Техсервис 24
24 hours
Features
Credit card payment
Delivery
House calls
Guarantee
Installation
Promotions:discounts, promotions, special offers
Delivery time:per hour
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair, coffee machines
17 reviews
February 16
На посудомойке загорелась ошибка е15, это значит, что где-то протекает вода
Вызвали мастера из этой «компании»
При звонке я сразу уточнил сколько будет стоить диагностика, если я откажусь от ремонта, мне сказали 1200, я уточнил точно ли это окончательная сумма, нет ли дополнительных каких-то сборов за выезд мастера или что-то подобное, мне ответили, что эта вся сумма в случае отказа от ремонта
Мастер приехал через час, полчаса поковырялся, проблему не нашёл, сказал, что с меня 2500, типа диагностика + выезд, я рассказал, что уточнял, что 1200 это вся сумма и тут началось:
- начал мне показывать какие-то прайсы (зачем мне эти бумажки, если я специально уточнил цену)
- начал кричать и говорить, что поэтому он и не любит ездить в эти ваши Чертаново, потому что тут бомжатник сплошной
- сказал лично мне, что я мозго** и если бы он знал, что я немного разбираюсь в технике, то он бы вообще не поехал, чего зря время тратить
- сказал, что благотворительностью не занимается (1200 за полчаса, вот такая благотворительность нынче)
- потом начал торговаться, цена стала 2000, потом 1500, сказал, что это уже минимальный прайс и что у него компания 60% забирает
Я предложил позвонить в компанию и уточнить, сколько они мне сказали, позвонил и начал объяснять свою проблему девушке по телефону, мастер в этот момент начал звонить куда-то и громко кричать и ругаться
В итоге девушка сказала, что она ничего не знает и мне позвонит директор
Мы стояли с мастером в ожидании звонка, он пытался уломать меня на 1500 (напомню, что проблему он не нашел, а сказал «ну такое бывает иногда, что машинки ссутся», экспертное мнение, так сказать) )
В итоге он сдался и сказал, что хорошо 1200, но вообще ему мои деньги «ни в *** не сдались и он за два предыдущих заказа 30 штук заработал»
На это я предложил тогда ничего не переводить)) он троллинг не распознал и начал придумывать угрозы, но в этот момент я уже перевёл ему 1200 (к слову на Сбербанк, на личную карту, без каких-либо чеков, привет налоговой) и он наконец ушёл
Ещё был забавный момент во время диагностики - он сказал, что может быть причина в резинке стакана посудомойки. Я уже перед его приходом это нагуглил и сразу посмотрел, что ремкомплект стоит 200-300 рублей на озоне. На ютубе есть видео, где показывается, как этот ремкомплект установить, дело - минут на 10. Так вот у них по прайсу это стоит 18 000 рублей)))
Я спросил, почему так дорого, он сказал, что ремкомплект за 200-300 рублей г**** ) наверное у них какие-то особенно хорошие ремкомплекты за 18 000 )))
Ну и совсем в заключение, через полчаса этот мастер позвонил моей жене (с её номера я изначально звонил в компанию) и сказал, «что я там немного нагрубил, передайте мужу, что мы прослушали звонок и ему правда сказала женщина по телефону 1200, но вообще она не должна была говорить цену»
Зачем нужен был этот звонок мы не поняли, потому что извинений он не передавал
Думаю, что в основном они занимаются разводом людей, которые не разбираются в технике и втюхивают им дорогущий ремонт, а если «не прокатило», то хотя бы берут 2500 за выезд, такая вот схема
1
June 4, 2024
Дерут деньги и общаются с клиентами матом! Если вы хотите, чтобы после вопросов, которые возникли после ремонта этой компанией, вас обложили отборным матом, вам сюда. Хамское общение с клиентами, квалифицирующееся Статьёй 5.61. КоАП РФ. Ремонт, после которого возникают другие проблемы!
До ремонта заливаются соловьем, что будут лучшими друзьями, после ремонта (и не самого дешевого, ремонт модуля 14 тыс) начинается вот такое общение и всё, что сломали своим ремонтом, предлагают починить за ваши деньги.
Был ремонт холодильника. Оставила заявку на сайте, со мной никто не связался, перезванивала им сама. Сначала позвонил один мастер, передал меня другому. Одно починили, другое сломали, теперь требуют за то, что сломали 8700руб,за ремонт. Чек не выдают ни в каком виде, только акт с гарантией 6 месяцев, которая озвучивается устно и нигде не прописана.
Не могу никому порекомендовать данную компанию, особенно мастера Германа.
Какой-то Роман, которого мне представили, как руководителя, за него извинялся и предлагал сам всё бесплатно исправить, но так и пропал. Делайте выводы!
May 29, 2023
Отличная бригада! Перед выездом предварительно позвонили. Вежливые и общительные. Все сделали на дому. Работа сделана быстро и качественна. Сервис достоин пяти звезд!
2