ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ, прежде чем отдавать свою ласточку в этот .....
сервис. В 2023 году у нас машина время от времени начала громко работать (рычать). Это происходило в разные промежутки времени, иногда раз в неделю, порою раз в 3 дня и по времени на 2-3 минуты. В остальном, машина вела себя как обычно - обороты не плавали, разгон был отличный, ехала идеально. В июле 2023 года мы приехали в этот сервис. Машине достаточно быстро поставили "диагноз" - забита маслом система отработанных газов и вышла из строя турбина, поэтому машина и рычит. НО...., как написала выше, машина набирала обороты хорошо, уровень масла был от замены до замены. Каким образом без стенда мастер Евгений и хозяин автосервиса это определили - не понятно. Итого за ремонт и запчасти мы отдали более 80 тыс р. Тут все и началось. Машину задержали в ремонте почти на 2 недели (хотя срок был 5 дней). При замене салонного фильтра раздавили экран магнитолы (мастер Борис), скрыли этот факт тем, что поставили машину в темное место, под забор и в день, когда забирали машину, не заметили потому что авто попросили забрать к закрытию. На утро следующего дня при ярком солнце выяснилось, но в сервисе отрицали этот факт. Видео с камер чудесным образом пропало (со слов хозяина). Дальше хуже. Через день машина опять зарычала. При повторном посещении сервиса в исправлении работы их же мастеров нам было отказано. Поехали в другой сервис, подняли на подъёмнике машину и обомлели. Все днище в черном нагаре, который только слепой не заметит. Сняли трубу перед глушителем и увидели огромную дыру в которую можно пальцы засовывать. Хотя эту часть в сервисе отсоединяли для замены турбины. На этом могло бы все закончится, но не прошло и года и не проехав даже 10 тыс. км, лопнул патрубок надува турбины перед интеркулером. Взяв его в руки, обомлели. Турбина, которая якобы была неисправна (родная) и потом восстановлена - вся в масле. Патрубок весь в масле. Как двигатель не ушел в разнос, не известно. Проверили уровень масла, минимум. Хотя до ремонта мы не доливали никогда масла и был уровень неизменный. Естественно мы опять обратились в данный сервис узнать что за чудо ремонт произвели машине, но опять хозяин счёл это пустяком и сказал что у них нет времени на осмотр и посоветовал, чтобы справлялись своими силами. Фото и видео"забитой" системы и неисправнойтурбыны (если что, наша родная до ремонта сухая), которые снимали сами сотрудники в сервисе сразу после снятия, а после восстановленной в масле- прикладываю.
После ремонта я просила сервис отдать все детали, которые менялись в машине, включая катридж турбины. Когда случилась поломка перебранной турбины я отвезла ее на диагностику в тоже место, где ее восстанавливали. Описав сотрудникам ситуацию, я попросила найти документ подтверждающий, что в прошлый раз необходима была замена картриджа, на что мне ответили, что хозяин техцентра ее привез с пометкой "перебрать и восстановить" и диагностику никто ей не делал. Тогда я показала якобы мой родной катридж, который мне вернули после ремонта, но он был явно не родным и даже не подходил по размеру. Сотрудник объяснил, что возможно с общей коробки, где валяются эти снятые катриджы мне и достали первый попавшийся. Но у меня складывается ощущение, что родной катридж был в полном порядке и не нуждался в ремонте поэтому его и забрали себе сотрудники ремонта турбин.
В заключении скажу, что если Вы хотите сохранить деньги, нервы и жизнь, то не обращайтесь в этот техцентр.
Отличный сервис. Записываешься на ремонт и приезжаешь с уверенностью что машину отремонтируют . Хочу высказать благодарность механику автослесарю Алексею за добросовестное отношение к своим обязанностям, спокойствию и консультированию по дальнейшему ремонту автомобиля. Персонал ответственно относиться к своим обязанностям, очень хороший техцентр в нашем городе .
15.08.2024
Замена задних тормозных колодок на форд фокусе 2008 года выпуска.
По началу сразу заметил, что правое заднее колесо шумит, на что нам ответили «притрется».
Притерлось в итоге очень интересно. На скорости 120 вытекает тормозная жидкость, машина начинает плохо тормозить. С Божьей помощью добрался до Москвы. Записываюсь в сервис в Москве. результат - неправильно установлена задняя колодка, тормозуха вся вытекла, пружины слетели. Готовлю притензию, все соотвествующие фото/видео есть. Позвонил сегодня, но мастер приемщик отдыхает сегодня. Обещали решить вопрос как-то. Если вам дорога ваша жизнь и жизнь ваших близких, ни в коем случае сюда не ногой!
Ребята молодцы. Работают хорошо и быстро. Всегда объяснят что надо . Обслуживаю машину там несколько лет, только положительные отзывы. Сервис огонь. Молодцы.
Отличный сервис! Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Территория ухоженная. Цены на работу более чем приемлемые, а на расходники и запчасти- в зависимости от наличия, но тоже, в целом, нормально. Если нужно подождать, вежливо предупреждают. Желаю им процветания!
Позвонил договорился что все сделают купил сьездил детали(сайленблоков поменять на рычагах.)думаю все сказали за пару дней сделают и тут Звонят через 5часов и говорят что нужно приехать посмотреть типо у машины кузов на подъёмнике поехал.. Я думаю что за бред ну поехал смотреть итог!.. Встречает меня механик с двумя фонарями под глазами и третьем на бошке и говорит мне какую-то нелепицу что он боится снимать рычаги потому что машина - гнётся передок и может упасть.. Короче я развернулся и уехал! Отняли только время и нервы! Просто не хотят работать! Поехал в другую мастерскую там чинят спокойно!
Часто бываю (авто не сильно новое - уже требует внимания). Удобно что можно заказать запчасти(качественные,по разумной цене). Мастера грамотные,вежливые. Всегда всё подробно объяснят,дадут рекомендации. Можно заранее записаться,что тоже очень удобно.
Привет 👋 всем. Центр отличный, по крайней мере для меня. Записался, приехал, отремонтировали, уехал. Качество проделанной работы, гарантия 🔥. Цены за ремонт 🚘 👍. Рекомендую.
Пока ждёшь ☕ пьёшь.
Нормально ...если самому четко знать что нужно и правильно формировать задачу!) Последние три раза что обращался- всё понравилось..четко,быстро,без бла- бла....и по ценам- по божески)))
Хороший техцентр в удобном расположении. Делал сход развал, сделали всё быстро, качественно и не дорого. Единственное что не понравилось большие очереди, соответственно надо записываться заранее.
Техцентр хороший , очень понравилось обслуживание , директор располагает к себе .
Мастер приёмщик все объяснил что с машиной , очень понравилось что можно сразу заказать запчасти .
Машину сделали отлично и быстро .
Очень рада что в нашем городе есть такой техцентр , куда не страшно отдать свой автомобиль .
Могу с уверенностью сказать что я буду обслуживать свою машину у них .
Отличный сервис. К счастью была с небольшим ремонтом, но всё чётко и нет приписок лишних работ и запчастей. Цены средние по городу. Есть зона ожидания, но никто вас не выгонит от места ремонта авто. Можно для успокоения души наблюдать за работой специалиста. Лучше звонить заранее для записи.
Ребята профессионалы. Уже не первый раз к ним приезжаю. Мастер приëмщик выслушав о причине посещения оперативно определил меня в нужный бокс, где быстро нашли причину неисправности и устранили еë. Очень доволен.
Отличный сервис!
Ребята молодцы, с клиентами на одной волне. Если есть вопросы - ответят, помогут!
Работу делают быстро. В случае внештатных ситуаций, всегда информируют и держат связь с клиентом.
Мастера работу делают быстро и на совесть.(За это, прям отдельное спасибо!)
Цены приятные.
Коллектив очень вежливый, отзывчивый. Ремонт машины делают быстро и качественно, по доступным ценам. Что очень радует. Спасибо вам большое за ваш труд.
Плюсы типо чисто красиво,по записи.
Ну всё это чушь.
Уже третий раз приезжаю,то сход развал делал два раза и два раза криво,даже с мастером выезжал и показывал.
Недавно диагностику ходовки делал,посмотрите всё что нужно менять,посмотрели,купил запчасти,у них конские цены,в два раза дороже тоже самое.
Поехал менять к другим, к ним боюсь, да и опять ценник неадекватный.
Начали менять,а у вас ещё это под замену,это менять,в итоге три позиции.
Чего ты тогда смотрели и куда?
Ни извините ошиблись, ничего не сказали.
Не советую.
А хотите проверить слова,испытайте в деле.
Удачи.
Хороший сервис. Ремонтирую свой второй автомобиль. Можно находиться в ремзоне. Можно забрать авто вечером, все старые запчасти отдают. Мастер приемщик адекватный.
Менял колёса 8.06.2024. Отрицательные впечатления от работника шиномонтажа. Разговаривал на "ты", хамил. По окончании шиномонтажа отказался сложить снятые колëса в пакеты.
Сколько раз не звонил-а это примерно 10 раз,ни разу не приняли в ремонт авто и это при условии наличия своих расходников.Руководитель не умеет работать с клиентами,что такое клиент-всегда прав он не знает даже примерно.Сервис есть-толку-ноль.
Второй раз обращаюсь. Персонал внимательный, опытный. Приехал к назначенному времени. Всё сделали аккуратно, грамотно, и стоимость оговоренная. Уехал с хорошим настроением!
Довольна посещением центра, не раз приходилось обращаться за помощью и не пожалела об этом. Обслуживание организовано слаженно и компетентно.
Уверенно могу рекомендовать его.
Дважды обжегся на их услугах. Пришёл говорю не открывается пассажирская дверь, сделали диагностику, приговорили трос двери, взяли 500р, купил трос, поменяли взяли 1000, показали что работает, но после закрытия цз больше не открывается, итог не работает замок. Но видимо за замену надо снова платить, за что тогда 500 р за диагностику? Приехал с проблемой протечки масла, приговорили сходу корпус масленного фильтра, поменяли взяли 4000р +новый корпус который был куплен на всякий случай если мой плохой, поменяли не оценив мой сразу на новый, итог спустя месяц покапало, с наступлением мороза хлынуло масло, купил прокладку на всякий, после очередной замены мастер решил что Китайский корпус кривой и не держит масло, но все же не предложил ни менять его ни вернуть оригинал который по факту без проблем и надо было поменять просто прокладки. Все собрали и требуют снова 4000 р и без гарантий сил не потечёт. Ко мне притензий что я купил не качественную деталь, а то что её и не надо было менять и я зря её купил им пофиг. Ещё и угрожали вызовом полиции. Очень странная ситуация к мастеру Саше вроде и притензий нет, он шарит, но зачем не оценив что родная деталь без выработки поставил новую 🤷♂️. Я этого не просил, я сказал что деталь есть и все, и можно было просто поменять прокладки, Дима и директор идите ка вы в зад с таким сервисом.
Доброжелательный вежливый персонал. Цены вполне демократичные. Радует наличие мойки. Если так сложилось, что приехал на грязной машине - помоют. Если заранее созвониться, по приезду ждать практически не приходится. В боксах чисто. С нестандартными ситуациями ребята справляются не всегда хорошо, но здесь скорее не столько недостаток, сколько отсутствие опыта.
Отличный Техцентр. Невысокие цены и приятное обслуживание. Понравился мастер шиномонтажа - тот ещё весельчак 👍 Мужчина на приемке, просто мега внимательный. Дал дельные советы и оказал помощь в решении. Спасибо.
Делала сход-развал, меняла резину. Ребята молодцы, все чётко, быстро, качественно. Плюс ко всему, 2 недели гарантии на с-р. Очень довольна результатом и скоростью выполнения работ. Спасибо!))
Хороший сервис. Восстанавливал тормозные трубки на тойоте е140, заодно и поменяли диски с колодками, плюс переборка суппортов, те в процессе работы были деффектованы.
Александру, слесарю по тормозам, отдельное спасибо за качественно-выполненную работу.
Есть возможность заказать запчасти с доставкой в сервис по приемлемой цене. Очень надеюсь, что и будете продолжать в том же духе.
Успехов!
Покрасили машину хорошо, но после подкраски бампера не закрепили как положено на скорости передний бампер чуть не потерял. На заднем бампере партроники не подключили.
Отличный техцентр. Один из лучших в городе. Обслуживаем здесь ни одну машину. Мастер приёмщик с огромным опытом. Всегда подскажет по запчастям и сделает заказ при необходимости . Всё по записи, большой диапазон работ и всё в одном месте.
Приехали на балансировку колёс. Вроде все нормально, начинаем отъезжать, слышим стук непонятный. А нам, оказывается, не прикрутили до конца заднее колесо! Оно ходуном ходило! Вернулись, мастер закрутил, деньги нам вернули, НО! В итоге балансировка отвратительная…. Собственно, мы бы и не стали писать плохой отзыв, если бы получили нормальный результат. Но, увы. Будьте, внимательнее, приезжая в этот сервис. Наш мастер, как он объяснил, просто поторопился… Лично мы сюда больше ни ногой, ни колесом.
Не рекомендую данный сервис! Разобрали пол машины, взяли кучу денег, а проблема в итоге осталась! Свои ошибки мастер отказывается принимать и переделывать свою работу тоже отказывается, вешает лапшу на уши и пытается выставить меня дураком, не разбирающимся в автомобилях.
Мы неоднократно приезжали по предварительной записи на ремонт и обслуживание автомобиля. Отношение к клиентам доброжелательное, ремонт происходит быстро и качественно. Мастера знатоки своего дела. Цены приемлемые. Всем рекомендуем обслуживаться в этом центре!!!
1
2
Show business's response
D
Dlshd A.
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Ужасный сервис, тысячу раз пожалел что менял тут масло. Мастеру просто *** куда ставить лапки подъемника. Масло вытирает перчатками, ими же лапает кузов. Не знает что в защите присутствует люк для слива масла, чуть не разобрал все днище. Сливную прокладку мастер решил не менять по своему желанию. Когда я ему напомнил про это, услышал интересные слова. На мои несколько раз названые просьбы положили болт, хотя это было условием замены масла в их мастерской и я готов был доплачивать. Можете сказать что я придираюсь к мелочам - если бы ездил на жигулях, возможно не парился бы.
Сервис с каждым приездом становится хуже, работают на «отстань». Раньше рекомендовал всем, сейчас советую объезжать стороной
Приехала на замену расходников. Мастер что выполнял работу,хамил, разговаривал грубо. Впечатление от данного сервиса испортилось,как и настроение. Больше в данный сервис не поеду,не известно что такой мастер который постоянно чем то недоволен, сделает с машиной! Прошу руководство данного сервиса обратить на это внимание!!!
Дважды заезжал в этот сервис и ни разу мне не отказали помощь , один раз когда я приобрёл машину и мне нужно было поменять прокладку под клапанной крышкой, и я не мог открутить один винт заехал обратился за помощью, а в результате мне отказали в такой мелочи, отсюда вывод дерьмовый автосервис , если они не могут оказать такую мелочную помощь.