Здравствуйте! Отзыв будет не слишком короткий,но зато опишу всё!
Покупали пылесос в данном магазине в феврале 2023 , всё понравилось,консультанты вежливые,обходительные,знающие самое главное всё о той технике,что стоит на полках магазина. Вообщем приобретали пылесос с гарантией год,пылесос пушка,если есть средства то dayson должен быть 100% у вас) Не помню предлагали ли нам на него какую то расширенную гарантию,т.к. времени сколько прошло,но она оказывается имеет место там быть.
Пылесос работал как зверь,но по прошествии года,где то в марте стал работать не так как нужно,а именно включается,выключается через секунду,так несколько раз,и полноценно как должен работать только с пятого включения. Вообщем мука. Звонили в сам dayson,пытались почистить фильтры сами,просушить,зарядить,ничего не помогло. После связи с официалами и технопарком решили везти на ремонт в предложенный этими организациями Транссервис. Сервисный центр сделал диагностику,быстро и при нас,оказался брак мотора(движка),ремонтонепригоден. Я особо в этом не понимаю,но объясню так:на этом пылесосе,этой версии или серии или партии двигатель залит весь эпоксидкой,чтобы в механизм не попадала вода,сообветственно разбирать его бестолку,там нужно долбить эту смолу и что ты с ней отколупаешь неизвестно и к чему это приведет тоже непонятно. Проще заменить целиком деталь с мотором,на что мы были готовы,цена около 30к,но пылесос клевый,нужный нам и мы юы купили эту запчасть,заплатили за ремонт,но тут выплывает тот момент,что dayson ушел из россии и достать на него запчасти нереально,их нет. У официалов мы не нашли их,поставки когда начнутся неизвестно.Но эти запчасти продаются на авито,вб,озон,но никто не дает гарантии,что это оригинал,а не подделка,проверить это можно лишь купив их,отвезти в офиц.сервисный центр и они должны его проверить и если это подделка,то -30 и сломанный пылесос так и сломанный. Вообщем,нам сервисный центр выдал бумагу о неремонтопригодности,мы с ней обратились в Технопарк,да это не просто,да не с первого раза всё у нас сложилось с магазином,но по итогу я очень признательна сотрудникам магазина Технопарк в Нижнем Новгороде,поддержке этого магазина,нам помогли,произвели обмен,конечно с доплатой,но всё же. Пылесос наш был малазийской сборки,обменяли на китайской сборки,отличий не нашли,точно оригинал. Вообщем нам жаловаться не на что,магазин хороший и клиентоориентированный.
Обожаю этот магазин, тут множество хороших товаров представлено в продаже. Брал недавно проектор в загородный дом, делаем сейчас большую гостиную с возможностью смотреть фильмы. В этом магазине порекомендовали один из лучших вариантов - фирмы LG. Разрешение неплохое, хороший контраст. В целом, покупкой остался доволен, семья Рад, что у нас теперь такой девайс.
Мне нравится этот магазин, потому что здесь много разной бытовой техники представлено. Есть также и различные новинки.Хорошо, что выбрать можно по собственному бюджету, главное, что все очень качественное и известных брендов.
Выражаем огромную огромную благодарность,менеджеру Артему Зачиняеву за качественную работу,не первый год работаем с этим менеджером,очень приятный в общении,профессионал своего дела,за покупками бытовой техники,только к нему! Все очень нравится!!! Спасибо
Мы подбирали себе новый пылесос. Нам понравились несколько вариантов в Технопарке. Поэтому приехали смотреть и выбирать именно сюда. В магазине есть возможность выбора по видео связи, но жена хотела все посмотреть и потрогать. Все прошло удачно, пылесос мы взяли LG, он средних размеров, не сильно тяжелый, и для жены удобный.
Мне так понравился купленный в этом магазине гриль Bork, что решил еще что-нибудь этого бренда купить. Выбрал соковыжималку, достойная на все 100%! Брал специально чисто для цитрусовых, чтобы апельсиновый сок делать. Получается быстро и вкусно. Хорошо, что Технопарк официальный представитель этого бренда, надо будет еще что-нибудь купить)
Мне очень нужно было по-быстрому купить умную колонку. Как раз рядом оказался Технопарк. Я заехала в магазин, мне очень оперативно консультант помог ее выбрать. Подарок племяннику удался, он очень рад. Спасибо магазину, вы просто спасли меня!
Брали в этом магазине мойку воздуха, отлично нам всю зиму увлажняла помещение. Ценник был недешевый, но здесь вся продукция качественная, да и брать, по-любому, надо было что-то хорошее, чтобы много лет прослужило.
Нужен был вентилятор,так как жара наступила.Приехала в этот магазин выбирать достойный вариант,чтобы на долгие годы хватило,ну и чтобы был не очень дорогой.Консультант порекомендовал в разных ценовых категориях,я остановилась на средней, взяла Тefal. Фирма известные проверенная, ну и цена подошла. Помогает справляться с жарой, все отлично
Продавцы-консультанты вежливы, сервисны.
Сняла звёзды за то, что продается не качественная техника. Покупала наушники JBL , но этого ходила больше 5 Ти лет с айфоновскими и ксиоми, без проблем, только зарядку стали меньше держать, но это предсказуемо.
Наушники JBL после 2х месяцев использования - лопнул корпус (треснул) , хотя всегда держу в специальной сумочке для наушников.
Приятное место для покупок, такое помещение стильное и современное, прям такое же, как и товары, которые здесь продаются)) с большим удовольствием за покупками сюда каждый раз прихожу!
Покупали в этом магазине бытовую технику, нужна была практически вся, так как заезжали в новую квартиру. Порадовало, что все, что мы подобрали - все было в наличии. Теперь нам начислили бонусы за эти покупки, будем думать, что нам еще купить.
Обожаю сервис технопарка! Являюсь постоянным клиентом этого замечального магазина! Ничего не впихивают, всё подробно объясняют, предлагают кофе, мороженое,вафли 😊
Сегодня отдельное спасибо консультанту Игорю, купили варочную панель и вытяжку с его помощью , благодарю 😚
Купила здесь классный журнальный стол в гостиную. Мне об этой категории рассказал менеджер, что у них в магазине теперь мебель тоже есть. Благодарю менеджера за подсказку, приеду сюда еще ни раз, мне кое-что нужно купить.
В этот раз мы брали в этом магазине блендер, дети с женой на смузи подсели, а наш старый что-то совсем нормально перестал работать.
Поэтому решили взять сразу стационарный. Так как было много вариантов на ветрине, пришлось обратиться к консультанту за помощью. Нам рассказали, что к чему, мощность и функционал выбрали под наш запрос. Мы остановились на модели Smeg BLF03PBEU. Она подходила нам на кухню, короче очень понравилась, супер вещь!
Нравится,что тут,в этом магазине премиальная продукция представлена,ну и само помещение тут такое же приятное и современное,поэтому мне вообще комфортно сюда приезжать и все выбирать
Пользуюсь уже несколько месяцев вытяжкой, которую купила в этом магазине. В магазине предложили взять в рассрочку, поэтому взяла ту, что подороже - она классная, хорошо все ненужные запахи из кухни вытягивает. Спасибо Технопарку, что такое предложение хорошее сделали, я довольна!
Нам нужна была посудомоечная машина, которая будет не обычная, встраиваемая, а рядом стоящая. Ну и нам хотелось с большой загрузкой подобрать. В этом магазине порекомендовали классную Midea. Мы очень довольны, она симпатичная, функциональная и, главное, что моет хорошо. Спасибо магазину за качественный товар!
Давно хотели себе гриль купить, и решили это сделать только этой весной, когда поняли, что дачи так опять и не появится. Теперь у нас вкусное мясо не отходя с кухни, всё это благодаря Технопарку. Нас здесь помогли подобрать классный вариант для квартиры. Уже несколько раз сделали вкусное мясо - очень довольны!
Хочу поблагодарить магазин за быструю доставку по адресу, заказывала тут холодильник. Мне нужно было срочно, мой старый сломался, а тут жара как на зло. И все бы разморозилось, если бы этот не привезли. Очень довольна новым, а старый в починку и на дачу.
Классный телек взяли, выбрали Самсунг, проверенный временем бренд. Конечно, Технопарк дал наилучшие условия по покупке, да еще и привезли на следующий же день. Довольные смотрим теперь сериальчики, с радостью вспоминаем этот магазин.
В этом магазине было куплено не мало дорогостоящих девайсов, в том числе, все телефоны и смартфоны детям мы брали здесь. Очень нравится, что здесь представлены исключительно крутые бренды, которые хочется покупать себе и близким.
Находится в большом ТЦ, удобное расположение. Отдельное спасибо персоналу. Часто бывают скидки и бонусы. Доставка тоже работает хорошо, Персональный менеджер всегда поможет. Большой выбор товара хорошего качества.
Рекомендую.
Покупал тут умные потолочные светильники. Это одна из лучших покупок, которую я совершил за последнее время. Они смотрятся стильно, таких я нигде не видел. Ну и функционал супер! Покупкой доволен на все 100!
24.12.2023 года сделали покупку в данном магазине и нам очень понравился консультант по имени Григорий) Грамотно подходит к своей работе! Добрый, скромный, приветливый и никакого высокомерие к Покупателям! А как аккуратно он упаковывал нашу покупку-это просто нужно видеть! Спасибо вам большое за хорошее настроение при покупке, думаю мы к вам придём ещё)))
Приятный магазин с хорошим наполнением на витринах. Буду с удовольствием посещать его еще. Если будет необходимость и возможность, с удовольствием еще себе что-то куплю)
Действительно отличный магазин! Чистый, аккуратный, ценничек-к-ценничку выставленный, без пылюки и следов пальцев на моделях. Пожалуй, единственный магазин в городе, где на входе не орет выводящая из себя сигналка от мобильников. Здесь уютно, комфортно, можно спокойно посмотреть, пощупать, послушать и выбрать то, что нужно. Очень внимательный и заботливый персонал, чувствуются и знания, и опыт. В период обесценивания профессии продавца это очень важно. За экспертными покупками хожу сюда. Спасибо вам большое!
Я в этом магазине брал в наш новый загородный дом винный шкаф. Мне предложили несколько вариантов на выбор. Большое спасибо за это менеджеру, так как сам я бы точно не справился.
Совершенно отвратно работает приложение, отображается информация некорректно, указано - есть в наличии в магазине, а по факту - товара нет , ждешь доставку 5 дней, во время заказа все было в наличии, по итогу - товара нет и сообщают об этом ,спустя 5 дней ожидания, когда нужно уже идти забирать заказ! За последний год , что не покупка в технопарке - то равно потери времени и нервотрепка. Работа персонала разлажена, если консультант ушел на склад , то ждите его минут через 7 - 15 и то не факт, что выйдет оттуда он с вашим товаром, порой, товар есть, а коробку найти не могут , либо , товар есть , но вскрыта упаковка 💁🏼♂️
Хочу сказать огромное спасибо за хорошую технику, которая была куплена в этом магазине. Нигде не могли найти, чтобы все сразу было в наличии, а тут было.
Выбирали ТВ 55 дюймов. Сначала выбрали витринный вариант. Сотрудник Технопарка Артём
заботливо помогал с настройкой этого ТВ, однако не удалось завершить настройку из-за сбоев учетной записи. Нам было предложено дождаться поставки новой модели этого телевизора и оформить доставку по нужному адресу. Артем всё оформил, и в оговоренные сроки телевизор уже был дома, всё работает отлично. Благодарим за индивидуальный подход!
Продали заведомо нерабочий товар. Купила 28.10.23г. Кофемашину DeLongi за 67990рублей. Вечером дома стали проверять ее работу, а она не рабочая!!! выдает общую ошибку и варочный блок не вынимается. 29.10.2023г. привезли кофемашину назад в магазин. Консультанты также не смогли вынуть варочный блок, хотя он должен выниматься без усилий. Оформила заявление на возврат денежных средств, сотрудники Технопарка обещали, что в течение максимум 10дней заявление будет рассмотрено. По факту, заявление рассмотрено в этот период не было. Мало того, через 10 дней с стала звонить с вопросом о судьбе моего заявления, но меня "кормили" обещаниями, что передадут мой вопрос руководству и перезвонят. Не перезвонили ни разу. В итоге 13.10.2023г. я в очередной раз позвонила и сказала, что собираюсь пойти с заявлением в суд. И "О ЧУДО!!!!" мне перезвонил, буквально в течение часа, руководитель этого магазина и стал задавать такие вопросы, что стало понятно, что моего заявления он просто "в глаза" не видел!!! И мой вопрос РЕШИЛСЯ СРАЗУ! 14.10.2023г. приехала за деньгами и еще около получаса мне оформляли возврат. Создалось такое впечатление, что сотрудники не знают как и что делать, куда-то звонили, без конца спрашивали мои данные, не предложили даже присесть. Вообще, вспоминаю эту эпопею по покупке и возврату денег как какой-то кошмар!!! Никому, никогда не порекомендую обратиться в этот магазин!!!
Кратко! Заказ через стороннюю площадку, подтверждение наличия от технопарка , и готовности выдать. По приезду-товара нет, идите отменяйте. Пригласили руководителя, вышел нарцисс, который даже не подошел к клиенту, и не поздоровался! Пообещал привести товар, но по факту не продлил резерв, поддержка технопарка сказала, что он и не мог этого сделать! Вникать в суть никто не хочет (это уже про поддержку), мы просто отменим ваш заказ и всё! Точка выдачи, магазин расположенный в ТРЦ "Фантастика".
Руководство, прошу обратить внимание на себя очень любящего директора магазина в трц "Фантастика"!
1
Show business's response
R
Rusova Anastasia
Level 6 Local Expert
July 31
Практически всю технику берем в этом магазине. Хорошие бонусы получаем, хоть и не прямо со всех покупок, но все же. Плюс сервис их нам тоже очень нравится, оперативная доставка и клиентоориентированность.
Ужасный сервис по интернет заказам.10.05 был сделан заказ к которому были применены бонусы.Менеджер позвонил,все уточнил,сумму заказа с учетом бонусов тоже подтвердил.На следкющий день приехал забирать,а сумма заказа без бонусов.Говорят ваш счет заблокирован.Решить проблему не могут.Зачем то создали еще один заказ,который тоже отменили,мой заказ так же отменили,в приложении статус не обновляеться,бонусный счет недоступен.Звонил в потдержку 3 раза,у них якобы оба заказа отменены.С начало сказали ждать 11 часов,после все должно появиться.Потом уже 24 часа ждите.Сами ничего не знаю точно,помочь не могут.Заказ 483-311-323.
Технопарк нарушает права потребителей и открыто об этом заявляет. Берет деньги и не продает товар. Будет пользоваться вашими деньгами, пока вы сами не начнете узнавать, что там с вашим заказом.
Забавляют лицемерные ответы сммшиков, когда поддержка два раза по телефону, а также один раз в чате мне прямо сказали, что доставлять товар они не намерены.
Отличный магазин, заказывали холодильник из Москвы, пришёл даже раньше,договорились,что посмотрим в магазине.Понравиоось,что холодильник распоковывыли при нас,посмотрели, всё супер,договорились о доставке,ребята привезли на следующий день.Сработали отлично,холодильник очень большой и тяжёлый,но они смогли его аккуратно пронести в двернрй проём и занести на кухню. Спасибо большое!
Купил у них через интернет магазин графический планшет получил в Нижнем Новгороде, вТЦ "Фантастика", 27 декабря. Повёз в подарок в другой город, подарил... При запуске обнаружились пятна на экране, когда вернулся 6-го января, написал претензию, забрали на экспертизу, пришёл ответ- планшет б/у, механические повреждения-скол и царапина, битые пиксели. В ТЦ сказали, что ни чем помочь не могут, написал производителю, жду ответ. Варианта только два-косяк производителя или злонамеренные действия магазина, продали либо б/у, либо "покоцанный образец" с витрины.
Не рекомендую обращаться в данную компанию. Им безразличны нарушения условий своих же сертификатов, с придумыванием доп условий, которых нет на сертификате.
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, обходите стороной!
Купила мини-печь. Готовила в ней раза три-четыре. 16.07.22 начала мыть ее и отлетела дверца! Побежала в магазин - в ТЦ Фантастика возвращать этот некачественный товар! Продавцы и персонал неграмотный, закона не знает! В магазине весит устаревший ЗоПП!! Позор!! Написала заявление на возврат, уже 23.07. Денег нет, а осталось 2 дня!! Далее полетят жалобы и суд! Из-за принципа надо наказать этот магазин!
Не ходите в этот магазин люди! Останетесь и без техники, и без денег!
Дополняю!! ПОЗОР!!
Уже 10.08.2022 деньги так и не вернули по моему заявлению!!! Позорище! Ждите жалоб!
Большое спасибо консультанту Пужаеву Денису - не только предложил смартфон, но и активировал, перенес все контакты, максимально подготовил к эксплуатации, ответил на все вопросы. Молодым, конечно, это смешно читать, а для меня это проблема. После такой приятной покупки обязательно вернешься сюда. Спасибо Денис.
Магазин ужасный, не рекомендую вообще совсем, даже не заходите, заказывал электрочайник с мкроволновкой так и не пришло обещания сотрудников не соответсвтуют действительности, короче говоря никто ничего не знает, никто не за что не отвечает.
Люди, пожалуйста, БЕГИТЕ из этой конторы, не смотрите положительные отзывы, они скорее всего накрученные. Это полный кошмар тут что-то брать, врагу не пожелаешь.
Заказала Я себе сушильную машину (почему тут? потому что цена самая выгодная была, но после Я увидела в мвидео эту же сушилку за такую же цену, так что, лучше б подождала, чем нервы себе трепала и время) здесь, ждала доставки с мск, мне мой менеджер по горячей линии сказал, что Я должна приехать и оплатить доставку, ПРИЧЕМ Я спросила дважды, точно ли мне в в магазин надо (у меня в данном случае был НН - Фантастика). Я приехала, сказала им, что хочу оплатить доставку, а они мне отвечают:
-У нас нельзя оплатить интернет-заказы, потому что видите ли это интернет-заказ и мы никаким боком с ним не вязаны.
WATT?!!??! Такого бреда Я никогда не слышала, мне кажется, что их девиз должен быть таким: "я не я и хата не моя". Крч футболили меня около 40 минут, то горячая линия, то менеджеры магазина, в конечном итоге пришлось устроить скандал магазину и только после этого они зашевелились. Еле-еле оформили доставку.
Я уехала уже, после мне звонят и предъявляют претензии, что Я не оплатила заказ, НО Я на сайте указала, что у меня оплата ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, а Я у них нчиего не получила, только оплатила доставку, поэтому, добро пожаловать дурку, что Я могу еще на это сказать. Они начали мне заявлять, что это видите ли интернет-заказ и они никакого отношения к этому не имеют, НО КАК ОНИ МОГУТ К НЕМУ НЕ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЯ, ЕСЛИ ЭТО САМ ТЕХНОПАРК, ГОСПОДИ, ЧТО ЗА БРЕД.
Крч потом перезвонили, сказали, что доставщики приедут с терминалом и Я все оплачу...
Думаете на этом все кончилось? Нееее....
Приехали доставщики, слава богу хоть в тот день, который было назначено, НО позвонили предварительно, что они подъезжают к моему дому ЗА 10 МИНУТ, ЗА 10, КАРЛ!!! А если б Я не была дома? Ну почему адекватные организации за 1-2 часа оповещают, а еще более адекватные еще и интервал времени называют.
Затащили эту сушилку...началось время оплаты... И тут они мне выставляют ценник в 85 990, когда у меня цена должна была быть 85 740, с учетом бонусов на сайте. Доставщики ничего не знают, у них так в накладной написано (но Я их и не виню), звоню менеджеру, говорю, что у меня на сайте была цена С УЧЕТОМ бонусов и даже мы с этим менеджером, когда Я приезжала оплачивать доставку, тоже поставили ОПЛАТИТЬ С УЧЕТОМ БОНУСОВ.
Я и спрашиваю...так почему так все? И что мне в ответ? "А мы не знаем, мы не отвечаем за сайт".
Так почему Я должна и другие покупатели отвечать за то, что у них ТОТАЛЬНЫЙ рассинхрон сайта и филиалов по городам. Доставщики психанули и из своего кошелька просто отдали мне эти 250 рублей.
БРАВО, ТЕХНОПАРК, и сочувствую тем доставщикам, которые работают в этой шарашкиной конторе.
ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО, ПОЖАЛЕЕТЕ 100 РАЗ.
P.S. Читала много отзывов, что много косяков по их технике (жалко, что прочитала уже после того, как заказала), но вроде бы все обошлось и все работает, надеюсь и дальше все будет нормально...
Ужасный магазин. Продавцы даже не знают сколько транспортировочных болтов у стиральной машины!!! Купили стиральную машину за 140₽ которая через 2 месяца сломалась!!! И ни помощи, ни телефона сервисного центра, НИЧЕГО!!!
3
Д
Дмитрий Б.
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Продали б/у карту памяти, а в итоге ни извинений, ни попыток уладить ситуацию. Карта памяти стояла в видеорегистраторе в магазине, о чем свидетельствуют файлы! Предложили просто сдать карту и то я выбил ответ на обращение! То, что можно сдать товар, я и сам знал… Ужасное отношение к клиентам! А возможность писать отзывы заблокировали… пытаются замолчать ситуацию!
P.S. Перед тем как сдать внимательно изучил упаковку и на ней было написано: для внутреннего использования!
Лично руководителю данного магазина 10+, быстро решил возникшую проблему, менеджеру Илье 3. Интернет магазин накосячил, возможно магазин не довёз мой товар со склада. Получил товар в день обращения, но не сразу.