TechnoTrend
143 reviews
July 30
Хочу рассказать свою небольшую историю знакомства с этим сервисом.
Нужно было в скорые сроки и качественно заменить аккумулятор на iPhone.
Выбор пал на всем «известный» TechoTrend. Работа небольшая и плевая. В Яндексе весьма неплохой сервис с историей и хорошими отзывами.
Встретился и оставил телефон. Управились за пару дней. Поменяли батарею. Позвонили сказали можно забирать.
Приехал забрал, быстрым взглядом, промелькнул по телефону. С полной уверенностью в сердце. Что не зря переплатил за качество и время. Увидел все в порядке. Расписался в документах и ушел.
Уже вечером вернувшись с работы. Открыл safari. И обратил внимание на черное пятнышко, на нижнем правом краю экрана. Снял защитное стекло, и к моему изумлению ! Перед моим взором возникло небольшое, еле заметное темное пятнышко.
Уже, на следующий день отправившись в сервис центр. С характерными вопросами, и страстным запалом в груди! «Как такое могло произойти, и где справедливость в нашем мире!?» Целый смартфон, с царапинами и характерными следами эксплуатации. Был отдан в руки, а получен с битой матрицей обратно. Решил поделится ими с сотрудниками сервиса . На что получил, от менеджера на ресепшене, лишь фразы. В духе «Наша хата с краю, нас не касается..». И «Но вы не расстраивайтесь, мы относимся с понимание к вашей ситуации и сожалеем вашей утрате(на самом деле нет)». Далее «…что вы могли сами уронить его и свалить на нас... Или принести и не заметить его такой к нам…»(увы, пока что, с белым фоном safari, сложно не заметить этого). И вообще вы уже подписали акт о приемке! И не обнаружили не чего когда забирали технику.(сверху приведена подробная ремарка, к этому моему допущению).
Позже подошел паренёк с рисепшена, «возможно мастер», представившись.
Вовлекая меня в волшебный мир .Тонкостей замены аккумулятора, уверяя меня(Вот тебе крест, сын мой!). «Мы и наши мастера, совершаем разборку техники. Вскрывая её качественно и без никаких нареканий, в большинстве случаев! «Я могу вскрыть свой iPhone XR и никогда в жизни его не поврежу»(тут и я проникся его уверенностью и закадровым смехом) .И вообще мы не несем ответственности за дисплей.
Было еще много, ярких фраз и афоризмов. Про то что дисплей на защелках, что нет сильной проклейки. Что у нас, особая, у каждого мастера техника вскрытия телефона!(…и вообще мы владеем запретной техникой, навешивания лапши на уши…»
Вообщем мягка отшивая меня и справаживая (Боже когда этот мамонт уйдет). Мне пожелали приятного дня и отправили во своя си, по закону жанра.
Я не теряя времени, отправился в маленькое путешествие длинной в жизнь, и пару сервис центров. За экспертизой (Адреса и названия организаций оставлю в закрепах).
Вообщем, в них я узнал, много нового, и уже старого. Вся эта небольшая история, драма. Развернулась вокруг одного не зательевого (разбийника)мастера допустившего маленькую, случайную ошибку, при в скрытии медиатором. Прогретого корпуса с нижнего края дисплея. Тем самым повредят кончик матрицы.
Ps. Мастеру Жени привет, он отчасти не в чем не виноват. Может, даже не заметил, ни чего. Здесь как вы уже видите. Не желание идти на контакт, самих менеджеров и сервиса центра к клиенту.(как говорится: не мы такие а жизнь такая!)
Вообщем подводя итог. Всей этой истории, могу сказать лишь одно. И оставить несколько замечаний-пожеланий. В духе конструктивной критики, к будущему их исправлению(возможному).
Обслуживание: 7/10 обычное, бывают проблески реальной помощи,консолидации с твоей проблемой. На примере с дедушкой. При мне приняли деда, с обычными часами на батарейках. Он хотел их починит. Что-то не большое свалилось и выпало в корпус. И представьте, своему удивлению! Мастер без нареканий, просто исправил поломку. И отдал их не взяв и пенса. Да вы скажите - что работы там было и не так много! Но все же. Есть проблески света.
Стоимость и качество услуг : 5/10, сильно завышена ,и не соразмерна с качеством. Тут приходится раз на раз, к какому мастеру попадешь «под руку». «Русская рулетка что не на есть».
Отзывчивость к клиентам, и решение форс-мажоров: 4/10, все-таки внутренняя политика компании, тоже самой приемки и гарантии к клиентам страдает.(кушать надо, на что-то и как-то)
Отдельно о гарантии: документы составлены замудрено. В стиле: Мы не несем ни какой ответственности.(мы в домике, и не чего не знаем!). В пользу клиента, будет означать в «особых случаях». (Все полномочия с нас сняты, а мы сами испарились! Как утренняя роса).
Пока что не могу посоветовать этот сервис. У него много не достатков, есть и светлые стороны. Есть так же, шаги к достойному, хорошему сервису. Такому как клиента - ориентированному и качественному. Но не стабильность, и не отзывчивость. Пока что перекрывает все их.
Желаю успехов, и изменений в лучшую сторону, этому сервису.
Ps. «Не вошедшее..»
Из моих минусов и потерь :
Время, нервы, деньги за экран.
Из плюсов и приобретений: желание, подвигшее. Заинтересоваться, самостоятельным ремонтом техники. (Так и дешевле, надежнее и на душе спокойно(если накасячишь, сам себе и кусай локти)
Адреса сервис центров, где проходил консультацию:
NICE-Service: Omsk, Gertsena Street, 63, 644007
GSM: Omsk, ulitsa Ordzhonikidze, 7 • этаж 1
Фото квитанций, и повреждений в закрепе.
Надеюсь, этот пост был интересен и кому-нибудь полезен. Если захотите помочь. Можете поставь лайк , под этим комментарием. Тем самым продвигая его по рейтингу. Чтобы донести его для большего количества читателей, и впервую очередь владельцев этого сервиса.
1
2
September 2
Быстро и качественно выполнили техническое обслуживание ноутбука, проблема его нагрева до колоссальных температур решилась мгновенно - с 98° до 60-75° при той же нагрузке. Персоналу и мастеру отдельное спасибо за их вежливость, оперативность и доброту.
August 1
Отличный сервис. Вежливый персонал. Индивидуальный подход: ребята все рассказали, предложили альтернативные варианты. При мне сразу починили мой старенький ноут и даже денег не взяли, сказали что сегодня акция для меня :) Рекомендую
July 10
Огромное спасибо коллективу из Технотренда!
Зашла с небольшой проблемой по телефону,устранили быстро ,причем безвозмездно,плюс подарили отличное настроение!!!
Ребята!Вы лучшие!!
1
November 22
Привезли телевизор на ремонт , как объяснили сотрудники в течении 2-3 недель будет готово , проходит 45 дней , ни звонка от них ни смс , ноль реакции с клиентами , самим нужно звонить уточнять как проходит ремонт , что по итогу сделать они НЕ СМОГЛИ !!
В течение 45 дней им видимо даже огромный телевизор ,там не мешал , лежал спокойно !
Не рекомендую эту контору !!!!!!
October 7
Вежливый персонал. Всё объяснят по проблеме, с которой вы пришли. Предварительно расскажут о путях решения вашей проблемы. Время ожидания небольшое. Настоящие профессионалы! 👍
1
April 24
Добрый день! Отличный сервис, доброжелательные и грамотные сотрудники, которые действительно помогут решить проблему оперативно. Мне помогли с телефоном, всем довольна, большое спасибо!
May 15
лучшие, без ложной скромности!
обращалась несколько раз, всегда -- честная оценка ситуации, быстрое заключение, и -- внимание! -- помощь, пару раз совершенно безвозмездная, с небольшими проблемами (в основном с моей технической безрукостью связанными)). А если более серьёзные ситуации, то тут уж точно ребята помогут и качественно, и демократично в плане цены, и будут ещё и дружелюбны при этом. В общем, сервис и душевный и техничный во всех отношениях. Особенно по сравнению с какими-нибудь отвратными официалами типа Мультисервиса, с хамоватым и очень долгим обслуживанием. Спасибо вам за работу, парни! Процветания и побольше благодарных клиентов вам!
1
1
March 14
Отличный сервис и подход к клиенту! Рекомендую. Сдал свой рабочий ноутбук Asus Zephirus G15 на техобслуживание. (Спустя два года буквально круглосуточной работы на нём, видеомонтаж, рендер и тд.) Ноутбук идеально почистили от пыли и грязи, заменили термопасту. Всё сделали в течение пары часов. Также дали актуальные советы и рекомендации на конкретных примерах. Ответили на все мои дополнительно возникшие вопросы по эксплуатации ноутбука. Адекватные цены. В общем, рекомендация!
1
1
May 24
Сдал новый макбук про на замену клавиатуры, сделали за пару дней, приняли чётко, выдали тоже чётко с небольшими исправлениями, макбук только вернули со следами мелкой пластилинчатой грязи по всему корпусу, видно мастер где их чинит стол точно пора приводить в порядок, чего им и желаю но а в целом твердая четвёрка. Будет чистота поставлю пятёрку :-)
April 25
Классный сервис, не оставили в беде, сделали все быстро и качественно. Приятный, дружелюбный персонал. Рекомендую.
1
1
July 4
Отличнам мастерская, быстрая диагностика и ремонт, дороговато немного, но зато без нервов 👍
January 20
По телефону все подробно рассказали возможные пути исхода при моей проблеме, не давали ложных обещаний все честно, приехал все оперативно сделали, и объяснили что делать, что бы больше проблем не возникало, ребята просто супер
April 30
Доброжелательный и профессиональный коллектив! У меня сломался телевизор ( в одном из салонов сказали, что полетела матрица - 35.000). Обратилась в этот
1
1
October 23
Спасибо, за работу, профессионально и быстро.
June 9, 2023
Впервые обратилась в эту компанию, прочитав отзывы, думала : да ну нафиг, неужели таки правда хорошее обслуживание и отношение к клиентам?? Оказалось - Правда!! Спасибо ребятам начиная от приёма до мастера по ремонту! В моём случае цена приемлемая, уверена, что и в другой раз обращусь в Техно тренд, спасибо вам за вашу работу!
September 11, 2023
Отличное, быстрое обслуживание и ремонт! Менеджеру-приемщику Сергею спасибо за внимательность!
February 29
Отдавали ps на тех обслуживание. Все быстро сделали. Вежливый персонал. Дали гарантию месяц.
May 26, 2023
Отношение хамское, обращение с техникой ужасное. Показывают фотографию сделанную у них в офисе и доказывает что было всё так с корпусом. Категорически не советую обращаться к ним Если хотите остаться с нервными клетками и с техникой.
2
2
December 15, 2022
Замена элемента питания на материнской плате ноута + чистка системы охлаждения, все достаточно быстро и качественно.. Мастер озвучил по времени 40 мин все соответствует.. Рекомендую..
4
May 29, 2023
Дважды к ним обращался. Первой просьбой было выкачать данные с мёртвого диска, вышло относительно дёшево. Второй просьбой было починить монитор. Было чтото связанное с питанием. Отремонтировали за день. Класные ребята
3
April 24, 2023
После замены термопасты не работал монитор, всё перепробовал, решил отнести в ремонт. Сделали наверно минут за 5-10, оказывается сгорела оперативка. Денег не взяли, хоть и предлагал👍
July 15, 2022
Очень добрые и отзывчивые сотрудники! Сделали ремонт качественно и быстро👍
Очень качественный сервис, все объясняют, показывают в чем была проблема, не обманывают. Всем рекомендую!!!
3
June 29, 2023
Обслуживание вежливые продавцы, быстро приняли заказ, меняла экран у самсунг в течение суток телефон был готов, расчёт наличными либо переводом
1
May 31, 2022
31.05.2022 вызвал мастера на дом для диагностики сломанного телевизора, который у моей бабушки перестал включаться (перепробовали что могли, меняли батарейки в пульте и т
.д.), заявку приняли, после этого минут через 30 мне перезвонила бабушка и сказала, что телевизор заработал, т.к. мастер Евгений опросил её по телефону и объяснил в чем причина и как это устранить, денег не взяли. Большое спасибо за честную работу!
3
March 23
Быстро и качественно провели то ps. Дали гарантию месяц.
November 5, 2022
Отличные специалисты, настоящие профессионалы своего дела. Разобрались с причиной неисправности телефона быстро.Советую на всё сто процентов.
3
October 23, 2022
Заменили экран на подделку 2022 (на фото слева), заплатил 10000₽ за оригинальный экран, будьте внимательны уважаемые!!!
Однозначно не рекомендую!!! На фото справа это оригинал, пришлось ремонтировать снова, так как этот хлам этой шараги проработал менее 6 мес......
April 27
чинила тут телефон, то есть дисплей клеила,он ОТОШЕЛ!!! с другой стороны.
1
November 3, 2021
Очень хороший сервис,отзывчевые и опытные професионалы,до этого отдовал свой ноутбук на голубом огоньке,чтоб заменить термопасту так мало того что мне ее не заменили ( но деньги содрали) так еще и разворотили болт на трубках,привез ноутбук в ТехноТренд мне все быстро поменяли за приемлемый ценик,болт выкрутили без дополнитеной платы.В общем я доволен работой и извеняюсь перед профессионалами ТехноТренд зато что пришлось испровлять косяки не опытного мастера в виде развороченого болтика.
3
March 4, 2022
400 рублей это слишком много за диагностику, когда и так знал проблему, на видеокарту amd накатывают драйвера nvidea, отсутствует новое оборудование, попросили принести свой монитор ибо у них нет мониторов с большими герцовками, проблема оказалась в мониторе, и на том спасибо, не зря приносил дополнительно значит
может быть экраны у айфонов меняют и классно(не проверял) но ремонт видеокарт плохой
3
September 22, 2021
Большое спасибо мастерам своего дела! Обращаюсь не в первый раз, ремонтировали клавиатуру на макбуке, была замена экрана на айфон, все было сделано во-время и качественно. Так же приносил жёсткие диски в ремонт, мастер произвёл бесплатную диагностику! Сервисом очень доволен!
3
1
July 23, 2021
Все что более менее на уровне во всем этом "авторизованном" центре, так это парень на приёмке, в остальном развод на деньги. То что смог починить без деталей впринципе, человек ни разу не спец, а простой любитель, приложив немного руки и голову, грамотно и аккуратно очистив, здесь насчитывают тебе более десяти тысяч за ремонт и детали, работа которая по факту и половины от этой суммы не стоит и как только таким дают авторизацию такого гиганта как филипс...можно лишь сделать два вывода из посещения данного сервиса: или слишком самый "умный" мастер там работает, либо руководитель, который закрывает на весь этот бардак глаза, получая от подобной разводки свой кусок вот и все. В очередной раз убеждаюсь что лучше пойти куда нибудь в обычную подвальную мастерскую, чем к таким вот "спецам", которые озвучивают вот такие суммы, выходящие за рамки разума и адекватности, попутно придумывая истории о том что детали под заказ дней 10, которых валом в городе, так как модель довольно популярна. Ну знаете ли я не настолько кофеман, чтобы платить за ремонт полстоимости аппарата. Две звезды ставлю, а не одну лишь потому что детали хотя бы не подменили и не вытащили, спасибо и на этом... Которые к слову как показало вскрытие по внешнему состоянию и пригодности как из магазина, а мне было озвучено их менять. Вот как то так!
5
August 29, 2021
Отдал xiaomi 8pro по причине того, что телефон заряжался через раз. Через 3 дня отдали - сказали что все работает. Поставив на зарядку дома убедился в том, что все осталось точно также.
Отнес обратно и они 3 недели меняли одну и ту же плату! Это гениальные люди, они, как потом оказалось, не проводили никакую диагностику а просто решили что у меня навернулся type-c разъем и 3 недели пытались впихнуть в мой телефон разные платы. Им даже в голову не пришла мысль о том, что проблема не в этом!
После чего развели руками и вернули деньги.
Аппарат собрали крайне небрежно - зазоры по 0,5мм сверху и снизу, а также торчал герметик.
ВНИМАНЕ: в договоре на ремонт прописывается, что если в процессе ремонта будут повреждены узлы и части, не относящиеся к описанным вами проблемам, то фирма ответственности не несет.
После всего этого отнес телефон в фирму newlife - там за 12 дней сделали и даже ничего менять не пришлось - восстановили коннектор на мат. плате и идеально приклеили крышку (ни тебе зазоров, ни торчащего герметика)
Если кто-то из технотренда думает, что отзыв проплачен - проверьте наряд-заказ 00000037847.
8
1
December 15, 2022
Неоднократно обращаемся по разным вопросам. Ребята профессионалы своего дела, и большой плюс им что лишних денег не дерут, цены не накручивают.
December 29, 2023
Ребята молодцы! Клиент для них на 1 месте!
1
January 20, 2022
Возникли проблемы с IPadом, подъехал с ним в ТехноТренд. Оказалось, проблема не в технике, а в настройках. Помогли что-то переустановить, что-то перенастроить и все заработало! Провозились со мной минут 20. От денег отказались. Благодарю за помощь и неравнодушное отношение!
3
September 23, 2021
Все быстро, четко ! Хороший сервис , и отличный персонал 👌🏼 Нашла наконец-то сервис по ремонту , спасибо большое !
3
September 24, 2021
Обратилась в центр за помощью. Все отзывчивые . Быстро вникли в проблему ,помогли решить проблему. Все оценили и объяснили. Все быстро и понятно!!!Рекомендую эту компанию !!!
3
July 28, 2022
Ребята молодцы, быстро поменяли аккумулятор, контролер на айфоне прям спасли, спасибо. Надеюсь ещё послужит
3
April 11, 2023
Отличный сервис, квалифицированные специалисты.
3
December 23, 2020
Хочу выразить огромную признательность сотрудникам компании
Оперативно и качественно заменили модуль экрана на Самсунг А50
Приятный бонус в виде купона на скидку!
Спасибо за помощь!
3
February 28, 2022
Хороший, вежливый, а главное адекватный персонал, быстро решил проблему, супер!!!!
3
September 30, 2021
Ребята работают, быстро, качественно, чётко. Спасли информацию с моей испортившейся флешки! Спасибо огромное!!!
2
March 19, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, очень помогли с ремонтом телефона, хотя потратили время на меня достаточно. Видимо берегут репутацию надежного сервиса!
3
May 29, 2023
Отличные мастера, все расскажут и покажут
3
February 21, 2021
Относили пару лет назад ноутбук в этот сервис, т.к. ноутбук был не основным средством работы, никто не стал в нем копаться, сейчас достали ноутбук из дальнего шкафа, оказалось что заменили оперативную память, было 4гб стало 2гб, разбираться с этим бессмысленно, потому что прошло много времени. Категорически не советую отдавать туда свои гаджеты.
1
2
October 3, 2021
На айфоне 8м стал плохо проходить зарядка, обратился к ребятам, быстро выяснили проблему, прочистили, все стало исправно работать, денег за работу не взяли, большое спасибо данному сервису.
4
May 16, 2023
Менял защитное стекло на камере телефона, цена как будто экран поменяли
2
April 15, 2022
Работа выполнена оперативно, персонал внимательный и отзывчивый.
3