спец предложений никаких нет,только по трейд Ин. Какой-то не серьезный подход,хотят продать машину за 2,5 миллиона и ничего о ней не рассказать и не заинтересовать клиента.
Покупал у них второй автомобиль(купил бы и первый, но попался невминяемый продавец, который и проработал недолго) и обслуживал первый. Цены не самые дешевые, но качество на уровне, плюс всегда открыты к замечаниям.
Хороший салон ,приветливый ресепшн. Работа у ребят кипит, со мною работал менеджер Владимир Х. очень ответственный и порядочный , установили на авто как доп сигнализацию о которой я не просил и было указано это в наряд-заказе. Вопрос этот решил минут за 30 , как итог сигнализация пошла мне в подарок. Приветливый и клиентоориентированный персонал и руководство. Рекомендую к посещению данное место и покупки вашего нового автомобиля.
Огромное спасибо Антону Молькову и девушкам из отдела страхования и кредитования! Мы из другого города, искали Haval Jolion в нужном нам цвете и комплектации. Нашли во Владимире, созвонились, все вопросы по машине, трейдину и кредитованию были решены в течение нескольких часов. Нам прислали фото машины и предварительные расчёты, согласовали все условия. В выходной приехали за машиной и вновь были приятно удивлены - машина была готова к выдаче, все документы оформили за пару часов, все как обговаривали, и даже получили пару приятных бонусов. От салона остались самые приятные впечатления. Однозначно рекомендую, видно, что сотрудники заинтересованы в клиентах.
21.06.2024 приобрели автомобиль Haval Jolion,хотим выразить благодарность и отметить высокий профессионализм менеджера Савельева Романа. Сдали старое авто в трейд ин,оформили новое ( кредит + страховка), всё чётко,понятно а главное быстро,что очень порадовало. Роман как профессионал своего дела на доступном нам языке всё объяснил, показал, сделал приятный бонус. Спасибо большое и успехов в дальнейшем.
Года два назад был отличный салон, менеджеры все отзывчивые, улыбчивые, две машины купили тут… приехали недавно выбирать новый автомобиль,персонал весь сменился, к нам не пожелали даже подойти, только бросили недовольный взгляд и пошли дальше по своим делам, хотя в зале было пусто… неприятный осадочек. Пошли в соседние салоны( не буду уж писать название, а жаль, стоит в них поучиться) и купили машину у них… заинтересованности в клиентах у менеджеров нет, наверное много заказов на машины и нет заинтересованности…
Купил Haval jolion, покупкой остался доволен. Клиентский сервис на высоком уровне. Огромное спасибо менеджеру Роману, выслушал и предложил все варианты по моему запросу, рекомендую
Рады покупке нового автомобиля, а также вниманию и учасию менеджера Артёма. Все прекрасно рассказал показал об автомобиле, провели тест драйв и остались довольны выбором!
Show business's response
Андрей Сафонов
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
После не очень долгих по времени, поисков среди огромного выбора китайских брендов и спонтанного принятия решения о покупке, остановили свой выбор именно на Haval. Обзвонил и объездил 5 салонов и в Москве, Ногинске, Нижнем Новгороде, всё-таки решили покупать у местного дилера Haval. Почему? Если откровенно из за менеджера Дениса, ни чего не навязывал, линий раз не звонил, как из обоих салонов Чери. Кстати Чери ни в 8 промакс, ни тем более 7 промакс так и не смог нормально поместиться на водительское сиденье при моих габаритах 185см/130кг. Головой не могу в дверной проем пройти. Машины явно для не высоких людей.
Еще рассматривал Джили атлас новый, плюсы для меня водительское сиденье с выдвижной вперёд планкой. Длинноногие будут довольны. Ну главный плюс коробка 8 ступенчатый автомат. И хорошо согласована с двигателем. Но сырой окзался прошивка климата , не адекватный центральный планшет. Бестолково слепит. Климат живёт какой-то своей жизнью даже на тестдрайвовской машине. В Havel пришли, встретил менеджер Денис, Я с юмором спросил - Продадите машину?)
Денис серьезно, - Конечно, с какой машины переходите? С Тигуана. Нужна машина для города и выездов на рыбалку с ящиком на крышу. Пошли смотреть Дарго. Очень понравилась. Попросил измерить длину багажника. Не знаю уж от куда Денис нашел рулетку, но молодец. Длины не хватитает для моего фидерного кресла. Сделали тестдрайв. Машина понравилась и кресло для длинноного водителя - нормальное. Пошли к Анне в кредитный отдел. Посчитали и все устроило. Сделали скидку и от производителя по трейд ну и от салона. Попросил Дениса узнать стоимость ТО. Он все уточнил. И уже собрались ехать за паспортом для оформления. И тут спросил про F7. А он стоит на заднем плане. Померли длину багажника - 96см. То что мне надо. Салон удивил современными фишками. Я к ним привык в Тигуане, ассистенты там всякие. Попросил узнат стоимость ТО. Оказалась немного ниже чем на Дарго. Прокатились на тестдрайве. Понравилось даже больше чем Дарго. Пошли опять к Анне по кредиту. Вышло дороже чем Дарго. Но машина понравилась. Жена сказала берём зализыша. Сгонял за паспортом. Денис моментально оформил предварителный договор на F7 с авансом. Пошли в кассу , а там обед. Засада, оказось нет. Денис быстро скинул в ватсапе ссылку для платежа. И через Сбербанк онлайн оплатил. Все быстро и современно. Машина под заказ, в наличие нет. Печаль, но мы и не торопились, но в тоже время на старой машине 20.12 заканчивались страховки. Не хотелось тратить деньги на старую. Денис не обещал, но как то сумел через руководителя, меньше чем через неделю привезти то что хотелось белую в максималке. А в четверг 19.12 уже с установленными допами: зимняя резина, подкрылки, брызговики, коврики везьде, сетка в бампер, и даже то, что мне надо - поперечные дуги на крышу, машина была выкуплена. А ещё не старый Тигуан 2019 года сдан в трейд ин. Надеюсь кто то будет доволен. А уже 20.12 получил номера. Большое спасибо менеджеру Денису, менеджеру трейдин Алексею, и специалисту кредитного и страхового отдела Анне. Очень приятно общаться и отличное обслуживание.
Удобный автосалон с вежливым администратором, удобными зонами ожидания и профессиональным консультантами. Пока выбирали автомобиль побывали несколько раз, всё понравилось.
Отлично, всё вопросы по обслуживанию автомобиля решаются, для полного счастья не хватает диванчика в клиентской зоне, что бы вздремнуть с дороги, в ожидании проведения технического обслуживания.
Персонал нормальный. Отношение к клиентам добродушное, внимательное. Время ожидание затяжное. Цена на простые операции ТО баснословная , цены необоснованно завышены. В 1,7 раза увеличилась цена на шиномонтаж. Прощай автосалон, бывший Хендай!!!
Обслуживаю свои авто с момента открытия салона. Никогда не было никаких нареканий. Работу выполняют качественно, персонал грамотный, отзывчивый, всегда все подскажут и расскажут.
Всё на высшем уровне, в том числе и цены на транспортные средства) А если серьезно, грамотные специалисты, достаточно хороший сервис
1
Show business's response
О
Ольга
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Приобрели Haval F7 06.05.2024 г
Хотим выразить благодарность Молькову Антону за помощь в подборе автомобиля! Отличную квалифицированную консультацию и сопровождение сделки на всех этапах!
Большой выбор авто,можно подобрать на свой вкус и бюджет!
Начиная с первого визита в автосалон
Антон сразу пригласил нас на тест драйв, рассматривали несколько моделей
Помог с выбором марки и комплектации!
Сделал Максимально выгодное предложение на покупку автомобиля который мы выбрали!
Понравился подход, оперативность, качество и заинтересованность работы
Так же подарил очень нужный подарок😊😊😊
Покупка состоялась, Мы очень довольны!
Если Вы захотите приобрести автомобиль, то обращайтесь к Молькову Антону 👍👍👍